楊潔

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

互動(dòng)式口語教學(xué)對(duì)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的促進(jìn)作用

楊潔

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

當(dāng)前各高職院校都在積極探索如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的高職商務(wù)英語人才，本文從英語口語課堂教學(xué)模式的實(shí)踐角度提出在口語課堂上引入商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容并利用互動(dòng)式教學(xué)模式進(jìn)行訓(xùn)練，使學(xué)生提前適應(yīng)實(shí)訓(xùn)的練習(xí)內(nèi)容和場(chǎng)景，并對(duì)此教學(xué)模式能否對(duì)高職英語實(shí)訓(xùn)起到良好的促進(jìn)作用進(jìn)行了探討。

互動(dòng)式口語教學(xué)；商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)；促進(jìn)

高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)性專業(yè)人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)。顯然，高等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，都必須通過包括實(shí)訓(xùn)在內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)檢驗(yàn)完成。

一、高職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)與互動(dòng)式英語口語教學(xué)

所謂實(shí)訓(xùn)，就是按照教學(xué)要求，在真實(shí)或仿真模擬的現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。從廣義上講，實(shí)訓(xùn)模式，屬于教學(xué)模式的范疇。實(shí)訓(xùn)模式，是師生在一定的教育思想的指導(dǎo)下，為完成規(guī)定的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的而特別組織在一起的傳授與學(xué)習(xí)的活動(dòng)成套化、系列化、結(jié)構(gòu)化的總稱，借助實(shí)訓(xùn)模式，教師可以引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)技能，發(fā)展?jié)摿Γ囵B(yǎng)動(dòng)手能力。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式必須建立在仿真或真實(shí)的商務(wù)和實(shí)務(wù)環(huán)境中，并根據(jù)商務(wù)貿(mào)易技能訓(xùn)練的要求，依照逐級(jí)遞進(jìn)的原則實(shí)施。

互動(dòng)式英語口語教學(xué)模式即將“以教師為中心”的課堂模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的模式，在教學(xué)過程中，注重教師與學(xué)生之間的交流互動(dòng)，在各種活動(dòng)實(shí)施過程中，教師可以有意識(shí)的參與其中，變?yōu)槠渲幸粏T，或者身為監(jiān)督者，將學(xué)生分為若干小組，布置任務(wù)，使他們分工合作，共同討論制定實(shí)施方案，最后形成結(jié)論，教師根據(jù)各組表現(xiàn)及結(jié)論水準(zhǔn)對(duì)各組作出評(píng)價(jià)。

在英語口語課堂上，教師可以根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)有意識(shí)的組織一些仿真的商務(wù)和實(shí)務(wù)場(chǎng)景練習(xí)，按照商貿(mào)技能訓(xùn)練的要求，利用互動(dòng)式教學(xué)模式的優(yōu)越性來進(jìn)行提前演練，以便于學(xué)生盡早接觸實(shí)訓(xùn)內(nèi)容并養(yǎng)成多動(dòng)口的習(xí)慣。

二、互動(dòng)式口語教學(xué)中商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的練習(xí)過程

（一）評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.內(nèi)容。監(jiān)控過程由課堂預(yù)習(xí)，課前演講，分組會(huì)話，主題討論，補(bǔ)充活動(dòng)，學(xué)期出勤六個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。各個(gè)項(xiàng)目用百分制進(jìn)行細(xì)化，其中課堂預(yù)習(xí)，課堂演講，學(xué)期出勤每次課都要進(jìn)行，由教師進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。分組會(huì)話，主題討論，補(bǔ)充活動(dòng)要根據(jù)課堂內(nèi)容靈活實(shí)施，并非每次課每一項(xiàng)內(nèi)容都要進(jìn)行。

2.標(biāo)準(zhǔn)。形成性考核成績(jī)占該課程總成績(jī)的30%。上述六項(xiàng)共100分，根據(jù)實(shí)施內(nèi)容的重要性及難度給予不同的分值：課前預(yù)習(xí)為10分，課前演講為10分，分組會(huì)話為30分，主題討論為20分，補(bǔ)充活動(dòng)為20分，學(xué)期出勤為10分，在每一項(xiàng)里又制定出詳細(xì)的評(píng)分原則，以求每個(gè)學(xué)生都有符合自己情況的分值。

（二）練習(xí)過程

1.課堂預(yù)習(xí)。教師將需要預(yù)習(xí)的商務(wù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容提前布置下去，上課之前選擇幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行檢查，滿分10分，中等者得8-10分，未準(zhǔn)備者不得分，記錄下分?jǐn)?shù)。下節(jié)課換幾個(gè)人，這樣一學(xué)期下來，每個(gè)學(xué)生都有自己的分?jǐn)?shù)。具體的考量辦法由教師自己定，但要公平公正，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

2.課前演講。引導(dǎo)學(xué)生做課前演講，可以事先準(zhǔn)備演講稿，也可以即興演講，由學(xué)生互相進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分10分，按照演講的標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容充分，發(fā)音準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)正確，表達(dá)流暢、思路清晰，儀態(tài)自然大方）從1-4分，5-8分，8-10分等幾個(gè)層次評(píng)分。

3.分組會(huì)話。在小組會(huì)話中，不能將題目布置下去就甩手不管了，要參與到各個(gè)小組中進(jìn)行點(diǎn)撥和引導(dǎo)，積極練習(xí)并主動(dòng)發(fā)言的小組得25-30分，積極練習(xí)但未主動(dòng)發(fā)言的小組得20-25分，部分成員練習(xí)的小組得15-20分，未練習(xí)者不得分。

4.主題討論。組織學(xué)生一起出題，每次課可以選擇不同的商務(wù)場(chǎng)景，在教師的提示下總結(jié)出有爭(zhēng)議或有意義的話題進(jìn)行討論。話題必須具體，分成小組，組長（實(shí)行輪流制）記錄小組成員發(fā)言情況、做總結(jié)并提交發(fā)言記錄。然后教師組織大家評(píng)論，最后是教師評(píng)論，點(diǎn)評(píng)優(yōu)點(diǎn)和不足，積極討論并主動(dòng)發(fā)言的小組得18-20分，積極討論但未發(fā)言的小組得15-17分，部分成員討論的小組得10-14分，未討論者不得分，小組長適當(dāng)加分。

5.補(bǔ)充活動(dòng)。在補(bǔ)充活動(dòng)中教師與學(xué)生的互動(dòng)可以更靈活更全面，此時(shí)的教師更接近于電視主持人的角色，組織各種活動(dòng)并積極參與，比如：商務(wù)交際場(chǎng)景中，教師也是扮演者之一；小組競(jìng)賽中，教師可以做成績(jī)記錄員等。在這個(gè)過程中，教師一定要公平公正，避免過早的評(píng)論。最后，每個(gè)參與組（者）都給予一定積分鼓勵(lì)，獲勝組（者）可以給予禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)。

三、互動(dòng)式口語教學(xué)中商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)練習(xí)的效果分析

通過在口語課堂上利用互動(dòng)式教學(xué)模式組織一些仿真的商務(wù)和實(shí)務(wù)場(chǎng)景練習(xí)后進(jìn)行的學(xué)生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于課前預(yù)習(xí)，97%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該對(duì)即將進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)練習(xí)進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，這直接促進(jìn)了他們?cè)谡n堂活動(dòng)中的表現(xiàn)，提高了自主學(xué)習(xí)的能力，只有3%的學(xué)生認(rèn)為提前預(yù)習(xí)對(duì)于提高實(shí)訓(xùn)的效率不太有用。這說明學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到課前預(yù)習(xí)的重要性，并切實(shí)感受到這一活動(dòng)對(duì)于實(shí)訓(xùn)練習(xí)的積極意義。

對(duì)于課堂發(fā)言，100%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)練習(xí)中進(jìn)行課堂發(fā)言，并且認(rèn)為積極參加課堂活動(dòng)能夠提高口語能力。這說明幾乎所有的學(xué)生都愿意主動(dòng)參與到課堂活動(dòng)中，積極發(fā)言完成各項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于分組會(huì)話，97%的學(xué)生能夠積極參加小組討論，認(rèn)為分組會(huì)話有助于提高與他人的交際能力，只有3%的學(xué)生在討論中不太積極，認(rèn)為對(duì)于提高交際能力用處不大。分組會(huì)話是實(shí)訓(xùn)練習(xí)的主要方式和手段，學(xué)生在集體環(huán)境中避免了單獨(dú)面對(duì)問題的尷尬，享受到了學(xué)習(xí)知識(shí)和感情交流的樂趣，尤其是角色扮演提高了他們的積極性，消除了怕說錯(cuò)的顧慮。

對(duì)于主題討論，86%的學(xué)生認(rèn)為就一個(gè)話題進(jìn)行討論能夠提高分析問題的能力，對(duì)一些了解不深的商務(wù)術(shù)語和現(xiàn)象有了進(jìn)一步的理解，但大部分學(xué)生認(rèn)為在主題討論中完整流利的進(jìn)行發(fā)言有一定困難，14%的學(xué)生認(rèn)為這樣進(jìn)行討論不太有用。這表明在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)之前應(yīng)進(jìn)一步研究深入話題時(shí)如何提高學(xué)生對(duì)于語篇結(jié)構(gòu)詞匯的掌握程度，這是直接關(guān)系到實(shí)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素。

對(duì)于補(bǔ)充活動(dòng)，97%的學(xué)生認(rèn)為補(bǔ)充的活動(dòng)能使他們更有興趣的積極參與各種交流，這些活動(dòng)能夠以商務(wù)英語中要求的各種場(chǎng)景來進(jìn)行。只有3%的學(xué)生認(rèn)為不需要補(bǔ)充活動(dòng)，沒有起到太大作用。

互動(dòng)式口語教學(xué)在評(píng)價(jià)了學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注著他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不斷挑戰(zhàn)自我的心理歷程；在教授知識(shí)的同時(shí)又注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。教師在課堂上既是組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，也是合作者，參與者；監(jiān)控的手段和形式多樣化，既滿足了學(xué)生的興趣，增強(qiáng)了他們的信心，又起到了一定的督促作用。總的來說，調(diào)查結(jié)果表明同學(xué)們對(duì)于互動(dòng)式口語教學(xué)在促進(jìn)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面起到的作用是肯定的，這種模式是可行的、易操作的。

四、互動(dòng)式英語口語教學(xué)對(duì)高職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的促進(jìn)作用

（一）提前熟悉實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與場(chǎng)景，為組織真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)打下基礎(chǔ)

通過整個(gè)教學(xué)模式完整的訓(xùn)練過程，同學(xué)們認(rèn)為在課堂預(yù)習(xí)，課前演講的準(zhǔn)備過程中提高了對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的重視程度；分組會(huì)話消除了初學(xué)口語的緊張感，增強(qiáng)了信心。在口語課上加入商務(wù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，既充實(shí)了課堂活動(dòng)，也能使學(xué)生提前熟悉實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過程，消除了陌生感，鍛煉了口語交際和思維能力?？谡Z課只是個(gè)載體，利用這個(gè)載體精心組織課堂活動(dòng)，就能為真正的實(shí)訓(xùn)教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變課堂上不敢發(fā)言的局面，養(yǎng)成開口說英語的習(xí)慣

由于應(yīng)試教育的影響，高職學(xué)生的英語口語交際能力較差，因此養(yǎng)成了不敢開口，不愿開口說英語的習(xí)慣?；?dòng)式英語口語教學(xué)模式將課堂活動(dòng)分為幾個(gè)部分，提前布置給學(xué)生，讓他們集體準(zhǔn)備并在課堂上協(xié)作完成，消除了個(gè)別發(fā)言的緊張感；因?yàn)楦鞣N活動(dòng)實(shí)行輪流制，所有學(xué)生都有發(fā)言的任務(wù)，這使他們養(yǎng)成了開口說英語的習(xí)慣，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)做好語言基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。

（三）創(chuàng)設(shè)英語口語環(huán)境，使學(xué)生融入集體練習(xí)的氛圍

商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容加入到互動(dòng)式英語口語教學(xué)模式的整套訓(xùn)練方法中，使課堂活動(dòng)更加豐富多彩，也使學(xué)生掌握了更多的商務(wù)英語知識(shí)，有效地提高了課堂效率，創(chuàng)設(shè)了良好的語言環(huán)境。大量的課堂活動(dòng)需要學(xué)生在課前提前做各種準(zhǔn)備工作，也給他們?cè)谡n堂外創(chuàng)設(shè)了說英語的環(huán)境，并且集體協(xié)作，分工合作的方式，能夠使學(xué)生加強(qiáng)交流與合作，融入到集體學(xué)習(xí)的氛圍中。

五、結(jié)論

通過上述分析我們可以看出，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)的準(zhǔn)備工作應(yīng)該從學(xué)生一入學(xué)就開始進(jìn)行，作為責(zé)任教師，最可利用的課型就是口語課?；?dòng)式口語教學(xué)體系將口語課堂教學(xué)分為幾個(gè)不同的層面，重點(diǎn)突出，兼顧面廣，利用任務(wù)型教學(xué)方式，使學(xué)生在商務(wù)英語各階段任務(wù)完成中發(fā)現(xiàn)差距，找出不足，并在不斷的與其他同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)與合作中克服困難，使自己的水平上到一個(gè)新的臺(tái)階。最終樹立主動(dòng)參與的意識(shí)，形成了師生共同協(xié)作的課堂；也實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生，使他們提前進(jìn)入商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段的目的?？傊?dòng)式英語口語教學(xué)對(duì)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)起到了良好的促進(jìn)作用，進(jìn)一步提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉了能力。好的開頭就是成功的一半，經(jīng)過系統(tǒng)化的口語訓(xùn)練后，真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)一定能取得滿意的效果。

［1］饒玲.高職商務(wù)英語專業(yè)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)初探［J］.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，（6）.

［2］王德春.語言學(xué)概論 ［M］.上海：上海外語教育出版社，2000.

［3］葉興國.商務(wù)英語教學(xué)探索 ［M］.上海：上海交通大學(xué)出版社，1997.

［4］張立玉.對(duì)建立商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式的思考 ［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2006，（11）.

G623.31

A

1008—3340（2011）01—0019—02

2010-09-15

楊潔（1981-），女，山東廣播電視大學(xué)外語學(xué)院，講師，山東大學(xué)外國語學(xué)院碩士研究生。研究方向：語言學(xué)與教學(xué)法