【摘要】 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息供需關(guān)系中供需雙方利益角度不同，對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容、信息量多少、信息方向等要求不同，呈現(xiàn)出供應(yīng)方占有信息提供主導(dǎo)地位，需求方處于被動(dòng)接受地位，以及兩者多方面關(guān)系的特點(diǎn)。
　　【關(guān)鍵詞】 企業(yè)；社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)；信息；供應(yīng)方；需求方；關(guān)系
　　
　　社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息供應(yīng)方或者說是提供主體是確定的，即企業(yè)。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求方則是不固定的，有多方信息需求主體，為簡(jiǎn)單明了的對(duì)需求方分析，我們采用利益相關(guān)者理論，將社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求主體分為：股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門、社區(qū)等。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的供求雙方利益角度不同，對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的要求就會(huì)有側(cè)重，并且供應(yīng)方占有主導(dǎo)地位，需求方處于被動(dòng)接受地位，兩者之間的博弈關(guān)系是怎樣的？這正是本文分析的重點(diǎn)。
　　
　　一、基本概念闡述
　?。ㄒ唬┥鐣?huì)責(zé)任理論、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)與社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息
　　社會(huì)責(zé)任理論誕生于20世紀(jì)60年代，該理論要求企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)本身的行為對(duì)員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)帶來的影響，承擔(dān)影響的后果，進(jìn)而推進(jìn)全社會(huì)整體利益的提升。
　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是運(yùn)用會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論和方法來確認(rèn)、計(jì)量和披露企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)解釋企業(yè)帶來的社會(huì)效益和社會(huì)價(jià)值的形成、實(shí)現(xiàn)和分配過程，以期對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督，便于利益相關(guān)者獲取社會(huì)責(zé)任信息，最終提高社會(huì)的整體效益。
　　隨著經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，隨著企業(yè)與外部聯(lián)系的日益緊密，隨著政府及社會(huì)公眾對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，要求企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任信息的呼聲越來越強(qiáng)烈。同時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)展與完善，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露成為現(xiàn)實(shí)。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所帶來的諸如環(huán)境污染、產(chǎn)品安全、偷稅漏稅、勞資矛盾等社會(huì)問題日益突出，企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任信息勢(shì)在必行。同時(shí)由于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的提供方和需求方所代表的利益集團(tuán)不同，導(dǎo)致了對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息內(nèi)容需求的差異。
　?。ǘ├嫦嚓P(guān)者理論
　　利益相關(guān)者理論是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)，但該理論至今對(duì)利益相關(guān)者的分類有多個(gè)版本，不盡相同。本文采用傳統(tǒng)意義上的利益相關(guān)者分類方法，并結(jié)合本文研究的重點(diǎn)，將利益相關(guān)者分為：股東和債權(quán)人、債務(wù)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門、社區(qū)。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)的利益相關(guān)者都為企業(yè)的發(fā)展投入了專屬性資本，例如股東的股本、員工的汗水、政府部門的宏觀管理協(xié)調(diào)、社區(qū)的配合等等，并因此承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，所以他們有權(quán)成為企業(yè)剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的享有者，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響著利益相關(guān)者的利益，利益相關(guān)者又影響著企業(yè)的生存和發(fā)展?？梢姡嫦嚓P(guān)者理論和社會(huì)責(zé)任理論在許多方面有著密切的聯(lián)系。
　　二、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的供應(yīng)方分析
　　社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的供應(yīng)方是企業(yè)。企業(yè)提供的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，會(huì)受到多種因素的影響。主要有以下幾點(diǎn)：
　?。ㄒ唬└吖苄匠?br/>　　高管薪酬一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家討論較多的一個(gè)話題?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特征之一就是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，資源的所有者和經(jīng)營(yíng)者相分離。資源的受托方（經(jīng)理層）接受委托，管理委托方（股東）所支付的資源。委托方關(guān)注的是委托財(cái)產(chǎn)資源的保值與增值。受托方要合理、有效地管理使用受托資源，使其盡可能的保值增值。委托方會(huì)通過相關(guān)的法規(guī)、合約和慣例等來激勵(lì)和約束受托方的行為。高管薪酬便是手段之一，它是指股東采取一些激勵(lì)手段，使高管在追求自己利益的同時(shí)、能夠最大程度地實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化。如股權(quán)激勵(lì)制度，它是給予經(jīng)營(yíng)者超過其報(bào)酬或年薪以外的一種激勵(lì)制度。這導(dǎo)致了另外一個(gè)問題，就是高管為行使股權(quán)，故意抬高或者降低股價(jià)來獲取收益，從而會(huì)掩蓋不利于股價(jià)穩(wěn)定的信息，尤其是有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息，例如環(huán)境污染、產(chǎn)品缺陷、未履行的捐贈(zèng)等信息。因此高管薪酬會(huì)影響企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的全面性和及時(shí)性。
　?。ǘ┬畔⒓夹g(shù)
　　社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的研究還處于百家爭(zhēng)鳴的階段，信息的確認(rèn)、計(jì)量、披露還沒有一個(gè)完整的體系，還沒有制定相關(guān)的會(huì)計(jì)慣例。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的提供受到各方面技術(shù)的制約，例如信息確認(rèn)方面，一項(xiàng)事項(xiàng)既屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息范疇又屬于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息范疇，怎么對(duì)它進(jìn)行劃分更明確、清楚，還沒有有效的方法。又比如信息計(jì)量方面，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息大部分比較抽象，它的計(jì)量也相對(duì)復(fù)雜，并且計(jì)量技術(shù)還處于討論階段，實(shí)用與否，還沒有驗(yàn)證。所以信息技術(shù)也成為制約社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息提供方提供信息不完整的因素之一。
　　（三）財(cái)會(huì)人員專業(yè)能力
　　財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有很大的影響。邱昱芳等《財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的專業(yè)能力影響公司的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量嗎？》①一文采用實(shí)證研究，認(rèn)為“財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一職的時(shí)間越長(zhǎng)，財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，以及參加外部業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)越多，參訓(xùn)的內(nèi)容與其工作相關(guān)度越高，其所在上市公司的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越高?！币簿褪钦f財(cái)會(huì)人員的工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)更新程度、儲(chǔ)存能量影響著會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低。要提高社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的全面性，需要財(cái)會(huì)人員專業(yè)能力的不斷提高。
　　
　　三、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求方分析
　?。ㄒ唬┕蓶|和債權(quán)人
　　企業(yè)首要的責(zé)任是維護(hù)投資者（股東）的利益，承擔(dān)起代理人的角色，保證股東的利益最大化。股東的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。企業(yè)和債權(quán)人是資金使用者和資金提供者的關(guān)系，企業(yè)要按照借貸合同的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，定時(shí)還本付息，要保障債權(quán)人的資金安全，維護(hù)良好的借貸關(guān)系。股東和債權(quán)人都是資金（或資源）的所有者，在利益上有一致性。他們關(guān)注的信息主要表現(xiàn)在：企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的信息；知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)是否得到尊重；資金安全和收益是否得到保證等。
　　（二）債務(wù)人
　　債務(wù)人和債權(quán)人是相對(duì)的概念。企業(yè)給其他單位或個(gè)人提供資金，成為債權(quán)人，相應(yīng)對(duì)方就是債務(wù)人。債務(wù)人要定期還本付息給企業(yè)。他們關(guān)注的會(huì)計(jì)信息主要有：債務(wù)重組方面的信息，債務(wù)重組可以減輕他們還債的壓力；投資方面的信息，投資成敗關(guān)系到企業(yè)資金是否充裕的問題，債務(wù)人有可能被要求提前還債。
　　（三）員工
　　企業(yè)和員工的關(guān)系是建立在雇傭和勞動(dòng)基本關(guān)系之上。我們知道勞資矛盾是引發(fā)社會(huì)責(zé)任問題研究的導(dǎo)火索，另外職業(yè)病、勞動(dòng)強(qiáng)度、安全生產(chǎn)、工傷醫(yī)療、培訓(xùn)晉升等問題，也是企業(yè)與員工關(guān)系的內(nèi)容。員工關(guān)注的信息表現(xiàn)在：企業(yè)是否給提供安全、健康的工作環(huán)境；是否公平對(duì)待員工，以及提供培訓(xùn)、教育、晉升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展和完善；是否尊重員工應(yīng)有的權(quán)利，包括不拖欠工資、不拖欠員工工傷醫(yī)療費(fèi)用、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等。
　?。ㄋ模┫M(fèi)者
　　買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的公民成為企業(yè)的消費(fèi)者。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的就是能讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)傳遞到消費(fèi)者手里，以獲取經(jīng)濟(jì)利益。但是，近年來關(guān)于食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量的問題，經(jīng)常見諸于各大媒體、報(bào)刊。部分企業(yè)并沒有真正的對(duì)消費(fèi)者負(fù)起責(zé)任，他們只是把消費(fèi)者作為他們獲取經(jīng)濟(jì)利益的對(duì)象。消費(fèi)者為維護(hù)自己的利益，會(huì)關(guān)注：產(chǎn)品質(zhì)量及安全可靠性；售后服務(wù)是否到位；知情權(quán)和自由選擇權(quán)是否受到尊重。
　?。ㄎ澹┕?yīng)商
　　供應(yīng)商和企業(yè)是供應(yīng)鏈上兩個(gè)密不可分的實(shí)體。企業(yè)要生產(chǎn)，必須從供應(yīng)商那里獲取原料。供應(yīng)商關(guān)心企業(yè)的信息側(cè)重于企業(yè)是不是有誠(chéng)信，信譽(yù)度是否高，有誠(chéng)信、信譽(yù)度高的企業(yè)能保證他們及時(shí)全額收回貨款。因此企業(yè)很多行為都會(huì)影響供應(yīng)商對(duì)他們的判斷，比如企業(yè)的股票價(jià)格、信用評(píng)級(jí)、社會(huì)口碑等。
　　
　?。┱块T及社區(qū)
　　隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，政府在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中只是起到宏觀管理和監(jiān)督的作用。政府和社區(qū)會(huì)關(guān)注企業(yè)是否依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、照章納稅；是否支持政府和社區(qū)的公益活動(dòng)、福利事業(yè)和慈善事業(yè)；是否為社會(huì)及社區(qū)居民提供安全、健康的社會(huì)環(huán)境；是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成破壞和污染。
　　綜上所述，對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息需求方的分析可用表1來描述：
　　
　　四、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的供求關(guān)系分析
　?。ㄒ唬┥鐣?huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的提供具有意愿性、利益性和功利性
　　社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的提供者由于受到上述但不限于上述原因的影響，使得信息提供具有多方面的特性。第一，供給具有意愿性。因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露目前處于強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的階段，信息提供者可以根據(jù)自己的意愿選擇性的提供信息。第二，供給具有利益性和功利性。如上所述，高管薪酬、股票激勵(lì)政策等原因的存在，會(huì)影響信息的提供方披露信息的完整性，會(huì)出現(xiàn)只披露對(duì)公司有利好的信息、而隱瞞對(duì)公司不利信息的情況。
　　（二）社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的需求與各方信息需求內(nèi)容不同、程度不同
　　股東和債權(quán)人、債務(wù)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門、社區(qū)等利益相關(guān)者各自立場(chǎng)不同，關(guān)注信息的角度自然不同，對(duì)信息需求的內(nèi)容就會(huì)不同，同一信息的要求程度也會(huì)不同。例如員工和消費(fèi)者，員工關(guān)心企業(yè)會(huì)提供什么樣的工資、福利、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，而消費(fèi)者則關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后問題等；同樣是盈利增加的信息，債權(quán)人可能會(huì)要求企業(yè)足額還本付息，而債務(wù)人可能會(huì)要求適當(dāng)減輕還貸壓力。
　?。ㄈ┥鐣?huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息供需雙方的相互作用機(jī)制
　　社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息供需雙方是相互作用、相互制約的。一方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面的行動(dòng)、決策、政策等以會(huì)計(jì)信息的形式傳遞給利益相關(guān)者（需求方），進(jìn)而影響利益相關(guān)者的決策和判斷，例如商品質(zhì)量及售后服務(wù)信息會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲、企業(yè)的成長(zhǎng)性信息會(huì)影響投資者的投資決策。另一方面，利益相關(guān)者獲取會(huì)計(jì)信息后做出相應(yīng)的反應(yīng)，這種反應(yīng)同樣會(huì)影響企業(yè)的行為、決策和政策。例如政府的政策及法規(guī)直接影響企業(yè)的決策；社會(huì)公眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求，使得企業(yè)只有做出積極的回應(yīng)，才能在公眾中樹立良好的形象。
　?。ㄋ模┱嚓P(guān)部門可以在信息需求雙方平衡中起到作用
　　政府相關(guān)部門在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息供求關(guān)系的平衡中應(yīng)該扮演重要角色。由于信息不對(duì)稱，信息需求者總是處于被動(dòng)接受信息的一方，政府部門可以采用強(qiáng)制手段要求企業(yè)公布或者披露某些重要信息，可以通過制定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系來規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的提供，也可以以政府的身份提供企業(yè)的一些官方社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，比如通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新聞媒體來公布（如環(huán)境影響、未履行的社會(huì)義務(wù)、各種資質(zhì)等等，3.15晚會(huì)是一個(gè)很好的披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的平臺(tái)）?？傊?，政府相關(guān)部門的有效干預(yù)可以減少供求雙方信息不對(duì)稱問題。
　　
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