吳明華

在浙江省委常委、組織部長蔡奇的帶動(dòng)下，微博熱迅速流行于浙江組工干部群體中。原本工作神秘、相對(duì)封閉的組織部，也一躍成為人們眼中最時(shí)髦的“先鋒”。

浙江洞頭縣組織部年輕的小鄭，如今成了他們縣機(jī)關(guān)的“紅人”。他是負(fù)責(zé)組織部官方微博——“洞頭先鋒”的微博“達(dá)人”，因此，不少部門和干部培訓(xùn)班都邀請(qǐng)他去講微博課。

今年以來，在浙江省委常委、組織部長蔡奇的帶動(dòng)下，微博熱迅速流行于浙江組工干部群體中，浙江省組織系統(tǒng)不僅90%的干部有了個(gè)人微博，而且省市縣三級(jí)已全部開通官方微博。

由于各級(jí)組織系統(tǒng)的官方微博，均以地名或地方特色加上“先鋒”的后綴命名，所以，被網(wǎng)民們稱之為微博里的“先鋒系”。而原本工作神秘、相對(duì)封閉的組織部，也一躍成為人們眼中最時(shí)髦的“先鋒”。

“蔡師”

在浙江組工系統(tǒng)有句流行語：蹲點(diǎn)+調(diào)研+微博=新時(shí)期群眾工作法。組織系統(tǒng)集體“織圍脖”，如今成了浙江的一個(gè)奇觀，而第一個(gè)“吃螃蟹”的人就是蔡奇。這個(gè)可以“用右手寫毛筆字，用左手敲電腦鍵盤”的“微博里級(jí)別最高的領(lǐng)導(dǎo)干部”，被網(wǎng)友們親切地稱為“蔡叔”。而跟著他“吃螃蟹”的組工干部們，則尊他為“蔡師”。

蔡奇在開通微博之初，也曾反復(fù)猶豫。當(dāng)時(shí)有網(wǎng)站邀請(qǐng)他開工作微博，他對(duì)此“尋思再三，還是婉言謝絕。一是容易被熱炒，有個(gè)人英雄主義之嫌；二是只能按口徑對(duì)外，不小心會(huì)染上官話、套話、大話。我想開微博，但不想戴光環(huán)，只想講自己的話?！?/p>

雖然蔡奇的初衷，是想將開微博作為一個(gè)個(gè)人行為，然而作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不可避免會(huì)與工作重疊。

去年5月，蔡奇發(fā)了自己的第一條微博，此后便一發(fā)不可收。他微博的內(nèi)容包羅萬象，從工作到生活，從組織工作動(dòng)態(tài)動(dòng)到為網(wǎng)友答疑解惑，從當(dāng)下流行的電影到說文解字，也有對(duì)時(shí)事的評(píng)論，還有對(duì)人生的思考，讓網(wǎng)友們看到了一位官員豐富多彩的另一面。

蔡奇組織部長特殊的身份，和極具生活化、個(gè)性化的微博內(nèi)容，迅速引來網(wǎng)民的圍觀，粉絲數(shù)量一路飆升，短時(shí)間內(nèi)便突破10萬。

“總的感受是微博不微，博中有客。140字的空間是無限的，要寫好140字也不容易，對(duì)個(gè)人素質(zhì)有幫助?！遍_微博之后，蔡奇特別聲明，“微博都是自己動(dòng)手，并成生活樂趣的一部分。更重要是，通過微博，可以更廣泛地接觸社會(huì)，了解民意，并結(jié)識(shí)更多的同學(xué)，這是我開博用意所在。”

蔡奇在微博中，稱自己是“蘋果控”，“我的數(shù)字化生活，全在iPhone手機(jī)上。早晨起床后用rss閱讀所訂閱的新聞包括紐約時(shí)報(bào)；上班路上用email收取并回郵件，查閱新京報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)；中午看寫QQ微博；下班后用QQ、skype、gtalk等與朋友交流；晚上看龍?jiān)措娮影骐s志，在appstore挑選喜歡的應(yīng)用軟件?！?/p>

他在微博上，還一度開了個(gè)專門的欄目，介紹自己接觸到的有趣且實(shí)用的手機(jī)應(yīng)用軟件。粉絲們稱贊蔡奇是個(gè)“高科技潮人部長”。他自己則說“潮男不敢當(dāng)，只是不想被out”。

今年“兩會(huì)”期間，蔡奇的微博經(jīng)媒體報(bào)道后，原本想低調(diào)的他還是不可避免地成了“兩會(huì)”焦點(diǎn)人物之一。而他的粉絲數(shù)量也從10萬，迅速飆升到了百萬。

“我覺得政府現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)，還是停留在辦傳統(tǒng)網(wǎng)站層面上，這已經(jīng)不夠了。我們現(xiàn)在辦的網(wǎng)站多半是等別人上門來看，但是現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！痹诓唐婵磥?，政務(wù)微博是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任政府的完美結(jié)合，它更主動(dòng)性，改“人跟網(wǎng)走”為“網(wǎng)跟人走”，變坐等上門為主動(dòng)推送服務(wù)。為此，他公開提倡組織系統(tǒng)的干部開微博。

今年7月初，蔡奇又在微博上開了一個(gè)新節(jié)目——“周末夜話”，每月一期就不同話題同粉絲們交流。第一期就吸引了40萬人參與，2萬條微博討論。從黨建聊到“裸婚”，從電影山楂樹里的“老三”到“大學(xué)生的明天”，蔡奇相當(dāng)于一個(gè)電臺(tái)主播，“沒有智囊，秘書在身邊張羅，我自己打字，較慢?！睂?duì)網(wǎng)友來說，這樣的“貼身”交流，既親切，又真實(shí)。

如今，蔡奇的微博，已從10萬受眾的“報(bào)紙”，到擁有5百多萬聽眾，開設(shè)“周末夜話”和“思享者專欄”的“門戶網(wǎng)站”。在他的帶動(dòng)下，浙江許多官員，尤其是組工干部都開通了個(gè)人和官方微博。

“拉粉絲”

在“先鋒系”里，洞頭縣組織部是最早響應(yīng)“蔡師”的號(hào)召，開通微博的一批。雖然“洞頭先鋒”在當(dāng)?shù)厝諠u紅火，但負(fù)責(zé)人小鄭卻有點(diǎn)發(fā)愁。因?yàn)椴唐娼o全省組織系統(tǒng)的干部下達(dá)了“任務(wù)”：市級(jí)官方微博粉絲10萬以上，縣級(jí)5萬以上。對(duì)于只有12萬人的洞頭縣來說，要完成這樣的“任務(wù)”確實(shí)頗有難度。

無論在微博上，還是在一些會(huì)議中，如何“拉粉絲”，就成了組工干部們經(jīng)常討論的熱門話題。很多干部相互之間的問候語，也變成“你開微博了嗎？”、“讓我們互為粉絲吧”。

今年3月初，洞頭縣組織部開了“全省第一堂微博課”?！白龊门嘤?xùn)很重要。就拿我個(gè)人來說，網(wǎng)絡(luò)算是比較熟悉的，但是微博也還只是聽說沒有實(shí)踐過，問過其他身邊的領(lǐng)導(dǎo)干部童鞋，也基本如此。所以，三思之后，我們還是開了一堂微博課，我自己也當(dāng)學(xué)生去學(xué)了，對(duì)微博有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，興趣也就來。現(xiàn)在是十足的微博控了?！倍搭^縣委組織部長許益?zhèn)フf。

在微博課上，許益?zhèn)ミ€當(dāng)堂拉起了“粉絲”。他將自己的微博曬在大屏幕上，對(duì)在場人員說，“我現(xiàn)在只有8個(gè)粉絲，來這里拉拉票，大家注冊(cè)的時(shí)候不要忘了關(guān)注我?！惫黄淙?，下課后，他的粉絲一下子變成了26個(gè)。

雖然開微博時(shí)間不長，但現(xiàn)在，許益?zhèn)サ姆劢z也有8000多人了。他拉粉絲的最大經(jīng)驗(yàn)之一，就是“名人推薦”。他發(fā)的一條微博在得到蔡奇的推薦之后，粉絲幾乎一夜之間暴漲。“記得那天他推薦了我一下，‘粉絲一下多了3000人，讓我享受了坐火箭般的感覺?！痹S益?zhèn)ジ嬖V《決策》。

得到蔡奇推薦的，還有舟山市委組織部長張兵的微博。張兵去年下半年就開通了微博，但一直以“小兵張嘎”的網(wǎng)名“潛水”著。今年2月，蔡奇“轉(zhuǎn)播”小兵張嘎的廣播，并拉這位潛伏的同學(xué)上岸，“這是舟山市委常委、組織部長張兵的微博，向同學(xué)們推薦！”

張兵之后發(fā)布顯身感言：“自由自在潛水的日子結(jié)束了。受同學(xué)抬愛，騰訊認(rèn)證，還是浮出了水面。意料之中，但仍惶恐。如何開辟微博旅途新征程，我想人在社會(huì)做個(gè)好人，身在職場盡心盡責(zé)，顯身微博互幫互學(xué)。最后，我還是我，還要自由地記錄自己的所見所想?！爆F(xiàn)在，張兵微博的粉絲已近10萬。

然而，對(duì)于浙江大部分組工干部來說，要想得到蔡奇的推薦是可望而不可及的，還必須另想辦法。

蔡奇曾給他們傳授“秘訣”，“一就是要把微博寫好，特別是原創(chuàng)要寫精，要從具體的細(xì)節(jié)、事情說起，也就是要多寫一些大家感興趣的關(guān)心的話題。第二就是要加強(qiáng)互動(dòng)，光寫不轉(zhuǎn)播、不和大家互動(dòng)，那恐怕粉絲也會(huì)慢慢散去。第三就是貴在堅(jiān)持，一定要堅(jiān)持，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，特別是官員開的微博更要防止擺花架子、作秀?！?/p>

“玻璃房”

組工干部開微博，把工作都曬在網(wǎng)上，對(duì)于不少人來說，壓力確實(shí)不小。

浙江衢州市委組織部的一位干部在微博中說，“不用說，壓力挺大的。一方面，置身E時(shí)代，等于把工作置于‘玻璃房，稍有不慎就將陷入‘人民戰(zhàn)爭的汪洋大海。另一方面，織微博需要長久的耐心以博得人心，不能‘三天打魚，兩天曬網(wǎng)，如果這樣，意味著將失去很多的粉絲?！?/p>

在許益?zhèn)タ磥?，粉絲數(shù)量很重要，但微博更要求質(zhì)量。對(duì)于如何辦好微博，浙江常山縣委組織部長夏建軍，在微博上亮出自己的觀點(diǎn)：“織圍脖”就是要常露出水面，常吶喊、常吼吼，這樣才有效果，決不能做永遠(yuǎn)的沉默者，成“杯具”的擺設(shè)。

夏建軍提出，官員開微博要有“六氣”，即“膽氣”，就是官員要敢于面對(duì)群眾，不畏懼群眾的質(zhì)疑；“底氣”需要做到肚中有料；“才氣”需要官員有真才實(shí)學(xué)，面對(duì)群眾時(shí)不能官話連篇；“地氣”指官員需要了解民情，接近群眾，和群眾交心；“大氣”是對(duì)網(wǎng)民提出的批評(píng)虛心接受；最重要的是還要有“正氣”，要堅(jiān)決制止不作為的行為。這條微博被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載評(píng)論了300多次。

杭州市委組織部官方微博“西湖先鋒”，曾對(duì)900人進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，92%的網(wǎng)民期待通過“西湖先鋒”了解組織部的各方面工作。其中，干部人事制度改革、人才工作和創(chuàng)先爭優(yōu)是大家最為關(guān)注的熱點(diǎn)話題，分別占46%、30%和18%。

“西湖先鋒”在運(yùn)作上形成了一整套機(jī)制，由信息員擬稿、處長初審、部長抽審的專門微博團(tuán)隊(duì)，而且通過每月辦公會(huì)議點(diǎn)評(píng)、雙月情況通報(bào)來進(jìn)行督察。

杭州市委組織部把辦微博的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為三個(gè)字：快、活、評(píng)?！翱臁保侵笗r(shí)間上抓早抓晚，要求信息員從早上7時(shí)到晚上11時(shí)，利用上下班路途上、早中晚飯時(shí)間發(fā)帖，保證聽眾第一時(shí)間從這里獲得組織部門的最新信息?！盎睢?，指語言上增強(qiáng)可讀性，力求避免“官味”或者“宣傳味”，爭取做到把平時(shí)上臺(tái)做報(bào)告、下基層視察工作的語言習(xí)慣“清零”，多用網(wǎng)絡(luò)語言。形式上多用照片、圖表和視頻?！霸u(píng)”，指在內(nèi)容上增加評(píng)論性語言，體現(xiàn)一定的思想性。

現(xiàn)在，浙江組工系統(tǒng)的官方微博基本都有“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“村級(jí)換屆”、“黨的建設(shè)”等欄目。幾個(gè)月下來，大多數(shù)都已脫離剛開博時(shí)打打招呼、轉(zhuǎn)幾條跟帖的初級(jí)實(shí)踐，每個(gè)微博一批都有扎實(shí)的內(nèi)容支撐。

相比官方微博而言，組工干部的個(gè)人微博內(nèi)容則更豐富多彩。他們互為“聽眾”，互相轉(zhuǎn)帖，交流工作心得，分享著對(duì)生活的感悟。舟山市委組織部長張兵通過微博深情憶母，推出“我的母親”系列，又連載13篇“寫給女兒的話”，情真意切，感動(dòng)了無數(shù)的粉絲。

微博顯示出官員特殊的人格魅力，讓曾經(jīng)神秘的組工干部們?cè)诰W(wǎng)民眼里變得親近，他們的粉絲數(shù)量也在不斷刷新著。

“微”言堂

蔡奇（浙江省委組織部長）：

官員千萬不能跟百姓打官腔，要放下架子，去掉官氣，與大家結(jié)為同學(xué)，平等相待。這就是特有的網(wǎng)絡(luò)文化，誰也不例外。在這里能聽到真話，聽到尖銳的意見，對(duì)自己只有幫助。哪怕難聽的話也要聽，要有這承受能力，否則就別到網(wǎng)絡(luò)來走一回！

張兵（浙江舟山市市委組織部長）：

微博如星。數(shù)以億計(jì)的微博用戶，尤如浩瀚宇宙中閃爍的星辰。有的像北斗七星，熠熠生輝，成為指引方向的坐標(biāo)；有的悄然在自己星座上勤勉地吸收和反射著他人的光芒；有的按自已的軌道運(yùn)行，時(shí)而暗然，時(shí)而閃光；有的如流星劃過夜空，橫沖直撞，損己傷人，終不長久。我們?cè)撟鲆活w怎樣的星星呢？

夏建軍（浙江常山縣委組織部長）：

官員微薄一忌：把微薄只當(dāng)作官方新聞發(fā)布窗口，或是原有政府網(wǎng)站工具之類的擺設(shè)，要很好利用微薄良好互動(dòng)性，吸引民眾參與，改變政治枯燥和官員形象僵化的形象。二忌“官話、空話、套話”，這樣很難讓網(wǎng)民滿意，只會(huì)通過“評(píng)論/轉(zhuǎn)發(fā)”不斷質(zhì)疑，使工作更為被動(dòng)，所以要學(xué)會(huì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”。

葉美峰（浙江江山市委組織部長）：

微博雖小，學(xué)問不小。中醫(yī)“望聞問切”法給了我們很好的借鑒。“望”就是多看看別人寫的好微博，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)；“聞”就是多聽聽同事朋友對(duì)自己微博的意見建議，不斷自我改進(jìn)；“問”就是多向有經(jīng)驗(yàn)人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷自我提高；“切”就是所寫內(nèi)容要切合實(shí)際，切到點(diǎn)子上，而且要切忌浮夸。

王輝（浙江三門縣委組織部長）：

公務(wù)微博，我看中它的：1、便捷性，隨手寫隨手拍、即時(shí)播即時(shí)看；2、高效性，受眾廣、效率高；3、交互性，可交流，可互動(dòng)；4、延展性，可通過圖片、視頻、鏈接功能、文圖功能突破140字限制；5、不可替代性，至今沒有其他平臺(tái)可替代微博功能；6、超強(qiáng)傳播力，智能手機(jī)時(shí)代，人人是電臺(tái)，人人是聽眾。

鄭志敏（浙江洞頭縣組織部）：

原來以為我們很in，其實(shí)我們很out，當(dāng)蔡叔說要進(jìn)行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭的時(shí)候，我還以為我們?cè)谕嬲嫒薈S，當(dāng)場差點(diǎn)沒hold住，因?yàn)闆]有做好“戰(zhàn)斗”準(zhǔn)備。接下來要整好這個(gè)瓷器活，先得把金剛鉆整起來，不能靠那些錘斧刀刨老家當(dāng)了。