朱遠(yuǎn)勝

（浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315211）

高職課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題及解決策略*

朱遠(yuǎn)勝

（浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315211）

各高職院校開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，目前，仍然存在著差異性、科學(xué)性和有效性等方面的問(wèn)題，主要原因是人們對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)不足、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、評(píng)價(jià)結(jié)果使用不合理等。因此，需要規(guī)范評(píng)價(jià)體系的制定過(guò)程和評(píng)價(jià)程序，注重評(píng)價(jià)體系的差異性，合理利用課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。

高職；課堂教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)體系；策略

課堂教學(xué)質(zhì)量是指教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量以及由教與學(xué)質(zhì)量形成的課程質(zhì)量，它是根據(jù)教育目的和教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課堂教學(xué)中教與學(xué)的活動(dòng)和效果進(jìn)行價(jià)值判斷，是發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在問(wèn)題、改進(jìn)教學(xué)、提供決策服務(wù)的過(guò)程。如何科學(xué)合理地進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，是各高職院校一直在進(jìn)行探索和研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是難點(diǎn)問(wèn)題。浙江省于2007年制定了《浙江省高等學(xué)校教師教學(xué)工作業(yè)績(jī)考核指導(dǎo)性意見(jiàn)》，明確提出 “建立和完善多形式的教學(xué)效果的評(píng)價(jià)制度，尤其是學(xué)生評(píng)教制度，把學(xué)生評(píng)教作為教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一”。因此，各高職院校在貫徹意見(jiàn)時(shí)都制定了自己的評(píng)價(jià)細(xì)則。但從目前情況看，仍然存在不少問(wèn)題。

存在的問(wèn)題

缺乏差異性 這種差異性表現(xiàn)在課程性質(zhì)的差異、評(píng)價(jià)主體的差異、評(píng)級(jí)指標(biāo)的差異。不同性質(zhì)的課程，其授課特點(diǎn)和教學(xué)要求是有差異的，就目前的高職課程體系和教學(xué)要求來(lái)看，主要分為公共課和專(zhuān)業(yè)課。公共課如語(yǔ)文、兩課、數(shù)學(xué)等，主要是知識(shí)講授，而專(zhuān)業(yè)課更多的是采用“教學(xué)做”一體化的方法，因此，對(duì)于這些課程的評(píng)價(jià)要有差異性。對(duì)于課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，除學(xué)生外，還包括同行教師、督導(dǎo)專(zhuān)家的評(píng)價(jià)，由于他們存在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的差異，其評(píng)價(jià)角度不同，因此，其評(píng)價(jià)也要有差異性。

缺乏科學(xué)性 科學(xué)的評(píng)價(jià)方案是開(kāi)展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的前提和根本。如果評(píng)價(jià)方案本身缺乏科學(xué)性，就很難保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。從課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案來(lái)說(shuō)，其科學(xué)性應(yīng)包含兩個(gè)方面：一是評(píng)價(jià)指標(biāo)及其內(nèi)涵；二是各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的比重分配。

缺乏有效性 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不僅僅是排名，也并不是簡(jiǎn)單的檔案保存，更多的是要通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，讓廣大教師找到自己的不足，并在今后的教學(xué)中努力改進(jìn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

缺乏規(guī)范性 評(píng)價(jià)過(guò)程和評(píng)價(jià)結(jié)果未建立科學(xué)有效的管理制度，在評(píng)價(jià)過(guò)程中缺乏有效的組織程序和監(jiān)督機(jī)制，在評(píng)價(jià)結(jié)果的使用上缺乏統(tǒng)一規(guī)定，如公布范圍、反饋機(jī)制等不夠規(guī)范，教師意見(jiàn)較大。

問(wèn)題分析

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是學(xué)校管理部門(mén)實(shí)施教師管理，教師提高教學(xué)水平和學(xué)生評(píng)價(jià)教師的一條重要途徑。但在目前實(shí)際操作過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和目標(biāo)價(jià)值存在著較大差距，使得這項(xiàng)工作開(kāi)展得較為困難。究其原因，主要有以下三個(gè)方面。

評(píng)價(jià)人員在觀念認(rèn)識(shí)上存在不足 從觀念上來(lái)講，教師、學(xué)生、管理者都要有正確認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要性和必要性。但在實(shí)際操作過(guò)程中，最大的阻力來(lái)自于教師，總有些教師不愿意甚至明確反對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)；管理者也對(duì)這項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，從而導(dǎo)致在指標(biāo)制定、評(píng)價(jià)實(shí)施以及結(jié)果公開(kāi)等方面存在隨意性，影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和公正性；學(xué)生總認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)好壞與自己無(wú)關(guān)，導(dǎo)致學(xué)生在評(píng)教時(shí)不能客觀評(píng)價(jià)，結(jié)果缺乏真實(shí)性。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系本身科學(xué)性不足 評(píng)價(jià)指標(biāo)是根據(jù)評(píng)估對(duì)象分解出來(lái)的反映評(píng)估對(duì)象某個(gè)方面本質(zhì)特征的具體化的行為要素，是對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行價(jià)值判斷的依據(jù)。就課堂教學(xué)評(píng)估來(lái)說(shuō)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)也是教育過(guò)程中調(diào)節(jié)、控制、評(píng)價(jià)對(duì)象行為的準(zhǔn)則和參照。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定必須依照科學(xué)、客觀、合理的原則，在充分借鑒兄弟院校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)專(zhuān)家、教師及學(xué)生共同討論研究。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)學(xué)校不同時(shí)期的教學(xué)評(píng)價(jià)要求而適時(shí)調(diào)整，及時(shí)吸納一些有益的建議。

缺乏一套行之有效的評(píng)價(jià)機(jī)制 教師評(píng)價(jià)是一種旨在提高教師素質(zhì)和促進(jìn)教師高質(zhì)量地完成教育教學(xué)工作的有效手段，通過(guò)它可以判定教師教育教學(xué)質(zhì)量的高低，并引導(dǎo)教師按教育教學(xué)規(guī)律辦事。因此，建立一套行之有效的教師評(píng)價(jià)機(jī)制具有非常重要的意義。但從目前來(lái)看，如何建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教師的評(píng)價(jià)如何注重定性與定量、內(nèi)部與外部、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合，如何關(guān)注教師的未來(lái)發(fā)展等，是值得我們深思的問(wèn)題。

評(píng)價(jià)策略

加強(qiáng)宣傳教育 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是全員參與的一項(xiàng)重要工作。因此，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，要讓學(xué)生感受到這是他們行使監(jiān)督權(quán)、主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)的一項(xiàng)大事情，最終受益的是學(xué)生自身。教育學(xué)生提高民主意識(shí)和評(píng)價(jià)能力，要讓他們珍惜評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，進(jìn)行慎重、理性和客觀地評(píng)價(jià)，要向?qū)W生解讀評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義。要對(duì)教師進(jìn)行宣傳，要讓他們明白，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不僅僅是考核，其重要的意義是通過(guò)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)獲得大量反饋信息，有助于他們了解教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，使他們更加關(guān)注教學(xué)活動(dòng)形式、方法的有效性，并主動(dòng)傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和需求，追求“教”與“學(xué)”互動(dòng)，不斷優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要對(duì)廣大管理者進(jìn)行教育，要讓他們明白通過(guò)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，有利于全面提升學(xué)校的教育教學(xué)管理水平，形成師生相互交流的氛圍；通過(guò)有效的反饋，有助于相關(guān)部門(mén)了解教學(xué)現(xiàn)狀，如教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、資源、服務(wù)狀況等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)質(zhì)量提高的因素，不斷深入進(jìn)行教學(xué)改革，營(yíng)造和諧寬松的氛圍。

規(guī)范評(píng)價(jià)體系的制定過(guò)程 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的合理與否，直接反映課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)條件，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該反映課堂教學(xué)質(zhì)量形成的內(nèi)在規(guī)律，應(yīng)具有全面性、代表性、定量性、形成性和可操作性。因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定離不開(kāi)教師、學(xué)生、管理者三方的共同參與。評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定不能也不應(yīng)該離開(kāi)教師的參與，因?yàn)樵u(píng)價(jià)是針對(duì)他們自身的教學(xué)質(zhì)量評(píng)判。評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定離不開(kāi)學(xué)生的參與，因?yàn)樗麄兪窃u(píng)價(jià)主體的重要方面，也是這項(xiàng)活動(dòng)的受益者，指標(biāo)體系的內(nèi)容要從學(xué)生的判斷能力著眼，便于學(xué)生觀察和測(cè)量 。指標(biāo)體系也離不開(kāi)管理者的參與，因?yàn)楣芾碚咴诔浞挚紤]教師、學(xué)生因素的基礎(chǔ)上，從學(xué)院的全局上總體把握。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，我們可以把教師的教學(xué)質(zhì)量視為一個(gè)系統(tǒng)，在制定教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，要把系統(tǒng)中各個(gè)要素都囊括在其中。唯物辯證法認(rèn)為，系統(tǒng)中各要素的作用和地位是不均衡的，有主次之分。設(shè)計(jì)指標(biāo)要力求遵循教學(xué)規(guī)律并涵蓋教學(xué)全過(guò)程，課堂教學(xué)包括教學(xué)基本要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度以及教學(xué)效果五個(gè)最基本的主要因素；實(shí)踐教學(xué)包括教學(xué)基本要求、實(shí)踐內(nèi)容、教學(xué)準(zhǔn)備及方法、教學(xué)態(tài)度、實(shí)踐效果五個(gè)方面。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要反復(fù)征求教師和學(xué)生的意見(jiàn)和建議，并請(qǐng)校內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，力爭(zhēng)使評(píng)價(jià)體系既符合教育教學(xué)規(guī)律，又便于操作。

注重評(píng)價(jià)體系的差異性 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系要根據(jù)課程的特點(diǎn)，采用相對(duì)有差異的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而有利于形成和發(fā)展教師不同的教學(xué)風(fēng)格和個(gè)性，提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性。如學(xué)生評(píng)教要避免一些生澀難懂的評(píng)價(jià)指標(biāo)，設(shè)置時(shí)應(yīng)該更多地考慮有利于學(xué)生填寫(xiě)，從學(xué)生的角度出發(fā)，較多地用第一人稱(chēng)。如對(duì)教學(xué)效果指標(biāo)的評(píng)價(jià)可以采用 “我的印象很深刻（一般，不深刻）”；對(duì)教學(xué)方法和手段的評(píng)價(jià)可以設(shè)定為 “我認(rèn)為很豐富（一般，單調(diào)）”等。這樣，就拉近了學(xué)生和評(píng)教的距離。同行評(píng)價(jià)則更多側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容講解和處理上，因?yàn)樗麄兏私鈱?zhuān)業(yè)知識(shí)。督導(dǎo)等管理者則要更加注重教學(xué)方法和手段的應(yīng)用以及教學(xué)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)，因?yàn)樗麄儗?duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)可能不是很了解。

規(guī)范評(píng)價(jià)程序 程序包括前期準(zhǔn)備、實(shí)施階段和結(jié)果分析與反饋等三個(gè)階段。前期準(zhǔn)備階段要做好網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、評(píng)價(jià)教師和課程、評(píng)價(jià)主體的確定、宣傳等方面；在實(shí)施階段，要通過(guò)多種渠道通知到相關(guān)學(xué)生和教師，保證參與率；在結(jié)果分析與反饋階段，要做好評(píng)價(jià)報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果存檔和結(jié)果反饋等。這些都要在規(guī)范嚴(yán)密的程序中進(jìn)行，同時(shí)也要建立課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)督體系，以保證結(jié)果的公正性和公開(kāi)性。

合理利用課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果 評(píng)價(jià)結(jié)果的合理使用，有利于教師有針對(duì)性地找出問(wèn)題，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的使用要十分謹(jǐn)慎。學(xué)院應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的教師，要在職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)優(yōu)等方面進(jìn)行鼓勵(lì)；而對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不佳的教師，要建立末位淘汰制，同時(shí)幫助教師分析今后可能重點(diǎn)發(fā)展的課程，向教師指出教學(xué)需要改進(jìn)和提高的方面。評(píng)價(jià)的目的是通過(guò)了解教師的教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來(lái)診斷和改進(jìn)教學(xué)，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于指標(biāo)體系所定標(biāo)準(zhǔn)能定量計(jì)算，因此，可通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，從而為教師改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)。

[1]王曉江，祝西瑩，張普禮，王兆奇.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2003，（13）：26-28.

[2]霍本瑤，郝艷莉.高職教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].職教論壇，2009，（5）：55-56.

[3]陳紅.高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建與應(yīng)用[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009，（6）：159-161.

（本欄責(zé)任編輯：楊在良）

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1672-5727（2011）12-0057-02

朱遠(yuǎn)勝（1973—），男，碩士，浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要從事教育管理方面的研究。

*項(xiàng)目來(lái)源：2008年寧波市教育科學(xué)規(guī)劃研究課題《高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立與實(shí)踐》（課題編號(hào):甬教科規(guī)辦200808123號(hào)）