江蘇 李逢春

校企合作中實(shí)習(xí)與就業(yè)的銜接問題研究
——以南京曉莊學(xué)院為例

江蘇 李逢春

本文主要探討校企合作過程中的文秘專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)與就業(yè)的銜接問題并做簡(jiǎn)要分析。本文通過對(duì)文秘專業(yè)實(shí)施校企合作的意義，文秘專業(yè)實(shí)習(xí)的要求，理論知識(shí)在實(shí)習(xí)過程中的運(yùn)用等方面的研究，指出如何做好文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)與就業(yè)的銜接。同時(shí)，通過研究文秘專業(yè)畢業(yè)生校企合作中實(shí)訓(xùn)與就業(yè)的銜接問題，探索校企合作模式如何讓文秘專業(yè)的同學(xué)更好地做到實(shí)訓(xùn)與就業(yè)的無(wú)縫銜接，也推進(jìn)E&T課程的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中取得更好的效果。

E&T；文秘；實(shí)訓(xùn)；就業(yè)；銜接

隨著高等教育模式的發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方案日趨明晰。有一批定位于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高校，實(shí)施開展了校企合作辦學(xué)。

一、校企合作的概念

所謂“校企合作”，是高校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措，其初衷是讓大學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，以切實(shí)提高育人的針對(duì)性和實(shí)效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

二、校企合作的模式

目前，校企合作辦學(xué)主要分為四種模式。一種是學(xué)校引進(jìn)企業(yè)模式，在校內(nèi)實(shí)行的“理論學(xué)習(xí)”和“頂崗實(shí)訓(xùn)”相結(jié)合的辦學(xué)模式。第二種是勞動(dòng)和教學(xué)相結(jié)合、工學(xué)交替，即學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的是系統(tǒng)的課程，到企業(yè)去是技能提升訓(xùn)練。第三種是校企互動(dòng)式模式，即由企業(yè)提供實(shí)習(xí)基地、設(shè)備、原料，企業(yè)參與學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃制定，并指派專業(yè)人員參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)，使學(xué)生在教學(xué)中獲得技能訓(xùn)練。第四種是“訂單”式合作，學(xué)生入學(xué)就有工作，畢業(yè)就是就業(yè)。實(shí)現(xiàn)招生與招工同步、教學(xué)與生產(chǎn)同步、實(shí)習(xí)與就業(yè)聯(lián)體，學(xué)生是由學(xué)校選拔的學(xué)生和企業(yè)招收的員工組成，教育的實(shí)施由企業(yè)與學(xué)校共同完成，培訓(xùn)和考試內(nèi)容來源于企業(yè)的需要，開設(shè)為本企業(yè)所需的專業(yè)技能和實(shí)習(xí)課程，企業(yè)在具體的職業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮著更為重要的作用。根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行短期的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后，經(jīng)公司組織考核合格，就可按合同上崗就業(yè)。這種合作針對(duì)性強(qiáng)，突出了職業(yè)技能培訓(xùn)的靈活性和開放性，培養(yǎng)出來的學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)，就業(yè)率高，就業(yè)穩(wěn)定性好。

在四種人才培養(yǎng)模式中，如何做到企業(yè)和學(xué)校的有效合作，特別是實(shí)習(xí)與就業(yè)的銜接?，F(xiàn)以南京曉莊學(xué)院行知學(xué)院E&T漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專業(yè)的校企合作為例，來探討實(shí)習(xí)與就業(yè)的銜接問題。

所謂E&T，全稱為Education&Training，即教育加培訓(xùn)。課程是以“在校培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)興趣與提高就業(yè)能力”為導(dǎo)向，以“實(shí)用”為根本，根據(jù)“職業(yè)測(cè)評(píng)——實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)——能力訓(xùn)練——就業(yè)服務(wù)”于一體的全程就業(yè)解決方案，也是一種創(chuàng)新型的教育模式。

南京曉莊學(xué)院行知學(xué)院與南京領(lǐng)航人才開發(fā)有限公司聯(lián)合研究，開發(fā)出一種新型教育模式——“E&T”（Education&Training即“教育+實(shí)訓(xùn)”）?！癊&T”是針對(duì)本科教育的一種培訓(xùn)模式，課程設(shè)計(jì)由學(xué)校和企業(yè)共同參與，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置實(shí)訓(xùn)辦公室供同學(xué)使用，課程貫穿本科四年教育，在總課時(shí)里包含為期兩周的實(shí)習(xí)和240課時(shí)的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。教學(xué)地點(diǎn)由學(xué)校、企業(yè)、實(shí)訓(xùn)基地共同組成。

三、校企合作實(shí)習(xí)的意義

（一）改善專業(yè)技能的教學(xué)和科研指導(dǎo)體系

實(shí)施校企合作教育對(duì)促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)工作、提高教育質(zhì)量有顯著的作用和深遠(yuǎn)的意義。

文秘專業(yè)實(shí)施校企合作教育，能夠改善秘書技能的實(shí)習(xí)教學(xué)體系，對(duì)于突破傳統(tǒng)意義上的教育模式，有著重要的作用。文秘教育貫穿校企合作這條線，不僅能夠改善學(xué)制體系、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)評(píng)價(jià)和大學(xué)生科研指導(dǎo)等一系列環(huán)節(jié)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，讓文秘專業(yè)的學(xué)生展示出本大學(xué)的特色。

（二）深入實(shí)際，增強(qiáng)對(duì)理論的認(rèn)識(shí)

文秘專業(yè)實(shí)施校企合作所建立的新興教學(xué)模式，能夠更加深入學(xué)生的實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。一方面，對(duì)于職業(yè)生涯目標(biāo)的確立，使教學(xué)工作逐步改善；另一方面，讓學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作更加接近，在畢業(yè)的時(shí)侯能夠更快地適應(yīng)用人單位。

（三）突出人才培養(yǎng)的特點(diǎn)

E&T項(xiàng)目的人才培養(yǎng)模式，是大學(xué)與領(lǐng)航人才簽署協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)同步教學(xué)和培訓(xùn)，做到實(shí)習(xí)和就業(yè)相結(jié)合，同時(shí)企業(yè)參與到教學(xué)的整個(gè)過程。

E&T項(xiàng)目的人才培養(yǎng)模式具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)：第一，滿足了企業(yè)和市場(chǎng)的需求，解決在校期間，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)技能，就業(yè)前培訓(xùn)的相關(guān)問題。第二，實(shí)現(xiàn)招生、學(xué)習(xí)、就業(yè)一體化，利用四年的課程學(xué)習(xí)將學(xué)生逐步變成在畢業(yè)后能滿足企業(yè)的要求并且可以迅速融入企業(yè)氛圍的畢業(yè)生。

四、文秘專業(yè)實(shí)習(xí)的要求

（一）學(xué)以致用

實(shí)習(xí)的安排是根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)，同時(shí)為了彌補(bǔ)在實(shí)踐技能方面的不足，把學(xué)生在大學(xué)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)習(xí)中。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)

學(xué)生在領(lǐng)航人才的實(shí)習(xí)貫穿整個(gè)工作流程中，因此，與文秘相關(guān)的實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生獲得更多知識(shí)，掌握更多技能，這也是有利于學(xué)生進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，加深對(duì)知識(shí)的印象。

（三）明確任務(wù)

在為期兩周的實(shí)習(xí)中，學(xué)生要基本熟悉一般企業(yè)文秘的基本工作，包括日常辦公事務(wù)處理、信息與檔案管理、辦公室管理、常用事務(wù)文書寫作、商務(wù)禮儀、會(huì)務(wù)管理、商務(wù)溝通、商務(wù)活動(dòng)管理等等。

（四）實(shí)時(shí)溝通

在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生要做到與公司同事實(shí)時(shí)溝通，大膽的提問自己不懂的問題，這樣不僅可以鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力，而且能夠讓學(xué)生更快的融入到企業(yè)中。

（五）總結(jié)提高

在實(shí)習(xí)期間，實(shí)行按樓層劃分的虛擬公司管理模式，使學(xué)生身臨其境地切實(shí)體會(huì)公司管理的運(yùn)作，各自擔(dān)任自己的工作角色，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)事務(wù)，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。

五、實(shí)習(xí)與就業(yè)的有效銜接

（一）就業(yè)技能的培訓(xùn)

文秘學(xué)生的技能訓(xùn)練是與文秘崗位要求相銜接的，是始終貫穿南京曉莊學(xué)院行知學(xué)院文秘班E&T學(xué)生整個(gè)四個(gè)學(xué)年的。E&T項(xiàng)目始終注重把理論知識(shí)與實(shí)踐能力相結(jié)合，其中一些課程被很好的運(yùn)用到實(shí)踐過程中：

1.以領(lǐng)航人才各部門辦公室為實(shí)習(xí)基地,進(jìn)行文秘實(shí)訓(xùn),完成認(rèn)識(shí)辦公室工作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)期間,通過實(shí)訓(xùn)動(dòng)員,把學(xué)生分配到各部門辦公室的相應(yīng)崗位,時(shí)間為兩個(gè)星期,讓學(xué)生結(jié)合學(xué)習(xí)過的文秘相關(guān)課程進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)處理辦公室日常的行政事務(wù),學(xué)習(xí)辦公室操作、接收發(fā)送文件、接打電話、日常接待、保密工作、書信管理與使用等。通過實(shí)踐學(xué)習(xí),一是有利于學(xué)生熟悉秘書工作環(huán)境,了解秘書工作的范圍和具體事務(wù),從而加深對(duì)辦公室工作和秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí),為以后的工作奠定基礎(chǔ)；二是在實(shí)訓(xùn)期間,學(xué)生接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作；三是使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,把理論與實(shí)踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力。比如,學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)幫部門寫文書,管理文件,鍛煉了公文擬寫、處理能力,檔案收集、整理、利用、管理能力等。通過辦公室實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性和針對(duì)性,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

2.觀摩、使用先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備,完成辦公自動(dòng)化設(shè)備的常規(guī)維護(hù)及使用的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。為了實(shí)訓(xùn)的需要,在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)生學(xué)會(huì)了使用先進(jìn)的辦公自動(dòng)化設(shè)備，同時(shí)，領(lǐng)航人才請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教教師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作,這就為文秘生動(dòng)手能力的提高提供有力的保障,圓滿完成了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

3.利用在學(xué)校開設(shè)E&T課程的機(jī)會(huì),進(jìn)行禮儀的實(shí)訓(xùn)。在領(lǐng)航人才的推動(dòng)下，企業(yè)的管理者和兄弟院校的教授也走進(jìn)了我們的E&T課堂，讓我們接受了禮儀禮節(jié)等專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，在不知不覺中在禮儀禮節(jié)方面得到了更加充分的鍛煉和提高。

4.結(jié)合課程需要進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。結(jié)合已經(jīng)學(xué)過的課程，讓文秘生參加會(huì)議,學(xué)習(xí)會(huì)議的文件處理和議程安排、工作協(xié)調(diào),了解會(huì)務(wù)工作對(duì)秘書的基本要求。此外,在實(shí)訓(xùn)期間，領(lǐng)航人才多次組織會(huì)務(wù)活動(dòng),讓文秘生分組、分角色開展活動(dòng),并根據(jù)所要達(dá)到的目的,設(shè)計(jì)出詳細(xì)的切實(shí)可行的會(huì)務(wù)工作方案,寫出各種會(huì)議文件材料。通過這樣的模擬訓(xùn)練讓文秘生在理論和實(shí)踐操作的結(jié)合中學(xué)到了知識(shí),培養(yǎng)了能力。

（二）職場(chǎng)心態(tài)的培養(yǎng)

在當(dāng)今的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，文秘人員要提高自身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要注意培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以適應(yīng)時(shí)代的變化。面臨困難挫折，要調(diào)整積極的心態(tài)，樹立良好的就業(yè)意識(shí)。

1.時(shí)刻保持平常心態(tài)

從大學(xué)生到文秘人員的轉(zhuǎn)變不僅需要理想而且要有完整的職業(yè)規(guī)劃。不能刻意強(qiáng)迫自己，要有冷靜的生活態(tài)度，前進(jìn)的道路上雖然充滿艱辛，但是只要保持積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)，總會(huì)走向成功。

2.端正擇業(yè)心態(tài)

在大學(xué)生轉(zhuǎn)變成文秘人員的過程中，要看清形勢(shì)，選擇從容地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，樂觀地排除不利因素，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。畢業(yè)生首先要了解情況，敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于參與競(jìng)爭(zhēng)。

3.建立積極的心態(tài)

要建立積極的心態(tài)就要做到：選擇積極的一面，建立一種積極的態(tài)度。積極的精神態(tài)度是成功、健康、幸福、財(cái)富的來源。給自己一個(gè)好心情，好心情將有助于正確的思維，良好的感覺，不要害怕所做的事情。

4.培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)

每一個(gè)行業(yè)都有其自身的管理和專業(yè)規(guī)則，越早培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)態(tài)度，越能更快地讓學(xué)生脫穎而出。良好的職業(yè)心態(tài)包含的內(nèi)容十分豐富：擁有積極的態(tài)度，擁有團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，擁有奉獻(xiàn)的精神等。

5.注重健康心理素質(zhì)的培養(yǎng)

在職業(yè)生涯中遇到困難和挫折，遇到一些心理問題是正常的，關(guān)鍵是要勇敢的面對(duì)困難和挫折，學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法，做出積極的行為，這樣才能保持穩(wěn)定和健康的心態(tài)。沒有一個(gè)健康的心理素質(zhì)，就難以適應(yīng)職業(yè)環(huán)境。所以注重培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)是順利進(jìn)行工作的重要前提。

（三）在實(shí)習(xí)中找準(zhǔn)就業(yè)定位

學(xué)生通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，能夠在畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)并順利就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，不但學(xué)生的知識(shí)豐富了而且實(shí)踐能力提高了，也在與指導(dǎo)老師的交流中不斷的調(diào)整自己的方向，并且能夠找準(zhǔn)就業(yè)定位。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，學(xué)生和社會(huì)各界已建立聯(lián)系，加深了對(duì)職業(yè)立場(chǎng)的理解，很容易找到自己的位置。

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，部分E&T學(xué)員找準(zhǔn)了就業(yè)定位，并順利地留在了領(lǐng)航人才。

（四）實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位銜接

實(shí)習(xí)與企業(yè)錄用相銜接。07文秘班E&T學(xué)生實(shí)習(xí)安排在有“人才訂單”的領(lǐng)航人才進(jìn)行，這樣企業(yè)可以通過實(shí)習(xí)全面考察學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度，為正式錄用學(xué)生打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)期間，南京曉莊學(xué)院委托領(lǐng)航人才像對(duì)待正式員工一樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核和管理，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)生作出實(shí)訓(xùn)鑒定，并將實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)作為企業(yè)錄用、簽訂合同的重要條件之一。

1.學(xué)校和領(lǐng)航人才共同致力于文秘生的實(shí)訓(xùn)與就業(yè)的相互促進(jìn)與發(fā)展

學(xué)校和領(lǐng)航人才合作，領(lǐng)航人才可以利用現(xiàn)有的資源和條件，相對(duì)穩(wěn)定的就業(yè)基地的優(yōu)勢(shì)更好的完成教學(xué)任務(wù)，而學(xué)生通過各方面的努力工作，及時(shí)獲得了實(shí)踐技能，形成了自己的特色和優(yōu)勢(shì)。

2.培育競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念

E&T項(xiàng)目的應(yīng)用，能夠培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念。一方面，通過提高教育質(zhì)量，提高學(xué)校的教學(xué)實(shí)力，以適應(yīng)社會(huì)的需求，讓畢業(yè)生贏得企業(yè)的青睞。另一方面，企業(yè)能夠提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，高效率的運(yùn)營(yíng)效率和科學(xué)的工作方法，使學(xué)生學(xué)到了很多實(shí)踐技能。E&T模式的應(yīng)用和實(shí)踐，使學(xué)校和企業(yè)相互促進(jìn)，相互提高，從而提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念。

3.建立一套完整的實(shí)訓(xùn)就業(yè)跟蹤管理機(jī)制

（1）注重加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)前的培訓(xùn)。作為學(xué)生，經(jīng)歷從學(xué)校生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。這就要求在進(jìn)入實(shí)踐之前，要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使學(xué)生掌握基本的道德規(guī)范，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。根據(jù)學(xué)科以及學(xué)生選擇就業(yè)培訓(xùn)方向，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。只有這樣，才能確保畢業(yè)生實(shí)習(xí)按計(jì)劃實(shí)施，并且做到認(rèn)真履行相關(guān)的規(guī)定，服從管理，努力提高實(shí)踐技能，使畢業(yè)生增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

（2）加強(qiáng)信息反饋。實(shí)訓(xùn)基地和學(xué)校保持著有效的跟蹤回訪和定期接觸，持續(xù)收集學(xué)生實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，不僅能夠幫助學(xué)校評(píng)估和跟蹤學(xué)生的就業(yè)狀況，不斷調(diào)整教學(xué)方法，而且能夠使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中分析自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，以便學(xué)生和用人單位實(shí)現(xiàn)雙向匹配，促進(jìn)人才的培養(yǎng)和使用的有效銜接。

結(jié)語(yǔ)

從實(shí)習(xí)的效果來看，E&T項(xiàng)目培養(yǎng)出的學(xué)生的表現(xiàn)獲得領(lǐng)航人才的一致好評(píng)，學(xué)生們能夠迅速進(jìn)入角色，適應(yīng)能力強(qiáng)，并掌握一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

[1][2]參見百度百科，網(wǎng)址http://baike.baidu.com/view/486909.htm.

[3]向陽(yáng).現(xiàn)代秘書知識(shí)應(yīng)用與實(shí)訓(xùn)[M].武漢:湖北人民出版社.2003.(3).

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[5]黃建湘.淺談文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)管理模式[J].職業(yè)教育研究.2007（5）.

[6]李良虎.實(shí)施全程專業(yè)實(shí)習(xí)模式,提升文秘生的就業(yè)能力[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào).2008（1）.

[7]郭延琴.文秘專業(yè)校企合作過程中形成的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式及其探索實(shí)踐[C].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊.2009.07.

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[9]鄭彥離.關(guān)于文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)問題的思考.中州大學(xué)學(xué)報(bào)第27卷第1期.2010年2月.

（作者單位：南京曉莊學(xué)院）

（編輯 王旸）