◆劉 娜

(中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院)

淺析職業(yè)指導(dǎo)原則與策略

◆劉 娜

(中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院)

在簡(jiǎn)述職業(yè)指導(dǎo)意義的基礎(chǔ)上，提出職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)把握分類指導(dǎo)、全過(guò)程指導(dǎo)和全員指導(dǎo)等三個(gè)原則，并從解讀就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)政策、開展職業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)比賽、注重簡(jiǎn)歷制作技能訓(xùn)練、強(qiáng)化面試技巧指導(dǎo)、發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地作用等多方面介紹了職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐的一些經(jīng)驗(yàn)與措施。

職業(yè)指導(dǎo) 指導(dǎo)原則 指導(dǎo)措施

一、職業(yè)指導(dǎo)的意義

職業(yè)指導(dǎo)是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的。積極開展職業(yè)指導(dǎo)，有利于學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助和促進(jìn)充分就業(yè);有利于推進(jìn)高等教育培養(yǎng)體系進(jìn)一步的完善與發(fā)展，提升高等教育質(zhì)量;有利于實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的，提高整個(gè)國(guó)家人力資源的優(yōu)質(zhì)匹配。

二、職業(yè)指導(dǎo)的原則

1.分類指導(dǎo)原則

大學(xué)生群體可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。例如，按照性別分為男女兩個(gè)群體，按照專業(yè)可以分為經(jīng)濟(jì)、法律、管理、教育等多個(gè)類別，按照就業(yè)意向可以分為公務(wù)員、村官、考研、出國(guó)、直接就業(yè)等不同類型。按照生源地可以分為京外生源和北京生源。不同類別的學(xué)生關(guān)注點(diǎn)與求職心理是不一樣的，甚至有很大的不同。因此應(yīng)分析不同類別學(xué)生的需求，進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，這樣可以有效地增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際效果，提高服務(wù)群體對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度。

2.全過(guò)程指導(dǎo)原則

大學(xué)生就業(yè)不是一蹴而就的，而是一個(gè)包括從職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)定位、職業(yè)選擇、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計(jì)、確定職業(yè)的多個(gè)過(guò)程組合而成的。在這個(gè)過(guò)程的不同階段，大學(xué)生有不同的想法與需求。因此，不同的階段有不同的職業(yè)指導(dǎo)任務(wù)與要求。職業(yè)指導(dǎo)不能只局限于其中的某幾個(gè)階段，而應(yīng)是對(duì)學(xué)生就業(yè)選擇的全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。根據(jù)不同的階段，設(shè)定不同的指導(dǎo)目標(biāo)，提高職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。

3.全員指導(dǎo)原則

高校職業(yè)指導(dǎo)的主體應(yīng)該由多個(gè)主體構(gòu)成。第一，職業(yè)指導(dǎo)的專職部門與專職教師。他們?cè)诼殬I(yè)指導(dǎo)方面擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，是職業(yè)指導(dǎo)的重要的責(zé)任主體。第二，學(xué)校專業(yè)任課教師。職業(yè)指導(dǎo)面對(duì)的大學(xué)生群體具有數(shù)量龐大、思維活躍等特點(diǎn)。在一般高校中，專職從事職業(yè)指導(dǎo)的老師數(shù)量都較少，面對(duì)需要指導(dǎo)的龐大的大學(xué)生往往力不從心。在高校中，還有眾多的專業(yè)任課老師。一方面，專業(yè)老師的教學(xué)對(duì)象覆蓋了從低年級(jí)到高年級(jí)甚至研究生等多個(gè)群體，他們通過(guò)上課、實(shí)習(xí)等多種教學(xué)環(huán)節(jié)與學(xué)生有著多種聯(lián)系，另一方面，他們本身從事專業(yè)教學(xué)，對(duì)不同的職業(yè)有著一定的了解與認(rèn)識(shí)。因此，可以充分發(fā)揮這一主體的積極作用，通過(guò)自己的教學(xué)活動(dòng)向?qū)W生傳遞有關(guān)的就業(yè)政策與求職理念等信息。第三，社會(huì)有關(guān)用人單位與專業(yè)人士。通過(guò)開展多種形式的合作，邀請(qǐng)政府、企業(yè)等部門的官員、專家、學(xué)者、從業(yè)人員等參與到學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中，就相關(guān)的就業(yè)政策、職場(chǎng)禮儀等多方面內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享與知識(shí)講解。這些主體的全員參與，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)需求的了解與認(rèn)識(shí)、提高職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際效果具有積極意義。

三、職業(yè)指導(dǎo)的策略

按照職業(yè)指導(dǎo)的原則，在實(shí)際職業(yè)指導(dǎo)工作中，一方面，我們注重對(duì)宏觀就業(yè)形勢(shì)與政策的解讀，另一方面，從實(shí)際出發(fā)，圍繞“學(xué)生求職的過(guò)程”開展多種渠道、多種形式職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，充分發(fā)揮各主體的作用，以職業(yè)指導(dǎo)教師、職業(yè)指導(dǎo)部門為主，以專業(yè)任課老師、企業(yè)工作者等為輔，提高職業(yè)指導(dǎo)工作的針對(duì)性與有效性。

1.解讀就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)政策

就業(yè)形勢(shì)是大學(xué)生就業(yè)時(shí)所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，既包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技等宏觀環(huán)境，也包括行業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)需求等中觀、微觀環(huán)境。就業(yè)政策是國(guó)家在一定時(shí)期制定的有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的行為準(zhǔn)則，是大學(xué)生求職的重要依據(jù)。就業(yè)政策既包括國(guó)家對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的指導(dǎo)方針、就業(yè)渠道、就業(yè)程序和手續(xù)，也包括一系列優(yōu)惠政策例如鼓勵(lì)高校畢業(yè)生積極參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、城市社區(qū)建設(shè)和應(yīng)征入伍等具體規(guī)定。2010年全國(guó)高校畢業(yè)生將達(dá)到六百多萬(wàn)人，畢業(yè)生數(shù)量的持續(xù)增加導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)壓力持續(xù)增加。通過(guò)就業(yè)政策與就業(yè)形勢(shì)的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解國(guó)家與社會(huì)的需求，了解就業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)生將國(guó)家需要、企業(yè)需求和個(gè)人情況向結(jié)合，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)政策這部分內(nèi)容很重要，但是有時(shí)候講解比較枯燥。我們?cè)诮虒W(xué)形式上進(jìn)行了一定的探索與創(chuàng)新。第一，在講解中，用視頻播放、案例講解、知識(shí)競(jìng)賽的形式開展教學(xué)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深了學(xué)生對(duì)就業(yè)政策的全面理解。第二，帶領(lǐng)學(xué)生參加招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)與用人單位交流，感受來(lái)自于招聘的實(shí)際要求，明晰自己的定位與職業(yè)需求。

2.開展職業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)比賽

這一比賽主要目的在于幫助大學(xué)生盡早樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)定位自己的發(fā)展方向，引導(dǎo)大學(xué)生通過(guò)對(duì)自身性格、興趣、特長(zhǎng)以及所處環(huán)境的客觀、全面分析，充分認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)清環(huán)境，積極應(yīng)對(duì)社會(huì)變化，從容面對(duì)日趨激烈的就業(yè)壓力，變“被動(dòng)就業(yè)”為“主動(dòng)擇業(yè)”，贏在職場(chǎng)起跑線。

這個(gè)比賽主要面向所有專業(yè)的高年級(jí)同學(xué)。這部分同學(xué)已經(jīng)進(jìn)入職業(yè)選擇的預(yù)熱階段。開始關(guān)注自己的特點(diǎn)，了解不同職業(yè)的特征與要求。比賽的評(píng)委來(lái)源廣泛，主要有三部分組成:一是學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)專職老師，二是專業(yè)任課教師，三是企業(yè)實(shí)務(wù)工作者，包括人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理等。在實(shí)際操作中，會(huì)根據(jù)職業(yè)的類型選擇不同的評(píng)委組成委員會(huì)，共同為參賽方案評(píng)分，從而提高了比賽的專業(yè)性與權(quán)威性。

3.注重簡(jiǎn)歷制作技能訓(xùn)練

簡(jiǎn)歷是學(xué)生求職一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是求職者自我推銷的必要手段。優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷有助于學(xué)生向用人單位全面展現(xiàn)自己的情況，從而引起用人單位的注意，得到較好的評(píng)價(jià)，獲取更多的面試機(jī)會(huì)，甚至得到一個(gè)滿意的職位。因此，有必要強(qiáng)化簡(jiǎn)歷制作技能的學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中，主要通過(guò)以下三種方式開展這方面技能的訓(xùn)練。一是課堂講授。這是基本知識(shí)的講解與傳授。通過(guò)課堂講授，要求學(xué)生掌握簡(jiǎn)歷的基本項(xiàng)目、簡(jiǎn)歷的不同表現(xiàn)形式、簡(jiǎn)歷內(nèi)容的寫法與注意事項(xiàng)、簡(jiǎn)歷中的文字與字體等知識(shí)。二是學(xué)生自己制作簡(jiǎn)歷。這是實(shí)踐操作技能訓(xùn)練。要求學(xué)生每人撰寫簡(jiǎn)歷作為課程作業(yè)。通過(guò)自己制作簡(jiǎn)歷，思考如何在基本知識(shí)的指導(dǎo)下，結(jié)合自己的實(shí)際情況，完成一份較好的簡(jiǎn)歷。三是舉辦簡(jiǎn)歷大賽。在比賽中設(shè)定一定的職位，邀請(qǐng)職業(yè)指導(dǎo)專家、人力資源專家等對(duì)參賽作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。通過(guò)不同簡(jiǎn)歷的對(duì)比和分析使每一個(gè)同學(xué)深切認(rèn)識(shí)到各自簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而提高簡(jiǎn)歷制作水平。

4.加強(qiáng)面試技巧指導(dǎo)

求職面試是指在特點(diǎn)的時(shí)間與地點(diǎn)，由面試官與應(yīng)聘者按照預(yù)先設(shè)定的方法進(jìn)行交流與溝通的過(guò)程。通過(guò)面試，面試官可以了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、教育經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力等多方面信息。它可以用在員工的初選、中選和終選等多個(gè)階段。因?yàn)檫@種方式具有溝通效率高、信息獲取便捷、招聘成本低等優(yōu)點(diǎn)，因而在企業(yè)應(yīng)用廣泛。此外，在面試過(guò)程中，常常采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)等多種手段與方式，因此，非常有必要對(duì)這方面的信息進(jìn)行重點(diǎn)講解。課堂講解，畢竟不是真實(shí)的環(huán)境，不容易引起學(xué)生的興趣，也不利于發(fā)現(xiàn)自己的不足。因此，組織模擬招聘比賽就成為這一方面職業(yè)指導(dǎo)的重要形式之一。

在模擬招聘活動(dòng)中，我們完全按照企業(yè)招聘員工的方式進(jìn)行，包括環(huán)境布置、面試設(shè)計(jì)、招聘流程等多個(gè)方面。此外，為進(jìn)一步提高比賽的真實(shí)性，我們邀請(qǐng)了中國(guó)銀行、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所等不同行業(yè)的人力資源經(jīng)理進(jìn)入高校作為面試官對(duì)對(duì)參賽選手進(jìn)行選拔?；顒?dòng)結(jié)束后，由這些人力資源經(jīng)理對(duì)選手的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，包括職業(yè)禮儀、面試應(yīng)答技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度。

通過(guò)模擬比賽，可以達(dá)到以下目標(biāo)。第一，無(wú)論是參賽選手和觀看比賽的同學(xué)，都可以真切感受求職面試的實(shí)際情形，促使學(xué)生能夠根據(jù)社會(huì)的需要和自身的特長(zhǎng)作好職業(yè)規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第二，為學(xué)生與企業(yè)搭建一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，一座互相了解的橋梁，無(wú)形中向企業(yè)展現(xiàn)了我校學(xué)生的良好素質(zhì)，有助于推進(jìn)學(xué)生的就業(yè)工作。第三，儲(chǔ)備教學(xué)資料。我們對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程錄像，一方面作為職業(yè)指導(dǎo)資料進(jìn)行保存，另一方面也可以作為課堂教學(xué)的聲像資料。

5.發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地作用

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的知識(shí)與工作技能越來(lái)越高。但是，深處大學(xué)校園的大學(xué)生普遍對(duì)這方面的要求缺乏必要的準(zhǔn)備。從而形成這樣的現(xiàn)象:一方面，大學(xué)生中普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面，企業(yè)普遍感覺(jué)無(wú)法找到合適的員工。為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作技能，學(xué)校普遍建立了實(shí)踐教學(xué)基地以更好地提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知水平與實(shí)際工作能力。

學(xué)院、學(xué)系等與政府、企業(yè)、公司等廣泛建立聯(lián)系，積極開展合作洽談，建立了適應(yīng)不同專業(yè)需要的實(shí)踐教學(xué)基地。例如，與海淀區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局合作，建立了勞動(dòng)關(guān)系專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基地，學(xué)生可以參與了解有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的案件工作;與北京市同創(chuàng)聯(lián)行房地產(chǎn)咨詢公司合作，建立了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地，學(xué)生可以直接參與人力資源的相關(guān)管理活動(dòng)。

在職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，我們也將這一環(huán)節(jié)納入到自己的工作中。從職業(yè)認(rèn)知、工作實(shí)踐要求等方面開展對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)。在職業(yè)指導(dǎo)課堂上，他們已經(jīng)基本形成了對(duì)職業(yè)選擇等方面的一些認(rèn)知，也具備了一些基本的實(shí)踐工作技能。加之，這一群體的學(xué)生都已經(jīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)，因此，在與實(shí)際工作結(jié)合的過(guò)程中，能夠較好的將專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作的聯(lián)系，能夠透過(guò)教學(xué)實(shí)踐反思自己在知識(shí)能力體系中的薄弱環(huán)節(jié)，糾正自己在職業(yè)選擇中的偏誤，培養(yǎng)自己的實(shí)務(wù)工作能力。

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