[摘要]Internet的飛速發(fā)展以巨大的沖擊力改變?nèi)藗兊纳钣^念，給現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，怎樣讓現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理跟上Internet的步伐，從EHRM的多方面來談Internet時代下的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。

[關(guān)鍵字]電子化人力資源管理；EHRM戰(zhàn)略規(guī)劃；EHRM應(yīng)用分析

一、Internet給現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理帶來的沖擊

在以知識為主宰的經(jīng)濟時代，人力資源與知識資本優(yōu)勢成為現(xiàn)代企業(yè)重要的核心能力，人力資源的價值成為衡量現(xiàn)代企業(yè)整提競爭力的標準。Internet的發(fā)展使人力資源管理面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，一是組織的扁平化；二是人員流動性增強；三是工作方式改變和工作團體虛擬化。隨著Internet的迅猛發(fā)展，人類現(xiàn)在21世紀將全面迎來電子化時代，也就是我們常說的“E”時代。在新的時代背景下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭大大加劇?，F(xiàn)代企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境的變化進行變革，包括生產(chǎn)的、內(nèi)部管理的等等，具體人力資源部門也是如此。因此，我們需要一個嶄新的模式來發(fā)展人力資源管理——EHRM應(yīng)運而生，即電子化的人力資源管理。

1.EHRM的概述。EHRM是基于先進的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式。EHRM通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自主服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達到降低成本、提高效率、改進員工服務(wù)模式的目的。它通過與現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)有的Internet相聯(lián)系，保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。

2.EHRM的“E”體現(xiàn)以及運用。EHPM中的“E”包含兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時更重要的是“Efficiency”即高效的人力資源管理。人力資源部門通過人力資源管理手段，促進現(xiàn)代企業(yè)不同角色參與到人力資源管理活動中來，并希望借助信息技術(shù)手段真正實現(xiàn)“全面人力資源管理”。與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)不同，EHRM是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，利用Internet／Intranet技術(shù)為人力資源管理搭建一個標準化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺，在滿足人力資源管理部門業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還能將人力資源管理生態(tài)鏈上不同的角色聯(lián)系起來，使得EHRM成為現(xiàn)代企業(yè)實行“全面人力資源管理”的紐帶。

3.EHRM的基本形式。目前，EHRM系統(tǒng)在應(yīng)用中主要有電子化溝通、電子化人事管理、電子化招聘、電子化培訓(xùn)、電子化自助和電子化績效管理等幾種形式。

4.Internet時代現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃

(1)Internet時代現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本戰(zhàn)略

一是人力資源管理核心工作的確定。Internet時代現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有著不同于傳統(tǒng)管理的內(nèi)容和方式，首要問題是對其工作核心進行重新確定。工作核心的確定就是為了培育現(xiàn)代企業(yè)自身的核心能力，核心能力是指某一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平的能力，這可以從工作的價值、工作的稀缺性、工作的獨特性來考慮。

二是職能或工作的外購。外購是指現(xiàn)代企業(yè)向外采購原來應(yīng)由自己制造或提供的原材料和服務(wù)。在Internet時代，現(xiàn)代企業(yè)人力資源的政策與決策越來越需要借助于“外腦”和外部力量。沒有外力的推動，現(xiàn)代企業(yè)新的人力資源政策、組織變革方案很難提出并被員工認同。人力資源職能外購主要有兩種方式：人才聯(lián)盟；購買。

三是人力資源的過程管理。隨著現(xiàn)代企業(yè)外購、員工流動性的加強、工作方式的改變，對人力資源過程管理變得越來越困難。然而基于結(jié)果、效率的考慮，對進程管理變得更為重要。借助Internet可以解決此矛盾，例如在線招聘、在線績效評估、在線培訓(xùn)等。

(2)Internet在現(xiàn)代人力資源管理的運用

一是EHRM系統(tǒng)規(guī)劃和執(zhí)行的程序。第一，確認現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向和優(yōu)先次序。它需要通盤考慮，最后確認系統(tǒng)的目標和可能會涉及的一些變量，決定職信息系統(tǒng)計劃的范圍和重點，接著應(yīng)該建立設(shè)計小組。第二，建立EHRM系統(tǒng)運行模型，要獲得管理層的支持。同時確認資金和其他資源的保障。第三，設(shè)計解決方案，這包括優(yōu)化職管理流程；明確EHRM的功能和技術(shù)需求，設(shè)計、購買或租賃功能模塊，了解用戶的使用體驗，改進用戶友好度。第四，實施解決方案，設(shè)計和安裝系統(tǒng)，建立EHRM工作流程、用戶角色、界面等內(nèi)容。第五，實施推廣和效果評估，這包括開發(fā)新的功能和流程，應(yīng)用、技術(shù)支持和維護，以及系統(tǒng)的整體效果評估。這五個步驟構(gòu)成一個循環(huán)的系統(tǒng)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)流程。

二是EHRM管理系統(tǒng)模型的實施?，F(xiàn)代企業(yè)在實施EHRM管理系統(tǒng)模型之前，首先要對自身做一個客觀而充分的評估，然后確定將要實施的EHRM管理系統(tǒng)模型的范圍與邊界，從自身實際情況出發(fā)，盡可能作到量體裁衣。在了解自己的需求之后，就要選擇一家合適的解決方案供應(yīng)商。EHRM管理系統(tǒng)模型解決方案的實施過程絕不是簡單產(chǎn)品買賣過程，應(yīng)該視其為一個完整的項目。項目的實施過程將分為三個階段：第一，實施前與供應(yīng)商配合進行需求分析與流程設(shè)計階段。第二，系統(tǒng)實施與客戶化改造階段。第三，系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)階段。

(3)Internet與員工招聘

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息時代的到來，計算機技術(shù)和Internet得到了迅速發(fā)展，網(wǎng)上招聘的應(yīng)用日益普及。一方面求職者不再滿足于傳統(tǒng)的招聘渠道，轉(zhuǎn)而大量的使用Inter-net這種新的、更為廣泛的求職渠道，發(fā)布求職信息和提出求職申請：另一方面越來越多的現(xiàn)代企業(yè)利用Internet進行招聘人才活動。Internet作為一種現(xiàn)代溝通方式，對現(xiàn)代人有很強的吸引力。在Internet上可以找到適合自己企業(yè)的大量優(yōu)秀人才。

(4)Internet與員工培訓(xùn)

Internet讓知識更新速度越來越快，越是先進、流行、新穎的知識，生命周期就越短。作為Internet經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)必須成為“學(xué)習(xí)型組織”，通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，增強現(xiàn)代企業(yè)競爭實力。電子化培訓(xùn)將成為未來企業(yè)開展培訓(xùn)活動的主要方式。電子化培訓(xùn)，就是通過Internet這一交互的信息傳播媒體實現(xiàn)培訓(xùn)過程。與讓員工在某一時間集中在某一地點統(tǒng)一受訓(xùn)的傳統(tǒng)方式不同的是，電子化培訓(xùn)是把信息送到員工面前，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式則把員工送到信息面前。

二、EHRM在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用分析

思科公司投入了1500萬美元來實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理的變革，其結(jié)果是每年能節(jié)省5000萬美元的費用。美國商業(yè)周刊認為“很少有公司能比思科更好地抓住新技術(shù)與人力資源管理變革的結(jié)合點”。這篇評論的作者John Byrne認為，“思科能夠提供通向一種新管理模式的最好的路標。一方面是由于它提供了一個強有力的連接顧客和供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)工具，另一方面思科率先運用這些最先進的技術(shù)及工具進行人力資源管理實踐?！彼伎艵HRM的成功經(jīng)驗充分證明：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高科技術(shù)的發(fā)展，為組織管理E化提供了先進的傳播載體和網(wǎng)絡(luò)工具，還能使組織內(nèi)的人力資源管理和原有的財務(wù)等其他信息系統(tǒng)進行有效的鏈接，從而進一步推動組織管理E化的進程；人力資源管理部門已不單單是人事政策的制定者和執(zhí)行人，更應(yīng)該成為一個組織配置戰(zhàn)略資源的核心力量。思科EHPA的啟示有三個：第一，EHRM有助于對知識員工的管理。第二，EHRM與其他信息系統(tǒng)的資源互補和共享。第三，EHRM促使人力資源管理部門角色的轉(zhuǎn)換，形成新的管理文化。

在我國，社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立完善，現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到市場競爭的激烈和增強企業(yè)竟爭力的緊迫感?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才競爭，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。電子化人力資源管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的最根本環(huán)節(jié)。

參考文獻

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