摘要:本文探討了護士禮儀與形體訓練實訓課程設(shè)置的方法。在我校2007級護理專業(yè)學生中隨機抽出40人,進行護士禮儀與形體訓練實訓課程培訓,就形態(tài)、形體、舞蹈、音樂欣賞、職業(yè)著裝、儀容修飾、行為禮儀幾方面對學生進行指導,并以小組為單位進行考核。考核及問卷結(jié)果表明學生在專業(yè)思想上有所深化,護士形象、職業(yè)氣質(zhì)有所改善,對于護理禮儀訓練的重要性也有了較為深刻的認識。優(yōu)化護士禮儀實訓課程既符合現(xiàn)代護理發(fā)展的要求,又能滿足學生的學習需求。
關(guān)鍵詞:護士禮儀;實訓;課程設(shè)置
隨著護理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和提升,各級各類醫(yī)院護理服務(wù)模式中都增加了禮儀服務(wù)的內(nèi)容。護士的舉止、態(tài)度,能使患者獲得真誠、溫暖和信賴的感受。目前,人文科目偏少,課程開設(shè)不夠合理。國內(nèi)各地各級護理教育均對護士禮儀與形體訓練這一特殊的職業(yè)禮儀從概念到內(nèi)容上缺乏統(tǒng)一的認識。
我校根據(jù)高等??平逃腿绾翁岣邔W生學習護士禮儀知識的興趣,塑造良好的護士職業(yè)形象,在護理專業(yè)開設(shè)了護士禮儀與形體訓練實訓課程,取得了較好的效果。現(xiàn)介紹如下。
一、對象和方法
1. 對象
07級護理專業(yè)學生,40人,年齡19~21歲。
2. 方法
運用各種教學方式,并借助現(xiàn)代化的教學手段和別具匠心的教學創(chuàng)意,切實制定有利于學生的個性化需求的教學方法。自2007級護理專業(yè)學生中隨機抽取40人,分成5個實訓小組,每組8人,進行基本形體、形態(tài)、舞蹈、情景模擬、綜合展示等訓練,并對訓練前后效果進行考核及問卷調(diào)查。
二、課程設(shè)置
1. 教學目的
教學目的是使同學們獲得禮儀的基本知識、提高語言溝通技巧、樹立良好的職業(yè)形象,全面提高整體素質(zhì),為以后的專業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。
2. 教學內(nèi)容
(1)形態(tài)訓練。基本形態(tài)的講授、示范與練習,包括正確的站姿、坐姿、行走、蹲姿、端盤、推車等,并以小組形式進行綜合練習的編排與展示。
(2)形體訓練。控制練習是形體訓練的基礎(chǔ),通過訓練,可以提高形態(tài)的控制能力??刂凭毩暦譃槿齻€部分:徒手練習、把桿練習和地面練習。
(3)舞蹈訓練。在這里我們借鑒漢族舞蹈基本手位,蒙古族和維吾爾族舞蹈的動作特點進行練習。用蒙古族舞蹈動作鍛煉手腕、手臂及腰的靈活性,以維吾爾族舞蹈的動作,塑造優(yōu)美、挺拔的身姿。
(4)音樂欣賞。通過系統(tǒng)地知識講解和音樂欣賞使學生能夠?qū)σ魳肺幕懈M一步的了解,提高學生的審美素質(zhì)和藝術(shù)思維能力,從而全面發(fā)展綜合素質(zhì)。
(5)職業(yè)著裝。良好的儀表儀容是醫(yī)護人員的一項基本素質(zhì)。醫(yī)護人員的儀表儀容時刻影響著自身的職業(yè)形象。所以,我們應(yīng)該學習儀表禮儀,加強自身修養(yǎng),打造出醫(yī)護人員完美的社會形象。
(6)儀容修飾。對于護理人員來說,美好的儀容既反映了個人愛美的心理需要,又體現(xiàn)了對他人的禮貌和尊重,既展示了個人的良好修養(yǎng),又表現(xiàn)了崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。
(7)行為禮儀。從某種意義上說,行為禮儀就是儀表、服飾、語言、動作禮儀在一般場合的綜合運用。護理人員的主要工作場所是醫(yī)院門診和病房,但不同的場合又有不同的禮儀規(guī)范。如介紹禮儀、引領(lǐng)禮儀、電話禮儀、巡視禮儀等。通過角色扮演提供給學生某種情境,要求學生擔任各種角色并出場表演。開放的教學模式使課堂氣氛積極活躍,讓學生走向講臺的過程實質(zhì)上是一種開放型、多種能力訓練的綜合模式,學生可在輕松愉快的氛圍里吸收和掌握知識。
(8)語言訓練。在臨床案例分析中,教師角色是指導者和推動者,學生作為案例的主角來觀察問題,需要對所研究的問題先進行分析,然后才能決定怎樣去解決問題。針對臨床護士容易出現(xiàn)語言禮儀錯位情況(如未進行禮貌稱謂、語言過于簡單、語言過于生硬、語言過于“熱情”等)進行指導。護理崗位文明規(guī)范用語,如您好,對不起,謝謝。
3. 考核、調(diào)查
考核內(nèi)容分為形態(tài)考核和情景模擬考核兩部分。
(1)形態(tài)考核。自編3分鐘的基本形態(tài)綜合展示,要求包括護士站姿、坐姿、行走、蹲姿、端盤、推車等,并配以優(yōu)美的音樂。以小組綜合得分作為小組成員的成績。
(2)情景模擬考核。隨機抽取兩個考核題目,要求學生參照公布的評分標準進行發(fā)揮,每位學生在情景中扮演一個角色,充分展示自己的職業(yè)禮儀形象。此項考核依學生個人表現(xiàn)評定個人成績。
(3)效果調(diào)查。利用自評量表對學生的專業(yè)理解、護士形象、職業(yè)氣質(zhì)及護理禮儀訓練的重要認識進行問卷調(diào)查。
三、結(jié)果
實踐證明,優(yōu)化護士禮儀與形體訓練實訓課程的設(shè)置,可以提高受訓者發(fā)現(xiàn)美、審視美、鑒別美的水平,這也是形體訓練富有成效的標志。訓練后護生在專業(yè)思想上有所深化,護士形象、職業(yè)氣質(zhì)有所改善,對護理禮儀訓練的重要性有了較為深刻的認識。其結(jié)果見表1。
四、討論
通過護士禮儀實訓課程的訓練,很多同學在職業(yè)形象、形態(tài)、形體與語言表達等多方面有了不同程度的變化,尤其是對形體訓練的認識有了質(zhì)的變化。形體訓練的教學目標,就是在人體運動科學理論指導下,加強形體動作訓練,努力改善人的一些不良的原始形體狀態(tài),提高人的動作靈活性和可塑性,提高形體表現(xiàn)能力。在形體訓練全過程中,培養(yǎng)美的意識、美的體驗,努力發(fā)現(xiàn)自我,挖掘能體現(xiàn)自我特征的內(nèi)心世界,創(chuàng)造、塑造一個美好的自我。
我們的學生有提高自身素養(yǎng)的強烈愿望,也能認識到良好的禮儀修養(yǎng)對未來自身發(fā)展的重要意義,因此優(yōu)化護士禮儀實訓課程訓練既符合現(xiàn)代護理發(fā)展的要求,又能滿足學生的學習需求,是十分必要的。
(滄州醫(yī)學高等專科學校)