楊潔

（山東廣播電視大學，山東 濟南 250014）

互動式口語教學對商務英語實訓的促進作用

楊潔

（山東廣播電視大學，山東 濟南 250014）

當前各高職院校都在積極探索如何培養(yǎng)出適應社會需求的高職商務英語人才，本文從英語口語課堂教學模式的實踐角度提出在口語課堂上引入商務英語實訓的內(nèi)容并利用互動式教學模式進行訓練，使學生提前適應實訓的練習內(nèi)容和場景，并對此教學模式能否對高職英語實訓起到良好的促進作用進行了探討。

互動式口語教學；商務英語實訓；促進

高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)性專業(yè)人才為根本任務，以適應社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為主線設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點。顯然，高等職業(yè)教育商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，學生技術(shù)應用能力的培養(yǎng)，都必須通過包括實訓在內(nèi)的實踐教學檢驗完成。

一、高職商務英語實訓教學與互動式英語口語教學

所謂實訓，就是按照教學要求，在真實或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中培養(yǎng)學生的實際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實基礎(chǔ)。從廣義上講，實訓模式，屬于教學模式的范疇。實訓模式，是師生在一定的教育思想的指導下，為完成規(guī)定的實訓任務，達到實訓目的而特別組織在一起的傳授與學習的活動成套化、系列化、結(jié)構(gòu)化的總稱，借助實訓模式，教師可以引導學生掌握知識技能，發(fā)展?jié)摿Γ囵B(yǎng)動手能力。商務英語實訓模式必須建立在仿真或真實的商務和實務環(huán)境中，并根據(jù)商務貿(mào)易技能訓練的要求，依照逐級遞進的原則實施。

互動式英語口語教學模式即將“以教師為中心”的課堂模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W生為中心”的模式，在教學過程中，注重教師與學生之間的交流互動，在各種活動實施過程中，教師可以有意識的參與其中，變?yōu)槠渲幸粏T，或者身為監(jiān)督者，將學生分為若干小組，布置任務，使他們分工合作，共同討論制定實施方案，最后形成結(jié)論，教師根據(jù)各組表現(xiàn)及結(jié)論水準對各組作出評價。

在英語口語課堂上，教師可以根據(jù)教學大綱和教學目標有意識的組織一些仿真的商務和實務場景練習，按照商貿(mào)技能訓練的要求，利用互動式教學模式的優(yōu)越性來進行提前演練，以便于學生盡早接觸實訓內(nèi)容并養(yǎng)成多動口的習慣。

二、互動式口語教學中商務英語實訓的練習過程

（一）評價內(nèi)容與標準

1.內(nèi)容。監(jiān)控過程由課堂預習，課前演講，分組會話，主題討論，補充活動，學期出勤六個項目構(gòu)成。各個項目用百分制進行細化，其中課堂預習，課堂演講，學期出勤每次課都要進行，由教師進行量化評價。分組會話，主題討論，補充活動要根據(jù)課堂內(nèi)容靈活實施，并非每次課每一項內(nèi)容都要進行。

2.標準。形成性考核成績占該課程總成績的30%。上述六項共100分，根據(jù)實施內(nèi)容的重要性及難度給予不同的分值：課前預習為10分，課前演講為10分，分組會話為30分，主題討論為20分，補充活動為20分，學期出勤為10分，在每一項里又制定出詳細的評分原則，以求每個學生都有符合自己情況的分值。

（二）練習過程

1.課堂預習。教師將需要預習的商務實訓的內(nèi)容提前布置下去，上課之前選擇幾個學生進行檢查，滿分10分，中等者得8-10分，未準備者不得分，記錄下分數(shù)。下節(jié)課換幾個人，這樣一學期下來，每個學生都有自己的分數(shù)。具體的考量辦法由教師自己定，但要公平公正，標準統(tǒng)一。

2.課前演講。引導學生做課前演講，可以事先準備演講稿，也可以即興演講，由學生互相進行評價，滿分10分，按照演講的標準（內(nèi)容充分，發(fā)音準確，結(jié)構(gòu)正確，表達流暢、思路清晰，儀態(tài)自然大方）從1-4分，5-8分，8-10分等幾個層次評分。

3.分組會話。在小組會話中，不能將題目布置下去就甩手不管了，要參與到各個小組中進行點撥和引導，積極練習并主動發(fā)言的小組得25-30分，積極練習但未主動發(fā)言的小組得20-25分，部分成員練習的小組得15-20分，未練習者不得分。

4.主題討論。組織學生一起出題，每次課可以選擇不同的商務場景，在教師的提示下總結(jié)出有爭議或有意義的話題進行討論。話題必須具體，分成小組，組長（實行輪流制）記錄小組成員發(fā)言情況、做總結(jié)并提交發(fā)言記錄。然后教師組織大家評論，最后是教師評論，點評優(yōu)點和不足，積極討論并主動發(fā)言的小組得18-20分，積極討論但未發(fā)言的小組得15-17分，部分成員討論的小組得10-14分，未討論者不得分，小組長適當加分。

5.補充活動。在補充活動中教師與學生的互動可以更靈活更全面，此時的教師更接近于電視主持人的角色，組織各種活動并積極參與，比如：商務交際場景中，教師也是扮演者之一；小組競賽中，教師可以做成績記錄員等。在這個過程中，教師一定要公平公正，避免過早的評論。最后，每個參與組（者）都給予一定積分鼓勵，獲勝組（者）可以給予禮品作為獎勵。

三、互動式口語教學中商務英語實訓練習的效果分析

通過在口語課堂上利用互動式教學模式組織一些仿真的商務和實務場景練習后進行的學生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于課前預習，97%的學生認為應該對即將進行的實訓練習進行提前預習，這直接促進了他們在課堂活動中的表現(xiàn)，提高了自主學習的能力，只有3%的學生認為提前預習對于提高實訓的效率不太有用。這說明學生充分認識到課前預習的重要性，并切實感受到這一活動對于實訓練習的積極意義。

對于課堂發(fā)言，100%的學生認為應該在實訓練習中進行課堂發(fā)言，并且認為積極參加課堂活動能夠提高口語能力。這說明幾乎所有的學生都愿意主動參與到課堂活動中，積極發(fā)言完成各項任務。

對于分組會話，97%的學生能夠積極參加小組討論，認為分組會話有助于提高與他人的交際能力，只有3%的學生在討論中不太積極，認為對于提高交際能力用處不大。分組會話是實訓練習的主要方式和手段，學生在集體環(huán)境中避免了單獨面對問題的尷尬，享受到了學習知識和感情交流的樂趣，尤其是角色扮演提高了他們的積極性，消除了怕說錯的顧慮。

對于主題討論，86%的學生認為就一個話題進行討論能夠提高分析問題的能力，對一些了解不深的商務術(shù)語和現(xiàn)象有了進一步的理解，但大部分學生認為在主題討論中完整流利的進行發(fā)言有一定困難，14%的學生認為這樣進行討論不太有用。這表明在進行實訓練習之前應進一步研究深入話題時如何提高學生對于語篇結(jié)構(gòu)詞匯的掌握程度，這是直接關(guān)系到實訓成敗的關(guān)鍵因素。

對于補充活動，97%的學生認為補充的活動能使他們更有興趣的積極參與各種交流，這些活動能夠以商務英語中要求的各種場景來進行。只有3%的學生認為不需要補充活動，沒有起到太大作用。

互動式口語教學在評價了學生的學習結(jié)果的同時，也時刻關(guān)注著他們在學習過程中不斷挑戰(zhàn)自我的心理歷程；在教授知識的同時又注重培養(yǎng)學生各方面的能力。教師在課堂上既是組織者，領(lǐng)導者，也是合作者，參與者；監(jiān)控的手段和形式多樣化，既滿足了學生的興趣，增強了他們的信心，又起到了一定的督促作用?？偟膩碚f，調(diào)查結(jié)果表明同學們對于互動式口語教學在促進英語實訓教學方面起到的作用是肯定的，這種模式是可行的、易操作的。

四、互動式英語口語教學對高職商務英語實訓教學的促進作用

（一）提前熟悉實訓內(nèi)容與場景，為組織真實的商務活動打下基礎(chǔ)

通過整個教學模式完整的訓練過程，同學們認為在課堂預習，課前演講的準備過程中提高了對實訓內(nèi)容的重視程度；分組會話消除了初學口語的緊張感，增強了信心。在口語課上加入商務實訓的內(nèi)容，既充實了課堂活動，也能使學生提前熟悉實訓教學的實施過程，消除了陌生感，鍛煉了口語交際和思維能力?？谡Z課只是個載體，利用這個載體精心組織課堂活動，就能為真正的實訓教學打下良好的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變課堂上不敢發(fā)言的局面，養(yǎng)成開口說英語的習慣

由于應試教育的影響，高職學生的英語口語交際能力較差，因此養(yǎng)成了不敢開口，不愿開口說英語的習慣?；邮接⒄Z口語教學模式將課堂活動分為幾個部分，提前布置給學生，讓他們集體準備并在課堂上協(xié)作完成，消除了個別發(fā)言的緊張感；因為各種活動實行輪流制，所有學生都有發(fā)言的任務，這使他們養(yǎng)成了開口說英語的習慣，為實訓教學做好語言基礎(chǔ)的準備。

（三）創(chuàng)設(shè)英語口語環(huán)境，使學生融入集體練習的氛圍

商務英語實訓的教學內(nèi)容加入到互動式英語口語教學模式的整套訓練方法中，使課堂活動更加豐富多彩，也使學生掌握了更多的商務英語知識，有效地提高了課堂效率，創(chuàng)設(shè)了良好的語言環(huán)境。大量的課堂活動需要學生在課前提前做各種準備工作，也給他們在課堂外創(chuàng)設(shè)了說英語的環(huán)境，并且集體協(xié)作，分工合作的方式，能夠使學生加強交流與合作，融入到集體學習的氛圍中。

五、結(jié)論

通過上述分析我們可以看出，商務英語實訓的準備工作應該從學生一入學就開始進行，作為責任教師，最可利用的課型就是口語課。互動式口語教學體系將口語課堂教學分為幾個不同的層面，重點突出，兼顧面廣，利用任務型教學方式，使學生在商務英語各階段任務完成中發(fā)現(xiàn)差距，找出不足，并在不斷的與其他同學的競爭與合作中克服困難，使自己的水平上到一個新的臺階。最終樹立主動參與的意識，形成了師生共同協(xié)作的課堂；也實現(xiàn)了訓練學生，使他們提前進入商務英語實訓準備階段的目的?？傊?，互動式英語口語教學對商務英語實訓教學起到了良好的促進作用，進一步提高了學生的學習積極性，鍛煉了能力。好的開頭就是成功的一半，經(jīng)過系統(tǒng)化的口語訓練后，真實的高職商務英語實訓教學一定能取得滿意的效果。

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［3］葉興國.商務英語教學探索 ［M］.上海：上海交通大學出版社，1997.

［4］張立玉.對建立商務英語實訓模式的思考 ［J］.邊疆經(jīng)濟與文化，2006，（11）.

G623.31

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1008—3340（2011）01—0019—02

2010-09-15

楊潔（1981-），女，山東廣播電視大學外語學院，講師，山東大學外國語學院碩士研究生。研究方向：語言學與教學法