□ 張素琴

努力提高工會(huì)信息工作水平

□ 張素琴

2005年，晉城煤業(yè)集團(tuán)工會(huì)提出了創(chuàng)建“五型工會(huì)”的目標(biāo)。多年來(lái)，從創(chuàng)建“五型工會(huì)”的起步年，到創(chuàng)建“五型工會(huì)”的推進(jìn)年，再到引申年、促進(jìn)年，“五型工會(huì)”已經(jīng)逐漸成為晉城煤業(yè)集團(tuán)工會(huì)的品牌工程。品牌能不能樹(shù)好，職工群眾的認(rèn)可是關(guān)鍵。要想讓職工群眾認(rèn)可，及時(shí)了解他們的所思、所想、所盼、所愿是關(guān)鍵。這就需要加強(qiáng)信息工作，及時(shí)掌握各方面的情況，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、前瞻性和系統(tǒng)性，并通過(guò)信息交流，加強(qiáng)各工會(huì)組織之間的聯(lián)系，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做到三個(gè)“抓好”

信息員隊(duì)伍建設(shè)是做好信息工作的基礎(chǔ)和前提，信息員隊(duì)伍的整體素質(zhì)直接影響著信息工作的水平。因此，工會(huì)要重視信息員隊(duì)伍建設(shè)。

抓好信息員的選拔。信息員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)，有強(qiáng)烈的信息意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效益意識(shí)，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)、信息捕捉、調(diào)查研究和分析綜合等能力。選拔信息員，可以用自愿報(bào)名和組織測(cè)試等辦法，從機(jī)關(guān)到基層，選拔一批基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)、樂(lè)于做信息工作的人員，組建一支高質(zhì)量的信息員隊(duì)伍。

抓好信息員的培訓(xùn)工作。信息員的培訓(xùn)主要包括三方面：一是加強(qiáng)政治理論培訓(xùn)；二是開(kāi)展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是拓展信息員的視野，廣辟信息渠道。

抓好信息員的能力提升。優(yōu)秀的信息員需要具備文字表達(dá)能力、信息捕捉能力和調(diào)查研究能力。文字表達(dá)能力是信息員應(yīng)具備的首要能力。如果信息員不能把一些突發(fā)事件和需要及時(shí)上報(bào)的重要信息準(zhǔn)確、迅速地表達(dá)出來(lái)，信息工作將無(wú)法開(kāi)展。信息員只有多讀、多看、多寫(xiě)、多練，不斷積累，才能提高文字表達(dá)能力。為此，信息員要深入基層，調(diào)研分析，主動(dòng)收集第一手材料，通過(guò)信息調(diào)研將初級(jí)信息升華為高層次信息。

二、加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)，做到五個(gè)“注重”

高質(zhì)量的信息應(yīng)當(dāng)是能夠準(zhǔn)確全面、深刻凝練地反映事物本質(zhì)規(guī)律的信息，能夠直接為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的信息。

注重素材，拓展渠道。一是堅(jiān)持信息傳報(bào)，在基層報(bào)送的信息中獲取第一手資料。二是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)收集信息素材。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為信息傳遞的重要載體。充分利用網(wǎng)絡(luò)，可以更好、更快、更便捷地收集所需要的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是從調(diào)研中獲取信息。工會(huì)干部可以分片包隊(duì)，定期開(kāi)展調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題、影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的因素進(jìn)行分析，通過(guò)有效的信息渠道及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并督促解決。四是堅(jiān)持信息反饋。通過(guò)維權(quán)熱線，及時(shí)收集職工群眾的意見(jiàn)和建議。

注重立意，小中見(jiàn)大。要圍繞上級(jí)部門(mén)的決策需求立意。要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，把領(lǐng)導(dǎo)的思路和決策需求作為上報(bào)信息的立足點(diǎn)，從大局出發(fā)，確定信息的立意。

注重中心，濃縮精練。信息員要圍繞企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)開(kāi)展工作，要根據(jù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)的新情況、新變化，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，以平等協(xié)商、集體合同、廠務(wù)公開(kāi)工作為切入點(diǎn)，有針對(duì)性地收集信息。

注重實(shí)用，喜憂兼報(bào)。一條信息如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策沒(méi)有一點(diǎn)參考價(jià)值，它自身也就沒(méi)有什么價(jià)值了。信息員只有如實(shí)上報(bào)成績(jī)，才能使有益的做法盡快推廣，使受益面擴(kuò)大；只有如實(shí)反映問(wèn)題，才能讓領(lǐng)導(dǎo)盡早采取措施，把損失降到最低。因此，信息員必須喜憂兼報(bào)。

注重時(shí)效，富于前瞻。信息的時(shí)效性要求信息員樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)效觀念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具備科學(xué)準(zhǔn)確的判斷能力。對(duì)一些重要的突發(fā)事件和必須緊急上報(bào)的事件，信息員應(yīng)即刻采寫(xiě)上報(bào)，以保證領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解事件的真實(shí)情況，以便采取措施及時(shí)處理。而對(duì)一些非緊急事件，信息員則須仔細(xì)斟酌、認(rèn)真思考、深入挖掘，以確保信息的準(zhǔn)確性。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立四個(gè)“機(jī)制”

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建立完善的工作制度，對(duì)信息工作具有十分重要的意義。

建立信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。穩(wěn)定的信息來(lái)源是搞好信息工作的前提。因此，要建立縱向到底、橫向到邊的信息網(wǎng)絡(luò)，把信息報(bào)送任務(wù)落實(shí)到月、到日，把信息內(nèi)容分解到崗、到人，避免信息工作出現(xiàn)忽冷忽熱、時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，保證渠道通暢。同時(shí)，要加強(qiáng)與上級(jí)工會(huì)、宣傳部門(mén)的聯(lián)系與溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享。

建立信息長(zhǎng)效機(jī)制。要保證信息工作的有效運(yùn)行，必須用制度規(guī)范行為。應(yīng)建立信息每月通報(bào)制度，落實(shí)考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，組織信息員參加相關(guān)部門(mén)和單位組織的各類培訓(xùn)班，提高信息員的業(yè)務(wù)能力和寫(xiě)作水平。要組織信息員參加信息采編例會(huì)，讓信息員掌握企業(yè)當(dāng)月的宣傳報(bào)道重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展工作。

建立調(diào)研機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)研，是信息服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)的主要渠道，也是提高信息質(zhì)量的有力抓手，所以要經(jīng)常組織信息員深入基層進(jìn)行調(diào)研。可以讓信息員分工包隊(duì)，深入到現(xiàn)場(chǎng)，深入到職工群眾中，了解情況，傾聽(tīng)訴求，征求職工群眾的意見(jiàn)和建議。要將調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和典型事例等撰寫(xiě)成調(diào)研報(bào)告或經(jīng)驗(yàn)材料，供領(lǐng)導(dǎo)參考或報(bào)刊發(fā)表。

建立信息獎(jiǎng)懲機(jī)制。一是將信息工作實(shí)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤，并納入考核范圍，激勵(lì)信息員更加積極主動(dòng)地思考、采集和撰寫(xiě)信息。二是設(shè)立信息工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為信息報(bào)送者發(fā)放稿酬和獎(jiǎng)勵(lì)。三是按報(bào)送信息的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行年度評(píng)比，對(duì)成績(jī)突出的單位和信息員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（作者單位：晉城煤業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)平公司）