◆解世杰

(昆明冶金高等?？茖W(xué)校職業(yè)教育學(xué)院)

論新時期高校學(xué)生管理工作

◆解世杰

(昆明冶金高等專科學(xué)校職業(yè)教育學(xué)院)

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立和高等教育體制改革的不斷深化，高等教育所面臨的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境正在發(fā)生前所未有的深刻變化，給高校學(xué)生管理工作帶來了大量的新情況、新問題及新挑戰(zhàn)。如何直面這些問題，切實加強和改進高校學(xué)生管理工作，把高校學(xué)生管理工作提高到一個新的水平，已成為當(dāng)前高校學(xué)生管理工作面臨的一大理論和實踐課題。

高校 學(xué)生管理工作 問題 對策

學(xué)生管理工作是高校教育教學(xué)工作的重要組成部分，它對于全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)所需的“四有”大學(xué)生具有重要意義。但是，隨著改革不斷深入，社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式日趨多樣化，高校學(xué)生的思想觀念、價值取向發(fā)生了巨大的變化。因此，深入分析學(xué)生管理工作面臨的新問題并提出行之有效的對策，無論是對于高校學(xué)生工作的有效管理，還是對于高校學(xué)生的健康成長都具有重要而現(xiàn)實的意義。

一、新時期高校學(xué)生管理工作中面臨的問題

1.傳統(tǒng)教育管理觀念與當(dāng)代大學(xué)生主流價值觀脫節(jié)

“長期以來，我國高等教育管理體制比較僵化，經(jīng)驗式的行政管理思維和官本位思想居于中心地位，對學(xué)生的管理主張整齊劃一、絕對服從，形式過分簡單化?！比欢S著外部環(huán)境的沖擊，當(dāng)今大學(xué)生出現(xiàn)了許多新特點:思想活躍，自我意識強烈，感情豐富，接受新鮮事物快，極少保守思想，總是站在時代的最前沿;受社會環(huán)境的影響，大學(xué)生的思想和價值觀更多地轉(zhuǎn)向?qū)嵱脤嵒荩睦硐鄬Ω≡?，功利性強，往往沒有在平凡崗位上工作的信心和決心;同時大學(xué)生又是一個從不成熟逐漸向成熟過渡的特殊群體，有強烈的發(fā)展欲望，但是判斷能力、自我控制能力較差，缺乏自我監(jiān)督和約束，這種主觀愿望與自身素質(zhì)和客觀環(huán)境的矛盾，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生許多問題。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理者總是自覺不自覺地視學(xué)生為管理的客體，削弱了學(xué)生的主體地位，在實踐中表現(xiàn)為以經(jīng)驗代替民主管理，問題式管理代替發(fā)展式管理，事后處理代替預(yù)警管理，強調(diào)統(tǒng)一要求而忽視學(xué)生個體的發(fā)展，對學(xué)生的評價多用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，輕視綜合素質(zhì)要求，影響了管理的效果。

2.大眾化教育帶來各種壓力，引起學(xué)生心理問題

當(dāng)代大學(xué)生身處經(jīng)濟變革的大潮中，作為一個特殊的社會群體，作為一個具有較高智力、較高文化和較高自尊的群體，無時不刻地感受到社會所帶來的巨大壓力和來自各方面變革的沖擊。首先，當(dāng)代大學(xué)生身作為具有較高智力、較高文化和較高自尊的群體，有著不同于一般青年的更高的抱負(fù)和追求，來自學(xué)校、家庭、社會對大學(xué)生的期望也高于一般的青年，加之大學(xué)生成就欲望較強，因而承擔(dān)的期待也更大，要求滿足自我實現(xiàn)的需要也更高。其次，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高等教育體制改革引起了大學(xué)生利益關(guān)系的大調(diào)整，交費上學(xué)是每個大學(xué)生都必須面對的現(xiàn)實，上大學(xué)被視為一種投資行為。而投資是需要回報的，這個回報的最低下線是順利完成學(xué)業(yè)，拿到畢業(yè)證;較好的回報則是智力能力得到提高，有更多的硬件(黨員、優(yōu)秀學(xué)生、干部等)證明自己的實力和能力，最期望的回報是通過大學(xué)的學(xué)習(xí)，能實現(xiàn)在地位更高的社會崗位上就業(yè)的愿望。對第一種需要，一般的學(xué)生通過努力都能得到滿足，但對于大眾化條件下進入高校的一部分基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力有限、又不愿刻苦努力的學(xué)生而言，其需要的滿足存在相當(dāng)?shù)膯栴}。而對第二、第三種需要的滿足，則需要付出更大的努力，而且不可能在大學(xué)生中實現(xiàn)人人滿足，相互的競爭很為激烈。再次，隨著大學(xué)生就業(yè)雙向選擇的實行，很多大學(xué)生在感到機遇眾多的同時也承受著巨大的社會競爭壓力。但是，當(dāng)代大學(xué)生的心理正處在未完全成熟的時期。他們中的很大部分人，對變化的社會現(xiàn)實的認(rèn)識還不夠全面、更難以深刻，情緒情感反應(yīng)強烈且不穩(wěn)定，對變化的環(huán)境的心理適應(yīng)能力比較脆弱，當(dāng)面對巨大的壓力時，便會帶來一系列的心理問題。

3.網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的影響增強

信息網(wǎng)絡(luò)的興起，提供了人與人接觸的另一種方式，改變了人們的互動。網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”，一方面，它給大學(xué)生學(xué)習(xí)和獲得信息開辟了新渠道，為人們的交往提供了便捷、高效的工具。另一方面，網(wǎng)絡(luò)也給腐朽落后文化和有害信息的傳播提供了滋生的土壤，大學(xué)生癡迷網(wǎng)絡(luò)，致使少數(shù)大學(xué)生精神空虛、行為失范，有的甚至走上違法犯罪的歧途。網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的負(fù)面影響之大，幾乎各高校學(xué)生工作者都有切身體會。一些大學(xué)生上網(wǎng)成癮，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了精神依賴。網(wǎng)絡(luò)使部分學(xué)生荒廢了學(xué)業(yè)，浪費了時間和金錢。學(xué)生中因迷戀網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)聊天、打游戲而無心學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)不佳、甚至荒廢學(xué)業(yè)的大有人在，互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，已引起社會各界的廣泛關(guān)注和高度重視，加強對學(xué)生的教育、引導(dǎo)和管理面臨艱巨的任務(wù)。

4.學(xué)生輔導(dǎo)員數(shù)量不足、質(zhì)量不高、人心不穩(wěn)定

隨著高校的不斷擴招，學(xué)生數(shù)量不斷增多，而政工干部尤其是高校輔導(dǎo)員的編制卻在不斷縮減。目前，高校學(xué)生管理工作中面臨的一個重大難題就是管理人員的短缺和質(zhì)量不高。按教育部文件規(guī)定輔導(dǎo)員數(shù)與所帶學(xué)生數(shù)之比為1∶200，但很多高校的比例遠遠超過這一比例，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員任務(wù)加重，無法在時間上和精力上對學(xué)生進行耐心細致的思想政治工作，無法及時給予心理問題的疏導(dǎo)。在多數(shù)高校，專職輔導(dǎo)員主要采用本科的留校生，以解決短缺問題，但因為對學(xué)生管理人員的重視程度不夠，嚴(yán)重影響了他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不少輔導(dǎo)員僅僅把留校作為一個短暫的存身之處，并未把學(xué)生管理工作當(dāng)作終身崗位，他們從事學(xué)生管理工作的同時也一直在為考研和改行做準(zhǔn)備，因此造成學(xué)生管理隊伍的不穩(wěn)定。

二、新時期高校學(xué)生管理工作的對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立“學(xué)生為本”的管理理念

“理念主導(dǎo)行動，要做好高校學(xué)生管理工作，最重要的是轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識?！毙滦蝿菹?qū)W生工作管理者提出了新的挑戰(zhàn)，要求我們應(yīng)把“以人為本”的理念作為學(xué)生工作的出發(fā)點和歸宿?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹唧w落實到高等學(xué)校學(xué)生管理工作中就是“以學(xué)生為本”，就是著眼于新形勢下高校學(xué)生管理工作中面臨的問題，從學(xué)生需要出發(fā)，改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，學(xué)校與學(xué)生處于管理和被管理的對立格局，適應(yīng)高校發(fā)展要求，變管理學(xué)生為服務(wù)學(xué)生，通過轉(zhuǎn)變角色，來應(yīng)對學(xué)生管理中遇到的問題。學(xué)生管理工作者要學(xué)會換位思考，即站在被管理者的立場思考問題，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，了解學(xué)生存在的主要問題是什么、普遍關(guān)心的問題是什么、迫切需要解決的問題是什么。想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，把學(xué)生的問題時刻放到心上，牢牢抓在手上，理解學(xué)生對自身發(fā)展的困惑及面對就業(yè)壓力出現(xiàn)的形形色色的問題，并積極引導(dǎo)其妥善地處理這些問題，從而提高解決問題、適應(yīng)社會的能力。

2.強化心理健康教育和就業(yè)指導(dǎo)等工作

針對當(dāng)代大學(xué)生思想壓力過大的現(xiàn)象，高校必須建立完善的心理健康教育體系。要有一支專業(yè)隊伍從事此項工作。學(xué)校僅有被動等待學(xué)生上門的心理咨詢機構(gòu)是不夠的，還需要學(xué)院根據(jù)實際情況配備合格的心理輔導(dǎo)員，主動發(fā)覺學(xué)生的心理疾病征兆，研究不同時期、不同年級、不同情況下學(xué)生的心理規(guī)律，建立學(xué)生心理檔案，并跟蹤服務(wù)，還要對全體輔導(dǎo)員進行必要的、基本的心理健康知識培訓(xùn)。在就業(yè)指導(dǎo)方面，僅靠學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心是不夠的，各學(xué)院也要視情況設(shè)專職就業(yè)指導(dǎo)輔導(dǎo)員，并劃撥必要的工作經(jīng)費，進一步細化就業(yè)指導(dǎo)工作。從我院歷年的“雙選會”看，學(xué)生選擇就業(yè)單位有很大的盲目性、從眾性。因此，我們在對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)教育時，要注意根據(jù)本學(xué)院本專業(yè)的實際情況，收集行業(yè)發(fā)展資料，對重點用人單位進行更多、深層次的介紹，使廣大畢業(yè)生在雙選會上做到從容應(yīng)對，理性選擇。

3.占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，加強思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)文化陣地同任何思想陣地一樣，如果不用先進文化去占領(lǐng)，低級頹廢的精神垃圾就會乘虛而入。在社會信息化的變革中，各種信息一起向我們涌來，校內(nèi)外、國內(nèi)外、境內(nèi)外廣泛交流，使大學(xué)生生活學(xué)習(xí)趨向開放化、多維化。因此，占領(lǐng)校園網(wǎng)絡(luò)文化陣地，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動權(quán)，是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育面臨的緊迫任務(wù)。為此，一是加強對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，在校園的計算機房里安裝必要的過濾系統(tǒng)，隱去那些不健康的、黃色流毒等信息;二是開展網(wǎng)絡(luò)知識講座，系統(tǒng)向?qū)W生傳授有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的知識和技能，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)，正確利用網(wǎng)絡(luò);三是建設(shè)好頗具吸引力的思想政治網(wǎng)絡(luò)平臺，搶占網(wǎng)絡(luò)教育陣地。在學(xué)生管理工作中，要充分利用因特網(wǎng)生動直觀、交流互動、時空無限、聯(lián)系便捷等特點，準(zhǔn)確及時地了解大學(xué)生的思想動態(tài)，因勢利導(dǎo)開展工作，從而實現(xiàn)學(xué)生管理工作的科技化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，開辟高校學(xué)生管理工作的新空間。要全面加強校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚主旋律、開展思想政治教育和管理服務(wù)的重要手段。各高校應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定和一般性道德倡導(dǎo)之外，制定更明確具體的道德準(zhǔn)則來規(guī)范和約束大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，把對學(xué)生的倫理勸誡和制度約束有機結(jié)合起來，使學(xué)生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。

4.建設(shè)一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍

針對輔導(dǎo)員隊伍存在的問題，我們要貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，大力加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。首先，要保證數(shù)量上滿足學(xué)生管理工作的需要，可以采取專職為主、兼職為輔的方式，以留校、招聘、專任教師兼職等形式，增加高校輔導(dǎo)員數(shù)量。其次，要努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍。一線的輔導(dǎo)員除了要熟悉國家的教育法律、法規(guī)外，還要掌握教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識，具有高度的責(zé)任意識，能善于解答大學(xué)生的問題，掌握他們的心理特點和教育的規(guī)律，以自身的知識、才能、人格魅力潛移默化地影響學(xué)生，使學(xué)生受到教育和啟迪。再次高校也應(yīng)積極探索輔導(dǎo)員選聘、培養(yǎng)、發(fā)展的長效機制，作好相關(guān)政策配套，建立輔導(dǎo)員職稱發(fā)展序列，鼓勵他們繼續(xù)深造，提高理論水平和實際工作能力，促使輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定健康地發(fā)展。

總之，高校學(xué)生管理工作是一個系統(tǒng)工程，新形勢下高校學(xué)生管理工作面臨許多新情況、新問題，高校學(xué)生管理工作者對此應(yīng)高度重視，緊跟時代發(fā)展，更新思想觀念，明確工作思路，不斷完善學(xué)生工作管理體制，使學(xué)生管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，以實現(xiàn)全面發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

［1］姚啟和.高等教育管理學(xué)［M］.武漢:華中理工大學(xué)出版社，2007.

［2］張玲，張惠踽.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理［J］.中國高教研究，2006，(3).