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        淺議消防官兵的心理危機干預(yù)

        2011-08-15 00:50:18
        中國應(yīng)急救援 2011年4期
        關(guān)鍵詞:消防官兵部隊危機

        劉 喆

        一、進(jìn)行心理危機干預(yù)的必要性

        心理危機是指人們在生活或工作中遇到重大災(zāi)難、心理或精神壓力,尤其是當(dāng)生活發(fā)生明顯的變化時,心理狀態(tài)一時無法適應(yīng)而產(chǎn)生的心理波動。可以指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào),心理矛盾激烈沖突難以解決,也可以指精神面臨崩潰或精神失常,還可以指發(fā)生心理障礙。

        心理危機的表現(xiàn)有很多種,其外在的表現(xiàn)形式主要是當(dāng)事人焦慮不安、精神緊張、情緒無法自控甚至出現(xiàn)抑郁等。心理危機嚴(yán)重干擾了當(dāng)事人的正常生活,打亂了原有的生活秩序,使得當(dāng)事人容易產(chǎn)生厭倦感,做出非理性的沖動,甚至造成社會危害。而當(dāng)事人的身體,也容易因此出現(xiàn)問題。

        對于組織來講,個人出現(xiàn)心理危機容易影響到他人,使得不安情緒在組織內(nèi)部蔓延,造成組織氛圍惡化,效能下降。

        正是因為心理危機所帶來的危害,組織才有必要對心理危機進(jìn)行干預(yù),既要“救火”,也要“防火”,將心理危機消弭于萌芽狀態(tài)。

        二、消防官兵心理危機的產(chǎn)生根源

        消防官兵從事的是一種特殊的職業(yè),其工作內(nèi)容直接關(guān)系到人民的生命財產(chǎn)安全,其工作特點是任務(wù)艱巨、要求嚴(yán)格、響應(yīng)及時、行動迅速、工作節(jié)奏過快。在高負(fù)荷的工作面前,消防官兵成為容易產(chǎn)生心理危機的高危群體。有調(diào)查顯示,消防官兵的心理健康水平低于普通正常人群,約20%的消防官兵存在著一些或重或輕的心理問題,尤其是一些弱勢消防人員,如學(xué)歷較低,級別較低,非中共黨員等,工作越在基層的消防人員這種心理現(xiàn)象也更為明顯。筆者認(rèn)為,我國消防官兵心理危機的產(chǎn)生主要有以下根源:

        2.1 高度緊張的精神壓力

        近年來,公安消防部隊的工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,除了火災(zāi)現(xiàn)場,還要承擔(dān)車禍、城市突發(fā)事件、地震、泥石流、重大活動場所的保衛(wèi)與救援工作。對于消防工作來說,“時間急,任務(wù)重,責(zé)任大”,時間就是生命,每一次出警都意味著與時間賽跑,而且消防官兵需要每天24小時隨時待命,容易造成消防官兵精神高度緊張。

        在救援現(xiàn)場,消防官兵面所面對的危險也給消防官兵造成了較大的身心壓力。爆炸、倒塌、濃煙、毒害、高溫、高空時刻威脅著消防官兵的個人安全,即使面對危險,消防官兵也要履行軍人的天職,但也因此會對其個人產(chǎn)生較大的心理壓力。

        消防部隊的管理嚴(yán)格,對消防官兵身心都形成很大的束縛,尤其是基層中隊,訓(xùn)練強度大,要求嚴(yán),這種高壓的工作環(huán)境中容易造成心理壓力;另外,軍人崇尚榮譽,追求自我實現(xiàn),圓滿完成各項工作任務(wù)是每一個消防官兵的追求,對榮譽的渴望也易造成較重的心理負(fù)擔(dān),當(dāng)其長時間陷入緊張的工作時,精神壓力漸大,進(jìn)而演化為心理危機。

        2.2 救災(zāi)現(xiàn)場的心理沖擊

        消防官兵每天面對著各種各樣的災(zāi)難現(xiàn)場,倒塌的廢墟、漫天的大火、報廢的車輛、不完整的尸體等血淋淋的場面會造成強烈的視覺沖擊;而面對生死離別,人們的哭喊也易造成消防官兵的聽覺沖擊。感官上的沖擊直接影響心理,消防官兵所接收到的消極信息容易使其產(chǎn)生消極、懈怠乃至是抑郁等癥狀。日本總務(wù)消防廳對消防隊員心理健康狀況問卷調(diào)查顯示:約有20%的消防隊員出動火災(zāi)或救助現(xiàn)場后,再遇到類似現(xiàn)場時就會神情沮喪。四川消防部隊對參加滅火搶險救援任務(wù)的一線基層官兵進(jìn)行心理問題調(diào)研表明,消防部隊官兵的各項心理測試結(jié)果高過正常人分值,普遍心理負(fù)荷較重,心理健康狀況存在諸多隱憂。

        2.3 個人素質(zhì)的直接影響

        目前消防官兵隊伍的組成人員來自不同的階層,有應(yīng)征入伍者,同時也有受過軍校高等教育的人員,還有來自地方大學(xué)的畢業(yè)生,因所處生活的環(huán)境不同、所受的教育不同,個人素質(zhì)參差不齊,一些弱勢消防人員的心理健康問題比其他人更為明顯,面對高負(fù)荷的工作壓力,心理素質(zhì)較低的消防官兵更容易產(chǎn)生心理危機。

        隨著越來越多的“80后”、“90后”加入到消防官兵的行列,他們更容易受到心理危機的困擾。他們以自我為中心的意識強烈,追求個性、民主、自由,而承受能力與抗壓能力卻比較低,有待于進(jìn)一步鍛煉。當(dāng)執(zhí)行任務(wù)不順利,或者面對種種不如意和打擊,他們更容易一蹶不振,不能自拔,進(jìn)而產(chǎn)生自暴自棄、消極對待心理,不良情緒長時間的積累,最終會誘發(fā)心理危機的產(chǎn)生。

        2.4 制度嚴(yán)格的組織政策

        部隊是紀(jì)律嚴(yán)明的地方,部隊的管理更是嚴(yán)格細(xì)致。軍事化的管理在滿足工作需要的同時,也帶來了一些負(fù)面的影響,如等級森嚴(yán)的層級結(jié)構(gòu)使得上下級溝通渠道不暢通、部隊嚴(yán)格限制使用通訊工具給生活帶來諸多不便、請銷假制度過于嚴(yán)格、訓(xùn)練考核成績的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、干部晉升壓力大,土官普遍面臨二次就業(yè)等。這些負(fù)面影響在一定程度上也造成了消防官兵的心理壓力,在某種程度上加重了心理危機產(chǎn)生的可能性。

        另外,消防部隊承擔(dān)著各個地區(qū)滅火救援的任務(wù),營地大都駐扎于城市的繁華中心地帶,這點與其他部隊大多駐扎在郊區(qū)的情況迥然有異。然而消防部隊嚴(yán)格的管理絲毫與其他部隊沒有差別,這就導(dǎo)致消防官兵們身處鬧市,卻要與“市”隔絕,緊守營地,隨時待命。這種強烈的反差使消防官兵對于部隊的嚴(yán)格管理容易產(chǎn)生抵觸情緒,進(jìn)而容易引發(fā)心理危機。

        三、心理危機干預(yù)方式

        目前,消防部門各級單位越來越重視消防官兵的心理健康,開始制定一系列具體措施保障消防官兵的心理健康,在筆者看來,可以從以下幾個方面著手進(jìn)行心理危機干預(yù)。

        3.1 加強消防官兵心理訓(xùn)練

        心理訓(xùn)練是消防官兵各項訓(xùn)練的重中之重,要有一個良好的心理狀態(tài),才能夠更好的投入到搶險救災(zāi)的第一線。所以,加強消防官兵的心理訓(xùn)練是預(yù)防心理危機的有效手段。

        消防官兵的心理訓(xùn)練一方面要依據(jù)心理學(xué)原理,采用一定的方式和手段:另一方面也要考慮到其工作特點,在訓(xùn)練中模擬現(xiàn)實環(huán)境,有目的有計劃的開展。在日常的心理訓(xùn)練中,最常見的組成部分有心理準(zhǔn)備訓(xùn)練、心理承受能力訓(xùn)練、心理適應(yīng)能力訓(xùn)練、心理耐力訓(xùn)練、心理恢復(fù)訓(xùn)練等 。通過心理準(zhǔn)備訓(xùn)練,可以使得消防官兵對可能出現(xiàn)的情況有較好的心理預(yù)期,使其心理有所準(zhǔn)備,避免出現(xiàn)過大的落差感或感官的沖擊感。心里承受能力的訓(xùn)練和心理適應(yīng)能力訓(xùn)練,可以使消防官兵盡快的適應(yīng)環(huán)境,尤其是在出現(xiàn)突然變化的情況下,能夠使其承受住壓力,保持鎮(zhèn)定。心理耐力的訓(xùn)練能夠避免心理疲勞,而心理恢復(fù)訓(xùn)練可以促使消防官兵在遭受壓力之后迅速的恢復(fù)正常心理,保證心理健康。

        心理訓(xùn)練能防患于未然,通過事前干預(yù)心理危機,將心理危機消弭于搖籃之中,能有效保證消防官兵的心理健康。

        3.2 及時開展組織內(nèi)部心理救援

        有研究表明,心理危機干預(yù)在72小時之內(nèi)介入效果會較好,因此心理危機產(chǎn)生后,消防部門應(yīng)該及時進(jìn)行內(nèi)部心理危機干預(yù)。每個消防中隊都應(yīng)該遴選消防內(nèi)部有興趣、有能力的軍官參與心理咨詢師培訓(xùn),使其掌握現(xiàn)代心理學(xué)的科學(xué)知識和咨詢方法,將心理健康知識貫穿到部隊的思想政治教育工作中,形成內(nèi)部專業(yè)的心理健康工作人員,以便發(fā)現(xiàn)心理危機產(chǎn)生時,及時進(jìn)行干預(yù)。同時,也可以聘請專家定期或不定期到各級單位內(nèi)部開展心理救援工作,采用集中授課、分散談心、CISD(特殊事故壓力事后解說會)等方式,實行專業(yè)的心理干預(yù),平息消防官兵的心理波動,避免或抑制心理危機的產(chǎn)生。

        3.3 建立心理危機的動態(tài)監(jiān)測機制

        建立心理測試評估制度,對消防官兵心理危機進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。各級單位通過心理測試,為每一位消防官兵在進(jìn)入部隊之初建立個人心理檔案,但凡遇重大任務(wù)調(diào)整、訓(xùn)練轉(zhuǎn)換期,以及其他重要時機,都要有針對性的開展心理測試評估活動。根據(jù)測評結(jié)果,將消防官兵的動態(tài)心理補充在心理檔案中,建立官兵動態(tài)心理健康檔案。

        動態(tài)心理健康檔案建立后,可使用現(xiàn)代化的手段形成數(shù)據(jù)庫,利用監(jiān)測與預(yù)警機制,通過劃分紅黃綠等不同的級別,全面掌握官兵的心理狀況,對組織中消防官兵的心理健康狀況進(jìn)行有效的控制,對于出現(xiàn)心理危機信號的個人及時預(yù)警,并有的放矢地開展各種心理咨詢和心理疏導(dǎo)工作。

        3.4 營造和諧的警營文化氛圍

        嚴(yán)格的部隊管理讓部分消防官兵感到壓抑,為了消除其負(fù)面影響,消防部隊各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在平常訓(xùn)練與執(zhí)行任務(wù)之余,深入消防官兵基層內(nèi)部,了解消防官兵所想所需,與消防官兵交心談心,及時了解下屬的思想心理狀況。對于官兵在工作、生活中遇到的實際困難要多關(guān)心幫助,使他們真正感受到來自部隊的溫暖和支持,消除各種心理障礙。

        注重開展警營文化活動,通過豐富多彩的文體娛樂活動,活躍消防官兵的日常生活,驅(qū)散官兵的不良情緒,使其心理壓力得以緩解;增強官兵的集體主義觀念和協(xié)作精神,通過彼此間的幫助和疏導(dǎo),把一些思想和心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時要淡化組織復(fù)雜的人際關(guān)系,上下級之間在日常生活中取消等級觀念,團(tuán)隊中增強協(xié)助意識,營造和諧團(tuán)結(jié)的警營氛圍,增強消防官兵的歸屬感,避免心理危機的產(chǎn)生。

        消防官兵的心理健康直接關(guān)系到消防部隊?wèi)?zhàn)斗力的高低,關(guān)系到各項任務(wù)能否圓滿完成,關(guān)系到我國消防事業(yè)的長久發(fā)展。因此重視消防官兵心理健康,通過干預(yù)緩解心理危機有助于增進(jìn)消防官兵的組織建設(shè),為廣大的消防官兵圓滿完成各項滅火搶險救援任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

        [1] 張萬英.消防官兵心理健康狀況的測查與分析.中國健康心理學(xué)雜志,2006(06).

        [2] 李煥志.公安消防官兵滅火救援心理訓(xùn)練探析.西南軍醫(yī),2007(03).

        [3] 林靜,王三紅.消防官兵的消極情緒及健康教育對策探析.當(dāng)代教育論壇(教學(xué)版), 2010,(03).

        [4] 邱文清.青年軍人心理健康狀況及其教育干預(yù)研究.西南師范大學(xué),2002.

        [5] 劉彥超.當(dāng)前消防官兵思想狀況及對策.中國市場,2008(44).

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