郝天俠

摘要：以高校教師為研究對(duì)象，實(shí)證分析了高校教師組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為的相互關(guān)系。研究結(jié)果表明：高校教師組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為的三個(gè)維度(利他及自覺行為、利于組織的行為和積極進(jìn)取行為)之間均呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；而且組織情感承諾在組織支持感對(duì)組織公民行為三維度的影響關(guān)系中具有完全中介作用。

關(guān)鍵詞：高校教師；組織支持感；組織情感承諾；組織公民行為；中介作用

近年來，知識(shí)型員工的組織公民行為逐漸引起了人們的關(guān)注。高校教師作為知識(shí)型員工的一個(gè)特定群體，其工作更加具有專業(yè)性、復(fù)雜性和創(chuàng)新性。然而，目前有關(guān)高校教師組織公民行為的研究，尤其是實(shí)證方面的研究卻很少見。本研究以陜西西安的高校教師為研究對(duì)象，實(shí)證分析了高校教師“組織支持感、組織情感承諾及組織公民行為各維度的相互關(guān)系”，并檢驗(yàn)了“組織情感承諾在組織支持感與組織公民行為各維度關(guān)系中的中介作用”。通過本研究，以期能為高校教師的管理工作提供一定的啟發(fā)和借鑒。

一、理論背景與假設(shè)

組織公民行為是組織成員自發(fā)做出的，不依賴于組織的正式獎(jiǎng)勵(lì)，但就整體而言，有益于組織的各種行為(Organ，1988)。組織支持感是指員工對(duì)組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福的全面感受與看法(Eisertberger，et al，1986)。組織承諾是組織成員對(duì)組織的一種心理依附關(guān)系，包括“情感”、“繼續(xù)”和“規(guī)范”三個(gè)維度。組織情感承諾是組織承諾相關(guān)研究中研究最多的一個(gè)維度內(nèi)容，它是指：組織成員個(gè)體在情感上認(rèn)同、接受組織，并愿意投入該特定組織的強(qiáng)度(Meyer＆Allen，1990)。

基于吳志明、凌文輇、王穎等人的研究，本研究提出如下三條假設(shè)：

假設(shè)1：高校教師組織支持感與其組織公民行為各維度呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2：高校教師組織支持感與其組織情感承諾呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)3：高校教師組織情感承諾與其組織公民行為各維度呈正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)4：高校教師組織情感承諾在組織支持感對(duì)其組織公民行為各維度的影響關(guān)系中具有中介作用。

二、研究對(duì)象與方法

(一)研究樣本

本研究調(diào)查問卷主要面向位于陜西西安的高校教師發(fā)放，共發(fā)放問卷300份，回收268份，問卷回收率為89，3％，最終得到有效問卷252份，占回收問卷的94％。

(二)研究工具

研究對(duì)組織支持感的測量采用Eisenberger等人(1986)編制的組織支持感量表的簡化版，由9條測項(xiàng)組成。本研究對(duì)一些測項(xiàng)的表述做了適當(dāng)?shù)男薷?，使之更適用于高校教師。測項(xiàng)內(nèi)容包括“學(xué)校很重視我的目標(biāo)和價(jià)值”以及“學(xué)校真的很關(guān)心我的幸?！钡取?duì)組織情感承諾的測量采用Meyer＆Allen(1997)編制的6測項(xiàng)組織情感承諾量表，同樣對(duì)一些測項(xiàng)的表述做了適當(dāng)?shù)男薷?。例如“我很高興在該學(xué)校中度過我余下的職業(yè)生涯”以及“我將學(xué)校的事情視為自己的問題”等。對(duì)于組織公民行為的測量，參考Podsakoff＆Mackenzie(1990)的量表、Far,Zhong＆Organ(2004)在我國的研究成果以及衛(wèi)林英等(2009)對(duì)我國知識(shí)型員工組織公民行為內(nèi)容結(jié)構(gòu)的研究，編制了高校教師組織公民行為測量量表，共包括18條測項(xiàng)，如“自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度及學(xué)術(shù)道德規(guī)范”、“樂于幫助同事解決工作上碰到的難題”等。

研究對(duì)于上述變量的測量全部采用Liket六點(diǎn)計(jì)分法，1代表“非常不符合”，2代表“不符合”，3代表“基本不符合”，4代表“基本符合”，5代表“符合”，6代表“非常符合”。另外，為了控制不同教師個(gè)體特征對(duì)組織公民行為的影響，研究將性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡及教齡作為控制變量。

(三)數(shù)據(jù)處理方法

研究采用SPSS 13統(tǒng)計(jì)分析軟件，首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理，包括描述性統(tǒng)計(jì)、因素分析、相關(guān)性分析及量表信度分析等；然后采用多元分層回歸方法，在控制個(gè)體特征的情況下，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。

三、實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)預(yù)處理

1因素分析對(duì)組織公民行為18條測項(xiàng)進(jìn)行因素分析，采用主成分分析法并經(jīng)過方差最大化正交旋轉(zhuǎn)，剔除共同度低、交叉負(fù)荷嚴(yán)重以及因子負(fù)荷小于0.5的6條測項(xiàng)后，保留了12條測項(xiàng)。KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示：KMO度量值為0.900，Bartlett近似卡方分布值為1637.049，自由度為66，檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000。該檢驗(yàn)結(jié)果表明，組織公民行為的測項(xiàng)數(shù)據(jù)非常適合做因子分析。把特征根大于1作為因子提取的標(biāo)準(zhǔn)，共提取出3個(gè)因子，每個(gè)因子包含4條測項(xiàng)。3個(gè)因子對(duì)變量方差變異的累計(jì)解釋程度為66.985％，12條測項(xiàng)的共同度最低的為0.545，因子負(fù)荷最低的為0.558。根據(jù)各因子所包含的測項(xiàng)內(nèi)容，將三個(gè)因子依次命名為“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”。

由于在本研究中組織支持感和組織情感承諾都是單維度變量，所以對(duì)這兩個(gè)變量的因素分析主要是進(jìn)行單維度檢驗(yàn)。采用主成分因素分析法對(duì)組織支持感9條測項(xiàng)進(jìn)行單維度檢驗(yàn)，KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明適合做因素分析。9條測項(xiàng)的共同度最小的為0.536，因子負(fù)荷最小的為0.732，所提取的因子能解釋變量方差變異的61.369％。同樣，采用主成分因素分析法對(duì)組織情感承諾的6條測項(xiàng)進(jìn)行單維度檢驗(yàn)，剔除一項(xiàng)因子負(fù)荷低于0.5的測項(xiàng)，其余5測項(xiàng)的KMO取樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明適合做因素分析。5條測項(xiàng)的共同度最小的為0.477,因子負(fù)荷最小的為0.691，所提取的因子能解釋變量方差變異的68.291％。

2量表信度檢驗(yàn)采用內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach's oL系數(shù)，對(duì)研究量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。組織支持感量表的a系數(shù)為0.927，組織情感承諾量表的d系數(shù)為0.876，組織公民行為總量表的a系數(shù)為0898。其三個(gè)維度分量表的a系數(shù)依次為：利他及自覺行為0.802、利于組織的行為0.822，積極進(jìn)取行為0.801。信度檢驗(yàn)結(jié)果表明，研究所使用的量表具有很好的信度，因此是可靠的。

(一)假設(shè)檢驗(yàn)

1變量相關(guān)性分析表1給出了研究所涉及五個(gè)變量的相關(guān)性分析結(jié)果，從表中數(shù)據(jù)可看出，所有五個(gè)變量之間都存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。組織支持感與組織情感承諾的相關(guān)系數(shù)為0.581(p<0.001)，因此假設(shè)2得到了驗(yàn)證；組織支持感與組織公民行為的“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”的相關(guān)系數(shù)依次為0.196(p<0.001)、0.226(p<0.001)和0.36(p<0.001)，因此假設(shè)1得到了驗(yàn)證；組織情感承諾與組織公民行為的“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”及“積極進(jìn)取行為”的相關(guān)系數(shù)依次

為0.343(p<0.001)、0.404(p<0.001)和0.485(p<0.001)，因此假設(shè)3得到了驗(yàn)證。

2中介作用分析假設(shè)4認(rèn)為，組織情感承諾在組織支持感對(duì)組織公民行為各維度的影響關(guān)系中起中介作用。前文的因素分析結(jié)果表明，高校教師組織公民行為包括“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”和“積極進(jìn)取行為”三個(gè)維度。因此，下文依次將組織公民行為的三個(gè)維度作為因變量，分別分析組織情感承諾在組織支持感與他們關(guān)系之間的中介作用。

研究對(duì)于中介作用的檢驗(yàn)采用依次檢驗(yàn)回歸系數(shù)法。該方法檢驗(yàn)中介作用的前提是自變量、因變量及中介變量三者之間都應(yīng)該具有顯著的相關(guān)關(guān)系，該條件在表1所示的相關(guān)分析結(jié)果中已經(jīng)得到了滿足。利用SPSS 13軟件中的多元分層回歸方法，分析步驟具體為：

第一步，先將性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡和教齡6個(gè)控制變量引入回歸方程(如M1)；第二步，將自變量引入回歸方程(如M2)；第三步，將中介變量引入回歸方程(如M3)，判斷中介作用是否存在，以及中介作用的類型。中介作用分析結(jié)果見表2。

從表2可以看出，在因變量為“利他及自覺行為”的三個(gè)回歸模型中，個(gè)體特征變量中的“教齡”對(duì)“利他及自覺行為”均具有正向影響關(guān)系，教齡越長的高校教師的“利他及自覺行為”表現(xiàn)得越多；在控制個(gè)體特征變量的情況下，組織支持感對(duì)“利他及自覺行為”具有顯著的正向影響，回歸系數(shù)為0.17(p<0.01)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對(duì)“利他及自覺行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對(duì)“利他及自覺行為”的回歸系數(shù)為0.339(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對(duì)“利他及自覺行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。

當(dāng)因變量為“利于組織的行為”時(shí)，6個(gè)個(gè)體特征變量對(duì)“利于組織的行為”均沒有顯著的影響關(guān)系；在模型2(M2)中，組織支持感對(duì)“利于組織的行為”具有顯著的正向影響。回歸系數(shù)為0.222(p<0.001)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對(duì)“利于組織的行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對(duì)“利于組織的行為”的回歸系數(shù)為0.421(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對(duì)“利于組織的行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。

在因變量為“積極進(jìn)取行為”的分析結(jié)果中，當(dāng)單獨(dú)考慮個(gè)體特征變量對(duì)“積極進(jìn)取行為”的影響時(shí)，高校教師的“教齡”對(duì)其“積極進(jìn)取行為”具有正向影響關(guān)系(β=0.187，p<0.05)，而當(dāng)引入組織支持感和組織情感承諾之后，教齡對(duì)“積極進(jìn)取行為”的影響不再顯著，這可能是因?yàn)榻听g與組織支持感及組織情感承諾之間存在著一定的正向關(guān)系的緣故；在控制個(gè)體特征變量的情況下，組織支持感對(duì)“積極進(jìn)取行為”具有顯著的正向影響，回歸系數(shù)為0.349(p<0.001)；而當(dāng)引入中介變量“組織情感承諾”之后，組織支持感對(duì)“積極進(jìn)取行為”的回歸系數(shù)變得不再顯著，組織情感承諾對(duì)“積極進(jìn)取行為”的回歸系數(shù)為0.405(p<0.001)，因此我們認(rèn)為組織情感承諾在組織支持感對(duì)“積極進(jìn)取行為”的影響關(guān)系中起完全中介作用。至此，假設(shè)4得到了全部的驗(yàn)證。

四、結(jié)語

本研究以陜西西安的252名高校教師為樣本，通過實(shí)證分析得出如下結(jié)論：(1)高校教師組織公民行為的內(nèi)容呈現(xiàn)三維度結(jié)構(gòu)，包括“利他及自覺行為”、“利于組織的行為”和“積極進(jìn)取行為”；(2)高校教師組織支持感、組織情感承諾與組織公民行為的三個(gè)維度之間均呈顯著的正相關(guān)關(guān)系；(3)在控制個(gè)體特征變量(包括性別、婚姻狀況、學(xué)位、職稱、年齡及教齡)影響的情況下，組織情感承諾在組織支持感對(duì)組織公民行為三個(gè)維度的影響關(guān)系中具有完全的中介作用；(4)高校教師的“教齡”對(duì)其組織公民行為的“利他及自覺行為”、“積極進(jìn)取行為”兩個(gè)維度具有正向影響關(guān)系，對(duì)“利于組織的行為”沒有顯著的影響。

研究得出的高校教師組織公民行為三維度內(nèi)容結(jié)構(gòu)對(duì)高校教師的管理工作具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。高校教師管理部門可依據(jù)該三維度高校教師組織公民行為內(nèi)容結(jié)構(gòu)管理或評(píng)價(jià)高校教師組織公民行為。

由于受研究樣本的限制，本研究結(jié)論的適用性還有待于后續(xù)研究的進(jìn)一步檢驗(yàn)。尤其是本研究結(jié)果所顯示的，除“教齡”對(duì)組織公民行為的“利他及自覺行為”、“積極進(jìn)取行為”兩個(gè)維度具有正向影響關(guān)系外，其他個(gè)體特征變量對(duì)組織公民行為各維度均沒有顯著影響關(guān)系。這樣的結(jié)果還有待于更多的研究去檢驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]FIDLDS D L.工作評(píng)價(jià)——組織診斷與研究實(shí)用量表[M].陽志平，譯，北京：中國輕工業(yè)出版社，2004.

[2]FARH J L,ZHONG C B,OR(AN D W.Organizational Cit-izenship Behavior in the People'8 Republic of China[J].Organization Science,2004,15(2):241-253.

[3]衛(wèi)林英，李光麗，段興民。知識(shí)型員工組織公民行為評(píng)測模型研究[J].情報(bào)雜志，2009,28(4):1-7.

[4]溫盅麟，張雷，侯杰泰，等，中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序及其應(yīng)用[J].心理學(xué)報(bào),2004,36(5):614-620.