石丹 馬新莉

企業(yè)高管最理想的成長(zhǎng)方式是內(nèi)部培養(yǎng)、提拔，并且成功地放到管理者的位置發(fā)揮作用。但真正能這樣實(shí)現(xiàn)的卻不多?！拔覀兂Ｒ姷母吖芾^任方式，要么就是救火隊(duì)員式的——空降；要么是內(nèi)部‘借調(diào)，比如阿里巴巴的衛(wèi)哲辭職之后是淘宅的陸兆禧接任；再有是一些國(guó)企的系統(tǒng)內(nèi)的空降?！北本┲菍W(xué)明德教育科技有限公司總裁徐中介紹(如圖1)。但能平穩(wěn)地由內(nèi)部培養(yǎng)并繼任的卻不多，CE是個(gè)榜樣，九任CEO都是內(nèi)部培養(yǎng)的。而中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)就在這兒。

高管培養(yǎng)的誤區(qū)

拉姆·查蘭犀利地指出：“傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)模式存在嚴(yán)重缺陷。首席執(zhí)行官、人力資源負(fù)責(zé)人以及各級(jí)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才方面做得不夠好。選拔領(lǐng)導(dǎo)人才，不能聽天由命，也不能刻板地遵循既有的機(jī)制流程，公司不能驕傲自滿，覺得完全有能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以及一把手?！?/p>

在拉姆·查蘭看來，很多企業(yè)在培養(yǎng)高層管理者時(shí)有如下誤區(qū)：

◆沒有意識(shí)到公司中只有少部分人真正具有成為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的潛質(zhì)。

◆沒能讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到，識(shí)別及培養(yǎng)有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才也是自己的重要職責(zé)。

◆讓基層主管負(fù)責(zé)識(shí)別及培養(yǎng)有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才，而這些基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此并不擅長(zhǎng)。

◆用敷衍了事的、走過場(chǎng)式的“績(jī)效考核”作為指導(dǎo)有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才以及規(guī)劃他們職業(yè)發(fā)展的主要機(jī)制。

◆對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)人才寄予同樣的期望。

◆培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的資源分配過度分散，而不是聚焦到少部分真正有潛質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)象身上。

◆培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才時(shí)，只重書本知識(shí)，不重實(shí)踐鍛煉，缺乏業(yè)務(wù)實(shí)踐中處理各種挑戰(zhàn)的錘煉。

長(zhǎng)時(shí)間以來，我們的領(lǐng)導(dǎo)人才選拔方式多是“賽馬”，跑贏的，即是最后的贏家。這樣的結(jié)果就是用業(yè)績(jī)這一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)來選擇人才。在公司里被晉升的人，可能是因?yàn)樽陨韺I(yè)能力出眾，或者是因?yàn)閱伪鲬?zhàn)時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異，但公司沒有評(píng)估他們的基本領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和才能?！斑@些人沒有在管理崗位上表現(xiàn)出必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)。但他們也因?yàn)椤傻貌诲e(cuò)而被認(rèn)為有領(lǐng)導(dǎo)能力，被提拔為領(lǐng)導(dǎo)?！毙熘姓f，“潛質(zhì)優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)人才應(yīng)該得到的是量身定制的培養(yǎng)，通過適合其特長(zhǎng)及符合其成長(zhǎng)需要的各種挑戰(zhàn)來歷練他們，并對(duì)他們破格提拔。同時(shí)，公司應(yīng)關(guān)注他們的成長(zhǎng)，看哪些優(yōu)點(diǎn)得到印證、哪些缺點(diǎn)有所顯現(xiàn)，并且派資深高層指導(dǎo)他們成長(zhǎng)?！?/p>

中糧實(shí)踐：由賽馬到相馬

空降中糧以后，寧高寧制定了“五年打造一個(gè)新中糧”的宏偉目標(biāo)。五年后的2010年，他又提出了“打造國(guó)際水準(zhǔn)糧油食品企業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，帶來了人才缺口，特別是能夠獨(dú)當(dāng)一面的行業(yè)領(lǐng)軍人物更加缺乏。一向奉培訓(xùn)為圭臬的寧高寧下決心在中糧推進(jìn)一套新的人才培養(yǎng)機(jī)制，以選拔和培養(yǎng)各業(yè)務(wù)單元領(lǐng)軍人物的“晨光計(jì)劃”被提上日程。

分管人力資源工作的中糧集團(tuán)副總裁遲京濤作為晨光班的執(zhí)行班主任，從選拔到開課，全程參與和跟隨。要拿到這張錄取通知書，中糧的經(jīng)理人們經(jīng)歷了真正的過五關(guān)斬六將。從初選時(shí)的335人到最后26人入選，這個(gè)15：1的比例產(chǎn)生的過程也揭示了中糧選拔高管后備人才的轉(zhuǎn)變。以前的“賽馬”基本都憑現(xiàn)有業(yè)績(jī)，誰的業(yè)績(jī)做到鶴立雞群了，也自然就有了晉升的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在變成了“相馬”，就不完全是這樣了，選拔過程既注重了當(dāng)前崗位的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和自身品質(zhì)，同時(shí)更加注重潛能，并根據(jù)中糧的情況，制定了嚴(yán)密和嚴(yán)格的選拔機(jī)制。

經(jīng)過基本條件審核、業(yè)績(jī)和勝任力考察、領(lǐng)導(dǎo)推薦、HR部門和集團(tuán)人力資源部審核等初選環(huán)節(jié)，從335名副職經(jīng)理中選出了39名優(yōu)秀經(jīng)理參加復(fù)選。在復(fù)選筆試環(huán)節(jié)，主要考察邏輯分析、系統(tǒng)思考等方面的能力，內(nèi)容包括心理測(cè)驗(yàn)和申論寫作，其中中論由寧高寧親自命題和閱卷；在復(fù)選的行為面試環(huán)節(jié)，由DDI專家和業(yè)務(wù)單元一把手、人力資源負(fù)責(zé)人組成面試小組，根據(jù)潛力評(píng)價(jià)要素對(duì)候選人進(jìn)行行為面試；在復(fù)選的最后環(huán)節(jié)，寧高寧和部分集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)成員對(duì)39名候選人進(jìn)行了最終面試。26名優(yōu)秀的高潛力人才最終勝出，成為晨光計(jì)劃第一期學(xué)員。

成功入圍的26名學(xué)員平均年齡39歲，幾乎都具備10年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)，三分之一以上的學(xué)員修讀過MBA或者EMBA，通過晨光計(jì)劃這種系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使他們更快地成長(zhǎng)。

寧高寧為打造“新中糧”提出了“五步組合論”的概念——選CEO、組建團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理、價(jià)值評(píng)價(jià)，同時(shí)又結(jié)合目前集團(tuán)提出的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，對(duì)中糧提出新的領(lǐng)導(dǎo)力要求，于是中糧創(chuàng)造出一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)力模型，分為“高境界、強(qiáng)合力、重市場(chǎng)”三個(gè)維度，包括業(yè)績(jī)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、陽(yáng)光誠(chéng)信、協(xié)同共贏、組織發(fā)展、資源整合、系統(tǒng)思考、變革創(chuàng)新、客戶導(dǎo)向九個(gè)要素。

中糧過去業(yè)務(wù)以貿(mào)易和糧油加工為主，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向全產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)理人的理念和思維構(gòu)成很大挑戰(zhàn)，在課程設(shè)計(jì)時(shí)一方面要把這些因素都考慮進(jìn)去，另一方面要用中糧領(lǐng)導(dǎo)力模型測(cè)出26個(gè)人各自的短板，在課程設(shè)置和個(gè)性輔導(dǎo)上想辦法予以補(bǔ)齊。

集團(tuán)內(nèi)有7位領(lǐng)導(dǎo)被聘為晨光班的導(dǎo)師，指導(dǎo)其中11名學(xué)員。導(dǎo)師制有個(gè)原則，直接領(lǐng)導(dǎo)不能擔(dān)任，只能是間接的上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

晨光計(jì)劃是中糧的一個(gè)創(chuàng)新，在其他企業(yè)一般叫做后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，之所以用了其他名字并且做成項(xiàng)目的形式，就是為了避免副職和現(xiàn)有一把手在心態(tài)和情緒上的波動(dòng)。晨光計(jì)劃的學(xué)員并不是針對(duì)某一個(gè)管理崗位的后備人選，而是針對(duì)中糧核心管理層級(jí)的一個(gè)蓄水池。后備培養(yǎng)和任用之間的關(guān)系是“備是備，用是用”，參加了晨光計(jì)劃班的學(xué)員會(huì)成為集團(tuán)在經(jīng)理人選拔中優(yōu)先考慮的對(duì)象，但并不意味著參加這個(gè)計(jì)劃的人全都會(huì)被提拔任用，而沒有參加這個(gè)班的人，也有被提拔的資格和希望，因?yàn)檫x拔任用什么樣的人最終是由每個(gè)崗位的要求決定的。

領(lǐng)導(dǎo)者必備的8項(xiàng)素質(zhì)

勝任力—達(dá)成目標(biāo)

勝任力是領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該具備的素質(zhì)，因?yàn)樗艽俪稍妇昂湍繕?biāo)的確立。當(dāng)你知道自己在做什么，具有采取行動(dòng)、做決策的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且有領(lǐng)袖氣質(zhì)時(shí)，你就可以領(lǐng)導(dǎo)人們采取正確的行動(dòng)并取得卓越的成就。因此。勝任力就是在正確的時(shí)間以正確的方式做正確的事情。責(zé)任-培育信任

對(duì)自己的行為及自己責(zé)任內(nèi)發(fā)生的事情負(fù)責(zé)任是體現(xiàn)自身可靠性和可信賴性、獲得信任的關(guān)鍵。正如丘吉爾寫道：“偉大的代價(jià)是負(fù)責(zé)任。”在領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)中，由責(zé)任生成的信任最重要。它是領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者是生活在顯微鏡下的。有一則關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的法則：被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)做榜樣，去模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行為，即負(fù)責(zé)任或者不負(fù)責(zé)任均能產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事情本身的漣漪效應(yīng)。

開放性—塑造正直

開放性是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者自身正直與否的最好方式，它是一種軟性技能。你的行為會(huì)極大地影響追隨者及你領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)工作環(huán)境。要以開放的方式提問，以尊重他人的方式探究真相。開放性帶來的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過隱藏帶來的安全感。

溝通-建立聯(lián)系

語(yǔ)言是把雙刃劍，它既可以毀掉一個(gè)人或者一個(gè)組織，也可以在個(gè)人間及組織間構(gòu)建一座堅(jiān)固的橋，而橋的兩端是文化與理念。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具有良好的溝通技巧，還要成為語(yǔ)言的駕馭者--語(yǔ)言達(dá)人，即讓你的溝通清晰、簡(jiǎn)練。如果溝通被巧妙、合理地利用，它就會(huì)成為連接你和他人關(guān)系的有力武器。

價(jià)值觀-凝聚力量

價(jià)值觀是將具有共同目標(biāo)和理想的人聯(lián)系在一起的紐帶，它是個(gè)微妙、抽象、令人難以捉摸的詞。人們所信奉的價(jià)值觀賦予了其道德準(zhǔn)則。它就好像船里的壓艙物。無論順境逆境都能保持平衡。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀一致時(shí)，就是最值得信任之時(shí)!作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果你能將高尚的道德和真正關(guān)心他人的行為通過提高個(gè)人能力及公平行使權(quán)利結(jié)合起來，你就會(huì)贏得人們的信任并把你的價(jià)值觀上升為團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。

洞察力-建立平衡

清晰的洞察力能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者在重大變化前保持準(zhǔn)確的方向?，F(xiàn)在，全世界的聯(lián)系越來越緊密了，但這并不意味著世界縮小了，而是機(jī)會(huì)增多了。如果領(lǐng)導(dǎo)者能多了解歷史。那么就可以讓視角更加寬闊，決策更明智。最重要的是，對(duì)照著過去和現(xiàn)在，才能正確地選擇未來。因?yàn)?，寬闊的視角?huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高洞察力，駕馭并綜合利用其他各項(xiàng)素質(zhì)。

攀控力-擴(kuò)大影響力

掌控力是一種領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間內(nèi)在的限制關(guān)系。你能感受到權(quán)力的出現(xiàn)，但權(quán)力的準(zhǔn)確性質(zhì)卻難以辨析。使用權(quán)力需要智慧、約束力和耐心，以及最重要的--掌控力。-個(gè)極具魅力的領(lǐng)導(dǎo)者就好比多面的鉆石，他的每個(gè)面都是閃耀的，每個(gè)走近他的人都會(huì)感受到光芒。做一個(gè)新型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵之一就是要清楚什么時(shí)候說“是”。

謙遜-激發(fā)真誠(chéng)

謙遜建立信賴，傲慢毀掉信賴。在所有領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)中，謙遜是最不易于通過逐步學(xué)習(xí)獲得的。謙遜源于內(nèi)心深處，是對(duì)自己的感受及對(duì)他人的評(píng)價(jià)。它是一種態(tài)度、一種處世哲學(xué)、一種信念體系，即：“成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者的方式就是做追隨者最好的仆人。”看清自己的弱點(diǎn)，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，讓你變得更加平易近人。

摘自《領(lǐng)導(dǎo)者必備的8項(xiàng)素質(zhì)》(該書已由電子工業(yè)出版社出版發(fā)行