摘要：大眾傳媒在現(xiàn)代社會中具有不言而喻的重要性，是社會的重要組成部分。面對電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體包圍的現(xiàn)代社會，青年人已經(jīng)成為媒體塑造的一代人。媒體對于人的生活產(chǎn)生何種影響便顯得十分重要，特別是媒體對營造健康、有序的社會環(huán)境，對培育安定的社會，塑造良好的文化氛圍，具有尤為關(guān)鍵的作用。因此，媒體要以真正的人文關(guān)懷即科學(xué)而理性的人文關(guān)懷為復(fù)歸和基點(diǎn)，積淀其具有的強(qiáng)大說服力與感染力'成功地完成輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任。

關(guān)鍵詞：傳媒 導(dǎo)向 人文 責(zé)任

當(dāng)今社會，人們每天都是通過大眾傳播媒介接收傳遞的信息，在瞬息變幻的社會節(jié)奏中，篩選和過濾對于個(gè)人發(fā)展與生存有普遍意義的價(jià)值觀念、信息內(nèi)容。但是在當(dāng)前中國社會環(huán)境加速轉(zhuǎn)型的變軌階段，思想選擇的多元化、經(jīng)濟(jì)利益的復(fù)雜化、社會道德的裂變化等宏觀與微觀的纏繞糾葛，使得媒體在這樣的背景之下既要堅(jiān)守又要反攻。而有些傳媒在喉舌與利益的博弈之間所呈現(xiàn)出的輕擔(dān)當(dāng)重實(shí)利、輕責(zé)任重浮華的現(xiàn)象，對當(dāng)代青年一代的成長影響頗為深遠(yuǎn)，所顯現(xiàn)的逐利趨勢也為世人所擔(dān)憂。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，大眾傳媒更應(yīng)該用理性的思考、深邃的審視、高遠(yuǎn)的目光來體察和剖析自己，成為在人文導(dǎo)向和社會責(zé)任方面的堅(jiān)實(shí)引領(lǐng)者。

大眾傳媒的人文視角偏差與社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)

以人文視角做新聞，就是弘揚(yáng)具有時(shí)代精神的人格美、人性美。引導(dǎo)受眾建立積極向上的人生價(jià)值觀和健康的生活觀念，為營造和諧輿論、構(gòu)建和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在具體的新聞實(shí)踐中，人文視角就是對弱勢人群和普通人、小人物生活的關(guān)注，也就是平常所說的平民視角和人情味。然而在當(dāng)前的大眾傳媒報(bào)道中，對于人文導(dǎo)向和倫理責(zé)任的把握存在以下幾個(gè)方面的不足和缺陷：

內(nèi)容上的失真現(xiàn)實(shí)與煽情娛樂。內(nèi)容真實(shí)是大眾傳播媒介職責(zé)的第一要務(wù)，也是傳媒應(yīng)該積極報(bào)道所要保證的根本原則。一些傳播內(nèi)容往往在出版或播出時(shí)間的壓力下不能保證信息的真實(shí)準(zhǔn)確，這也是當(dāng)前媒體爭搶時(shí)效性和賣點(diǎn)的背景下所作出的犧牲，而這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上更為明顯。傳媒的品牌效益是靠長久的內(nèi)容質(zhì)量和信息真實(shí)積淀、搭建的，即便是偶爾幾次的信息失真也會導(dǎo)致媒體在受眾心目中的公信力下降，這種失真的現(xiàn)實(shí)不能給受眾以正確的輿論引導(dǎo)。也會在一定程度上削弱強(qiáng)勢信息的傳播效果。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展驅(qū)動著人們的求富心理，有一些媒體大量宣揚(yáng)高薪白領(lǐng)的消費(fèi)生活，過分地渲染使得身處白領(lǐng)職位的人群也會產(chǎn)生疑問：“我們是這樣生活嗎?”而且這些對于物質(zhì)追求的宣導(dǎo)也使得心理不成熟的年輕人進(jìn)入一些超前的消費(fèi)潮流。反過來，對社會基層人們的生活狀況報(bào)道很少，這就導(dǎo)致了年輕人從媒體上認(rèn)識到的現(xiàn)實(shí)與實(shí)際生活現(xiàn)實(shí)是有一定距離的，這種差距影響了他們對自身處境的清醒認(rèn)識，他們看不到矛盾，對自己的目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確，期望值過高。

在注意力稀缺的時(shí)代，媒體往往為了吸引受眾的眼球采用很多刺激性的因素：兇殺、暴力、案發(fā)等。這些“猛料”固然能夠起到獲取一定受眾的作用，但是過于煽情和爆料暴露出媒體本身的動機(jī)問題。對于這樣的新聞事件，媒體理應(yīng)報(bào)道，獲取新聞點(diǎn)，但是大眾傳媒的窮追猛打、滾動報(bào)道顯然是有失理性的，也傷害了這個(gè)社會的道德取向和識別能力。對于某些明星的緋聞報(bào)道也過于集中頻繁，大眾媒介畢竟是屬于社會公民的信息渠道和內(nèi)容平臺，這些緋聞明星相對于中國數(shù)量較多的農(nóng)民來說是少數(shù)群體，過多的娛樂信息也占用了一定比例的公共信息資源，占用了受眾群體關(guān)注國計(jì)民生的空間。

方式上的語言失范和模式呆板。大眾傳媒實(shí)現(xiàn)傳播目的致效的主要載體就是語言與文字。在現(xiàn)代社會。語言的定型和傳播往往通過媒體，受眾經(jīng)常性地接觸到傳播媒介引進(jìn)或介紹的詞匯、語言，也成為受眾的用語習(xí)慣加以鞏固。但是對于一些沒有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)審核的縮寫、簡稱、新詞匯等，大眾媒介有時(shí)也并不加思考地采用某些表述方式，并不一定充滿科學(xué)性。雖然可能會有一定的接受層面。但是并不能達(dá)到語言嚴(yán)謹(jǐn)和普適的效果?，F(xiàn)在有些媒體，對語言規(guī)范的重視程度還不夠，從文學(xué)上來說，一些檔次低的報(bào)紙，語言錯(cuò)誤也時(shí)常出現(xiàn)。從事大眾傳播事業(yè)的職業(yè)人員理應(yīng)具有一定的文字素養(yǎng)和表達(dá)水平，只有使用準(zhǔn)確的語言、恰當(dāng)?shù)奈淖植拍茉鰪?qiáng)傳播效果，這既是新聞傳播人員的職業(yè)要求，也是媒介傳播的社會責(zé)任所在。文字作為重要的傳播載體，也更應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、精細(xì)的表述加強(qiáng)它的人文內(nèi)涵，遵照當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定及語言要求承擔(dān)文化的傳承者、事實(shí)的描述者和歷史的見證者。

大眾傳媒作為反映社會的萬花筒，應(yīng)當(dāng)百花齊放。社會的構(gòu)成是多元的，反映社會現(xiàn)實(shí)的大眾媒介也應(yīng)該是多樣化的。人們曾一度對所謂的“新華體”頗有微詞，因?yàn)樗畲蟮脑嵅≡谟谄鋯栴}結(jié)構(gòu)的格式化及語言的僵化陳舊。近些年由于都市報(bào)等大眾化媒體的大量出現(xiàn)，新聞的結(jié)構(gòu)模式和語言表述頗有改觀，但相對于反映社會現(xiàn)實(shí)的需求和老百姓的日常生活來說，模式還有創(chuàng)新和變化的空間。這樣就不能最大化地達(dá)到受眾喜聞樂見的程度，也對新聞所反映的事件缺少人文的表達(dá)方式，不利于達(dá)到受眾的最高滿意度。

深度上缺少深刻反思和獨(dú)立思考。媒體是一種社會公器，不僅可以反映輿論，而且還可以制造輿論?？梢哉f，大眾傳媒是具有強(qiáng)大社會動員力量的工具，善用這種力量可以為公眾創(chuàng)造福利。而不善用這種力量則很可能成為公眾之禍。因此，媒體從業(yè)人員應(yīng)該摒棄自大浮躁的情緒，不僅要不斷反省自我。而且還要具備深刻反思社會問題的能力。

而我國媒體的反思能力仍有待提高，很多報(bào)道題材還可以深入地探討下去，但卻沒有進(jìn)行。例如各地煤礦接連發(fā)生惡性事故，對于工人的安全問題，無論是媒體還是整個(gè)社會的反思都不夠。對偽劣食品問題，很多媒體也是一報(bào)而過。其實(shí)報(bào)道本身并不是目的，報(bào)道的目的是為了改善，問題改善的速度、力度、深度。持續(xù)報(bào)道、專題性報(bào)道、深入挖掘的報(bào)道都跟不上。很多重大事件都是報(bào)道一下就沒有了下文，沒有給受眾深刻而全程性的結(jié)果。

一個(gè)新聞事件的優(yōu)劣、成敗，方方面面都應(yīng)該去觀察、檢驗(yàn)、反思，但現(xiàn)在所反映事實(shí)的積累程度較小，有些報(bào)道浮躁、表面化，對一些事件的思想性、社會性挖掘還不夠深入。對事件來龍去脈的把握，對發(fā)展過程的解析都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大眾傳媒不僅要傳給大眾信息，還要從大眾社會生活中汲取資源。有些資源是轉(zhuǎn)瞬即逝的，而另外一些資源可能會對社會生活持續(xù)發(fā)生影響和作用。大眾傳媒工作者不僅要針對重要的社會問題和現(xiàn)象，在必要的時(shí)候和學(xué)界專家建立良好的聯(lián)系，增強(qiáng)媒體報(bào)道的深度和力度。也應(yīng)該具有獨(dú)立思考的能力，凝聚深刻的見解，為社會公眾提供分析問題的方法和深入了解的渠道，這也是增強(qiáng)人文深度的重要一環(huán)。

大眾傳媒的人文視角與社會責(zé)任的路徑選擇

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，大眾傳媒既要實(shí)現(xiàn)本身的經(jīng)濟(jì)利益，在競爭中求得生存，又不能丟失傳媒本身的社會職責(zé)，放棄媒介使命。因此，大眾傳媒如何處理“收視率”、“發(fā)行量”與社會責(zé)任的問題已經(jīng)成為當(dāng)下中國傳媒業(yè)內(nèi)外人士所普遍關(guān)心、關(guān)注。

立足本職地關(guān)愛普通百姓。記者的媒體責(zé)任首先源于對新聞職業(yè)精神的堅(jiān)守。因?yàn)槊襟w不僅是信息的傳播者，更是社會責(zé)任的踐行者。記者每發(fā)出一條消息，每播出一句話，少則影響幾百萬、幾千萬人，多則影響數(shù)億人。我國媒體是黨和人民的喉舌，這一根本性質(zhì)和其擁有的巨大社會影響力，決定了我國媒體記者必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識。

記者作為大眾媒體的傳播者，把握著信息疏導(dǎo)、真相傳遞的資源和條件。既然是大眾媒體的職業(yè)人員、社會的守望者，就應(yīng)該用平民化的視角觀察和感受現(xiàn)實(shí)生活，因?yàn)樵谏鐣姆謱訔l件下，精英階層雖對社會的進(jìn)步與發(fā)展有巨大的推動作用，但畢竟屬于少數(shù)群體，在中國國情之中。相對于生活在社會更廣泛的基層群體來說，“小人物”的命運(yùn)和狀態(tài)也應(yīng)該得到更多的關(guān)注。媒體固然要關(guān)注精英階層的社會生活，弘揚(yáng)高尚的道德情操，展現(xiàn)社會發(fā)展的趨勢，但在表現(xiàn)這些事實(shí)的時(shí)候，應(yīng)該側(cè)重于事實(shí)的本來面目，不可過分渲染營造言過于實(shí)的現(xiàn)象，讓受眾接受到的生活狀態(tài)描述脫離切身感受。而只充滿缺少理性的期待。

在關(guān)注普通百姓、“小人物”的事件中，也要防止取笑、調(diào)侃的價(jià)值取向，不能側(cè)重于曝光“小人物”身上的那些笑料性的事件。大眾媒介對于這一部分群體的關(guān)注應(yīng)該心懷濃厚的人文情感和道德意識，為生活和話語權(quán)上的“弱勢群體”找到價(jià)值上的平衡點(diǎn)。以真情實(shí)感的筆觸去觸碰那些“小人物”所特有的親切感，閃現(xiàn)出的具有普遍意義的內(nèi)容，尋找人物和報(bào)道事件上的共性特征。也應(yīng)該報(bào)道他們在工作中、生活中的能夠引起我們深思的事件，這些事情也會涉及其他階層、其他方方面面，從而使得全社會更能關(guān)心這樣一個(gè)階層。這樣把普通百姓和精英階層的報(bào)道內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)“小人物”與整個(gè)社會大系統(tǒng)的順暢聯(lián)系，平衡社會情緒，大眾傳媒也才能立足本職地為百姓立言。為民生立命。

公正無私地堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)。傳媒是對社會的現(xiàn)實(shí)反映，是大眾實(shí)現(xiàn)社會理想的有力工具，是人民知情權(quán)的一種延伸。恪守新聞?wù)鎸?shí)的媒體就是這個(gè)社會真實(shí)狀態(tài)的一種折射、一面鏡子。新聞?wù)鎸?shí)必須以客觀真實(shí)為基礎(chǔ)并通過邏輯真實(shí)向客觀真實(shí)無限接近，所以，一方面我們承認(rèn)新聞?wù)鎸?shí)不可能是客觀真實(shí)，新聞事實(shí)不是客觀事件本身。但新聞報(bào)道不能背離客觀事件，更不能歪曲客觀事件，黑白顛倒。

公正無私地堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)要求大眾媒介面對社會利益的多元化和復(fù)雜性恪守新聞本位要素，盡可能做到據(jù)實(shí)以報(bào)、據(jù)理力爭。當(dāng)然要求媒體完全代表一種所謂的客觀、公正、無私的形象，這是對媒體過于苛責(zé)的要求。因?yàn)樵诖蟊娒浇榉瓷渖鐣F(xiàn)象過程中，并不可能出現(xiàn)絕對的客觀真實(shí)，它只是相對的認(rèn)識論上的概念，但是在具體的實(shí)踐操作中應(yīng)該以此為職業(yè)準(zhǔn)繩和內(nèi)在約束，抵制起到不良作用的有償新聞、虛假新聞、炒作新聞等內(nèi)容，維護(hù)傳播環(huán)境的純凈與和諧。長久地堅(jiān)持新聞職業(yè)道德規(guī)范，在百姓心目中樹立大眾媒介良好的公正形象。在面對少數(shù)人、個(gè)別人的利益與社會集體、人民群眾的利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該站穩(wěn)人民群眾的立場，做黨和人民的堅(jiān)定喉舌，維護(hù)集體和人民的切身利益。同時(shí)也要以敏銳的視角觀察在社會生活當(dāng)中存在的社會問題和不良社會現(xiàn)象，敢于揭露和批評，倡導(dǎo)正確和優(yōu)良的社會風(fēng)氣與導(dǎo)向。

堅(jiān)持內(nèi)容真實(shí)很重要的一個(gè)方面就是多元性。媒體本身也應(yīng)該是觀念多元化、利益多元化時(shí)代的客觀折射，也應(yīng)該為多種聲音的表達(dá)搭建平臺，維護(hù)社會意見的交流與民眾觀點(diǎn)的適時(shí)表達(dá)，這也是一種對百姓態(tài)度的疏導(dǎo)和反映。民主、自由的社會應(yīng)該包含多種表達(dá)個(gè)人見解的信息渠道。單一與雷同反而會成為阻礙社會進(jìn)步盼絆腳石。多樣聲音的表達(dá)也有助于受眾能夠最大限度地接收到不同的意見和觀點(diǎn)，選擇自己可以接受的內(nèi)容，獲得心理趨同。

總之，媒體必須盡到它對社會安定、國家安全和受眾身心健康應(yīng)盡的法律、道德責(zé)任和社會義務(wù)，不能允許媒體半點(diǎn)不盡法律、道德責(zé)任和社會義務(wù)的行為。只有在這個(gè)前提下，提倡媒體運(yùn)用科學(xué)的管理方法，通過生產(chǎn)經(jīng)營和市場運(yùn)作實(shí)現(xiàn)媒介產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益的最大化。良好的輿論和信息環(huán)境是社會進(jìn)步和發(fā)展的必要條件，只有大眾傳媒堅(jiān)持正確人文視角與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，才能真正實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

編校：鄭艷