一、地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的特點(diǎn)

從上世紀(jì)80年代起，隨著政府提出“四級(jí)辦臺(tái)”的方針，各地電視臺(tái)如雨后春筍般成立并發(fā)展起來，到今天，地方電視臺(tái)已經(jīng)具有很大規(guī)模，成為全國人民尤其是當(dāng)?shù)匕傩丈钪胁豢扇鄙俚奈幕瘓@地。對(duì)于電視臺(tái)而言，電視新聞是其主體和骨干，地方電視臺(tái)也不例外。所不同的是，地方電視臺(tái)處在更為基層的位置，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道當(dāng)?shù)厝罕姷纳鐣?huì)生活，同時(shí)為他們提供有助于提高生活質(zhì)量的信息，應(yīng)該是地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的主要任務(wù)。因此，地方社會(huì)新聞在各地電視新聞中的位置十分重要。

對(duì)于社會(huì)新聞，諸多學(xué)者所下的定義不相同，讓我們來看幾個(gè):

“社會(huì)新聞是反映八小時(shí)工作時(shí)間以外的，以道德倫理及人與人之間關(guān)系為重點(diǎn)的，能潛移默化教育群眾，涉及社會(huì)風(fēng)尚、社會(huì)事件、社會(huì)問題與某些奇聞怪事的新聞?！?/p>

“社會(huì)新聞反映的是除了政治、經(jīng)濟(jì)以外的那部分社會(huì)生活、社會(huì)秩序、社會(huì)風(fēng)尚、社會(huì)問題、社會(huì)現(xiàn)象，以致一些影響到社會(huì)的自然災(zāi)害、影響個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)的事故等。這類新聞往往帶有個(gè)人行為、個(gè)人生活境遇的色彩，它所涉及的范圍幾乎囊括了社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)的研究對(duì)象(如人口、婚姻、就業(yè)、家庭、犯罪以及人們的道德行為準(zhǔn)則……)。”

“社會(huì)新聞是指那些不受行業(yè)分工、年齡、性別、民族、文化修養(yǎng)的區(qū)別的限制，能引起較普遍的社會(huì)興趣，對(duì)社會(huì)成員有較普遍教育、審美意義的新聞。”

“社會(huì)新聞是以報(bào)道當(dāng)前社會(huì)生活中的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)事件和社會(huì)問題為題材，以反映社會(huì)風(fēng)范、思想道德為主旨，具有社會(huì)教育意義的新聞?！?/p>

從以上幾位學(xué)者所下的定義中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)新聞的定義雖然多樣，但通過提煉其中的精髓和從實(shí)踐中總結(jié)，還是可以總結(jié)出社會(huì)新聞的特點(diǎn):

第一，內(nèi)容廣泛，題材豐富。

第二，生動(dòng)典型，引人關(guān)注。

第三，知識(shí)性強(qiáng)，啟迪受眾。

第四，人情味濃，貼近百姓。

那么，作為地方電視臺(tái)的社會(huì)新聞，它不僅具備了社會(huì)新聞的共性，而且還應(yīng)有很強(qiáng)的個(gè)性特征。

1.地區(qū)差異性

這一特性在地方電視臺(tái)社會(huì)新聞中是十分突出的，各地的社會(huì)新聞都具有本地區(qū)的地方特色，其內(nèi)容、形式必然個(gè)性鮮明。例如黑龍江電視臺(tái)社會(huì)新聞會(huì)報(bào)道在振興東北老工業(yè)基地的背景下當(dāng)?shù)匕傩盏纳鐣?huì)生活，而廣東電視臺(tái)社會(huì)新聞則會(huì)大力引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕娎^續(xù)利用沿海優(yōu)勢再創(chuàng)新成績。這些就是地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的地區(qū)差異性，決定這一差異性的因素有三方面:自然環(huán)境的差異、社會(huì)環(huán)境的差異、思維的差異。

首先，自然環(huán)境的差異是各地的自然條件造成的。我國幅員遼闊，南方與北方、東部與西部、中原與邊疆自然條件差異極大，因此我們?nèi)祟惖母黜?xiàng)事業(yè)也都會(huì)因地而異，新聞工作一樣如此，就拿社會(huì)新聞中的氣象類報(bào)道來說，就最能看出這種差異。

其次，社會(huì)環(huán)境的差異是由于各地的人們依據(jù)不同的自然狀況在生產(chǎn)、生活中形成的不同生產(chǎn)關(guān)系而出現(xiàn)的。這種差異性是造成地方電視臺(tái)社會(huì)新聞地區(qū)差異的直接因素，因?yàn)樾侣勚械闹黧w是人，新聞中涉及最多的是社會(huì)。所以社會(huì)環(huán)境不同，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞必然不同。

最后，思維的差異通常表現(xiàn)為人的觀念的差異。這種地區(qū)思維差異性是深層次的，而且根深蒂固，帶有繼承性。在地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的每個(gè)細(xì)節(jié)中都有表現(xiàn)。有人提議新聞的這種差異應(yīng)該被消除，我認(rèn)為這種差異的存在是必然的，也是合理的，它是由世界的多樣性決定的，所以地區(qū)思維差異性不會(huì)消失，而恰是地方電視臺(tái)社會(huì)新聞豐富多彩的依托。

因?yàn)榈胤诫娨暸_(tái)社會(huì)新聞具有這種地區(qū)差異性，所以這類新聞的策劃者們必須深入了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，真正做出地方特色來，各地的社會(huì)新聞如果千人一面，肯定沒有生命力。

2.便于觀眾直接參與

觀眾的參與性是電視新聞的特點(diǎn)，電視新聞的這一優(yōu)勢是報(bào)刊新聞、廣播新聞難以比擬的。那么，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞比其他形式的電視新聞離群眾更近，所以它應(yīng)該更便于觀眾參與。研究者們把觀眾的參與分為三種形式:間接參與、直接參與、思維參與。

觀眾的間接參與是觀眾自身并未直接投入到節(jié)目中，而是通過提供新聞線索、來信、來電提建議等方式與新聞節(jié)目取得聯(lián)系的一種參與方式。我們通?？梢娫谝粰n新聞節(jié)目結(jié)束字幕上會(huì)有“來信請(qǐng)寄……”或“歡迎提供新聞線索，熱線電話……”等字樣，這就是為了便于觀眾間接參與而設(shè)的渠道。

觀眾的直接參與是一種觀眾親身投入節(jié)目其中的參與方式，包括參與策劃、參與運(yùn)作、在節(jié)目現(xiàn)場與主持人交談等等。如新聞?wù)勗捁?jié)目，就最能體現(xiàn)觀眾的直接參與。在每期節(jié)目中，主持人、嘉賓及觀眾代表就某一當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題展開熱烈討論，有時(shí)甚至唇槍舌劍，此時(shí)的觀眾，已成為節(jié)目中的一員，他們可以在現(xiàn)場縱橫評(píng)說，發(fā)表意見，他們的言談舉止，他們的觀點(diǎn)，就是節(jié)目的重要組成部分。

觀眾的思維參與是觀眾的思維活動(dòng)隨著電視節(jié)目一起運(yùn)動(dòng)的一種參與方式。觀眾在接受過程中，往往能見其形，聞其聲，產(chǎn)生身臨其境的感覺，并情不自禁地卷入屏幕世界之中，隨著畫面的運(yùn)動(dòng)，事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展而興奮、激動(dòng)，形成觀眾與傳播內(nèi)容之間的互動(dòng)，使得觀眾與電視的傳播內(nèi)容之間具有一種親近感和參與感，這正是電視新聞的獨(dú)特魅力之所在。

就地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的特殊性來說，它更便于觀眾的直接參與。首先，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的內(nèi)容必須從觀眾中來到觀眾中去。這樣的話如果僅限于觀眾的間接或思維參與，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該經(jīng)常讓觀眾走進(jìn)新聞，與專業(yè)人員共同完成一次節(jié)目，我們常見的采訪群眾、連線普通百姓都是觀眾直接參與完成的。假如沒有了這些環(huán)節(jié)，節(jié)目會(huì)減色不少。其次，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞要引起觀眾的興趣。要做到這一點(diǎn)，制作者就要確保新聞中有觀眾想看到的人或事，而觀眾往往想看到電視上出現(xiàn)自己身邊的人或事。那么，讓觀眾直接參與節(jié)目，是達(dá)到這一目的的有效方法。

二、地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的服務(wù)功能

具有上述特點(diǎn)的新聞的功能有哪些呢?由于地方電視臺(tái)社會(huì)新聞兼容了電視新聞和地方社會(huì)新聞的特點(diǎn)，所以它的社會(huì)功能是多方面的:

1.幫助當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)展經(jīng)濟(jì)

這種作用是間接的，因?yàn)榈胤诫娨暸_(tái)社會(huì)新聞只是向百姓提供一些有利于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息、渠道，而不可能直接加入到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的具體環(huán)節(jié)中。即便如此，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的這種作用也不可小視，如果發(fā)揮好了，影響是巨大的。首先，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞可以讓百姓知曉當(dāng)?shù)卣木唧w經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)政策，讓各行業(yè)發(fā)展步入正軌。其次，地方電視臺(tái)作為地區(qū)窗口，它可以通過社會(huì)新聞，帶給當(dāng)?shù)匕傩找恍┩顿Y信息。第三，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞，還可以讓當(dāng)?shù)匕傩樟私膺m合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

2.引導(dǎo)當(dāng)?shù)匕傩账枷氲赖陆ㄔO(shè)

地方電視臺(tái)社會(huì)新聞所反映的內(nèi)容中，有許多是涉及道德規(guī)范的，而這種社會(huì)新聞所傳遞的潛在的信息，正是道德教育信息。道德規(guī)范作用作為新聞報(bào)道的一種社會(huì)功能，在其他形式的新聞中都不同程度的存在，但對(duì)于地方電視臺(tái)社會(huì)新聞來講，這一功能則有著特別重要的意義。這是由它特有的取材范圍、采訪對(duì)象、報(bào)道角度等所決定的。

3.傳遞當(dāng)?shù)匕傩招枰闹R(shí)

文明的社會(huì)應(yīng)該是尊重科學(xué)、充滿科學(xué)知識(shí)的社會(huì)。在中國，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的風(fēng)氣已經(jīng)充滿社會(huì)的各個(gè)角落。在這個(gè)過程中，電視發(fā)揮了積極的作用，尤其是位于基層的地方電視臺(tái)。在祖國各地進(jìn)行科學(xué)知識(shí)傳播，最重要的問題是拉近老百姓與科學(xué)的距離，因此，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞以其獨(dú)特的接近性和可看性，在傳播科技的過程中作用巨大。更為關(guān)鍵的是，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞可以幫助當(dāng)?shù)匕傩仗岣呖茖W(xué)知識(shí)的辨別力。

4.繼承弘揚(yáng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀傳統(tǒng)文化

中國不僅幅員遼闊，而且各地區(qū)的文化呈現(xiàn)出多樣性與豐富性，各地由于社會(huì)歷史條件不同，擁有自己獨(dú)特的優(yōu)秀文化。這不僅是本地區(qū)的財(cái)富，也是中華民族的財(cái)富。電視，本身就是一種文化產(chǎn)物，所以，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞在繼承弘揚(yáng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀傳統(tǒng)文化方面責(zé)無旁貸。相反地，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞還應(yīng)發(fā)現(xiàn)本地區(qū)文化中的糟粕，讓群眾懂得并學(xué)會(huì)“揚(yáng)棄”。

三、如何提高地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的服務(wù)功能

西安電視臺(tái)新聞部的 社會(huì)新聞節(jié)目“直播西安”，自2003年開播至今已經(jīng)七年。七年里，收視率穩(wěn)居全臺(tái)第一。臺(tái)里的同志到百姓中做收視調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本地多數(shù)觀眾到了本節(jié)目的播出時(shí)間，如果沒有特殊原因，肯定是要準(zhǔn)時(shí)收看的。本文從該節(jié)目的內(nèi)容與運(yùn)作方式上來分析，學(xué)習(xí)一下它究竟是怎么提高自身服務(wù)功能的。

1.節(jié)目名稱吸引觀眾

由于筆者是“直播西安”的記者兼主播，所以對(duì)該節(jié)目發(fā)展的整個(gè)過程較為關(guān)注?！爸辈ノ靼病惫?jié)目名稱的內(nèi)涵有二:一、說明節(jié)目是全直播;二、以報(bào)道本地新聞為主，報(bào)道西安人身邊的事。

地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的名字具有先聲奪人的作用，所以這個(gè)細(xì)節(jié)不能被小視，要想提高其服務(wù)功能，必須先取一個(gè)親切的、能吸引百姓的名字。

2.節(jié)目內(nèi)容切合實(shí)際

地方電視臺(tái)社會(huì)新聞不是說教，而是通過對(duì)真實(shí)具體的新聞事實(shí)的反映，來給人以啟示和正確的價(jià)值取向?！爸辈ノ靼病惫?jié)目的制作者就努力在“實(shí)”字上下功夫，他們?cè)诠?jié)目里反映的都是當(dāng)?shù)匕傩盏膶?shí)際情況，并且提出了許多切實(shí)可行的建議。只有這樣才是服務(wù)百姓的具體體現(xiàn)。

①及時(shí)反映當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)市場情況

近些年來，西安市相繼出現(xiàn)了許多大大小小的婚紗攝影樓，規(guī)模有大有小，一時(shí)間，婚紗攝影的時(shí)髦風(fēng)尚傳遍了家家戶戶，誰家辦喜事都會(huì)去影樓拍張婚紗照。但是隨著影樓數(shù)量日益增多，行業(yè)內(nèi)部的不正當(dāng)競爭就出現(xiàn)了。當(dāng)?shù)卣l(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，立即采取有效措施遏制住了這種不正之風(fēng)，“直播西安”的記者對(duì)此次治理行動(dòng)進(jìn)行了追蹤報(bào)道，還特意請(qǐng)到有關(guān)部門專家向電視觀眾傳授了一些健康時(shí)尚、謹(jǐn)防上當(dāng)?shù)闹R(shí)。這期節(jié)目的內(nèi)容可以說是想觀眾之所想，急觀眾之所急。可以說服務(wù)了市場，也服務(wù)了百姓。

②密切關(guān)注社會(huì)道德問題

傳播社會(huì)的主流道德標(biāo)準(zhǔn)，為營造社會(huì)的健康文明形態(tài)服務(wù)，這是新聞媒體的一項(xiàng)基本任務(wù)。這不僅是為營造社會(huì)的健康文明形態(tài)服務(wù)，也是在為百姓服務(wù)?！爸辈ノ靼病痹鴪?bào)道了這樣一條新聞，名叫《街道垃圾來自何方?》，內(nèi)容是這樣的:有一時(shí)期，人們發(fā)現(xiàn)在市區(qū)的一條街上，每天早上會(huì)有好多垃圾，大堆小堆的垃圾遍布街頭，市容受到了極大破壞。“直播西安”的記者意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，于是就在這條街上進(jìn)行觀察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，到夜幕降臨，街道兩邊的店主把店鋪里的垃圾全扔到街上。記者就此問題向有關(guān)部門作了反映，并用攝像機(jī)在暗中把這個(gè)丑行拍了下來。意想不到的是，這期節(jié)目做得特別富有人情味，節(jié)目不僅僅曝光了丑行，之后城市環(huán)境保護(hù)部門的負(fù)責(zé)人通過鏡頭向百姓先做了自我批評(píng)，說由于他們沒在這條街道附近安裝垃圾處理裝置，才出了問題，并向大家保證他們將盡快采取措施。然后才對(duì)這種行為委婉的批評(píng)。這期節(jié)目的效果是不僅整頓了市容，而且規(guī)范了社會(huì)道德。

③努力幫助當(dāng)?shù)匕傩照_認(rèn)識(shí)某些習(xí)俗

陜西關(guān)中民間習(xí)俗較多 ，當(dāng)?shù)匕傩找彩种匾曔@些習(xí)俗。所以，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞?dòng)胸?zé)任教會(huì)大家以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待習(xí)俗，對(duì)于存在安全隱患的習(xí)俗應(yīng)提醒大家提高警惕。“直播西安”曾報(bào)道過一位老太太因正月里燒香不慎引起火災(zāi)的事情，幸虧她的兒女及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒造成不堪設(shè)想的后果。當(dāng)今社會(huì)，教會(huì)大家健康生活、高高興興過節(jié)的確是地方電視臺(tái)社會(huì)新聞服務(wù)百姓的現(xiàn)實(shí)舉措。

3.合理的節(jié)目運(yùn)作方式

要想讓地方電視臺(tái)社會(huì)新聞提高服務(wù)功能，節(jié)目的制作人在運(yùn)作時(shí)必須要有一個(gè)意識(shí)——到社會(huì)生活中去、到百姓中去。引用美國一位老報(bào)人斯特朗斯基的話就是“……要多坐地鐵和公共汽車”。閉門造車是不可能提高它的服務(wù)功能的。

①依靠當(dāng)?shù)厝罕姷牧α堪l(fā)現(xiàn)社會(huì)新聞

地方電視臺(tái)社會(huì)新聞來自地方百姓的生活，而新聞線索的獲得更離不開觀眾的支持。老新聞工作者田流在談及自己的采訪工作時(shí)說:“我是搞農(nóng)村報(bào)道的，過去采訪常用的方法是去老鄉(xiāng)家住，去吃派飯。一去，就住他十天半個(gè)月甚至更長時(shí)間。時(shí)間長了，和老鄉(xiāng)一起吃一起住，和大人、孩子、老人都熟了，一面吃飯一面采訪，一般說來這樣采訪的情況基本是真實(shí)的?！?/p>

②及時(shí)采訪，獲取第一手資料

“許多信息，只有做到及時(shí)，才能起到應(yīng)有的作用，如果失去了及時(shí)性，其價(jià)值就會(huì)大打折扣?！?例如，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞中的氣象類新聞報(bào)道就必須非常及時(shí)。昨天天降暴雨，今天的社會(huì)新聞講昨天暴雨如注，財(cái)物損毀嚴(yán)重，當(dāng)然也有價(jià)值，但對(duì)觀眾而言，遠(yuǎn)不如進(jìn)行提前預(yù)報(bào)，從而做好準(zhǔn)備避免損失有價(jià)值?！爸辈ノ靼病惫?jié)目組在有關(guān)氣象類節(jié)目的運(yùn)作上就是未雨綢繆的，他們和市氣象局之間建立了密切合作的關(guān)系，因此，總能在第一時(shí)間獲取第一手資料，向觀眾發(fā)出預(yù)報(bào)，提供服務(wù)。

③報(bào)道新聞故事化

“直播西安”在進(jìn)行新聞播報(bào)時(shí)，力求讓每一條新聞播報(bào)的像講故事一樣，利用這種方式先在形式上抓住觀眾。因?yàn)閻勐牴适率谴蠖鄶?shù)人的天性，尤其是普通老百姓。節(jié)目組考慮到:節(jié)目既然為百姓而做，就要爭取讓所有人一聽就懂、一聽就愛聽、一聽就記得住，事實(shí)證明報(bào)道新聞故事化是成功的。這種報(bào)道方式使新聞?dòng)辛巳の缎裕×擞^眾的眼球，只有先吸引住觀眾，他們才能從節(jié)目中獲取服務(wù)性信息。

地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的制作者在運(yùn)作時(shí)只有做到“從群眾中找新聞，與群眾一起做新聞，用群眾喜歡的方式報(bào)道新聞”，才能使地方電視臺(tái)社會(huì)新聞的服務(wù)功能得以切實(shí)提高。

4.合理的播出時(shí)間

這是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但也不容忽視，在這一環(huán)節(jié)中需要制作者考慮地方電視臺(tái)社會(huì)新聞在什么時(shí)間播出最適合觀眾收看。“直播西安”是一個(gè)日播節(jié)目，時(shí)間是每晚六點(diǎn)到七點(diǎn)，時(shí)長一小時(shí)。一般的，新聞節(jié)目都在七點(diǎn)和八點(diǎn)之間播出，“直播西安”選擇六點(diǎn)播出正好避開了新聞節(jié)目的高峰時(shí)間段，而且安排第二天早晨重播，方便觀眾收看。最后，一小時(shí)的時(shí)長，不會(huì)使觀眾出現(xiàn)審美疲勞，能讓大家以最佳狀態(tài)獲取信息。

總而言之，地方電視臺(tái)社會(huì)新聞是屬于基層社會(huì)和百姓的新聞，只有大力提高其服務(wù)功能，這類新聞才可能取得長足發(fā)展。

(作者單位:西安電視臺(tái))