史學(xué)武 宋愛(ài)芬

(1，2.昌吉學(xué)院社會(huì)科學(xué)系 新疆 昌吉 831100)

職業(yè)應(yīng)激(Occupational Stress)又稱職業(yè)緊張，是指在職業(yè)條件下，環(huán)境和個(gè)體之間相互作用，當(dāng)勞動(dòng)者不能完全協(xié)調(diào)好個(gè)人需求和環(huán)境要求時(shí)導(dǎo)致的生理、心理和行為表現(xiàn)。Schilling認(rèn)為應(yīng)激反應(yīng)是指由應(yīng)激所引起的短期生理、心理或行為表現(xiàn)[1]。職業(yè)應(yīng)激對(duì)職業(yè)人群的健康損害已成為當(dāng)前職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的焦點(diǎn)問(wèn)題。研究表明,過(guò)度應(yīng)激是一些疾病的首要可疑病因，也是導(dǎo)致工作能力下降、缺勤率上升、職業(yè)性傷害發(fā)生率升高的重要危險(xiǎn)因素[2]。

關(guān)于教師職業(yè)應(yīng)激的研究，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)的美國(guó)，隨后在世界各國(guó)開(kāi)始蔓延并逐漸深入[3]。教師是一個(gè)高度應(yīng)激的職業(yè)人群，尤其是中小學(xué)教師。由于師資力量不足、責(zé)任大、條件差以及承受來(lái)自社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)等方面的壓力，小學(xué)教師長(zhǎng)期處于高度應(yīng)激狀態(tài)，嚴(yán)重影響了他們的身心健康和工作能力[4]。研究指出，約1/3的教師認(rèn)為教育是“緊張”或“非常緊張”的職業(yè)，主要應(yīng)激源包括工作負(fù)荷重，壓力大，工作條件差，學(xué)生難管，不被承認(rèn)等[5]。Capel研究認(rèn)為過(guò)度的緊張會(huì)導(dǎo)致疲乏、焦慮、壓抑和工作能力下降，甚至發(fā)展到職業(yè)衰竭癥(Burnout)[6]等。

國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)應(yīng)激研究起步較晚，但成果豐富。王治明等使用職業(yè)應(yīng)激問(wèn)卷(OSI-R)對(duì)1460名教師和319名非教師進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教師的職業(yè)應(yīng)激和應(yīng)激反應(yīng)均高于非教師，主要應(yīng)激源是工作負(fù)荷重和不良工作環(huán)境。教師壓力主要來(lái)自學(xué)生難管、家長(zhǎng)要求高、責(zé)任大、時(shí)間緊以及工作條件差(如教具落后、教室狹小、噪聲大、待遇低等)[7]。周敏等研究認(rèn)為，在中小學(xué)教師中經(jīng)常出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)是心理應(yīng)激反應(yīng)，其次是軀體應(yīng)激反應(yīng)，再次是業(yè)務(wù)應(yīng)激反應(yīng)[8]。宋愛(ài)芬等研究認(rèn)為，應(yīng)激反應(yīng)與高校教師的從教時(shí)間、學(xué)歷有關(guān)：從教時(shí)間越長(zhǎng)，應(yīng)激反應(yīng)尤其是心理應(yīng)激反應(yīng)和軀體應(yīng)激反應(yīng)越強(qiáng)烈；學(xué)歷水平越高，應(yīng)激反應(yīng)尤其是軀體應(yīng)激反應(yīng)越強(qiáng)烈[9]。

近年國(guó)內(nèi)有關(guān)教師職業(yè)應(yīng)激的研究較多，但大多針對(duì)整體教師，對(duì)分科教師的研究較少。由于在高考中的權(quán)重不同，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等主課教師承受的升學(xué)壓力更大，工作負(fù)荷更高。因此，針對(duì)整體教師職業(yè)應(yīng)激的研究，僅反映了問(wèn)題的“平均值”，可能造成對(duì)主課教師職業(yè)應(yīng)激的低估。由于小學(xué)階段的培養(yǎng)目標(biāo)之一是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)母語(yǔ)的閱讀、理解和應(yīng)用能力，因而語(yǔ)文課十分受重視。小學(xué)語(yǔ)文教師大多既代課又當(dāng)班主任，在小學(xué)生的認(rèn)知與社會(huì)性發(fā)展過(guò)程中是有重要影響的“他人”。重要的地位往往意味著更大的責(zé)任，因而分析小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激的特點(diǎn)很有必要。

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

采用隨機(jī)抽樣法，以新疆四所小學(xué)的語(yǔ)文教師為研究對(duì)象，知情同意情況下匿名式填寫(xiě)問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷220份,收回196份。被試的基本情況為：年齡21-30歲57人，31-35歲39人，36-41歲43人，42歲以上57人；教齡1-8年54人，9-15年52人，16-20年40人，21年以上50人；中專學(xué)歷26人，大專學(xué)歷88人，本科學(xué)歷82人；1年級(jí)教師31人，2年級(jí)教師30人，3年級(jí)教師32人，4年級(jí)教師34人，5年級(jí)教師34人，6年級(jí)教師35人。

1.2 研究工具

采用王治明修訂的職業(yè)應(yīng)激量表(Occupational Stress Inventory Revised Edition ,OSI-R)，修訂后的量表具有良好的信度和效度[10]。本研究選取其中的職業(yè)應(yīng)激和應(yīng)激反應(yīng)2個(gè)分量表，共10個(gè)子項(xiàng)100個(gè)條目。職業(yè)應(yīng)激源包括任務(wù)過(guò)重(RO)、任務(wù)不適(RI)、任務(wù)模糊(RA)、任務(wù)界限(RB)、任務(wù)責(zé)任(R)和工作環(huán)境(PE)6個(gè)子項(xiàng)。應(yīng)激反應(yīng)包括業(yè)務(wù)應(yīng)激反應(yīng)(VS)、心理應(yīng)激反應(yīng)(PSY)、人際關(guān)系應(yīng)激反應(yīng)(IS)和軀體應(yīng)激反應(yīng)(PHS)4個(gè)子項(xiàng)，得分越高表示應(yīng)激源的強(qiáng)度、應(yīng)激反應(yīng)程度越高。

2 結(jié)果與分析

2.1 不同年齡教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

分別對(duì)不同年齡組教師的職業(yè)應(yīng)激源和應(yīng)激反應(yīng)進(jìn)行方差分析，然后根據(jù)方差齊性檢驗(yàn)結(jié)果，用Hamhane’st2進(jìn)行組間多重比較(下同)，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 不同年齡小學(xué)語(yǔ)文教師的職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

注：*，P<.05, **，P<.01, ***，P<.001，下同

1：21-30歲; 2：31-35歲; 3：36-41歲; 4：42歲以上

由表1可知，21-30歲、31-35歲和36-41歲的教師，顯著地比42歲以上教師的職業(yè)應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)烈，特別是心理和業(yè)務(wù)應(yīng)激反應(yīng)；進(jìn)一步的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，31-35歲組的教師在任務(wù)過(guò)重方面的得分顯著高于其他三組；相對(duì)其他各組，21-30歲的教師軀體應(yīng)激反應(yīng)更強(qiáng)烈。

2.2 不同教齡教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

表2 不同教齡的小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源及應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

注：1：1-8年;2：9-15年;3：16-20年;4：21年以上

由表2可知，教齡為1-8年的教師顯著地比21年以上教齡教師的心理應(yīng)激反應(yīng)更強(qiáng)烈；教齡為1-8年和9-15年的教師顯著地比21年以上教齡教師的軀體應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)烈；教齡為1-8年和16-20年的教師顯著地比21年以上教齡教師的業(yè)務(wù)應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)烈；其它因素的組間差異沒(méi)有達(dá)到顯著水平。

2.3 不同學(xué)歷教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

表3 不同學(xué)歷的小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

注：1：中專;2：大專;3：本科

由表3可知，部分職業(yè)應(yīng)激源和應(yīng)激反應(yīng)存在學(xué)歷差異。本科學(xué)歷的教師比大專學(xué)歷者更多地感到工作任務(wù)重、工作環(huán)境差，心理應(yīng)激反應(yīng)也更強(qiáng)烈；中專學(xué)歷的教師比大專學(xué)歷更多地感到任務(wù)不適、工作環(huán)境差；大專學(xué)歷者的職業(yè)緊張感和應(yīng)激反應(yīng)相對(duì)最低。

2.4 不同年級(jí)教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

表4 不同年級(jí)的小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源及應(yīng)激反應(yīng)的特點(diǎn)

注：1：1年級(jí);2：2年級(jí);3：3年級(jí);4：4年級(jí);5：5年級(jí);6：6年

由表4可知，3年級(jí)教師比1、2、6年級(jí)教師明顯感到工作責(zé)任重、工作環(huán)境不適，4年級(jí)教師感到任務(wù)責(zé)任比2年級(jí)教師更重，5年級(jí)教師的人際應(yīng)激反應(yīng)顯著地高于其他年級(jí)的教師。

3 分析與討論

3.1 小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的年齡特點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn),21-30歲年輕教師的身體應(yīng)激反應(yīng)和反應(yīng)總分顯著高于其他年齡段教師，這與馮錦英的研究結(jié)果一致[11]。該作者認(rèn)為，有76%的新教師感到職業(yè)壓力大，其中，以剛走上工作崗位的新教師所肩負(fù)的職業(yè)壓力尤為突出。小學(xué)新教師突然面對(duì)陌生的工作環(huán)境，由于角色轉(zhuǎn)換、教育對(duì)象幼小、自身經(jīng)驗(yàn)不足等，往往導(dǎo)致他們感到職業(yè)壓力很大。在很多小學(xué)，盡管年輕教師工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少，但專業(yè)成長(zhǎng)愿望強(qiáng)烈，工作積極性高，常會(huì)承擔(dān)多重工作任務(wù)。多重任務(wù)同時(shí)意味著多重責(zé)任，所以，年輕教師感受到的軀體應(yīng)激反應(yīng)更強(qiáng)烈。31-35歲的小學(xué)教師正處于多重角色的沖突時(shí)期，既是家庭的頂梁柱又是單位的骨干，既要承擔(dān)贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)孩子的責(zé)任，還要追求事業(yè)的成就。而隨著年齡增長(zhǎng)，體力和精力均不如過(guò)去，這些變化會(huì)使31-35歲的語(yǔ)文教師更容易感到工作任務(wù)重、負(fù)荷大。

3.2 小學(xué)語(yǔ)文教師應(yīng)激反應(yīng)的教齡特點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn),隨著教齡的增長(zhǎng)，身體、心理和業(yè)務(wù)應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)度逐漸減弱。這與嚴(yán)紅英等的研究結(jié)果一致[12]。該作者認(rèn)為，教齡短的教師會(huì)感受到更多的壓力、會(huì)產(chǎn)生更多的不良應(yīng)激反應(yīng)。這與教師們的社會(huì)閱歷淺，易受外部環(huán)境的影響，自我調(diào)節(jié)和處理復(fù)雜人際關(guān)系能力較弱，對(duì)組織氛圍的好壞更為敏感有關(guān)。與年齡效應(yīng)相似，教齡較短小學(xué)教師工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足，駕馭教材和教學(xué)管理等能力相對(duì)缺乏。面對(duì)學(xué)校和家長(zhǎng)的高期待，容易產(chǎn)生心理壓力，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)。

3.3 小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的學(xué)歷特點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn),不同學(xué)歷的小學(xué)語(yǔ)文教師在任務(wù)過(guò)重、任務(wù)不適和工作環(huán)境滿意度等方面的差異顯著。具體為：本科學(xué)歷的教師比大專學(xué)歷的教師感到工作任務(wù)重、工作環(huán)境不理想，在心理應(yīng)激反應(yīng)方面表現(xiàn)強(qiáng)烈一些。這與谷桂珍等的研究結(jié)果一致[13]。該作者認(rèn)為，高學(xué)歷者由于忍耐性低、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，在工作中面臨的組織外的沖突和組織內(nèi)的任務(wù)更重，所以對(duì)應(yīng)激環(huán)境或應(yīng)激因素的反應(yīng)更強(qiáng)烈。但匪夷所思的是，中專學(xué)歷的教師也比大專學(xué)歷者感到工作任務(wù)重、環(huán)境差，心理應(yīng)激反應(yīng)也更強(qiáng)烈。為何大專學(xué)歷的小學(xué)語(yǔ)文教師在職業(yè)緊張?jiān)春途o張反應(yīng)上表現(xiàn)反常，尚需進(jìn)一步研究。

3.4 小學(xué)語(yǔ)文教師職業(yè)應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的年級(jí)特點(diǎn)

研究發(fā)現(xiàn)，3年級(jí)教師比其他年級(jí)教師更多感到承擔(dān)的任務(wù)責(zé)任重，且比1、2、6年級(jí)教師明顯感到工作環(huán)境不理想，這與吳冬娜等的研究結(jié)果一致[14]。該作者認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性分為身體適應(yīng)、生活適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)三個(gè)因子，3年級(jí)學(xué)生在生活適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)兩個(gè)方面最差。

小學(xué)3-4年級(jí)是兒童思維的轉(zhuǎn)折期，是兒童從具體形象思維向抽象思維過(guò)渡的階段，同時(shí)是情感從不自覺(jué)到自覺(jué)，從易變到初步穩(wěn)定的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)[15]。根據(jù)全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)文課程的培養(yǎng)目標(biāo)按1-2年級(jí)、3-4年級(jí)、5-6年級(jí)、7-9年級(jí)這四個(gè)學(xué)段分別設(shè)定，提出了“階段目標(biāo)”，體現(xiàn)語(yǔ)文課程的整體性和階段性。3年級(jí)兒童的心理轉(zhuǎn)折與語(yǔ)文課程內(nèi)容深化、課程目標(biāo)提升，都增加了3年級(jí)語(yǔ)文教育的復(fù)雜性，會(huì)加大3年級(jí)語(yǔ)文教師的任務(wù)難度，使其工作環(huán)境的復(fù)雜性增加。

4 建議

4.1 個(gè)體應(yīng)對(duì)措施

4.1.1 不斷提高業(yè)務(wù)水平，主動(dòng)尋求社會(huì)支持

“面對(duì)并解決問(wèn)題”是有效應(yīng)對(duì)方式。問(wèn)題不斷得到解決，因問(wèn)題而產(chǎn)生的壓力才能根本得以緩解。年輕教師應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)崗位要求，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。在實(shí)踐中完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、更新教育觀念、提高業(yè)務(wù)水平，贏得同行和家長(zhǎng)的認(rèn)可。主動(dòng)尋求社會(huì)支持也是應(yīng)付壓力的有效手段，研究表明，社會(huì)支持水平會(huì)直接影響個(gè)體的心理健康水平。社會(huì)支持越高，心理健康水平和主觀幸福度就越高，而心理癥狀就越少[16]。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、丈夫(妻子)、父母或朋友等都是小學(xué)語(yǔ)文教師重要的社會(huì)支持源。不論是物質(zhì)上的幫助還是精神上的支持，對(duì)緩解他們的應(yīng)激反應(yīng)都有積極的作用。

4.1.2 培養(yǎng)積極達(dá)觀的人生態(tài)度，不斷提高心理能量

強(qiáng)大的精神力量和健康的身體，是教師抵御工作壓力的重要條件。小學(xué)語(yǔ)文教師的工作任務(wù)重、工作性質(zhì)復(fù)雜、責(zé)任重大，所以，一定要注意勞逸結(jié)合、維護(hù)個(gè)人的身心健康。在認(rèn)真工作之余，可通過(guò)閱讀和交流，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和職業(yè)精神。還可適當(dāng)參加文娛、體育和休閑活動(dòng)，及時(shí)釋放緊張，增強(qiáng)身體素質(zhì)。要培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，如種花、養(yǎng)魚(yú)等，在放松狀態(tài)調(diào)養(yǎng)心氣。要留出時(shí)間外出旅游，盡享自然美景，汲取宇宙能量。總之，要順應(yīng)身心規(guī)律，協(xié)調(diào)工作與生活的平衡，堅(jiān)持良好的生活習(xí)慣，維持心理能量的新陳代謝。

4.1.3 根據(jù)課程目標(biāo)和學(xué)生身心變化，做好轉(zhuǎn)折期的促進(jìn)工作

三年級(jí)是兒童認(rèn)知發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，表現(xiàn)為觀察的主動(dòng)性提高、注意穩(wěn)定時(shí)間延長(zhǎng)、有意記憶能力提高，特別是出現(xiàn)了抽象思維的萌芽，分析、綜合及推理判斷能力有一定提高。與之相應(yīng)，該階段的教學(xué)內(nèi)容和課程目標(biāo)均有新的調(diào)整。語(yǔ)文課中出現(xiàn)了說(shuō)明文和小議論文的閱讀理解和寫(xiě)作任務(wù)，這對(duì)教與學(xué)構(gòu)成很大的挑戰(zhàn)。在教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生發(fā)展之間，需要小學(xué)三年級(jí)教師做好教學(xué)準(zhǔn)備，充分發(fā)揮啟發(fā)和引導(dǎo)作用。

4.2 組織應(yīng)對(duì)措施

4.2.1 管理滲透以人為本的服務(wù)理念，營(yíng)造尊重、信任的校園氛圍

學(xué)校管理要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)教學(xué)、服務(wù)一線的理念，營(yíng)造尊重、信任的校園氛圍。尊重語(yǔ)文教學(xué)的規(guī)律，尊重語(yǔ)文教師的勞動(dòng)。改善語(yǔ)文教師的生活條件和工作環(huán)境，解決教師的后顧之憂。為語(yǔ)文教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，分層次培訓(xùn)提高。開(kāi)展教學(xué)觀摩、講課比賽等活動(dòng)，使年輕語(yǔ)文教師盡快掌握教學(xué)技能，提高業(yè)務(wù)水平。建立新、老教師之間的“結(jié)對(duì)子”互幫互助機(jī)制，使教師業(yè)務(wù)交流正?；?。

4.2.2 構(gòu)建社會(huì)支持體系，改進(jìn)評(píng)價(jià)制度，為教師創(chuàng)造良好的心理環(huán)境

工作負(fù)荷重、任務(wù)繁雜是小學(xué)語(yǔ)文教師面臨的普遍問(wèn)題，學(xué)校要在為學(xué)生減負(fù)的同時(shí)也給教師減負(fù)。把管理重點(diǎn)放在服務(wù)教學(xué)、為教師鉆研教學(xué)、提升業(yè)務(wù)水平創(chuàng)造條件上。通過(guò)構(gòu)建制度化環(huán)境、為小學(xué)教師提供支持。進(jìn)一步強(qiáng)化評(píng)價(jià)制度的診斷和激勵(lì)功能，幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)教學(xué)工作，鼓勵(lì)語(yǔ)文教師積極鉆研業(yè)務(wù)，自強(qiáng)不息。

4.2.3 做好職業(yè)健康促進(jìn)工作，預(yù)防小學(xué)語(yǔ)文教師出現(xiàn)職業(yè)衰竭

健康促進(jìn)是21世紀(jì)職業(yè)衛(wèi)生工作的一個(gè)重要原則，是促進(jìn)職業(yè)人群身心健康、提高職業(yè)人群工作能力和生命質(zhì)量的一項(xiàng)投入少、產(chǎn)出高的干預(yù)方法[17]。學(xué)校要重視對(duì)小學(xué)語(yǔ)文教師進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)健康教育，使其充分了解職業(yè)應(yīng)激的來(lái)源及其對(duì)身心健康的危害，同時(shí)掌握應(yīng)對(duì)應(yīng)激的技巧和策略，降低其職業(yè)應(yīng)激反應(yīng)，保護(hù)職業(yè)熱情，預(yù)防職業(yè)衰竭。

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