[摘要]廣告的目的是引起消費者對某種產(chǎn)品的興趣與關注，改變人們的消費態(tài)度，并最終導致消費行為的產(chǎn)生，賣出商品，要想廣告能夠達到最佳效果，就必須了解和把握消費者的心理活動規(guī)律，以及對待廣告的態(tài)度，并在廣告的制作和傳播過程中合理應用這些特點。

[關鍵詞]廣告；心理學；消費者

一、廣告的作用

廣告的目的是通過引起消費者對商品的注意，在一定程度上影響消費者的思想、情感和態(tài)度，并且喚起消費需求，其最終目的是導致消費行為的產(chǎn)生，從而帶動商品的銷售。廣告質量的高低體現(xiàn)在制作和宣傳這兩個過程中，要從這兩個方面入手提高廣告的效用。首先廣告要能吸引消費者眼球，這是廣告成功的關鍵的一步，也就是廣告要作用于消費者，引起消費者的注意和興趣，使消費者能夠認識商品并對商品有一個初步的了解，從而達到改變消費者的態(tài)度、喚起消費需求的目的，只有消費者產(chǎn)生一定的需求，且對廣告所宣傳的商品有一定的認同時，才有可能發(fā)生消費行為；其次結合人類自身的特點以及相應的消費心理，把握人們面對廣告時的態(tài)度以及心理變化的狀態(tài)，并把這些特點有效的應用在廣告的制作和宣傳過程中。

二、結合注意的特征增加廣告效用

1.增加廣告的強度。只有刺激的強度達到一定程度時才能引起人們的注意，這在廣告的制作中體現(xiàn)在兩個方面：一方面可以增加廣告的“絕對”強度，即在外部條件容許的情況下，可以通過增加廣告的陣容來達到對人們視角上的沖擊，從而增加對廣告的記憶；另一方面增加廣告的“相對”強度，突出廣告的主題，背景等一些不重要的信息適當?shù)娜趸谷藗兡軌蛞荒苛巳恢缽V告的內容，這也是增加廣告強度的一種方法。

2.增加廣告的新穎性。心理學研究發(fā)現(xiàn)人們往往會對那些新穎、特殊的事物產(chǎn)生興趣，會把注意轉移和停留在那些新穎的事物上。結合這一特點，在廣告制作的過程中要盡量避免那些千篇一律的廣告臺詞、畫面。在制作過程中要加強廣告的新穎性，這是廣告能夠起作用的另一個重要方面。

3.增加人們接觸廣告的頻率，反復強化人們的認識。社會心理學的研究表明人們對熟悉的事物會產(chǎn)生更好的評價，即熟悉效應。這一理論更多體現(xiàn)在廣告的宣傳策略中，使人們盡可能多的接觸廣告，接觸商品，在消費者的心里留有一定的烙印，可以從加大廣告的宣傳力度、進行一定范圍的促銷活動等方式使人們有更多機會接觸產(chǎn)品，增加人們對產(chǎn)品的熟悉程度，從而進一步認可產(chǎn)品。消費者的購買行為是一個十分復雜的過程。在廣告的制作和宣傳過程中都結合人們注意的特點，這是使廣告能夠起作用的必要的條件，要想真正把握消費者的心理以及消費行為的特點，把廣告的功效發(fā)揮到最大化，還需要了解人們與廣告有關的消費心理的特點。

三、消費心理與廣告的關系

1.不同文化層次的人面對廣告的態(tài)度。有研究表明，人們的文化層次不同，面對廣告時的態(tài)度也不同，即廣告在不同文化層次的人群中具有不同的效應。文化水平較低的消費者相對比較容易受到廣告的影響，態(tài)度也容易發(fā)生改變。文化層次高的人，往往態(tài)度比較堅定，有自己的認識和信念，不容易受到廣告的影響。在面對不同文化層次的消費者及產(chǎn)品針對的不同購買人群時要采取相應的廣告策略，而不能簡單地一視同仁。

2.所屬的社會團體對人們購買行為的影響。人類是一個群集性、團體性生活的集體，人們在潛意識中都有一種強烈的歸屬感，即把自己歸屬于某一團體，并盡量與該團體在行為態(tài)度上面保持一致，這一點在消費行為中表現(xiàn)為人們通過購買行為與他人建立關系，并且使自己的購買行為與所屬的社會團體或者是自己想要成為的社會團體保持一致，即基準團體對個人的購買行為起著重要的作用。這一點更多的體現(xiàn)在廣告的宣傳方面，通過影響一個社會群體，激起某一類群體中人們認知和態(tài)度的轉變，使團體內部對廣告及廣告的產(chǎn)品產(chǎn)生認同感，這是廣告效果的更高一層的要求。

3.購買不同商品時人們具有不同的心理特征。人們在購買不同商品時認知、態(tài)度等方面是有區(qū)別的。在購買大件商品時，人們相應的會更謹慎，做出選擇時要花費的時間也更多。這時不僅要加大廣告的宣傳效果和影響力作用，并且還要結合其他的手段，如銷售人員要及時把握人們的消費心理，有效的售后服務體系等策略來促進廣告的效果。

促進消費者購買行為的產(chǎn)生是商家的最終目標，在這一過程中，廣告起到了舉足輕重的作用。結合人們注意的特征以及在購買過程中的消費心理來制作出高質量的廣告，引起人們購買行為的產(chǎn)生，一個好的廣告以及宣傳策略可能會使產(chǎn)品能更好更快的被人們認識和接受。

參考文獻

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