摘要:關(guān)于內(nèi)存不能為read或 written的解決方案。

關(guān)鍵詞:殺毒;打補(bǔ)丁;清理注冊(cè)表;安裝XP

故障現(xiàn)象:同事電腦近期使用、運(yùn)行某些程序(包括IE)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn):“0x????????”指令引用的“0x????????”內(nèi)存，該內(nèi)存不能為“read”或“0x????????”指令引用的“0x????????”內(nèi)存，該內(nèi)存不能為“written”的信息框，點(diǎn)擊“確定”后，出現(xiàn):“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，您正在使用的其中一個(gè)窗口即將關(guān)閉”的信息框，關(guān)閉該提示信息后，正在運(yùn)行的程序窗口被關(guān)閉。特別是IE，打開窗口3個(gè)以上時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)類似故障。

電腦主要配置如下:

硬件:CPU:Intel Celeron D 2.4GHz

內(nèi)存:金士頓 DDR 1GB-400

顯卡:Intel(R) 82845G/GL/GE/GV Graphics Controller

網(wǎng)卡:Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC

芯片組:Intel 82845G/GL/GE Brookdale (B1-step)

BIOS:AMI Version 07.00T

打印機(jī):Hp laserJet 1020 (USB接口)

軟件:XP(SP2)+office+360安全衛(wèi)士+瑞星+超級(jí)兔子+其他軟件

分析與檢修:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，類似現(xiàn)象一般由軟件故障——病毒、注冊(cè)表、軟件漏洞或硬件故障——內(nèi)存問題引起的。詢問操作人員后得知，該電腦原配內(nèi)存為DDR 256MB-333內(nèi)存條，前段時(shí)間才換上的金士頓DDR 1GB-400，并且穩(wěn)定運(yùn)行了月余時(shí)間。

據(jù)此，本人決定先從軟件方面著手。

首先打開瑞星殺毒軟件(見圖1)，檢查病毒庫發(fā)布版本為最新版本后，進(jìn)行全盤查殺。查殺結(jié)果，未發(fā)現(xiàn)病毒?！安《尽币蛩嘏懦?。

然后打開“360安全衛(wèi)士”，掃描電腦漏洞，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)軟件及相關(guān)軟件漏洞補(bǔ)丁已全部打上。“漏洞”因素排除。

再然后利用“360安全衛(wèi)士”中“管理應(yīng)用軟件”功能，卸載不常用的軟件及游戲，并通過“超級(jí)兔子(見圖2)→清理系統(tǒng)→清理注冊(cè)表”對(duì)系統(tǒng)注冊(cè)表進(jìn)行全面清理。處理結(jié)束后，讓操作人員進(jìn)行試用體驗(yàn)。

第二天，操作人員告知，電腦運(yùn)行速度明顯加快，但依舊出現(xiàn)“內(nèi)存不能read或written”故障，特別在是打開多個(gè)窗口情況下，故障現(xiàn)象比較明顯。

不得已，將電腦有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，將硬盤C、D兩個(gè)分區(qū)分別格式化后重新安裝XP sp3(因Ghost版系統(tǒng)安裝盤安裝時(shí)，會(huì)將部分程序直接安裝到D盤，故將D盤也進(jìn)行了格式化操作)。再檢查更新驅(qū)動(dòng)程序、安裝360安全衛(wèi)士打補(bǔ)丁、安裝有關(guān)應(yīng)用程序軟件、安裝瑞星殺毒軟件并更新病毒庫，查殺病毒后，交付操作人員使用。

第三天，操作人員告知，依舊有“內(nèi)存不能read或 written”故障出現(xiàn)!

只有打開機(jī)箱了。

取出內(nèi)存條(發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條裝在緊鄰CPU插座的插槽中)，金手指正常，內(nèi)存插槽周圍清潔少塵。于是準(zhǔn)備將內(nèi)存條重新插入。此時(shí)無意中發(fā)現(xiàn)，CPU風(fēng)扇散熱片上，風(fēng)扇下面有一層泥垢(見圖3)。將CPU風(fēng)扇拆下，清除泥垢，再將散熱片清理干凈，并在風(fēng)扇渦輪處添加潤(rùn)滑油，然后涂抹導(dǎo)熱硅脂安裝固定好CPU風(fēng)扇，組裝連接好電腦后，開機(jī)試用。在未發(fā)現(xiàn)故障出現(xiàn)后，再次交付操作人員使用。

一周后，操作人員反映，未再出現(xiàn)類似故障。故障排除。

結(jié)論:因?yàn)镃PU風(fēng)扇上風(fēng)扇與散熱片被泥垢隔離，散熱片不能有效地被風(fēng)扇吹到，從而造成散熱片周圍溫度升高(Celeron D 2.4GHz的功率為67w～87w)。打開的窗口越多或電腦運(yùn)行的時(shí)間越長(zhǎng)，CPU產(chǎn)生的熱量越多，散熱片周圍的溫度就越高。因?yàn)閮?nèi)存條離散熱片較近，造成內(nèi)存工作不穩(wěn)定，產(chǎn)生了上述故障現(xiàn)象。

小結(jié):(1)電腦故障排除，應(yīng)該堅(jiān)持“先軟(件)后硬(件)”的原則，但要同時(shí)兼顧“望、聞、問、切”，多積累經(jīng)驗(yàn)，盡量避免發(fā)生這種“小問題、大手術(shù)”的維修過程。

(2)“360安全衛(wèi)士”和“超級(jí)兔子”都是很好的系統(tǒng)維護(hù)工具，可以用來進(jìn)行軟件安裝/卸載、清理垃圾、掃描漏洞等操作，但“360安全衛(wèi)士”沒有“注冊(cè)表清理”功能，使用者應(yīng)根據(jù)習(xí)慣和具體應(yīng)用來選擇。

(新鄉(xiāng)縣技工學(xué)校)