秒殺兇猛——現(xiàn)實(shí)中的「甩了甩了，清倉(cāng)大處理」等口號(hào)的促銷(xiāo)方式被搬到了網(wǎng)上，只要有一塊錢(qián)，你就可能買(mǎi)到價(jià)值數(shù)千元的筆記本等；

微博正夯——大陸微博訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)規(guī)模超過(guò)1.2億人，2011、2012、2013年底預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1億、1.68億、2.53億人左右。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)市場(chǎng)，所有企業(yè)都在嘗試採(cǎi)用網(wǎng)路時(shí)代行銷(xiāo)術(shù)。正如電影《讓子彈飛》一般，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行銷(xiāo)大戰(zhàn)也激戰(zhàn)正酣。短小而精湛的微博行銷(xiāo)雖然篇幅小，但勝在火力持久，如重機(jī)槍一般可以不斷發(fā)射；吸引力巨大的秒殺，雖然時(shí)間短暫，卻如同定時(shí)炸彈，看著時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)臨近，等待最後一秒的到來(lái)，玩的就是這種心跳的感覺(jué)；個(gè)性又戲謔的「凡客體」則像迫擊炮一樣，一炮中的；沒(méi)有硝煙的網(wǎng)路大戰(zhàn)「京東」、「當(dāng)當(dāng)」、「卓越網(wǎng)」以及3Q大戰(zhàn)等，已經(jīng)用左輪手槍短兵相接了，而備受全球矚目的世界盃行銷(xiāo)、世博會(huì)行銷(xiāo)、亞運(yùn)會(huì)行銷(xiāo)等，則需要?dú)炇⒀b甲坦克這樣的重型武器席捲江山。在互聯(lián)綱時(shí)代，廠家們都看哪家的子彈還得「飛」一會(huì)兒，誰(shuí)家的子彈飛得更高、更遠(yuǎn)。

玩的就是心跳

春秋航空的網(wǎng)站上，2010年12月20日到30日每天早上10點(diǎn)石家莊到香港單程票「秒殺價(jià)」1元（人民幣，下同）。1元還能買(mǎi)什麼？手機(jī)、液晶電視、「寶馬」車(chē)、房子……只要你參與「秒殺」，這一切皆有可能。特別是年末歲初，各種促銷(xiāo)活動(dòng)也紛繁而至，「秒殺」行銷(xiāo)這種方式也被很多品牌運(yùn)用。

「秒殺」概念被商家們運(yùn)用從無(wú)到有、從有到強(qiáng)才一年多時(shí)間?！该霘ⅰ乖臼蔷W(wǎng)路遊戲用語(yǔ)，指的是一招殺死敵人。後來(lái)被用來(lái)指賣(mài)家在網(wǎng)路上發(fā)佈一些超低價(jià)的商品，所有買(mǎi)家在同一時(shí)間在網(wǎng)上搶購(gòu)的一種銷(xiāo)售方式。

2010年「秒殺」已成為各大網(wǎng)商常用的促銷(xiāo)手段之一，賣(mài)家們通常在商品正式上架前，對(duì)商品進(jìn)行詳盡介紹，展示照片、大力宣傳商品性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，並將搶購(gòu)規(guī)則呈現(xiàn)在網(wǎng)站上，意欲拉動(dòng)消費(fèi)、製造銷(xiāo)售氣氛。有的網(wǎng)站還會(huì)事先對(duì)消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)作出及時(shí)的、有針對(duì)性的詳細(xì)解答，使消費(fèi)者既能夠方便地獲得足夠的商品和購(gòu)買(mǎi)方式資訊，提高其感知控制性，又使其感到人性化、專(zhuān)業(yè)化的購(gòu)前體驗(yàn)。

當(dāng)網(wǎng)上秒殺活動(dòng)越來(lái)越頻繁地成為商家或平臺(tái)促銷(xiāo)的一種手段，「秒友」們的需求也越來(lái)越大，於是關(guān)於「秒殺」的各種攻略在網(wǎng)上流行，比如要有足夠的上網(wǎng)帶寬，選用速度快的流覽器，要提前安裝好各種插件，比如網(wǎng)銀插件等。秒客眾多甚至催生了一個(gè)新的職業(yè)——專(zhuān)業(yè)「秒殺團(tuán)隊(duì)」。這些秒殺團(tuán)隊(duì)一般分為兩種：一是代客秒殺，即代拍團(tuán)隊(duì)；另一種是自己秒殺，秒殺到商品即時(shí)出售。前者團(tuán)隊(duì)居多，而他們收費(fèi)基本上是按照商品價(jià)值，或按照成功率高低收取。

雖然堅(jiān)守了幾個(gè)小時(shí)，往往到最後的「秒殺」結(jié)果並不如人意，但這又何妨呢？目前市場(chǎng)上玩的就是這種刺激心跳的銷(xiāo)售感覺(jué)。

低成本高回報(bào)營(yíng)銷(xiāo)利器

「微博」無(wú)疑是2010年最熱門(mén)的詞彙了，曾經(jīng)一度，人們常常會(huì)說(shuō)一句話(huà)：「沒(méi)戴圍脖（微博），出門(mén)都不好意思跟人打招呼?！苟潭痰?40個(gè)字，每天不定時(shí)地更新，每個(gè)人都能「織圍脖」，每個(gè)人都能看到別人的更新，這就是微博。微博的高度開(kāi)放性令它成為眾多網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站、廣告公司、甚至各種世界財(cái)團(tuán)的行銷(xiāo)宣傳陣地。

口碑傳播，是信任度較高、成本較低的傳播方式。微博，通過(guò)互粉讓彼此成為「熟人」，企業(yè)通過(guò)搜索鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，直接傳播，個(gè)人通過(guò)關(guān)注，快速了解到自己想要的資訊，生意就這樣「不知不覺(jué)」地做成了，然後通過(guò)「轉(zhuǎn)發(fā)」讓更多的消費(fèi)者知道這一資訊，企業(yè)及產(chǎn)品就如此推銷(xiāo)出去了。當(dāng)大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時(shí)候，微博的出現(xiàn)，有可能將未來(lái)的行銷(xiāo)變成熟人行銷(xiāo)。在大陸這樣的熟人社會(huì)，人們會(huì)更傾向於相信親朋好友的介紹，商業(yè)化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和行銷(xiāo)模式正在形成。

在資訊爆炸的自媒體時(shí)代，微博顯然已經(jīng)成為了一種不可或缺的傳播平臺(tái)，「近距離、零時(shí)差、平等對(duì)話(huà)」的特點(diǎn)，改變了人們的生活方式、交流習(xí)慣，改變了企業(yè)宣傳推廣和行銷(xiāo)的固有模式，改變了社會(huì)傳播方式，人類(lèi)進(jìn)入微傳播時(shí)代。微博是匹「黑馬」，其行銷(xiāo)價(jià)值還有待進(jìn)一步地開(kāi)發(fā)，過(guò)早地商業(yè)化，讓微博成為行銷(xiāo)的工具，不是明智之舉，如何利用微博產(chǎn)生的這種新的傳播結(jié)構(gòu)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

不僅僅是促銷(xiāo)

儘管「秒殺」、「微博」這些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段都有著無(wú)往不利的赫赫戰(zhàn)功，但是，卻依然是雙刃劍，小心別讓這把雙刃劍傷到自己。

「並不是所有的商品都適合秒殺?！箿R雁管理諮詢(xún)的創(chuàng)始人和首席諮詢(xún)師林嶽認(rèn)為，秒殺行銷(xiāo)的確可以瞬間聚集人氣，提升品牌影響力，但是有些企業(yè)在秒殺行銷(xiāo)中也會(huì)陷入一些誤區(qū)。

比如，有些噱頭很大，並沒(méi)有把真正的優(yōu)惠留給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者反而對(duì)品牌產(chǎn)生不信任感；商家借秒殺吸引眼球，但是並未與消費(fèi)者形成良性互動(dòng)，事後口碑不高；秒殺也許優(yōu)惠了小部分消費(fèi)者，但卻傷害了大多數(shù)老客戶(hù)，從而導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度下降。

秒殺到的產(chǎn)品品質(zhì)低劣、秒殺到的產(chǎn)品遲遲不予兌現(xiàn)，在秒殺的投訴中，不乏肯德基、淘寶、蘇寧易購(gòu)等知名品牌的身影。秒殺亂象的背後，暴露出商家對(duì)秒殺活動(dòng)組織的無(wú)序、不透明以及秒殺缺乏行業(yè)監(jiān)管等諸多問(wèn)題。

林嶽認(rèn)為，商家在秒殺活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)計(jì)算準(zhǔn)備好成本投入來(lái)保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，這是基本的商業(yè)規(guī)則，如果商家出現(xiàn)虧損就出爾反爾，只會(huì)適得其反。如果商家是以特價(jià)商品作為促銷(xiāo)吸引消費(fèi)者，可以將相應(yīng)的商品組合，延伸更多的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，如果是為了推出新產(chǎn)品，則要在管道、終端準(zhǔn)備充分。

秒殺行銷(xiāo)其實(shí)不是單純的限時(shí)大減價(jià)，而應(yīng)該是一種整合行銷(xiāo)手段，尤其是在「秒殺」的前一階段以及後期，無(wú)論是前期策劃傳播還是建立粉絲群，目的都是為了讓「秒殺」有更好的鋪墊以及持續(xù)性，也只有這樣，「秒殺」行銷(xiāo)方能達(dá)到統(tǒng)合增效的結(jié)果。否則，企業(yè)品牌很容易「秒殺」不成，反被藐視。

「裸奔」需謹(jǐn)慎

傳統(tǒng)傳播方式主要以單向傳播為主，受眾的參與性不高，互動(dòng)不夠，把關(guān)嚴(yán)格。然而，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了這種狀態(tài)，網(wǎng)路的網(wǎng)狀傳播讓資訊在短時(shí)間內(nèi)迅速輻射開(kāi)來(lái)，把關(guān)人「手忙腳亂」也無(wú)法過(guò)濾所有資訊，微博將「資訊碎片化」這一趨勢(shì)發(fā)揮到極致，「保得住廟也保不住和尚」，當(dāng)人人都是資訊發(fā)佈者的時(shí)候，把關(guān)人的作用已開(kāi)始弱化，資訊更加真實(shí)而透明地展現(xiàn)在所有人面前，好似人人都在裸奔，微博雙刃劍的威力便逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

傳統(tǒng)的資訊傳播要求傳播者客觀、公正、不動(dòng)聲色，但微博作為一個(gè)私媒體，在資訊傳播過(guò)程中勢(shì)必夾帶強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。博客時(shí)代，名人徐靜蕾是博客女王；微博時(shí)代，姚晨是微博女王。這些互動(dòng)工具對(duì)名人來(lái)說(shuō)是錦上添花，成為和粉絲互動(dòng)的交流平臺(tái)，然而處理得不好，也會(huì)引起負(fù)面效果。

事實(shí)上，不論其營(yíng)銷(xiāo)方式如何先進(jìn)，如何改變，企業(yè)最不能變的，就是其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。如果一個(gè)企業(yè)失去了其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本，也就意味著失去了消費(fèi)者的信任與支持。一句話(huà)，「得消費(fèi)者得天下。」企業(yè)唯有以誠(chéng)信為本，輔之以適合的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，才是永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道。