在中國社科院出版的《社會藍皮書》中，微博客被評價為“殺傷力最強的輿論載體”，其一大特點就是“強烈關注時事”。由普通網(wǎng)民臨時客串的“公民報道者”，趕在傳統(tǒng)媒體報道和政府新聞發(fā)布的前面，第一時間在微博上發(fā)布第一手信息，對突發(fā)事件進行“現(xiàn)場直播”。同時，網(wǎng)民通過“Follow”(跟從)鏈接形成微博客圈子，相當于建立了一個小型的新聞平臺和論壇。[1]

以上這段話很好地概述了微博客在2010年4月14日發(fā)生的玉樹地震中彰顯的信息傳播特征。

一、信息平臺:即時、充分的信息傳播彰顯實用性和服務性

第一，即時性

這是微博客的最大優(yōu)勢，微博客可以通過互聯(lián)網(wǎng)和手機連接進入，通過手機終端寫作和發(fā)布，更新就像操作一條普通手機短信一樣方便簡單，大大降低了微博客的技術門檻和知識門檻，縮減了時間成本。在本次地震災難中，絕大多數(shù)來自災區(qū)的微博客由手機發(fā)布。與手機捆綁后真正實現(xiàn)的隨時隨地傳播，與災區(qū)信息的發(fā)布環(huán)境和突發(fā)事件的突然性、隨意性充分契合，一旦災害發(fā)生，原先的信息博文傳播渠道被破壞，外面的媒體無法及時進入災區(qū)時，災區(qū)里的微博客就承擔起第一手信息傳播的重要通道，并且?guī)缀蹩梢耘c事實同步進行。博友“逍遙Radio”于4月14日5:50通過手機發(fā)布于新浪微博:“早上5:40分，青海省玉樹縣發(fā)生地震，震感明顯，震級不詳~好可怕~我從夢中被震醒~心情很壓抑~”[2]，是最早的地震消息，僅在地震發(fā)生10分鐘后，比網(wǎng)絡上來自百度貼吧的最早地震信息早6分鐘。

地震中，情況瞬息萬變，死傷人數(shù)，救援進度，災區(qū)天氣，災區(qū)人民生活保障、需求等，是外界最為關注，也是最易變更的信息。微博客140個字符的限制，短小精悍的內(nèi)容設置迎合地震信息傳播簡要、快捷的要求，避免了長篇大論的信息冗余，節(jié)省了發(fā)布時間，使核心信息以最清晰、最快速的方式呈現(xiàn)，使收看者一目了然。稍微復雜的信息則可以兩條或三條隨時跟進、發(fā)布。地震將玉樹與外界隔離，首批進入災區(qū)的志愿者、媒介人士、當?shù)鼐用竦扔H歷者成了可貴的消息來源，不經(jīng)媒體傳統(tǒng)把關人選擇，發(fā)布于微博的第一手資料是其最真實的所見所感，更有說服力和感染力，其生活化、故事化、情感化的語言讓讀者身臨其境，即時的語錄體，更吻合災難中不確定的信息環(huán)境和發(fā)布者急切的傳播需求，事無巨細的“碎碎念”滿足災區(qū)外人們的信息饑渴和焦慮。震后1小時，新浪微博上“青海地震”話題超過1萬條。中國國際救援隊在搜狐微博上發(fā)布第一條內(nèi)容后的36個小時里，發(fā)布上百篇微博，高峰時每隔一分鐘就更新，專人“三班倒”不停歇地更新來自前方隊員傳回的信息，關注粉絲超過20萬。

第二，充分性

微博內(nèi)容，不受傳統(tǒng)媒體時間、版面、時段和媒體自身立場的限制，也不受新聞寫作要求的規(guī)范，微博上信息多元充分，能全方位、立體地進行地震信息傳播:祈福祝愿，尋人呼救，災區(qū)見聞，救災實況……本次地震信息傳播最大的特點是微博信息的實用性和服務性。身在災區(qū)的微博客用戶充當起公民報道者，用手機拍攝下災情場景，第一時間發(fā)布。隆寶鎮(zhèn)災情的披露，是微博首先反映了無部隊救援的情況。微博的地震信息更多元體現(xiàn)在關注傳統(tǒng)媒體未報道的方面，如閭丘露薇在微博上提醒媒體人要恪守新聞倫理，避免二次傷害，并對前往災區(qū)報道的媒體人的生命安全狀態(tài)持續(xù)關注。

傳統(tǒng)媒體關注的地震信息，微博客更側重于細微化，實用性和服務性，成為災區(qū)救災的網(wǎng)絡實用平臺。“缺帳篷”、“缺醫(yī)療器械”、“缺藥品”、“缺醫(yī)務人員”、“缺奶粉”……一條條最及時、最實用的消息，在微博上第一時間發(fā)布。熟悉航空信息的熱心網(wǎng)友在微博上提供不為人熟悉的玉樹機場和航班情況:“現(xiàn)在飛西寧的大部分普通航班都被攔下來了，蘭州離西寧只有3-4小時車程，搭普通航班飛蘭州然后包輛車經(jīng)西寧開往玉樹也是個辦法，還便宜(現(xiàn)在從西寧開往玉樹的車已經(jīng)叫價6元/公里)?！盵3]

微博地震信息中，常有災區(qū)缺乏物資、道路天氣狀況、高原救援的防護知識等以最高的頻率被發(fā)布。搜狐負責微博產(chǎn)品的副總裁方剛說:“在本次新聞傳播中明顯感覺到微博的特征:一是通過手機傳播信息，比以往連線、視頻、博客等手段更迅速、覆蓋更廣;二是微博信息短小精悍，適合多次傳播，遇到突發(fā)災情，需發(fā)動群眾力量時優(yōu)勢很明顯?！盵4]

二、話語輿論平臺:激發(fā)全民參與

微博客作為面向全民的一個社交信息平臺，只要申請一個賬號就可以隨時隨地發(fā)布信息。地震災難環(huán)境下的傳播，是信息的占有而非社會身份決定了話語權和傳播力。微博客鮮明地帶有“Web 2.0”時代的特征，是一方大眾創(chuàng)造內(nèi)容并彼此交換信息的平臺，每個人都是一個“自媒體”，人人都是報道者的微博平臺，使信息社會由為少數(shù)者控制信息的全景社會進入到一個全民可參與其中的共景社會，人與人之間都處于相互監(jiān)視和交流之中。

1.多元意見平臺，獨立反思意識

法國社會學家布爾迪厄在其著名的場域理論中指出新聞場深受經(jīng)濟場和政治場影響，新聞事實經(jīng)由層層選擇后只能片面化呈現(xiàn)，可信度大打折扣，而商業(yè)化對新聞媒體的控制尤深。反觀微博客，尚處于起步階段，業(yè)界對其盈利模式存在普遍爭議，商業(yè)資本還未大舉進入;另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)管理的復雜性，微博客所受監(jiān)管和控制相對寬松。在政治場和經(jīng)濟場都還未充分介入的場域，維系災難中微博客信息傳播的自身法則就是發(fā)布網(wǎng)友獨立的思想、表達的欲望和對公共事務參與的熱情。也因此，微博客才能作為一個相對獨立的言論平臺而大受追捧，能允許各種“異聲”在一定范圍內(nèi)存在。微博客中，難以見到主流媒體上的和諧共聲。各種質(zhì)疑、爭議大量存在，特別是對捐款強行攤派的反對和對捐款流向和落實的質(zhì)疑。

微博客是一方草根民意集萃的話語陣地，地震則使多元民意有了集體指向——祝愿、救災、反思、監(jiān)督。福柯的微型權力也遠遠突破了單個受眾對傳統(tǒng)媒體二次文本解碼的自我傳播與暗示，選擇不同解讀或進行有限交流來進行弱勢權力的抗爭。微博客為微型權力的呈現(xiàn)構建了一方集體展示的平臺和集聚的渠道。懷有異見的傳統(tǒng)受眾找到了志同道合的網(wǎng)絡群體，利用微博平臺進行自我觀點的發(fā)布和傳播，甚至可以利用自己所掌握的災區(qū)信息成為主動的傳播者，影響主流輿論，弱勢權力被數(shù)倍擴大，手段更顯多樣化。反思批判性言論在微博客的“地震”話題和“青海玉樹”話題中屢見不鮮，民意的自我表達消解著傳統(tǒng)媒體的輿論，在一片救災得力，眾志成城的主流輿論中，微博輿論更指向校舍倒塌、民眾補貼、學生復課、災后救濟公平和捐款落實到位等更實質(zhì)，更深層和更民生的問題。

微博催生的懷疑主義和自我意識的張揚，更促成了信息公開，鼓勵著網(wǎng)友的獨立行為。微博客上的捐款渠道每天都會更新捐款人數(shù)、總額和到賬數(shù)。有些深受汶川捐款質(zhì)疑的明星和名人，直接在微博上曬出收據(jù)。網(wǎng)民、民間組織自發(fā)組織救援團，收集救災物資后，包機包車前往災區(qū)實行面對面捐助。有民間組織開通微博捐款渠道，并天天公布詳細信息。微博輿論的寬容性，傳統(tǒng)把關人的缺失，允許異聲存在，多元觀點的表達更符合現(xiàn)代人的興趣，不再是被動的信息接收者，可以通過自己掌握的信息成為主動的發(fā)布者，嚴格傳受關系的打破更激發(fā)現(xiàn)代人的參與意識。微博客的社會學意義是一種“熟客經(jīng)濟”[5]，因自己或熟人參與其中，而越發(fā)參與和關注，產(chǎn)生滾雪球效應。

2.社區(qū)式的媒介空間，虛擬的人際傳播

有學者認為微博客是社交網(wǎng)站的延伸?，F(xiàn)代都市中個人居住生活的原子化分割，狹小的空間里陡增的是人與人的心理距離。而微博客上，圍繞地震這一共同話語，散落各地的網(wǎng)友在建構起一個虛擬化的社區(qū)，共話地震，齊發(fā)愛心。微博客的社會學意義是一種“熟客經(jīng)濟”，因網(wǎng)友間相互主動關注而轉(zhuǎn)化成熟悉的陌生人，碎語式交流，彌補著現(xiàn)代人際關系的冷漠與疏離，對災難的共同關注，大家的齊心協(xié)力，真心祈福，所滲出的人間溫暖也感動著現(xiàn)實中的個人，在微博上感受“志同道合者與你同在”的集體歸屬和溫暖。在微博這片社區(qū)式的媒介空間里，沒有現(xiàn)實社會身份的高低、知識的鴻溝甚至性別的差異，大家都是平等的話語者，都可以發(fā)出自己的觀點和聲音，并被人尊重和傳播。

微博客采用關注——粉絲的Fellow模式，建立的是虛擬人際網(wǎng)絡，建立在熟客關系基礎上的社交圈一旦確定共同話語，就能創(chuàng)造出病毒式的傳播效應，在短時間內(nèi)聚焦民意，顯現(xiàn)出強大的群體號召力。鄭淵潔百萬捐贈小學建設后，在微博上留言“歡迎有志于幫助玉樹孩子成長的各學科朋友與我一起去。”引發(fā)了微博的“志愿者熱潮”，該條微博在3天內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)2912次，很多網(wǎng)友跟帖響應“追隨鄭老師”。一民間公益組織在微博上發(fā)布包機征集救災物資，幾小時內(nèi)，籌集到的救災物資就遠遠超出預訂數(shù)量。

微博客的話題榜具有議程設置功能，排名完全根據(jù)博友的關注，使平常為傳統(tǒng)媒體所掌握的議程設置主動權在微博上讓渡給普通公民，讓其分享傳統(tǒng)媒體的特權，更激發(fā)其參與興致。此外，話題榜還具備整合功能。新浪微博中“地震”、“青海玉樹”兩大話題始終占據(jù)熱門話題榜，被置于微博首頁。網(wǎng)友既能了解各消息來源提供的災情、救援動態(tài)以及各種民意表達，還能與關注者或博主進行對話，營造出朋友間互相交流的談話氛圍。

微博客之所以能在地震中成為一方主要的信息交流和輿論平臺，一方面在于信息能即時、充分、有效和公開的傳播，為網(wǎng)友真正參與救災提供切實的渠道和途徑;另一方面，還在于信息傳播者自身話語的相對獨立表達，話語權被尊重和消解權威的快感，以及熟客關系下心理距離被拉近所產(chǎn)生的魅力。

參考文獻

[1]轉(zhuǎn)引自劉佳:《海地微博效應》【J】，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，2010.2.5:22

[2]詳見逍遙Radio的新浪微博:http://t.sina.com.cn/cooldj

[3]田國壘:《微博抗災:聚集每一個人的聲音，傳遞每一份力量》【N】，《北京青年報》，4月15日

[4]許鳳婷:《微博、貼吧成新陣地》【N】，《每日經(jīng)濟新聞》，4月16日

[5]閆肖鋒:《微博社會學》【J】，《青年記者》，2010年3月(上):77

(作者系浙江大學傳媒與國際文化學院 新聞研究所 2009級碩士研究生)