宋 戈 魏志鵬

摘 要：云計(jì)算技術(shù)以其強(qiáng)大的功能已在世界的一些商業(yè)領(lǐng)域得到了初步的應(yīng)用。在不久的將來(lái)，云計(jì)算技術(shù)也將在圖書(shū)館中得到大規(guī)模的普及應(yīng)用。文章在分析云計(jì)算與圖書(shū)館的關(guān)系基礎(chǔ)上，探討了云計(jì)算技術(shù)在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用，并提出了數(shù)據(jù)安全、法律法規(guī)、協(xié)議和接口、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理體制等需關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 圖書(shū)館建設(shè) 圖書(shū)館服務(wù) 應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)： G250.74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： Ａ 文章編號(hào)： 1003-69３８（２０11）０1－0079-03

Library Construction and Service Based on the Cloud Computing

Song Ge（Library of Lanzhou University, Lanzhou, Gansu, 730000）

Wei Zhipeng（Library of Gansu Province, Lanzhou, Gansu, 730000）

Abstracts：The technology of cloud computing has been preliminarily applied in some commercial domain in World．This technology will probably be applied in library on a large scale in the future．This paper proposes the application of cloud computing in library construction and service on the basis of analysing the ralations of cloud computation with library. And proposes the data security, the laws and regulations, the protocol and the connection, the profession standard, the management system and so on must the matter of concern.

Key words： cloud computing; library construction; library service; application

ＣＬＣ number G250.74Document code： AArticle ID： 1003-6938（20１1）01-0079-03

放眼全球，云計(jì)算已是“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)”。云計(jì)算這一場(chǎng)孕育著無(wú)限可能的信息技術(shù)革命，將對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件、軟件、應(yīng)用和商業(yè)模式帶來(lái)顛覆性的變革，徹底改變計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電信和傳媒的現(xiàn)有格局，深刻地影響人類(lèi)的進(jìn)程。目前各大跨國(guó)IT巨頭均將云計(jì)算作為未來(lái)的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向，不斷推出新的云計(jì)算服務(wù)。圖書(shū)館是與IT 技術(shù)結(jié)合最為密切的領(lǐng)域，幾乎每一項(xiàng)信息技術(shù)的出現(xiàn)，都能引起圖書(shū)館界的極大關(guān)注并推動(dòng)圖書(shū)館的管理與服務(wù)升級(jí)。由于新興的云計(jì)算服務(wù)可望從基礎(chǔ)設(shè)施層面解決許多長(zhǎng)期困擾圖書(shū)館信息管理和服務(wù)中存在的問(wèn)題，圖書(shū)館界已開(kāi)始試水云計(jì)算在圖書(shū)館的應(yīng)用與研究，但是從云計(jì)算的基本理念及圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算的可能框架分析，云計(jì)算在帶給圖書(shū)館巨大利益的同時(shí)，也將給圖書(shū)館帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，［1 ］這就需要我們對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中云計(jì)算的應(yīng)用前景等基礎(chǔ)理論進(jìn)行系統(tǒng)，深入的研究。

1 云計(jì)算與圖書(shū)館

1.1 圖書(shū)館在云計(jì)算服務(wù)中的角色定位

圖書(shū)館在云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中所扮演的角色關(guān)系著云計(jì)算環(huán)境中圖書(shū)館的發(fā)展定位，在針對(duì)企業(yè)的云計(jì)算業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)業(yè)鏈分析中，有學(xué)者將中國(guó)云計(jì)算業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)業(yè)鏈劃分為用戶(hù)、供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商。按照用戶(hù)、供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商的不同特點(diǎn)，從當(dāng)前有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件平臺(tái)的云服務(wù)提供商多集中在IT領(lǐng)域的巨頭這一點(diǎn)分析，在短時(shí)間內(nèi)，圖書(shū)館應(yīng)是作為云服務(wù)的接受者。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度分析，隨著云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步完善，在軟件平臺(tái)層次和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理層次，圖書(shū)館作為云服務(wù)提供者仍非常值得期待。［2 ］

1.2 云計(jì)算為圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)帶來(lái)的利益

（1）可利用的海量信息資源存儲(chǔ)能力。云計(jì)算提供了無(wú)限大的存儲(chǔ)空間，上百萬(wàn)的計(jì)算機(jī)可以容納海量的數(shù)據(jù)，并可以隨時(shí)更新和增加，能滿(mǎn)足海量信息的增長(zhǎng)，為圖書(shū)館日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提供了解決的途徑，并且由于云計(jì)算具有超強(qiáng)的計(jì)算能力，能使云計(jì)算中的資源更加高速、高效地存取，因而，云計(jì)算能夠?yàn)槌瑥?fù)雜計(jì)算的聯(lián)合處理提供優(yōu)于網(wǎng)格技術(shù)的支持。

（2）實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息資源共享。作為網(wǎng)格運(yùn)算模式的發(fā)展和改進(jìn)，云計(jì)算提供了更強(qiáng)的管理機(jī)制、自動(dòng)化的部署功能和高層次的虛擬化技術(shù)，使用者既不需要在固定的時(shí)間和空間獲取資源，也不需要在個(gè)人終端上安裝各種各樣的軟件，同時(shí)，由于云計(jì)算技術(shù)屏蔽了信息資源的多樣性格式，它將網(wǎng)上所有資源連通，消除了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了多種資源的全面共享，進(jìn)而極大地提高了圖書(shū)館資源的利用效率，信息用戶(hù)不管在何時(shí)何地，只要能連入互聯(lián)網(wǎng)，就能享受到圖書(shū)館的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下最大化的資源共享和協(xié)同。

（3）整合最豐富的數(shù)字信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于資源聚合，而云計(jì)算的根本出發(fā)點(diǎn)就是信息的融合、存儲(chǔ)及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行共享，這使得圖書(shū)館管理者可以很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷豐富數(shù)字信息資源。在云計(jì)算時(shí)代，全世界范圍內(nèi)圖書(shū)館的數(shù)字信息資源都可能聚合到“云”端的存儲(chǔ)服務(wù)器中，圖書(shū)館管理者只需對(duì)資源進(jìn)行管理；使用者只需遵守服務(wù)端既定的訪問(wèn)規(guī)則協(xié)議便可獲取云中資源。同時(shí)，在使用過(guò)程中，使用者和管理者還可以對(duì)既有的內(nèi)容進(jìn)行更新與補(bǔ)充，從而不斷地完善資源。

（4）以極低的成本投入獲得極高的運(yùn)算能力。為確保服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)資源的安全性及服務(wù)器的可靠運(yùn)行，圖書(shū)館對(duì)服務(wù)器的最大服務(wù)響應(yīng)數(shù)量及接入終端數(shù)量等都進(jìn)行了一定的限制，如不對(duì)超過(guò)一定數(shù)量的用戶(hù)進(jìn)行響應(yīng)。圖書(shū)館想解決這類(lèi)問(wèn)題只能是花費(fèi)財(cái)力更新或擴(kuò)展設(shè)備。而應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，圖書(shū)館可獲得云模式中百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器提供的服務(wù)，用戶(hù)的請(qǐng)求便可在毫秒的時(shí)間內(nèi)獲得響應(yīng)，克服了服務(wù)器訪問(wèn)限制的瓶頸，使圖書(shū)館以較低的成本獲得較高的效益。

1.3 圖書(shū)館應(yīng)用云計(jì)算實(shí)例

對(duì)于云計(jì)算，目前眾多著名企業(yè)如Amazon、Google、IBM、Microsoft、Yahoo、Sun等在云計(jì)算領(lǐng)域均有較成功的實(shí)踐，但每個(gè)企業(yè)對(duì)云計(jì)算的解釋都或多或少地結(jié)合了企業(yè)自身的業(yè)務(wù)方向和現(xiàn)實(shí)利益。［3 ］云計(jì)算在圖書(shū)館的應(yīng)用先例較有代表性的主要有三個(gè)：（1）2009年4月，全球最大的提供文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之一OCLC（聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心）宣布正將世界各地成員圖書(shū)館的內(nèi)容、技術(shù)和專(zhuān)家能力結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建了首個(gè)基于WorldCat書(shū)目數(shù)據(jù)的“Web規(guī)模協(xié)作型圖書(shū)館管理服務(wù)”。［4 ］（2）2009年7月，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館與DuraSpace公司共同宣布啟動(dòng)了DuraCloud項(xiàng)目［5 ］以檢測(cè)云技術(shù)在維持?jǐn)?shù)字內(nèi)容永久訪問(wèn)上的性能。（3）2010年7月，盛大文學(xué)基于電子書(shū)交互平臺(tái)2.0的軟硬一體化的解決方案—“云中圖書(shū)館”上線?！霸浦袌D書(shū)館”是一以?xún)?nèi)容為載體、提供可讀寫(xiě)與互動(dòng)的基于云計(jì)算的智能電子圖書(shū)館。［6 ］此外，最近幾年，圖書(shū)館管理托管產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這些產(chǎn)品大都提供云計(jì)算服務(wù)。如廣州圖創(chuàng)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的Interlib圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)或城域網(wǎng)絡(luò)將區(qū)域內(nèi)各圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)區(qū)域性的虛擬圖書(shū)館群，從而建立了一個(gè)基于區(qū)域圖書(shū)館群的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的立體信息空間，用戶(hù)端不需要安裝任何軟件即可實(shí)現(xiàn)所有圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作，同時(shí)通過(guò)開(kāi)放的多層結(jié)構(gòu)，達(dá)到與國(guó)內(nèi)外其它圖書(shū)館資源共享與協(xié)作的目的。［7 ］又如基于SaaS 的集成圖書(shū)館自動(dòng)化解決方案Cybrari-an（印度），也是典型的云計(jì)算型圖書(shū)館應(yīng)用。

2 云計(jì)算技術(shù)在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用

2.1 SaaS在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用

當(dāng)前典型的圖書(shū)館計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用有整合了圖書(shū)館的館藏書(shū)目檢索和電子資源門(mén)戶(hù)以及互動(dòng)的對(duì)外網(wǎng)頁(yè)和實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化的對(duì)內(nèi)圖書(shū)館管理系統(tǒng)。這兩種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)與管理同時(shí)都是互聯(lián)網(wǎng)上云計(jì)算的應(yīng)用熱點(diǎn)，［8 ］對(duì)于圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)而言,它是商業(yè)管理軟件中行業(yè)管理軟件，即“云”中SaaS的一種。因而，可以預(yù)見(jiàn)，由于SaaS服務(wù)提供商為客戶(hù)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，客戶(hù)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)，就可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)，因此，隨著SaaS市場(chǎng)的發(fā)展，SaaS服務(wù)提供商涉足圖書(shū)館應(yīng)用軟件領(lǐng)域，可以極大地方便圖書(shū)館（特別是中小型圖書(shū)館）選擇自動(dòng)化管理系統(tǒng)。

2.2 Paas在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用

云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)是將開(kāi)發(fā)環(huán)境作為服務(wù)來(lái)提供，用戶(hù)可以創(chuàng)建自己的應(yīng)用軟件并在云計(jì)算平臺(tái)供應(yīng)商的基礎(chǔ)架構(gòu)上運(yùn)行，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從供應(yīng)商的服務(wù)器傳遞給用戶(hù)。目前，這方面的典型實(shí)例包括Salesforce的Force開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及Facebook開(kāi)發(fā)平臺(tái)。國(guó)內(nèi)應(yīng)用實(shí)例如CALIS中心基于它的“十一五”成果、三期建設(shè)目標(biāo)和未來(lái)發(fā)展方向提出的“CALIS數(shù)字圖書(shū)館云戰(zhàn)略”，即設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)CALIS數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)（稱(chēng)為Nebula平臺(tái)）。［9 ］這種平臺(tái)服務(wù)有助于進(jìn)一步提升圖書(shū)館軟件開(kāi)發(fā)能力，為數(shù)字圖書(shū)館體系服務(wù)框架的進(jìn)一步改善創(chuàng)建無(wú)限可能的有利條件。依靠這類(lèi)服務(wù)，在數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)與服務(wù)過(guò)程中，圖書(shū)館完全可以將新型數(shù)字圖書(shū)館體系服務(wù)框架設(shè)計(jì)為由物理硬件層、虛擬化層、管理層和工作負(fù)載層等要素組成。其中，物理硬件層可以是PC機(jī)、存儲(chǔ)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)硬件等；虛擬化層則由虛擬后的服務(wù)器、存儲(chǔ)器和網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成；管理層主要負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)部署、動(dòng)態(tài)調(diào)度、自助式門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、監(jiān)控、容量規(guī)劃；工作負(fù)載層涉及各種應(yīng)用，如科技創(chuàng)新支持、軟件開(kāi)發(fā)、虛擬實(shí)驗(yàn)室、Web 2.0 數(shù)據(jù)密集型處理和可擴(kuò)展的事務(wù)處理。

2.3 IaaS在圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用

圖書(shū)館海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中的云計(jì)算技術(shù)是以計(jì)算服務(wù)器為核心，動(dòng)態(tài)部署虛擬的硬件服務(wù)器。用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)處不在”的訪問(wèn)，同時(shí)也和“云”上的用戶(hù)共享流量和計(jì)算能力。［10 ］云存儲(chǔ)對(duì)于圖書(shū)館呈現(xiàn)數(shù)字資源數(shù)量大、增長(zhǎng)快的趨勢(shì)具有重大意義。不論是建云還是用云,云存儲(chǔ)技術(shù)都是解決存儲(chǔ)所導(dǎo)致的硬件和維護(hù)費(fèi)用暴漲的有效途徑。如中美合作的CASHL計(jì)劃,就產(chǎn)生了大量的數(shù)字資源,在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上牽制了大量的人力物力。因此,云存儲(chǔ)技術(shù)對(duì)于圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源共建共享項(xiàng)目,以及像超星、書(shū)生之家等擁有大量數(shù)字資源的提供商,都是需要優(yōu)先考慮的可擴(kuò)展方案。

3 基于云計(jì)算的圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)發(fā)展中需關(guān)注的若干問(wèn)題

3.1 數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

美國(guó)高德納 Gartner 公司于 2008 年發(fā)布了一份名為《云計(jì)算安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》的報(bào)告，報(bào)告指出云計(jì)算存在的七大安全風(fēng)險(xiǎn)［11 ］中的數(shù)據(jù)位置、數(shù)據(jù)隔離和數(shù)據(jù)恢復(fù)均涉及數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。數(shù)據(jù)安全對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，目前還沒(méi)有出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)為圖書(shū)館應(yīng)用構(gòu)造的云計(jì)算環(huán)境，圖書(shū)館不可能把現(xiàn)有的書(shū)目資源、讀者資源、流通數(shù)據(jù)等全放入到“云”里，因此云計(jì)算模式并不會(huì)完全推翻圖書(shū)館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)部署模式，而是在保留原有模式的基礎(chǔ)上，使現(xiàn)有的部署模式與云計(jì)算模式進(jìn)行融合，作為現(xiàn)有部署模式的有效補(bǔ)充。因此，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，通過(guò)研究論證來(lái)確定選擇資源在圖書(shū)館與“云”中的歸屬。

3.2 有關(guān)的協(xié)議和接口問(wèn)題

由于各圖書(shū)館的情況不同，因此，服務(wù)器的配置和所使用的服務(wù)器操作系統(tǒng)也千差萬(wàn)別。為了能更好地適用云計(jì)算技術(shù)，更好地接入“云”中，圖書(shū)館目前應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注云服務(wù)提供商所針對(duì)的不同操作平臺(tái)開(kāi)發(fā)的接口軟件，或與有關(guān)單位合作，開(kāi)發(fā)適合本館具體情況的接口插件。

3.3 法律法規(guī)問(wèn)題

在云計(jì)算模式中，各個(gè)加入云模式的圖書(shū)館之間可以通過(guò)有關(guān)的協(xié)議共享彼此的信息資源，也就是說(shuō)“云”中的用戶(hù)像使用本館的電子資源一樣使用他館的電子資源，各圖書(shū)館利用云模式在方便用戶(hù)、提高信息資源共享自由度的同時(shí)，也帶來(lái)了版權(quán)糾紛問(wèn)題。此外，云計(jì)算還引發(fā)了包括隱私、安全、匿名訪問(wèn)、電信運(yùn)營(yíng)能力、政府監(jiān)控、可靠性和責(zé)任等等一系列重要問(wèn)題。作為用戶(hù)，希望“云”至少能夠提供可靠性和賠償責(zé)任、安全隱私、匿名訪問(wèn)和使用限制等方面的明確條款。［12 ］圖書(shū)館對(duì)于這些條款的要求體現(xiàn)在館際互借、電子資源服務(wù)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與資源獲取等多個(gè)環(huán)節(jié)。而目前與云計(jì)算相關(guān)的信息安全等方面的合同條款，基本上都是由云服務(wù)商提出的，提供云計(jì)算服務(wù)的業(yè)務(wù)往往建立在保護(hù)供應(yīng)商的立場(chǎng)，而許多用戶(hù)對(duì)潛在的法律法規(guī)、信息政策的影響并不了解。因此，云計(jì)算領(lǐng)域需要從政府層面上制定準(zhǔn)入資質(zhì)和審核機(jī)制，加強(qiáng)法律法規(guī)監(jiān)管。

3.4 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

沒(méi)有共同的標(biāo)準(zhǔn)，便無(wú)法實(shí)現(xiàn)從一家供應(yīng)商到另一家供應(yīng)商之間的零成本轉(zhuǎn)移。由于云計(jì)算發(fā)展迅速，一些大型企業(yè)如百度、阿里巴巴等知名的互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛“搶灘”，但這些缺乏兼容性的“私有”云計(jì)算讓標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題更加顯得突出。雖然各個(gè)云計(jì)算企業(yè)也一直在關(guān)注建立云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，但目前還未統(tǒng)一。例如，2009年1月，云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)制定組織“開(kāi)放云聯(lián)盟”（OCC）成立，思科、雅虎成為其首批成員。同年4月，包括AMD、思科、惠普、IBM、英特爾、微軟等眾多知名企業(yè)支持成立于 1992 年的標(biāo)準(zhǔn)化組織“分布式管理任務(wù)組”（DMTF）組建“開(kāi)放云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)孵化器”。［13 ］制定統(tǒng)一的圖書(shū)館云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，促成相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，可保證將要實(shí)施的云計(jì)算能夠符合圖書(shū)館的基本要求。

3.5 管理體系問(wèn)題

圖書(shū)館一旦選擇了云計(jì)算，則需要對(duì)其原有信息系統(tǒng)的管理與服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模重新部署，這將導(dǎo)致圖書(shū)館管理體系的變化，甚至是整個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的變化。［14 ］因此，必須研究云計(jì)算這一IT基礎(chǔ)設(shè)施可能導(dǎo)致的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)與流程的變化、部門(mén)人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變化、圖書(shū)館對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制手段等等。此外，在圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)關(guān)注“云圖書(shū)館員”的培養(yǎng)，以適應(yīng)云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)發(fā)展需求。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，云計(jì)算還處在應(yīng)用探索期，這意味著相關(guān)技術(shù)和工具還在不斷完善中。圖書(shū)館的云計(jì)算研究也只是處在起步階段，距離真正開(kāi)展云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)還有很大的距離。一方面，圖書(shū)館界應(yīng)清晰了解、充分掌握各種云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)實(shí)質(zhì)與應(yīng)用價(jià)值并將之有所選擇地引入圖書(shū)館領(lǐng)域，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的服務(wù)能力；另一方面，需要盡快啟動(dòng)對(duì)于云計(jì)算管理問(wèn)題的研究，積聚理論資源，為圖書(shū)館提供必要的政策思想、管理規(guī)則和解決方案。

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作者簡(jiǎn)介：宋戈（1967-），女，蘭州大學(xué)圖書(shū)館副研究館員；魏志鵬（1982-），男，甘肅省圖書(shū)館助理館員。