摘要：文章在文獻(xiàn)研究和深度訪談的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；借助于SPSS11.5和LISREL8.7統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，利用EFA構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)能力概念模型；利用CFA和Cronbach alpha系數(shù)，對(duì)因子有效性以及概念模型信度和效度進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力是網(wǎng)絡(luò)能力概念模型的三個(gè)主因子。繼而檢驗(yàn)了三因子間的關(guān)系鏈條，將網(wǎng)絡(luò)能力的結(jié)構(gòu)劃分為戰(zhàn)略層和界面層。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)能力；概念模型；因子分析

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，徹底顛覆了企業(yè)的生存狀態(tài)和成長(zhǎng)模式。為獲得稀缺資源，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部組織，從單一的二元關(guān)系發(fā)展成為多組織間相互依存和相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研究學(xué)者逐步意識(shí)到，嵌入在網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)擁有某些特殊能力或勝任力，而這種特殊能力又與企業(yè)績(jī)效密切聯(lián)系。因此，探討這種特殊能力對(duì)促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中生存和成長(zhǎng)顯得十分重要。

H?覿kansson（1987）最早提出網(wǎng)絡(luò)能力（Networking Ability）的概念，將它定義為企業(yè)提高其網(wǎng)絡(luò)綜合地位和處理單個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的能力。M?觟ller，Halinen（1999）從網(wǎng)絡(luò)理論視角出發(fā)，首次籠統(tǒng)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力的維度進(jìn)行了劃分。Ritter（1999）通過(guò)探索性因子分析，將網(wǎng)絡(luò)能力劃分為兩個(gè)維度：任務(wù)執(zhí)行和資質(zhì)條件。王夏陽(yáng)，陳宏輝（2002）指出網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶、分銷商及政府的關(guān)系函數(shù)。

從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能力概念構(gòu)建上看，關(guān)于這一概念的討論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)者們站在各自的角度理解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)能力，缺乏系統(tǒng)的整合認(rèn)識(shí)和有效的實(shí)證檢驗(yàn)。有必要在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，重新劃分網(wǎng)絡(luò)能力，結(jié)合中國(guó)實(shí)踐，建立一套有效的網(wǎng)絡(luò)能力分析框架，進(jìn)行理論探索和開展實(shí)證研究。

一、 網(wǎng)絡(luò)能力概念維度的研究過(guò)程

本部分研究中國(guó)國(guó)情下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的現(xiàn)狀，調(diào)研對(duì)象主要選取了制造企業(yè)。研究過(guò)程分為定性研究和定量研究?jī)蓚€(gè)階段。

1. 定性研究階段。首先從文獻(xiàn)中歸納出衡量網(wǎng)絡(luò)能力的一般化測(cè)量構(gòu)面。其后，筆者先后對(duì)20家企業(yè)集中采樣進(jìn)行開放式問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷86份，回收72份，有效回收率為83.7%。同時(shí)與19位中高層管理者進(jìn)行深度訪談，進(jìn)一步生成初始的測(cè)量題項(xiàng)。而后，對(duì)開放式問(wèn)卷和深度訪談?dòng)涗涍M(jìn)行內(nèi)容分析，最終形成具有20個(gè)題項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)能力概念維度的初始測(cè)量題項(xiàng)。

2. 定量研究階段。

（1）量表凈化：量表凈化的目的是通過(guò)對(duì)量表的專業(yè)性進(jìn)行校驗(yàn)以修改或刪除題項(xiàng)。為此，筆者對(duì)15家企業(yè)中集中采樣，問(wèn)卷采用李科特5級(jí)量表，1~5分別表示很重要、不重要、一般、重要、很重要。共發(fā)放問(wèn)卷69份，回收61份，其中信息缺失和無(wú)效問(wèn)卷5份，有效問(wèn)卷共56份，有效回收率為81.2%。初測(cè)后刪除不重要的題項(xiàng)，并呈送7位企業(yè)高層管理者和4名管理學(xué)教授審核，最終形成具有18個(gè)題項(xiàng)的測(cè)量量表。

（2）數(shù)據(jù)分析：將18個(gè)題項(xiàng)寫成合適的表達(dá)，形成探索性研究的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷采用李科特5級(jí)量表，請(qǐng)受訪者在1~5之間進(jìn)行選擇。其中，1表示完全不符合，3表示一般，5表示完全符合。從2009年3月到2009年7月，筆者在遼寧、山東和北京三地，通過(guò)郵寄、走訪和電子郵件方式共發(fā)放問(wèn)卷390份，回收318份，回收率為81.5%。有效樣本量滿足Nunnally，Berstein（1994）二位學(xué)者建議的樣本量至少為測(cè)量題項(xiàng)的5倍要求。

根據(jù)交叉檢驗(yàn)的要求，將回收的有效問(wèn)卷隨機(jī)分成兩部分，一部分用來(lái)進(jìn)行探索性因子分析（EFA），另一部分用來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（CFA）。

二、 網(wǎng)絡(luò)能力概念維度的模型構(gòu)建及檢驗(yàn)

1. 探索性因子分析。本研究采用主成分分析法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，經(jīng)方差最大斜交旋轉(zhuǎn)處理后，按照特征值大于1，因子載荷不小于0.4的標(biāo)準(zhǔn)提取因子。探索性因子分析結(jié)果顯示，18個(gè)題項(xiàng)KMO值為0.82，Bartlett's球形檢驗(yàn)x2值為1 284.29（自由度為153），Sig為0.000，達(dá)到顯著，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。提取3個(gè)因子后，剔除因子載荷小于0.4，以及跨因子載荷的題項(xiàng)，最終得到16個(gè)題項(xiàng)。累計(jì)解釋變量為55.02%，符合Weiss（1970）提出的解釋方差的累積比例大于50%的要求（如表1所示）。

根據(jù)分析結(jié)果，可以用3個(gè)因子來(lái)描述網(wǎng)絡(luò)能力。因子1表述企業(yè)從戰(zhàn)略層面評(píng)估網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，選擇網(wǎng)絡(luò)合作方式和預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)演化，對(duì)其所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行\(zhòng)"閱讀\"和理解，因此命名為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力。因子2描述企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理，是企業(yè)調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)自身與其他企業(yè)的資源和行動(dòng)，參與網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程，它的強(qiáng)弱直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)出和網(wǎng)絡(luò)受益，因此命名為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力。因子3描述企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)中的耦合關(guān)系為管理對(duì)象，理順關(guān)系脈絡(luò)、把握關(guān)系動(dòng)向，仔細(xì)投資、管理和利用與每個(gè)合作伙伴的關(guān)系，管理時(shí)間和其他稀缺資源在潛在價(jià)值伙伴和現(xiàn)有價(jià)值伙伴間的分配，因此命名為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力。由此，網(wǎng)絡(luò)能力是由網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力構(gòu)成的三維概念模型。

2. 驗(yàn)證性因子分析。為進(jìn)一步驗(yàn)證所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)能力概念模型，對(duì)隨機(jī)分離的另一部分?jǐn)?shù)據(jù)，借用LISREL8.7軟件，采用驗(yàn)證性因子分析（CFA）的方法，對(duì)探索性因子分析所建立的三維模型進(jìn)行檢驗(yàn)，通過(guò)模型的擬合優(yōu)度指標(biāo)，來(lái)考察其與原始數(shù)據(jù)的擬合程度。擬合指標(biāo)GFI、NNFI和CFI值均大于0.90，RMSEA和SRMR的值均小于0.08的臨界值。因此驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)能力是一個(gè)三維度的概念模型。

3. 可靠性檢驗(yàn)。采用Cronbach'a系數(shù)對(duì)測(cè)量量表可靠性進(jìn)行檢驗(yàn)。吳明隆（2003）認(rèn)為，對(duì)于分量表，其信度系數(shù)最好在0.70以上，如果在0.60至0.70之間，還可以接受使用，如果分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.60以下，應(yīng)該考慮重新修訂量表或刪減題項(xiàng)。3個(gè)因子Cronbach'a系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明該量表具有較高的可靠性。

三、 網(wǎng)絡(luò)能力三個(gè)維度間的關(guān)系檢驗(yàn)

1. 三維度間的關(guān)系假設(shè)。網(wǎng)絡(luò)能力是一個(gè)三維度的概念模型，那么這三個(gè)維度間是否存在某種關(guān)系鏈條呢？通過(guò)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)它們之間存在某種聯(lián)系。戰(zhàn)略能力體現(xiàn)了企業(yè)的合作價(jià)值觀，價(jià)值觀規(guī)定了組織日常的工作方式，并指導(dǎo)組織成員對(duì)特定情況的處理方法。企業(yè)只有獲取網(wǎng)絡(luò)合作機(jī)會(huì)，才有可能在網(wǎng)絡(luò)中確立一種角色和地位，發(fā)揮一定的管理職能。同時(shí)，受資源和成本條件的約束，運(yùn)營(yíng)能力和關(guān)系能力的培育只有在特定方向下才有意義，例如，短期行為策略下，企業(yè)通常不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行過(guò)多的資源投入，避免機(jī)會(huì)主義行為；而長(zhǎng)期行為策略下，企業(yè)側(cè)重管理以期長(zhǎng)期受益。Johnson和Sohi（2001）指出，戰(zhàn)略意圖對(duì)企業(yè)間關(guān)系的形成與發(fā)展有積極的影響作用，戰(zhàn)略意圖越強(qiáng)的企業(yè)，越會(huì)積極開拓和維護(hù)企業(yè)關(guān)系。例如，日本汽車產(chǎn)業(yè)的共生關(guān)系強(qiáng)調(diào)“一榮俱榮，一損俱損”的合作理念，以生存為合作導(dǎo)向，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)慣例，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建設(shè)；相比之下，很多歐美汽車制造企業(yè)選擇大量的供應(yīng)商，以成本為合作導(dǎo)向，共生關(guān)系緊張。因此，戰(zhàn)略能力對(duì)運(yùn)營(yíng)能力和關(guān)系能力有一定的指導(dǎo)意義，作如下假設(shè)關(guān)系：

假設(shè)1：網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力具有顯著的正向影響；

假設(shè)2：網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力具有顯著的正向影響。

2. 三維度間的關(guān)系檢驗(yàn)。首先對(duì)各個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)性分析，目的是初步檢查變量之間是否存在相互影響，反映變量之間的可能性，通過(guò)相關(guān)分析，可以初步判斷模型設(shè)置或假設(shè)是否合理。利用SPSS11.5對(duì)每?jī)蓚€(gè)變量的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，在0.01的水平下相關(guān)系數(shù)都具有統(tǒng)計(jì)意義，因此，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力之間存在因果關(guān)系，需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。

利用結(jié)構(gòu)方程驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)能力三維度間的關(guān)系，擬合指標(biāo)顯示：x2/df=1.92，小于3；GFI= 0.98，AGFI=0.94，均大于0.9；NNFI=0.98，CFI=0.99，均大于0.9；RMSEA=0.054，SRMR=0.040，小于0.08的最低標(biāo)準(zhǔn)，表明該模型的擬合效果非常好。關(guān)系模型的路徑分析如表2所示。

3. 網(wǎng)絡(luò)能力的結(jié)構(gòu)層次。對(duì)假設(shè)的檢驗(yàn)證明，進(jìn)一步劃分了網(wǎng)絡(luò)能力的結(jié)構(gòu)層次。戰(zhàn)略能力側(cè)重于定位，強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)和利用網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)，明確企業(yè)做什么，通過(guò)塑造網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)景、網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)策略、把握網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)趨勢(shì)而實(shí)現(xiàn)，屬價(jià)值導(dǎo)向，是較長(zhǎng)時(shí)期的戰(zhàn)略定位，指導(dǎo)企業(yè)“做正確的事”。而運(yùn)營(yíng)能力和關(guān)系能力側(cè)重于界面管理，處理企業(yè)間在信息、物質(zhì)、財(cái)務(wù)等要素交流方面的相互作用，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、管理關(guān)系質(zhì)量等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；解決界面各方在專業(yè)分工與協(xié)作需要之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)控制、協(xié)作與溝通，提高管理的整體功能和合作質(zhì)量，進(jìn)而獲取稀缺的網(wǎng)絡(luò)資源，屬活動(dòng)導(dǎo)向，是短期內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)定位，指導(dǎo)企業(yè)“正確的做事”。因此，進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)能力的結(jié)構(gòu)劃分為戰(zhàn)略層次和界面層次。

四、 討論和結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析和實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了由網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能力三個(gè)因子構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)能力概念模型，同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了三因子間的一條關(guān)系鏈，驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)能力的結(jié)構(gòu)層次--戰(zhàn)略層和界面層。研究得出的三種網(wǎng)絡(luò)能力，貼近企業(yè)的具體業(yè)務(wù)操作，從戰(zhàn)略層面到界面層次的三種網(wǎng)絡(luò)能力基本涵蓋了構(gòu)建和管理網(wǎng)絡(luò)合作的基本活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的實(shí)際操作有一定的理論指導(dǎo)價(jià)值。我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過(guò)程中，面對(duì)企業(yè)間合作形態(tài)的考驗(yàn)，應(yīng)該本著效率原則，將“做正確的事”和“正確的做事”有機(jī)結(jié)合，一方面要注重培育戰(zhàn)略層次能力，另一方面要注重培育界面層次（下轉(zhuǎn)第53頁(yè)）能力，只有這二者的結(jié)合，才能最大效度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)能力的功效，規(guī)避“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的片面做法。

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作者簡(jiǎn)介：趙爽，管理學(xué)博士，大連大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師；劉慶賢，管理學(xué)博士，北京交通大學(xué)中國(guó)產(chǎn)業(yè)安全研究中心經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，講師，就職于中國(guó)五礦集團(tuán)公司。

收稿日期：2011-05-15。