上海 陶蕾

《商務(wù)日語》課程中任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)方法的探索與實(shí)踐

上海 陶蕾

本文通過一堂《商務(wù)日語》課的具體實(shí)踐，從“任務(wù)型教學(xué)”的概念、教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、課程的教學(xué)設(shè)計(jì)模式等方面探索了日語教學(xué)應(yīng)通過圍繞話題完成交際性任務(wù)等活動(dòng)來達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力的最終目標(biāo)。

教學(xué)方法；商務(wù)日語；任務(wù)引領(lǐng)

一、“任務(wù)型引領(lǐng)型教學(xué)”的概念

任務(wù)型教學(xué)是指教師將課堂教學(xué)的目標(biāo)任務(wù)化，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在課堂上完成任務(wù)來進(jìn)行的教學(xué)，使用“任務(wù)引領(lǐng)型”教學(xué)法開展中職日語教學(xué)是中職外語教學(xué)的總體要求。

二、教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)的原則

應(yīng)充分考慮中職生的特點(diǎn),在設(shè)計(jì)中遵循趣味性、挑戰(zhàn)性、實(shí)踐性的原則。

三、教學(xué)過程的實(shí)施

筆者這節(jié)課的主題是學(xué)習(xí)在商務(wù)活動(dòng)中如何接打電話，日語中存在“內(nèi)”和“外”的思維方式，特別是接聽其他公司電話時(shí)，這種語言使用區(qū)別非常重要。依據(jù)著名教學(xué)設(shè)計(jì)專家馬杰對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)過程的描述：教學(xué)設(shè)計(jì)可依次由三個(gè)問題組成：我要去哪兒（制定教學(xué)目標(biāo)或確定任務(wù)）；我如何去那里（分析和確定教學(xué)的策略或完成任務(wù)的途徑）；我怎么判斷我已經(jīng)到達(dá)了那里（實(shí)施教學(xué)或任務(wù)完成評(píng)價(jià)）。筆者把教材內(nèi)容融入到任務(wù)中，確立了本節(jié)課的教學(xué)思路即：確定任務(wù)——分配任務(wù)——完成任務(wù)——評(píng)價(jià)任務(wù)，整節(jié)課圍繞任務(wù)吸引學(xué)生積極自覺的完成教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握語言的目的。

步驟一：任務(wù)的確定和分解

（1）任務(wù)的確定

本節(jié)課的主題是“打電話”，分為社內(nèi)和社外兩種。依據(jù)布魯姆的教學(xué)目標(biāo)分類的三個(gè)基本領(lǐng)域(即認(rèn)知、情感、動(dòng)作技能)筆者首先確定一個(gè)綜合任務(wù)：在公司接打電話。將總?cè)蝿?wù)再分解成若干個(gè)小任務(wù)：接聽同事的電話；給其他部門打電話；接聽其他公司的電話。目的在于使學(xué)生在認(rèn)知方面獲得語言知識(shí)，發(fā)展運(yùn)用能力；在情感方面可分為注意、反應(yīng)等多個(gè)層次體現(xiàn)情感目標(biāo)的連續(xù)性；在動(dòng)作技能方面，學(xué)習(xí)與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的禮儀、禮節(jié)等等。

（2）情景的創(chuàng)設(shè)

遵循《日語課程標(biāo)準(zhǔn)》，提倡要營(yíng)造接近實(shí)際的語言環(huán)境，結(jié)合商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，筆者設(shè)立了一個(gè)模擬情景——場(chǎng)所：環(huán)宇商社；人物：佐藤（企劃部職員）、渡邊（銷售部職員）、加藤（企劃部職員）、田中（丸紅商社職員）。

情景：職員們?cè)谵k公室里工作著，電話鈴聲響起。

步驟二：任務(wù)的呈現(xiàn)和分配

（1）綜合任務(wù)的呈現(xiàn)

叮鈴鈴，隨著電話鈴聲的響起，傳來“喂”的應(yīng)答聲，在大屏幕上給出任務(wù)：怎么接聽電話。

（2）分解任務(wù)的呈現(xiàn)

由應(yīng)答聲引出視頻

屏幕上給出分解任務(wù)：

①請(qǐng)接聽同事的電話；

②請(qǐng)給其他部門打電話；

③請(qǐng)接聽其他公司的電話。

（3）任務(wù)的分配

學(xué)生每3人一組，充當(dāng)佐藤、渡邊和接線員，共同商討完成任務(wù)的途徑。

以下是筆者在本堂課上應(yīng)用“任務(wù)引領(lǐng)型”教學(xué)方法完成教學(xué)的實(shí)例：

學(xué)習(xí)內(nèi)容：接打電話時(shí)常用表達(dá)方式。

教具：卡片。

活動(dòng)形式：分組。

活動(dòng)過程：

①教師呈現(xiàn)、說明任務(wù)。（呈現(xiàn)方式見以上步驟二）

②發(fā)卡片、分配任務(wù)。

卡片1:角色：A（營(yíng)業(yè)部同僚）任務(wù)：接聽來自其他部門的電話。

A：接聽策劃部佐藤打來的電話，應(yīng)對(duì)一下。渡邊現(xiàn)在不在，考慮一下他不在的原因。

角色：B（企畫部同僚佐藤）任務(wù)：撥打其他部門的電話。

B：你有事要找銷售部的渡邊。給銷售部打電話。麻煩A請(qǐng)渡邊接電話?？紤]一下你要談的事情的內(nèi)容。

卡片2:角色：A（同僚）任務(wù)：接聽來自同事的電話。

A：接聽來自外出的B的電話，應(yīng)對(duì)一下。科長(zhǎng)現(xiàn)在不在，請(qǐng)自己考慮他不在的原因。

角色：B（同僚）任務(wù)：給本部門同事打電話。

B：你在外面，回公司的時(shí)間比預(yù)計(jì)的要晚，打電話到公司聯(lián)系科長(zhǎng)。請(qǐng)自己考慮要晚到的原因。

卡片3：角色：A某商社社員任務(wù)：接聽來自其他公司的電話。

A：接聽來自其他公司的電話，應(yīng)對(duì)一下?？崎L(zhǎng)山本現(xiàn)在不在，請(qǐng)自己考慮他不在的原因。

角色：B某商社社員（田中）任務(wù)：撥打其他公司的電話。

B：接聽來自其他公司的電話，應(yīng)對(duì)一下?？崎L(zhǎng)山本現(xiàn)在不在，請(qǐng)自己考慮他不在的原因。

③分組。

④導(dǎo)入活動(dòng)。

單詞教學(xué)：教師放錄音，學(xué)生邊聽邊劃出生詞；學(xué)生試讀生詞；教師簡(jiǎn)要解釋、領(lǐng)讀、糾正讀音；進(jìn)行快聽快答的小競(jìng)賽。

整個(gè)過程控制在8分鐘，綜合考慮了認(rèn)知發(fā)展的規(guī)律與學(xué)生心理特征，通過聽、說、讀、競(jìng)賽4個(gè)環(huán)節(jié)把課堂氣氛逐級(jí)推向高潮，學(xué)生進(jìn)入到最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

句型呈現(xiàn)：看短劇，引出句型（搶答形式）；模仿，寫出句型。

⑤完成任務(wù)

問題討論：通過導(dǎo)入活動(dòng)，學(xué)生已初步掌握了會(huì)話所需的單詞和句型，這時(shí)筆者提出了一個(gè)問題：“接打電話時(shí)，常聽到什么表達(dá)方式呢？”學(xué)生踴躍發(fā)言之后，進(jìn)行討論，8分鐘討論后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入解決問題即完成任務(wù)階段。

問題解決：首先，學(xué)生根據(jù)卡片分角色練習(xí)。角色扮演的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，將學(xué)生引入一個(gè)特定事件的真實(shí)情境中。在練習(xí)中，筆者注意了強(qiáng)調(diào)情景的存在，引導(dǎo)學(xué)生輔以一定的肢體語言和道具。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

其次，上臺(tái)表演。由于強(qiáng)調(diào)了對(duì)情景、動(dòng)作、道具的要求，并在表演中采取了積極的激勵(lì)手段，學(xué)生的積極性得到了極大的提高,課堂氣氛活躍，出現(xiàn)了幾組十分出色的表演。最后，教師講評(píng)。注重從完成任務(wù)的程度方面給予建議和希望，保護(hù)和激發(fā)學(xué)生探索、完成未知任務(wù)的興趣。

步驟三：完成任務(wù)的檢驗(yàn)和評(píng)估(課后進(jìn)行)

完成交際任務(wù)評(píng)分表（老師和同組組員一起評(píng)分）

評(píng)價(jià)內(nèi)容：（1）討論過程中發(fā)言踴躍；（2）討論中與同學(xué)的合作；（3）使用了所學(xué)單詞句型；（4）日語表達(dá)基本正確；（5）表演富有創(chuàng)意。

綜合評(píng)語（例）：你今天的任務(wù)完成得很出色，同事、上司對(duì)你得體的接聽電話表現(xiàn)很滿意。

四、體會(huì)與反思

1.堅(jiān)持教學(xué)活動(dòng)以學(xué)生為主體。探索嘗試“任務(wù)引領(lǐng)型”這一教學(xué)方法，目的是為提高教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)中應(yīng)切實(shí)遵循以學(xué)生為活動(dòng)主體的原則。

2.充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。如何充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體與教師主導(dǎo)的有機(jī)統(tǒng)一，應(yīng)體現(xiàn)在教師積極進(jìn)行任務(wù)的解說、分配、設(shè)計(jì)形式多樣的活動(dòng),讓學(xué)生的自學(xué)、小組合作做到有的放矢，避免盲目性。

3.因材施教，貴在得法。本節(jié)課僅探索了任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)方法的應(yīng)用，但各種不同的教學(xué)法都有其獨(dú)到之處，要善于針對(duì)不同的課程、教學(xué)內(nèi)容，綜合、靈活地運(yùn)用最適合本堂教學(xué)的方法，也就是我們常說的“教學(xué)有法、教無定法、因材施教、貴在得法”。

（作者單位：上海市貿(mào)易學(xué)校）

（編輯 劉麗娜）