賀瑄

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 211168）

高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)“五個對接”探析

賀瑄

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 211168）

很多高職院校在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)尤其是在專業(yè)建設(shè)方面，沒有完全實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)及職業(yè)崗位、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)等五個方面的有效對接，從而影響到學(xué)生就業(yè)的競爭優(yōu)勢。針對上述問題，應(yīng)分析具體原因，并提出相關(guān)的解決對策。

高職；商務(wù)英語專業(yè)；五個對接；現(xiàn)狀與對策

國家教育規(guī)劃綱要指出，發(fā)展職業(yè)教育是推動經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、緩解勞動力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵。職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。要滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要。職業(yè)教育要以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。

筆者作為商務(wù)英語專業(yè)教師，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)歷，通過對所在院校的實際了解、對相關(guān)院校教學(xué)實踐的調(diào)查分析思考及對所教學(xué)生的個別訪談發(fā)現(xiàn)，目前很多高職院校在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面沒有很好地履行上述宗旨，從而嚴(yán)重影響了學(xué)生就業(yè)的競爭優(yōu)勢，尤其是在專業(yè)建設(shè)方面問題比較明顯，沒有完全實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)及職業(yè)崗位、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)等五個方面的有效對接，從而導(dǎo)致很多畢業(yè)生職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力欠缺，面臨求職窘境。一方面，高職院校培養(yǎng)出大量不適應(yīng)經(jīng)濟社會需求的商務(wù)英語專業(yè)人才；另一方面，商務(wù)英語行業(yè)急需的很多專業(yè)人才短缺，招聘不到，勞動力供求結(jié)構(gòu)矛盾突出。那么，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)在五個對接方面究竟存在什么問題？該如何解決？

專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位對接的現(xiàn)狀及對策

商務(wù)英語專業(yè)屬于應(yīng)用語言學(xué)科，具有職業(yè)教育性和工具性特征，主要培養(yǎng)從事涉外商務(wù)活動的技能復(fù)合型人才，如外貿(mào)公司、生產(chǎn)型企業(yè)等涉外企事業(yè)單位的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、翻譯、涉外文秘人員、涉外導(dǎo)游、外商接待員、會展服務(wù)從業(yè)人員、營銷及一般管理工作人員等。

對接現(xiàn)狀及原因分析 高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展很迅速，但其學(xué)科定位并不明確，培養(yǎng)目標(biāo)定位不清，專業(yè)設(shè)置不太適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求，專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位沒有有效對接。大多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科定位和課程設(shè)置均照搬本科院校商務(wù)英語專業(yè)模式，難以培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的復(fù)合型應(yīng)用人才。筆者所在院校的商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置大體上有國際貿(mào)易、涉外文秘及涉外導(dǎo)游幾個方向。究竟高職院校中有多少個商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置是建立在長期廣泛的專業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上（即完全根據(jù)社會及市場需求設(shè)置專業(yè)）尚需進(jìn)一步調(diào)查研究，但從筆者對所教商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位與所學(xué)專業(yè)方向?qū)诘暮苌?，這種現(xiàn)象從一個側(cè)面反映了高職商務(wù)英語專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位沒有有效對接的問題。許多畢業(yè)生由于對就業(yè)情況與企業(yè)需求缺乏了解，在求職和就業(yè)過程中存在諸多困難和障礙。

相關(guān)對策 職業(yè)教育區(qū)別于普通教育的根本特征是職業(yè)性、技能性和實踐性。職業(yè)性是其培養(yǎng)目標(biāo)定位的內(nèi)涵。政府應(yīng)積極支持鼓勵行業(yè)企業(yè)舉辦職業(yè)教育或參與舉辦職業(yè)教育，早日建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)的法規(guī)，促進(jìn)校企合作制度化；相關(guān)高職院校應(yīng)盡早實施并進(jìn)一步深化校企合作辦學(xué)，在設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)之前，最好能深入產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)第一線，如某些涉外企事業(yè)單位及意向職業(yè)崗位進(jìn)行長期廣泛的專業(yè)調(diào)研，之后再根據(jù)社會和地方經(jīng)濟及市場需求設(shè)置相關(guān)專業(yè)，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位的合理對接，培養(yǎng)更多符合行業(yè)企業(yè)人力資源需要和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求的、對口搶手的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才。

專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接的現(xiàn)狀及對策

高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置一般分為基礎(chǔ)語言技能、商務(wù)知識及文化知識三大模塊?；A(chǔ)語言技能類課程主要培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯方面的基本語言技能，使學(xué)生掌握較強的語言溝通能力，代表課程有綜合英語、英語視聽說等；商務(wù)知識類課程使學(xué)生了解基本商務(wù)知識，為將來從事與商業(yè)活動相關(guān)的工作打下基礎(chǔ)，代表課程有商務(wù)英語聽說、精讀和泛讀、寫作、翻譯、外貿(mào)函電、秘書英語、秘書實務(wù)、應(yīng)用文寫作、國際貿(mào)易實務(wù)以及國際市場營銷等；文化知識類課程主要向?qū)W生介紹跨文化交際及英美國家經(jīng)濟狀況等知識，增加學(xué)生的文化知識，代表課程有英美概況、跨文化交際等。

對接現(xiàn)狀及原因分析 高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置各校情況迥異，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，課程內(nèi)容偏重語言知識和技能訓(xùn)練，對商務(wù)知識與職業(yè)技能的重視培養(yǎng)不夠，完全不能體現(xiàn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接。此外，一個很普遍的現(xiàn)象是我國高校商務(wù)英語教學(xué)、專業(yè)建設(shè)和培養(yǎng)方案中對畢業(yè)生的英語職業(yè)技能要求很籠統(tǒng)，一般只是列出畢業(yè)時學(xué)生應(yīng)取得的英語證書，缺少科學(xué)準(zhǔn)確的本專業(yè)英語職業(yè)技能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；另外，商務(wù)英語行業(yè)目前也沒有相關(guān)英語技能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用來指導(dǎo)、規(guī)范本行業(yè)的操作和運行。沒有明確可行的職業(yè)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)辦學(xué)與教學(xué)，高職商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置難免陷入一定的盲目性和隨意性，這完全不利于以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)社會和市場需求的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才。

相關(guān)對策 商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)加大商務(wù)知識和職業(yè)技能的比重，多開展案例教學(xué)。高職院校應(yīng)積極與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，在制定商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案及設(shè)置課程體系時，可邀請商務(wù)英語行業(yè)權(quán)威及生產(chǎn)一線工作人員，通過對專業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)方向及國家和地方經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的分析，共同制定并根據(jù)時代發(fā)展不斷修訂相關(guān)職業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的現(xiàn)狀及對策

國家教育發(fā)展規(guī)劃綱要指出，職業(yè)教育要實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。實訓(xùn)教學(xué)是整個教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，實踐性是高職教育區(qū)別于普通高等教育最重要的特征，也是教學(xué)過程與生產(chǎn)過程完美對接的最顯著體現(xiàn)。

對接現(xiàn)狀及原因分析 高職商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)比較薄弱，主要表現(xiàn)在實訓(xùn)教學(xué)的目的性不強，實訓(xùn)教學(xué)過程沒有與理論教學(xué)過程有機地結(jié)合起來。大多數(shù)畢業(yè)生表示，工作中常常因為自己的實踐能力、所學(xué)知識與實際工作脫節(jié)和知識面狹窄令自己陷入窘境，這個現(xiàn)象充分說明高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接不夠。筆者通過對所在院校商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)學(xué)生的訪談了解到，在半年左右的實訓(xùn)活動中，相當(dāng)一部分學(xué)生的實訓(xùn)流于形式，在實訓(xùn)過程中，沒有機會應(yīng)用所學(xué)知識，更談不上通過實訓(xùn)總結(jié)和提高自己的職業(yè)技能。很多商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生被分配到涉外酒店實訓(xùn)，只從事整理房間、清洗杯具等簡單勞動，很少有機會應(yīng)用和檢驗所學(xué)商務(wù)英語理論知識和技能。雖然這些學(xué)生大部分都已通過大學(xué)英語四、六級考試，在實訓(xùn)中也培養(yǎng)鍛煉了吃苦耐勞精神和一定的溝通能力，但是他們的商務(wù)英語職業(yè)技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到很好的鍛煉與提高。上述現(xiàn)象充分說明高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接嚴(yán)重不足。

相關(guān)對策 高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向大力創(chuàng)新教學(xué)模式，進(jìn)一步明確并加強實訓(xùn)教學(xué)的目的性和實效性；應(yīng)早日實施并加強有效的工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步擴大和深入教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對接，不斷完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)；同時，應(yīng)加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，依托行業(yè)企業(yè)建立教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地，鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行實踐，定期請企業(yè)一線工作人員來學(xué)校授課交流，以提高學(xué)生的實踐操作能力。

學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接的現(xiàn)狀及對策

國家教育發(fā)展規(guī)劃綱要指出，要積極推進(jìn)“雙證書”制度，推進(jìn)職業(yè)院校課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相銜接。完善就業(yè)準(zhǔn)入制度，執(zhí)行“先培訓(xùn)、后就業(yè)”，“先培訓(xùn)、后上崗”的規(guī)定?！半p證書”制度是指職業(yè)院校畢業(yè)生同時獲得畢業(yè)證書和相應(yīng)的職業(yè)資格證書。實施“雙證書”制度對于提高勞動者素質(zhì)，切實加強職業(yè)教育與勞動就業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)職業(yè)教育的改革與發(fā)展，增強職業(yè)院校畢業(yè)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力具有重要意義。高職教育“雙證書”制度的推行已是大勢所趨，有利于縮短職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)入職業(yè)化狀態(tài)的時間。

對接現(xiàn)狀及原因分析 很多調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的機會還是比較多的，但大部分職業(yè)需要持有國家頒發(fā)的資格證書才能上崗工作。目前，大多數(shù)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較重視并已獲得大學(xué)英語四、六級證書，而對于其他相關(guān)職業(yè)資格證書則重視不夠，如劍橋商務(wù)英語證書、秘書資格證、報關(guān)員資格證等。對于應(yīng)試能力要求較高的考試通過得比較順利，而對于實際技能要求較高的考試通過得卻不那么順利。由于大部分教學(xué)理論與實踐相互脫節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)普遍存在一種重學(xué)歷、輕能力的傾向，從而導(dǎo)致很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力低下、職業(yè)素質(zhì)不高、實踐創(chuàng)新能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力嚴(yán)重欠缺。例如，筆者所教的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生，有的早已獲取大學(xué)英語四、六級證書，可到畢業(yè)時卻連一封簡單的商務(wù)信函都寫不出來，種種現(xiàn)象說明，高職商務(wù)英語專業(yè)在學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接方面存在很多問題。

相關(guān)對策 筆者通過訪談了解到，很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)崗位的選擇上受到從業(yè)資格證書的限制。大學(xué)英語四級六級證書、英語專業(yè)四級證書、計算機等級證書、商務(wù)單證、文秘證、教師證、甚至普通話等級證書，都會在求職過程中占有一定的位置。調(diào)查顯示，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群趨向于民營、私人企業(yè)和外企，獲得從業(yè)資格證書和相關(guān)證書的意義舉足輕重。因此，高職院校要根據(jù)專業(yè)特色，鼓勵高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生努力提高職業(yè)技能及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，盡早考取相關(guān)職業(yè)資格證書，如劍橋商務(wù)英語等級證書、英語口譯證書、秘書資格證、報關(guān)員資格證等，以大幅度提高就業(yè)成功率。

職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接的現(xiàn)狀及對策

近年來，國際職業(yè)教育發(fā)展的趨勢表明，靜止的職業(yè)觀已轉(zhuǎn)向動態(tài)的職業(yè)觀。社會及時代的不斷發(fā)展與進(jìn)步要求從業(yè)人員不斷提高自身的職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)經(jīng)濟社會不斷變化的需求。

對接現(xiàn)狀及原因分析 調(diào)查及訪談顯示，在對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求方面，用人單位更看重綜合素質(zhì)，包括專業(yè)素質(zhì)和個人道德素質(zhì)，用人單位普遍認(rèn)為工作中最重要的能力和素質(zhì)是溝通和自學(xué)能力。許多調(diào)查結(jié)果表明，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)體系架構(gòu)對學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)重視不夠，很多學(xué)生沒有樹立終身學(xué)習(xí)的理念和意識，沒有認(rèn)識到樹立終身學(xué)習(xí)理念的重要性，學(xué)習(xí)中始終保持一種 “得過且過”的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)的功利性很強，根本不注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。例如，筆者有一次給商業(yè)英語文秘班級的學(xué)生布置了一個作業(yè)，讓他們自擬一個帶回執(zhí)的會議通知，結(jié)果有一組學(xué)生交上來一則很奇怪的會議通知，結(jié)尾部分直接寫了“回執(zhí)”兩字，當(dāng)筆者在課堂上質(zhì)疑時，學(xué)生竟然理直氣壯地說，回執(zhí)的具體內(nèi)容課本上沒有，言下之意是他們不會寫回執(zhí)，因為課本上沒有教，這是理所當(dāng)然的事情，令人哭笑不得。上述種種現(xiàn)象表明，高職商務(wù)英語專業(yè)在職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接方面有嚴(yán)重欠缺。

相關(guān)對策 為了更好地滿足終身教育發(fā)展對高職教育的要求，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須嚴(yán)格按照終身教育理念進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革。要早日將終身學(xué)習(xí)理念教育納入新生入學(xué)教育日程，把人才培養(yǎng)的重點放在學(xué)生的終身學(xué)習(xí)情感和態(tài)度、綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力及其他可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)和提高上。只有具備了上述素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才才能具有超強的社會適應(yīng)與生存能力，才能在勞動力市場上永遠(yuǎn)立于不敗之地。同時，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)可以考慮有效開展商務(wù)英語行業(yè)從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及繼續(xù)教育，筆者相信，這是一個非常有潛力的市場，高職院校在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展的同時，也可以提高自身的經(jīng)濟與社會效益，不斷壯大自身的力量，可謂“雙贏”的做法。

為了更好地實現(xiàn)就業(yè)導(dǎo)向目標(biāo)，高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須努力完成上述五個方面的有效對接，只有這樣，才能及時地為國家和地方經(jīng)濟發(fā)展輸送大量合格的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才，進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)，緩解商務(wù)英語專業(yè)人才市場勞動力供求的結(jié)構(gòu)性矛盾。

[1]蔡學(xué)梅，邵吉麗.高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告——以嘉興學(xué)院平湖校區(qū)商務(wù)英語專業(yè)2010屆畢業(yè)生為例[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2011，（3）.

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G712

A

1672-5727（2011）12-0025-02

賀瑄（1969—），女，回族，山西懷仁人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為職業(yè)教育學(xué)。