楊方

·現(xiàn)象直擊·

醫(yī)生沒(méi)有權(quán)利挑選患者，也沒(méi)有道理不耐心給患者好好診斷。

最近筆者在某健康類報(bào)紙上讀到一篇題為《五類患者醫(yī)生不喜歡》的文章，引起筆者的質(zhì)疑。該文列舉了醫(yī)生不喜歡的五類患者，其中有“滿臉狐疑型”“老翻舊歷型”“心靈脆弱型”等。認(rèn)真讀了這五類患者的“毛病”后，對(duì)有些方面筆者深感汗顏，因?yàn)樵谶@“五類患者”中似乎也有筆者的影子。

筆者平時(shí)喜歡閱讀健康類報(bào)刊，再加上“久病成醫(yī)”，自認(rèn)為懂得一些醫(yī)療衛(wèi)生及保健知識(shí)。在看病時(shí)難免會(huì)和醫(yī)生多溝通幾句，在溝通時(shí)難免犯下“滿臉狐疑型”和“老翻舊歷型”的毛病，本來(lái)是想根據(jù)自身狀況和知識(shí)向醫(yī)生提供某些細(xì)節(jié)、詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，以便醫(yī)生更準(zhǔn)確全面地診斷病情，可誰(shuí)料醫(yī)生對(duì)我們這類“知識(shí)型患者”(也許是“一知半解”型患者)卻很反感。我估計(jì)，在醫(yī)生眼中，那些醫(yī)療知識(shí)匱乏的“醫(yī)盲患者”也許更受醫(yī)生的歡迎。如果真是這樣，作為現(xiàn)代社會(huì)的公民是不是根本沒(méi)有必要獲取一切醫(yī)療衛(wèi)生方面的知識(shí)呢？是不是“久病成醫(yī)”也會(huì)受到質(zhì)疑呢？只要在看病前學(xué)會(huì)做一名受醫(yī)生喜歡的患者就可以了。

什么也不懂的“醫(yī)盲患者”醫(yī)生最喜歡，“知識(shí)型患者”醫(yī)生最反感。行文至此，忽然想到，作為醫(yī)生是不是也該換位思考一下呢？在患者眼中哪類醫(yī)生最不受患者喜歡？筆者也能列出幾類我們患者不喜歡的醫(yī)生。掛號(hào)排半天的隊(duì)，輪到自己看病時(shí)，醫(yī)生只短短幾句話就開(kāi)方打發(fā)患者走人，想讓醫(yī)生多聽(tīng)聽(tīng)患者的主訴根本不可能，醫(yī)生的草率怎么能讓患者信服呢？此外，一位患者看醫(yī)生，旁邊眾多患者圍觀聽(tīng)診，作為醫(yī)生不去設(shè)法避免這種現(xiàn)象，患者能不反感嗎？還有，醫(yī)生將患者動(dòng)輒當(dāng)作醫(yī)學(xué)課堂的教具，患者在眾多實(shí)習(xí)生的圍觀中尊嚴(yán)喪失殆盡，患者能喜歡嗎？

所以筆者認(rèn)為，醫(yī)生沒(méi)有權(quán)利挑選患者，也沒(méi)有道理不耐心給患者好好診斷，如果醫(yī)生“不幸”遇到不喜歡的“五類患者”，不高興了，那只能說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)道德和素養(yǎng)還不夠好，醫(yī)生的心理素養(yǎng)還不夠高。筆者以為，要求患者在看病前先學(xué)會(huì)做醫(yī)生喜歡的患者，這話實(shí)在拿不到桌面上，還是應(yīng)該要求醫(yī)生履行好應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到讓患者滿意。