[摘要]制定切實可行的營銷策略，建立合理、高效的營銷組織，是企業(yè)發(fā)展的必行之路。從企業(yè)營銷策略入手，對市場環(huán)境進行分析，得出在營銷策略制定中應(yīng)遵循的法律原則。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)營銷；法律；原則

一、企業(yè)營銷策略及其營銷環(huán)境分析

企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境變化，為實現(xiàn)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，對企業(yè)營銷進行全局性、長遠性、方向性的謀劃。企業(yè)營銷策略主要特征：(1)維持現(xiàn)有顧客，創(chuàng)造新顧客，開拓市場，擴大銷售，拓展業(yè)務(wù)；(2)謀劃企業(yè)長遠發(fā)展，順應(yīng)環(huán)境變化趨勢；(3)為企業(yè)營銷指明未來的發(fā)展方向，以及應(yīng)采取的基本方針、重大措施和基本步驟；(4)綜合考慮內(nèi)外部資源條件，發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，發(fā)現(xiàn)機會，避開威脅，促進企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)的生存發(fā)展與營銷環(huán)境密切相關(guān)，我們從宏觀與微觀倆方面來分析。(1)宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境因素包括政治、法律、經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)、自然環(huán)境等。政治環(huán)境因素要求企業(yè)充分了解國家方針政策，研究政治時局對企業(yè)的影響；法律環(huán)境因素要求企業(yè)了解相關(guān)法律對企業(yè)的影響，利用法律武器保護企業(yè)權(quán)益；經(jīng)濟環(huán)境決定了行業(yè)景氣度、顧客購買力等；自然環(huán)境因素要求企業(yè)關(guān)注生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)性發(fā)展；科學技術(shù)環(huán)境因素要求企業(yè)順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展趨勢：社會文化環(huán)境因素要求企業(yè)重視產(chǎn)品銷售區(qū)域的風土人情等等。(2)微觀環(huán)境分析。微觀環(huán)境因素主要包括：資源供應(yīng)者、營銷中介、顧客、競爭對手、市場狀況、相關(guān)團體、社會公眾等。顧客和競爭對手是分析重點。企業(yè)應(yīng)深入分析和了解顧客的分布區(qū)域、需求特征、購買動機和購買方式等；通過分析明確誰是競爭者，實力如何、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是什么、優(yōu)勢劣勢怎樣。對資源供應(yīng)者、營銷中介、相關(guān)團體和社會公眾的分析，目的是與他們建立良好的營銷關(guān)系。

二、企業(yè)營銷策略應(yīng)遵循的法律原則

1.重視產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的重要性對企業(yè)而言不必多說。質(zhì)量問題對企業(yè)來說是個永恒的課題，必須天天抓、月月抓、年年抓。企業(yè)老板不要以為通過質(zhì)量體系認證，就可以高枕無憂，要抓好質(zhì)量必須嚴格推行全面質(zhì)量管理，樹立精品質(zhì)量文化，否則質(zhì)量不好會嚴重影響品牌形象、制約產(chǎn)品銷售，甚至一次重大質(zhì)量事件就會導致一個企業(yè)的滅亡，特別是在食品和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)質(zhì)量顯得更加重要，三鹿破產(chǎn)就是一個最好的例子。

2.加強售后服務(wù)管理。產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越激烈，營銷的競爭逐漸側(cè)重于服務(wù)的競爭。及時完美的服務(wù)是維護良好品牌形象的基本保證。但實際上，很多中小企業(yè)老板，還沒有充分認識到服務(wù)的作用和地位，他們對客戶的建議和投訴還沒有足夠的重視，很多時候在售后服務(wù)上只看到眼前的利益，沒有考慮到長遠的發(fā)展，對一些索賠找借口、能不給就不給。作為中小企業(yè)一定要講誠信、樹立良好的責任意識和服務(wù)意識。

3.品牌建設(shè)中的法律問題。在市場經(jīng)濟社會中，品牌是贏得市場的魔杖，它可以引導消費者產(chǎn)生固有的消費模式，從而培育出一定的忠實消費群體，最終贏得市場份額。我們必須樹立品牌意識，重視品牌創(chuàng)新，加強品牌傳播，謹慎進行品牌延伸。具體來說，企業(yè)可以從以下方面著手：(1)保持傳統(tǒng)特色，創(chuàng)新品牌文化。特色是一個產(chǎn)品的重要標志，是企業(yè)競爭力的突出體現(xiàn)和競爭優(yōu)勢的來源，是品牌效應(yīng)的代表和品牌文化的體現(xiàn)。創(chuàng)新品牌文化，一方面要努力挖掘和傳播企業(yè)歷史文化，提升品牌的傳統(tǒng)文化氛圍，使公眾產(chǎn)生更強的共鳴，讓傳統(tǒng)消費者更親切地面對；另一方面要以開放的心態(tài)來對待新的文化，不斷地吸納各種文化，兼收并蓄地進行文化創(chuàng)新，使的品牌文化“與時俱進”，吸引新興消費群體，保持品牌的生命力。(2)強化品牌傳播，提高品牌知名度。長期以來，企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的招牌形象和口頭傳播的方式來進行品牌傳播，這不僅大大限制了速度和廣度，而且由于品牌形象單調(diào)，難以引起消費者的興趣，品牌傳播效果較差。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新品牌傳播的方式和手段，強化品牌傳播，重新獲得市場認可。(3)堅守誠信。誠信是決定一個品牌能否贏得市場的重要砝碼?！罢\信”是維系“百年老店’環(huán)衰的力量源泉。重鑄“誠信”，首先要求企業(yè)在生產(chǎn)和銷售中講求質(zhì)量和信譽，對產(chǎn)品實行嚴格的質(zhì)量管理，遵循IS09000國際質(zhì)量標準體系的認證，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能，對設(shè)計、生產(chǎn)、檢測、銷售到售后服務(wù)進行全方位的嚴格管理，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持；其次必須做到在與其他企業(yè)合營或允許他人使用商標時嚴格把關(guān)，不能貪圖一時的小利而讓別人損壞了自己的聲譽。(4)加強品牌建設(shè)，注重法律保護。我國已加入了WTO，產(chǎn)品的競爭也愈演愈烈，在這個關(guān)鍵時刻，我國企業(yè)加強品牌建設(shè)已提出了新的議程，要加強品牌建設(shè)，進行品牌重新規(guī)劃或創(chuàng)新。加強品牌傳播，選擇適合自己的企業(yè)營銷策略，樹立國際化觀念進行品牌的海外擴張，加強品牌保護意識。

綜上所述，企業(yè)的營銷策略制定要以遵法守法為前提。法律更好的維護了企業(yè)的利益，促使企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻

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