■ 石毓紅

為師生服務(wù)和提高教育教學(xué)質(zhì)量，是中學(xué)圖書(shū)館工作的重中之重。離開(kāi)服務(wù)去奢談圖書(shū)館的發(fā)展只能是一種空談。在圖書(shū)館建設(shè)的諸要素中，圖書(shū)館員是最積極最能動(dòng)的要素，在圖書(shū)館建設(shè)中處于舉足輕重的地位。近年來(lái)，隨著高考課程改革、社會(huì)文明和信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，服務(wù)危機(jī)極大地影響著中學(xué)圖書(shū)館的為師生服務(wù)質(zhì)量和提高教育教學(xué)質(zhì)量。以至于學(xué)校圖書(shū)館人對(duì)圖書(shū)館職業(yè)的某些方面也產(chǎn)生了質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為學(xué)校圖書(shū)館在新的信息職業(yè)的版圖上逐漸邊緣化了。學(xué)校圖書(shū)館人對(duì)圖書(shū)館職業(yè)的忠誠(chéng)度逐漸下降。這些癥狀向?qū)W校的圖書(shū)館界發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在新的發(fā)展機(jī)遇面前，圖書(shū)館人必須重新審視自己職業(yè)的核心價(jià)值觀和職業(yè)行為規(guī)范，圖書(shū)館人必須能夠從思想上、行為上尋找差距，必須在新課程改革中以更大的智慧和創(chuàng)新精神來(lái)弘揚(yáng)圖書(shū)館事業(yè)，不但要有敬業(yè)精神，努力提高館員的文化素養(yǎng)，還要有重塑圖書(shū)館員職業(yè)自信的勇氣和力量。

一、樹(shù)立自信，正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館員思想上的誤區(qū)

圖書(shū)館員在學(xué)校中一般都被歸為后勤教輔人員，在大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師心目中屬于后勤人員。所以圖書(shū)館員自身也把這個(gè)職業(yè)看成學(xué)校中的弱勢(shì)群體。但是筆者認(rèn)為，圖書(shū)館員是學(xué)校圖書(shū)館主要任務(wù)的承擔(dān)者，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，在圖書(shū)館事業(yè)的進(jìn)程中始終處于主導(dǎo)地位?；仡檲D書(shū)館員角色的歷史演變，其每次轉(zhuǎn)變無(wú)不與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步息息相關(guān)。在信息社會(huì)飛速發(fā)展的今天，隨著圖書(shū)館功能的擴(kuò)大與強(qiáng)化，從服務(wù)思想到服務(wù)方式、服務(wù)手段等方面的轉(zhuǎn)變更是日新月異。要想跟上快速發(fā)展的時(shí)代脈搏，圖書(shū)館人必須正確認(rèn)知自我，樹(shù)立信心，了解并解決圖書(shū)館人思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

1、對(duì)自身職業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

這首先表現(xiàn)在圖書(shū)館人對(duì)自身在學(xué)校中的地位、圖書(shū)館學(xué)的科學(xué)性的自我懷疑，圖書(shū)館學(xué)既不同于技術(shù)學(xué)科、高考科目、也不同于人文學(xué)科，“圖書(shū)館學(xué)”一詞的提出盡管已有近兩個(gè)世紀(jì)的歷史，但學(xué)界和圖書(shū)館人心中卻有這樣的迷惑：“圖書(shū)館學(xué)是不是一門(mén)科學(xué)，至今仍然是一個(gè)問(wèn)題?！币虼?，圖書(shū)館界在行政意志、強(qiáng)勢(shì)學(xué)科、大眾媒體面前唯唯諾諾；圖書(shū)館學(xué)界為圖書(shū)館職業(yè)制定的某些“行規(guī)”只注重約束圖書(shū)館人的行為，而忽視維護(hù)圖書(shū)館人的權(quán)利與職業(yè)尊嚴(yán)；圖書(shū)館界沒(méi)有制定有約束力的行業(yè)準(zhǔn)入制度、職業(yè)資格制度等。以上的問(wèn)題已經(jīng)使得圖書(shū)館的從業(yè)人員對(duì)自身所從事的職業(yè)產(chǎn)生迷茫。久而久之，圖書(shū)館員失去了作為這個(gè)職業(yè)的從業(yè)者應(yīng)該具有的那種自信與對(duì)職業(yè)的價(jià)值崇敬。

2、對(duì)自身職業(yè)前景的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

目前，圖書(shū)館學(xué)已經(jīng)完全沒(méi)有了梁?jiǎn)⒊壬凇爸腥A圖書(shū)館協(xié)會(huì)”成立時(shí)呼吁建立“中國(guó)圖書(shū)館學(xué)”時(shí)的學(xué)科建設(shè)熱情，圖書(shū)館人的職業(yè)激情也逐漸淡化。在目前物欲橫流和信息化浪潮的影響下，很多圖書(shū)館人只看到眼前利益而看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，往往被事物的表面現(xiàn)象所迷惑而看不到事物的本質(zhì)，比如：工作待遇低、社會(huì)地位低、圖書(shū)館管理體制的落后等。在服務(wù)的開(kāi)展、崗位的設(shè)置、津貼的分配等方面做得很不到位。從而導(dǎo)致工作熱情降低，服務(wù)質(zhì)量下降，自信心也隨之下降。應(yīng)該看到近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，隨著兩基驗(yàn)收、雙高普九、學(xué)校達(dá)標(biāo)晉級(jí)等考評(píng)，學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，圖書(shū)館硬件建設(shè)的成就有目共睹，館舍建設(shè)與購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)投入更是不斷增加，圖書(shū)館已經(jīng)成為學(xué)校教育發(fā)展的重要前提和必備條件，更有很多學(xué)校圖書(shū)館成為省級(jí)示范圖書(shū)館，在新課程改革中發(fā)揮著重要的作用，成為學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的有力保障。圖書(shū)館人一定要看到自身的優(yōu)勢(shì)及圖書(shū)館事業(yè)的前景，堅(jiān)信圖書(shū)館事業(yè)的崇高價(jià)值，不要被暫時(shí)的困難和消極的言論所誤導(dǎo)，自覺(jué)抵制消極的思想和言論。我們有理由相信，在信息時(shí)代，圖書(shū)館所代表的公共信息空間將繼續(xù)在社會(huì)構(gòu)造與學(xué)校教育教學(xué)中占據(jù)重要位置。所有這些無(wú)可辯駁地說(shuō)明圖書(shū)館的價(jià)值不容忽視，圖書(shū)館學(xué)的學(xué)科發(fā)展有著光明的前景。

二、適應(yīng)新形勢(shì)，培養(yǎng)復(fù)合型的圖書(shū)館員隊(duì)伍

隨著學(xué)校圖書(shū)館信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化的建立，要想跟上時(shí)代的脈搏，迫使學(xué)校圖書(shū)館必須擁有一支多層次、多專(zhuān)業(yè)、多功能、結(jié)構(gòu)合理的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，擁有這樣的復(fù)合性人才，圖書(shū)館才能在飛速發(fā)展的社會(huì)進(jìn)步中占有一席之地，圖書(shū)館員才能自強(qiáng)不息地利用好現(xiàn)代化的手段為師生、為教學(xué)服務(wù)。

1、掌握一定的自動(dòng)化知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)為讀者服務(wù)

隨著社會(huì)信息化、圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程迅速的加快，圖書(shū)館員職業(yè)核心價(jià)值研究的不斷深化，師生要求圖書(shū)館提供個(gè)性化服務(wù)需求的顯現(xiàn)，都表明我們正處在一個(gè)全方位整合的時(shí)代。在這個(gè)激烈變化、科技創(chuàng)新時(shí)代里，傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和服務(wù)模式受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，不可避免地作為圖書(shū)館工作主角的圖書(shū)館員也需要全方位重新認(rèn)識(shí)自我。圖書(shū)館自動(dòng)化是圖書(shū)館發(fā)展方向的必然趨勢(shì)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行更深、更高層次的加工和快速傳輸，要求圖書(shū)館員要及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握最新現(xiàn)代化信息技術(shù)。其主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通迅技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、光盤(pán)技術(shù)、多媒體技術(shù)等自動(dòng)化系統(tǒng)高新技能。這樣才能利用現(xiàn)化手段快速獲取信息資源和傳遞信息產(chǎn)品，更好地為師生服務(wù)。

2、具備一定圖書(shū)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)為讀者服務(wù)

外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才。因特網(wǎng)的迅速普及與應(yīng)用，越來(lái)越多的圖書(shū)館作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得科技信息的交流打破了國(guó)界地域的限制。而網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的信息，英文信息量占有相當(dāng)大的比例，中文信息僅占千分之幾。要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效地開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，則需要非常高的外語(yǔ)閱讀水平，尤其是英語(yǔ)水平。由此可見(jiàn)，信息社會(huì)需要大批的復(fù)合型的圖書(shū)館員。

3、具備一定的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)為師生提供教學(xué)服務(wù)

隨著新課程改革的進(jìn)一步推進(jìn)，師生越來(lái)越迫切地希望圖書(shū)館員能夠提供與收集各學(xué)科與教育教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容資料，作為教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的參考與補(bǔ)充。這樣可以節(jié)省師生自己查找資料的大量時(shí)間，減輕教師的工作量和強(qiáng)度；其次隨著研究性學(xué)習(xí)課程的開(kāi)展，師生的探究性教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)踐很大程度上要依靠學(xué)校圖書(shū)館才能實(shí)現(xiàn)，這就為圖書(shū)館功能的開(kāi)發(fā)提出了更高更多的要求。為了適應(yīng)這些需求，作為圖書(shū)館員就必須具備一定的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有這樣才能更好地為師生服務(wù)，為提高教育教學(xué)成績(jī)、推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)。

三、更新觀念，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德

更新觀念，不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)、新的技術(shù)和新的崗位需要。圖書(shū)館員首先要把學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，更新思想觀念作為自己安身立命的根本，這就需要信息社會(huì)也將是傳統(tǒng)圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館和數(shù)字化圖書(shū)館共存的時(shí)代，這就要求圖書(shū)館員應(yīng)是專(zhuān)業(yè)型人才：不但要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)還要掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)研究、目錄學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)文獻(xiàn)學(xué)、圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)學(xué)、圖書(shū)史、圖書(shū)館事業(yè)史等；同時(shí)也需要一大批精通圖書(shū)館員不斷學(xué)習(xí)，對(duì)當(dāng)今社會(huì)信息供求狀況有準(zhǔn)確的判斷和把握，對(duì)各種知識(shí)領(lǐng)域的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、前沿問(wèn)題發(fā)展趨勢(shì)有基本的了解，同時(shí)應(yīng)對(duì)不同的用戶群信息需求的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有較深入的研究。這就給館員提出了很高的要求，要實(shí)現(xiàn)這些要求就必須擁有良好的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德。

1、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)是新時(shí)期充分發(fā)揮圖書(shū)館職能作用的必然選擇

圖書(shū)館是促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，它是人類(lèi)社會(huì)精神財(cái)富和知識(shí)財(cái)富的寶庫(kù)。圖書(shū)館又是宣傳黨的思想路線、方針、政策。為社會(huì)提供精神糧食。圖書(shū)館更是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的有力保障。所以圖書(shū)館應(yīng)該利用其特有的信息資源優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)時(shí)代的主旋律，采取各種方式向師生提供豐富的高品位、高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息，向他們推薦優(yōu)秀讀物，使他們受到良好的文明教育和修身養(yǎng)性的熏陶。圖書(shū)館是學(xué)校教育體系中強(qiáng)有力的重要部分，圖書(shū)館功能的發(fā)揮必須靠圖書(shū)館員進(jìn)行卓越勞動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，如果圖書(shū)館員不具有良好的職業(yè)道德是辦不到的。圖書(shū)館在發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)方面都充分發(fā)揮著它的社會(huì)職能與教育作用。圖書(shū)館員如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，就不可能充分發(fā)揮上述作用。

2、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)是圖書(shū)館努力實(shí)現(xiàn)“讀者第一，服務(wù)至上”辦館宗旨的有效途徑

圖書(shū)館員所從事的工作對(duì)象，一個(gè)是文獻(xiàn)信息資料，一個(gè)是廣大的讀者。而對(duì)文獻(xiàn)信息的收集、加工、保藏、供給都是為了讀者，因此，從廣義上來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的一切工作都是為實(shí)現(xiàn)“讀者第一，服務(wù)至上”這個(gè)根本宗旨的。作為文獻(xiàn)信息集散地的圖書(shū)館擁有數(shù)量大、種類(lèi)多、質(zhì)量高及學(xué)科覆蓋面廣的館藏信息資源，而且其運(yùn)作已經(jīng)向自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)。通過(guò)圖書(shū)館員的各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)“信息領(lǐng)航員”和“知識(shí)傳播者”的辛勤勞動(dòng)，把有史以來(lái)積聚的文獻(xiàn)信息變成人類(lèi)可以利用的巨大精神財(cái)富，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德培養(yǎng)，使他們具有了良好的職業(yè)道德，就會(huì)有一種精神寄托，激勵(lì)館員以主人翁的精神從事圖書(shū)館服務(wù)，工作積極性高漲，忠于職守，奮力開(kāi)拓，努力實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的“讀者第一，服務(wù)至上”的根本宗旨，并且以強(qiáng)烈的責(zé)任感在為師生教育教學(xué)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

3、加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)品德培養(yǎng)是提高政治思想修養(yǎng)的有效保證

所謂職業(yè)品德培養(yǎng)，就是要培養(yǎng)圖書(shū)館員具有團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、為人誠(chéng)實(shí)正派、不圖名利、甘為人梯的品德。在工作中不搞各行其是，而是要講團(tuán)結(jié)、講互助、尊重人、理解人，不計(jì)較個(gè)人得失；在為師生服務(wù)中，不利用自己職務(wù)之便搞不正之風(fēng)，不壟斷館藏?zé)衢T(mén)信息資料和有特別參考價(jià)值的文獻(xiàn)信息，不以自己同師生的感情和印象的好壞作為服務(wù)態(tài)度好壞的標(biāo)準(zhǔn)，忠實(shí)地維護(hù)師生合法、公平地利用圖書(shū)館的權(quán)利。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館員應(yīng)努力使自己提高并具備良好的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)和信息素質(zhì)。思想素質(zhì)是保證業(yè)務(wù)工作的前提，優(yōu)秀的圖書(shū)館員要具有優(yōu)秀的品質(zhì)，誠(chéng)實(shí)守信，有責(zé)任心。同時(shí)要有堅(jiān)定正確的政治方向和高尚的道德情操，樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的公仆精神。

無(wú)論社會(huì)怎樣發(fā)展，圖書(shū)館作為人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，在推動(dòng)社會(huì)文明的發(fā)展、深化課程改革、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量上中起著不可替代的作用。只要擁有一批忠實(shí)的熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的圖書(shū)館員隊(duì)伍在圖書(shū)館這個(gè)大舞臺(tái)上辛勤耕耘，只要圖書(shū)館員不怕難、不偷懶、不泄氣、不諱過(guò)，以拒絕平庸和浮躁的精神重塑自我，在科學(xué)發(fā)展觀的正確指導(dǎo)下，學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)就一定會(huì)插上騰飛的翅膀，蒸蒸日上。