本文設(shè)置汶川地震中陜西災(zāi)區(qū)發(fā)生新媒體通訊中斷后的特定媒介環(huán)境為場景，以媒介環(huán)境中的陜西大學(xué)生的媒介行為為研究對象，提出假設(shè)命題——“當(dāng)代大學(xué)生存在新媒體依賴”，并在論證此命題后，通過分析問卷還原突發(fā)事件中高校群體建立的新傳播模式。

一、研究動機(jī)及方法

本文的假設(shè)背景——“大學(xué)生的新媒體依賴”，以美國學(xué)者德弗勒提出的媒介依賴論為理論依據(jù)，延伸至當(dāng)今大學(xué)校園媒體環(huán)境提出的假設(shè)。該假設(shè)命題將通過問卷方式予以求證。

2008年5月12日，汶川8級地震造成巨大人員傷亡與社會破壞。聚焦震難中因不可抗力導(dǎo)致通信中斷，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體無法正常使用的災(zāi)區(qū)新媒體用戶，本文命題由此提出:長期處于現(xiàn)代新媒體通訊場中，突發(fā)事件中猝不及防地置入新媒體缺失的媒介環(huán)境中，將會產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)——新媒體依賴是否存在?若存在感知程度如何?大學(xué)生如何克服新媒體依賴?新媒體暫失后大學(xué)生能否產(chǎn)生新的傳播方式?

1.當(dāng)代大學(xué)生“新媒體依賴”的提出

1976年，美國學(xué)者德弗勒提出了媒介依賴論(Media Dependency)，認(rèn)為一個人越依賴于通過使用媒介來滿足需求，媒介在這個人生活中所扮演的角色就越重要，而媒介對這個人的影響力也就越大。

基于此理論，本文提出當(dāng)代大學(xué)生的新媒體依賴:新媒體手段運用廣泛、信息交流不斷加強(qiáng)，使得大學(xué)生與新媒體之間形成一種依賴——高校群體的新媒體依賴。這種依賴具有雙向性質(zhì)，相互依賴中較強(qiáng)的一方是新媒體，它主要從傳播內(nèi)容方面控制著大學(xué)生，在社會信息化時期的今天，大學(xué)生更側(cè)重于對互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體的工具依賴。

社會信息化時期大學(xué)生群體的新媒體依賴，參照媒介依賴?yán)碚摰臉?gòu)成，表現(xiàn)在對新媒體工具性依賴、對新媒體內(nèi)容依賴、對新媒體的從眾依賴三方面。

2.研究方法及設(shè)置依據(jù)

為驗證高校群體存在新媒體依賴這一假設(shè)命題，展開以2008年5月12日汶川地震為觸發(fā)情景，以陜西理工學(xué)院、西北農(nóng)林科技大學(xué)、西北大學(xué)三所全日制高等院校的在校本科大學(xué)生為調(diào)查對象進(jìn)行的問卷調(diào)查。三所高校各發(fā)放問卷200份，分別為經(jīng)歷過“5·12”地震當(dāng)天狀況的大二、大三、大四本科學(xué)生。共發(fā)出問卷600份，回收問卷591份，其中有效問卷578份，有效率98%。在578個有效樣本中，其中工科大學(xué)生197人，占34%;文史類學(xué)生384人，占66%。

研究的設(shè)置依據(jù)如下。陜西省是高教大省，以陜西省三所高校大學(xué)生為調(diào)查對象，研究新媒體依賴在高校群體中存在與否，有一定代表性和典型意義。陜西理工學(xué)院、西北農(nóng)林科技大學(xué)、西北大學(xué)三所高校分別位于陜西省南部地區(qū)、關(guān)中北部地區(qū)、關(guān)中南部地區(qū)，由南至北一字排開，三所高校受災(zāi)情況亦有不同。陜西理工學(xué)院接壤四川省廣元縣，震感強(qiáng)烈，受災(zāi)嚴(yán)重，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)媒體通訊中斷的情況，在三所高校中持續(xù)時間最長。

西北農(nóng)林科技大學(xué)與西北大學(xué)分別位于關(guān)中北部和南部，震感依次減弱，受災(zāi)程度、信息中斷狀況依次減弱。選取這三所高校作為研究對象抽樣的范圍，正是考慮到地理差異性帶來的不同情況，提出信息中斷時間越長，受眾對于信息依賴的感知越強(qiáng)的假設(shè)命題。

3.調(diào)查的問題設(shè)置

除了年齡等社會統(tǒng)計學(xué)的指標(biāo)外，問卷的問題設(shè)置主要涉及:大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)媒體使用情況、當(dāng)天的信息獲得渠道、“5·12”事件之后，地震期間的信息傳播模式、“5·12”之后，地震期間的新媒體使用情況四個方面。

希望通過問卷，得到以下三方面研究結(jié)論:

(1)“5·12”事件當(dāng)天的特殊信息環(huán)境，能夠/不能讓大學(xué)生感知到新媒體依賴;

(2)新媒體依賴出現(xiàn)后，多數(shù)大學(xué)生能夠/不能適應(yīng);

(3)新媒體傳播工具缺失后，大學(xué)生群體首選的傳播方式是/不是人際傳播，且人際傳播在群體交流中能夠/不能夠發(fā)揮作用。

二、研究發(fā)現(xiàn)

從578份有效樣本看，本文的假設(shè)背景——“大學(xué)生的新媒體依賴”得到驗證，高校群體的“新媒體依賴”確實存在，且能夠被大學(xué)生明確感知。問卷預(yù)設(shè)的三個命題中，除“新媒體依賴出現(xiàn)后，多數(shù)大學(xué)生感到難以適應(yīng)”的實際調(diào)研結(jié)果與預(yù)設(shè)命題有較大出入，其余命題均得到驗證。

1.新媒體依賴能夠被感知，且突發(fā)事件中新媒體依賴可較快消解

長期覆蓋在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體中的大學(xué)生，對移動電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)等即時現(xiàn)代通訊手段的突然消失所帶來的通信空白狀態(tài)表現(xiàn)出一定程度的茫然，并感知到對新媒體傳播工具的依賴。根據(jù)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，半數(shù)以上大學(xué)生出現(xiàn)新媒體傳播工具缺失后的不適應(yīng)狀態(tài)。

數(shù)據(jù)顯示，95.3%的大學(xué)生出現(xiàn)了手機(jī)無法與外界正常溝通的現(xiàn)象，其中持續(xù)一小時以內(nèi)的占22.5%，持續(xù)三小時以內(nèi)的占26%，持續(xù)五小時以內(nèi)的占31.2%，持續(xù)五小時以上的占20.3%。

在對“當(dāng)時無法使用互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)無法正常使用的情況下，您感覺日常生活狀態(tài)……”一題的回答，數(shù)據(jù)統(tǒng)計如圖1:

圖1

在“您想到與震區(qū)外傳遞消息的首選方式……”的回答中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖 2:

圖2

大學(xué)生對新媒體的依賴程度，與假設(shè)命題存在較大偏差。假設(shè)命題認(rèn)為，新媒體傳播手段的突然消失，會讓大學(xué)生陷入茫然無措的狀態(tài)，且這種不適應(yīng)狀態(tài)將存在較長時間。

在“如果通信中斷讓您感到不適應(yīng)，這種不適應(yīng)……”一題的回答， 34.6%的大學(xué)生出現(xiàn)不適應(yīng)狀態(tài)，并很快在一小時內(nèi)消解;認(rèn)為不適應(yīng)狀態(tài)在三小時內(nèi)消解，“持續(xù)一段時間”的占46.8%;認(rèn)為不適應(yīng)狀態(tài)在持續(xù)五小時以上，“很難消解”的最少，占18.6%。

2.新媒體及傳統(tǒng)媒體依賴程度比較

調(diào)查表明，突發(fā)事件中傳統(tǒng)媒體特別是廣播媒體，相較新媒體被使用頻率更高，具有公信力的權(quán)威媒介是獲得信息滿足的首選途徑。

①廣播媒體的高使用率是符合大學(xué)生利益的理性選擇

調(diào)查表明，廣播媒體是地震期間大學(xué)生使用頻率最高的大眾傳播工具，這是突發(fā)事件中大學(xué)生以自身利益為判斷標(biāo)準(zhǔn)，做出的理性選擇。

有效樣本中，在對“您首次得到有關(guān)汶川地震的確切消息”一題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，絕大多數(shù)大學(xué)生首次通過大眾傳播工具確定地震消息的來源為廣播媒體，其次為電視媒體，最后是互聯(lián)網(wǎng)媒體。另有受訪對象表示，地震發(fā)生后，個體已感知或通過他人傳播得知地震發(fā)生，但存有疑慮，直到大眾媒介如廣播或互聯(lián)網(wǎng)消息核實，方能確定地震發(fā)生的確切消息。

有關(guān)地震期間大學(xué)生媒介使用情況的數(shù)據(jù)顯示，廣播媒體使用頻率最高。

關(guān)于“2008年5月12日，您首次得到有關(guān)汶川地震的確切消息，來源于……”這一問題的答案統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示如圖 3:

圖3

關(guān)于“地震期間，您從外界獲得信息使用的媒介有……”這一多選問題的答案統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)顯示如下圖4:

圖4

關(guān)于“地震期間，您從外界獲得信息使用最多的媒介是……”這一問題的答案統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示如下圖 5:

圖5

② 權(quán)威媒介是大學(xué)生獲得信息滿足的首選途徑

調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生是以權(quán)威媒體，如中國人民廣播電臺、中央電視臺、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體的消息發(fā)布作為判斷地震發(fā)生的首要依據(jù)，僅從個體感知判斷地震發(fā)生的占極少數(shù)。一定程度上，這和突發(fā)事件中大學(xué)生接受信息的從眾心理有關(guān)，另一方面說明突發(fā)事件中，大學(xué)生對權(quán)威媒介發(fā)布信息的期待和接受程度，較之常態(tài)狀況，有所提升。

大學(xué)生的期望目標(biāo)與期望水平就是接受某一傳媒的傳播對于滿足地震中個人需要的價值的具體指標(biāo)，危機(jī)的不確定性加劇了大學(xué)生對新聞信息的渴望與焦慮;另一方面，大學(xué)生對危機(jī)的認(rèn)知和理解也離不開媒介，需要借助多種手段了解有關(guān)突發(fā)事件與潛在風(fēng)險的新聞，具有公信力的權(quán)威媒介成為此時大學(xué)生獲得信息滿足的首選途徑。

3.突發(fā)事件中信息傳播模式的擬態(tài)還原

從地震后大學(xué)生傳播模式的擬態(tài)還原來看，地震后迅速集中的大學(xué)生群體建立起以人際傳播為主的新傳播模式，利于情感交流、穩(wěn)定情緒，傳播效果較好。

①傳播欲望——比平時更強(qiáng)烈

統(tǒng)計顯示，認(rèn)為地震后和外界溝通欲望比平時更強(qiáng)烈的大學(xué)生占85.9%，認(rèn)為溝通欲望和往常一樣的占15.1%。

②傳播對象——地震后具共同傳播需要的群體

地震后集中的大學(xué)生正是具有共同需要與目標(biāo)，以特定的相互關(guān)系和方式組合起來進(jìn)行活動的人群和共同體。他們共同經(jīng)歷地震，有相同需求及交流需要，既是新傳播模式里的信息傳播源頭，又是信息接受對象，承擔(dān)了信息發(fā)布、交流、反饋、再傳播等眾多角色。

③傳播方式——人際傳播為主

地震后大學(xué)生采用的主要傳播方式為人際傳播。盡管新時代人們對大眾傳播產(chǎn)生了強(qiáng)依賴，但在地震發(fā)生的特殊時期，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等借助新媒體實現(xiàn)的人際傳播方式的失效，為直接人際傳播提供了良好平臺，人際傳播的原始方式再次回歸。

④傳播效果——利于情感交流、穩(wěn)定情緒

在對“聚集成小團(tuán)體后，同伴之間您交流最多的信息內(nèi)容是……”一題的答案統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)顯示如圖6:

圖6

在對“聚集成小團(tuán)體后，您覺得同伴之間的交流，讓您……”一題的答案統(tǒng)計中，數(shù)據(jù)顯示如下圖7:

圖7

地震后迅速集中的大學(xué)生群體中建立起的新傳播模式，就傳播效果而言，利大于弊。從功能看，廣播媒體的使用更多滿足了大學(xué)生了解外界、確定環(huán)境的信息需要，而群體中的人際傳播更多發(fā)揮了情感交流、穩(wěn)定情緒的功能。相對健全完備的新傳播體系能夠滿足大學(xué)生在突發(fā)事件中的傳播需要。

綜上，可得出高校群體新媒體依賴的命題驗證結(jié)論——當(dāng)代大學(xué)生存在“新媒體依賴”，新媒體對當(dāng)代大學(xué)生群體生活方式產(chǎn)生重要影響。如何發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、權(quán)威媒體的輿論引導(dǎo)作用，結(jié)合新媒體優(yōu)勢建立新傳播背景下高校突發(fā)事件中的信息傳播機(jī)制尤為重要。

(作者系陜西理工學(xué)院廣播電視新聞學(xué)專業(yè)教師)