● 汪?？?陸蘇華

學(xué)分預(yù)警系統(tǒng)中的學(xué)生管理研究

● 汪?？?陸蘇華

學(xué)生成長成才是學(xué)校和家庭共同關(guān)心的問題。學(xué)分制度下，學(xué)分是否取得，是學(xué)生學(xué)習(xí)情況的體現(xiàn)，是學(xué)籍異動的主要依據(jù)，也是教育管理重點所在。學(xué)生教育管理應(yīng)從事后管理走向事前管理，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進行預(yù)警管理。本文設(shè)計學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)，對輔導(dǎo)員工作進行細致分析，并提出模型實施注意的問題。

學(xué)分預(yù)警系統(tǒng)；學(xué)籍異動；良性溝通；角色定位

學(xué)分制是以學(xué)生取得的學(xué)分數(shù)作為衡量其學(xué)業(yè)完成情況的基本依據(jù)，是高等教育與經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合、教育教學(xué)改革的成果之一。同學(xué)年制相比，學(xué)分制能全面反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，不僅是單門課程，而是全面地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。正因為如此，學(xué)校根據(jù)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)狀況制定一系列學(xué)籍異動方面的規(guī)章制度，對學(xué)生進行教育管理。

一、學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)概述

（一）學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)設(shè)計原因分析

學(xué)生工作是指高等學(xué)校通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動對學(xué)生施加教育影響，以規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生，豐富學(xué)生校園生活，促進學(xué)生成長成才的組織活動。學(xué)生工作基本的著手點是每一位學(xué)生都能成才，以學(xué)生學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的，學(xué)生工作必須變被動為主動，從強制性、命令為主的管理轉(zhuǎn)向以學(xué)生自我管理與自我服務(wù)為中心的管理結(jié)合。對待學(xué)生，要突出學(xué)生主體地位，為學(xué)生進自我選擇和自我調(diào)整提供精神動力和行動指南，通過激勵激發(fā)學(xué)生內(nèi)動力和潛力，規(guī)范其自我行為，正確調(diào)整學(xué)習(xí)、生活的需要。學(xué)校對學(xué)生的管理主要是依靠學(xué)生工作部門，在學(xué)分制的轉(zhuǎn)變中，學(xué)工部門沒有完全的做到位，突出表現(xiàn)在，學(xué)生管理基本上是從結(jié)果入手的事后管理，一味的強調(diào)命令、強調(diào)制度、強調(diào)服從，由此，引發(fā)家長、學(xué)生和學(xué)校之間的誤會和法律糾紛，給學(xué)校的教學(xué)管理秩序造成負面影響，讓高校成為承擔(dān)不負責(zé)任學(xué)生行為導(dǎo)致的后果是不現(xiàn)實的。有鑒于此，從學(xué)生管理角度講，有效的事前管理在學(xué)校澄清責(zé)任、家長關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活、學(xué)生積極學(xué)習(xí)等方面起到關(guān)鍵作用，體現(xiàn)到學(xué)生學(xué)習(xí)中，就是建立有效的學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)并由學(xué)工部門進行事前、事中、事后的全面管理監(jiān)督的過程。

（二）學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)設(shè)計思路

學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)是對學(xué)習(xí)成績中未取得學(xué)分數(shù)量的學(xué)生為管理對象的管理活動。學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)的實施將會涉及到教務(wù)處和學(xué)工處兩個部門，需要兩部門分工協(xié)作，實現(xiàn)信息的共享，共同做好預(yù)警學(xué)生的教育管理工作。

教務(wù)處首要做好信息篩選系統(tǒng)，從學(xué)生學(xué)分資源庫中篩選出符合條件的學(xué)生，保證信息的準確性和及時性。準確性，指的是學(xué)生班級、姓名、累欠學(xué)分等基礎(chǔ)信息的無誤；及時性，指的是教務(wù)處能把準確的信息及時地在學(xué)生教務(wù)信息管理系統(tǒng)給予該生的警示提醒，并把學(xué)生名單及時通知具體負責(zé)的院系學(xué)生科和具體的任課教師。

教務(wù)處對學(xué)生管理起到的是警示作用，學(xué)生處是管理教育職能的具體執(zhí)行部門，其中輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的骨干力量。院系學(xué)生科把教務(wù)處所提供的名單通知負責(zé)學(xué)生的輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員對具體的學(xué)生進行全程學(xué)習(xí)管理監(jiān)督。輔導(dǎo)員同學(xué)生任課教師聯(lián)系溝通，同時與學(xué)生家庭聯(lián)系，運用學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合的模式，以達到管理目標。

簡單地說，學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)包括四個階段：第一階段，教務(wù)系統(tǒng)篩選，篩選出符合給定條件的學(xué)生；第二階段，教務(wù)處把符合條件的學(xué)生名單通知學(xué)生處，并在學(xué)生教務(wù)信息系統(tǒng)給予該生登陸警示提醒；第三階段，學(xué)生工作部門根據(jù)信息及時地和學(xué)生及其家長進行溝通；第四階段，溝通信息的及時反饋給教務(wù)處，教務(wù)處及時通知具體的任課教師對學(xué)生進行學(xué)習(xí)幫助。

（三）學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)模型

學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)是以學(xué)生所取得學(xué)分為基礎(chǔ)，通過教務(wù)系統(tǒng)，篩選出在一定時間內(nèi)(一個學(xué)期)沒取得規(guī)定學(xué)分達到或即將達到學(xué)校規(guī)定學(xué)籍異動或?qū)W校規(guī)定學(xué)籍異動一定比例的學(xué)生，在其登陸學(xué)生教務(wù)信息管理系統(tǒng)時，給予警示提醒，同時由教務(wù)處通知學(xué)生處，由輔導(dǎo)員在與學(xué)生及其家長、任課教師深度溝通后，對其進行全程學(xué)習(xí)監(jiān)督管理過程(具體過程如圖 1)。

圖1 學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)模型

二、學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)下輔導(dǎo)員的角色定位與執(zhí)行

（一）輔導(dǎo)員角色定位

輔導(dǎo)員工作是重要組成部分，肩負起學(xué)校學(xué)生管理工作的重擔(dān)，是學(xué)生管理的主力軍，是學(xué)校和學(xué)生、家長之間溝通的紐帶和橋梁。學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)中，輔導(dǎo)員工作是服務(wù)教學(xué)工作，“以人為本”，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，保障其獲取知識，滿足其學(xué)習(xí)需要；要對學(xué)生進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)監(jiān)督，糾正其錯位行為。

在學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)下必須正確把握學(xué)生在教學(xué)的主體地位，才能對輔導(dǎo)員工作全面系統(tǒng)的認識，是開展輔導(dǎo)員工作的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代教育基本點是受教育者的主體性和受教育者在教育活動中的主體性地位。由此，輔導(dǎo)員和受教育者利益相關(guān)者在工作中要注意的是要以調(diào)動受教育者學(xué)習(xí)主動性和積極性為主的鼓勵性控制(具體模型如圖2)。

圖2 學(xué)分預(yù)警系統(tǒng)下學(xué)生管理模型

（二）學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)下輔導(dǎo)員角色執(zhí)行

相比歐美國家輔導(dǎo)員工作分工細、制度嚴，我國輔導(dǎo)員工作范圍比較廣，主要涉及到思想政治教育的工作者、學(xué)生事務(wù)服務(wù)者、德育教師、輔導(dǎo)咨詢顧問、班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、國家和地方黨政后備干部的重要來源等六方面的主要內(nèi)容。學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)下，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容以不同形式表現(xiàn)出來，體現(xiàn)在輔導(dǎo)員和學(xué)生、輔導(dǎo)員和學(xué)生家長及輔導(dǎo)員和任課教師這三對關(guān)系當(dāng)中。

1.輔導(dǎo)員和學(xué)生

學(xué)生是受教育的主體，輔導(dǎo)員的工作就是如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，以確保學(xué)生學(xué)習(xí)不成為其發(fā)展的障礙。預(yù)警的學(xué)生名單第一時間會通知到相關(guān)輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員針對預(yù)警中學(xué)生工作即時展開，基本上是以具體情況的了解、良性溝通、商討解決方案、監(jiān)督執(zhí)行的步驟進行。學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)問題不能簡單的歸結(jié)為學(xué)習(xí)不努力，主要有學(xué)科不對口、專業(yè)不對口、無學(xué)習(xí)動機、心理障礙等方面原因，輔導(dǎo)員要通過對學(xué)生本人及其周圍同學(xué)進行了解，針對不同情況進行分類溝通。在此過程中，輔導(dǎo)員要認真做好思想政治教育工作、學(xué)生事務(wù)服務(wù)工作、德育工作、輔導(dǎo)咨詢顧問工作和班級工作。通過思想政治教育，端正學(xué)生學(xué)習(xí)價值觀，樹立正確學(xué)習(xí)觀，認清學(xué)習(xí)目的；追根溯源，糾正其學(xué)科專業(yè)錯誤分類和認識，幫助其認識現(xiàn)在學(xué)習(xí)前途，確立學(xué)習(xí)目標；積極引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生向社會期望的價值觀去發(fā)展，使學(xué)生主動尋求輔導(dǎo)或自覺接受輔導(dǎo)并積極調(diào)試自己行為；疏導(dǎo)不良情緒，優(yōu)化心理素質(zhì)，排除學(xué)習(xí)障礙，鼓勵其未來成長；提供學(xué)習(xí)幫助，給予指導(dǎo)性建議，成為學(xué)生與外界溝通的紐帶和代言人。同時，對學(xué)生進行監(jiān)督，控制學(xué)生不良行為，及時糾正。

2.輔導(dǎo)員和學(xué)生家長

家長愿望是子女成人成才，是家庭教育的主導(dǎo)，遠離家庭的大學(xué)教育使得家庭教育在弱化；同時，學(xué)生與家長的溝通在淡化，以至非和諧的血緣關(guān)系出現(xiàn)，使家庭教育在教育中的地位迅速下降。家長得知學(xué)生學(xué)習(xí)不佳的狀況會出現(xiàn)責(zé)怪學(xué)生和責(zé)怪學(xué)校兩種極端思想，以至學(xué)生學(xué)習(xí)教育朝著預(yù)期的反方向發(fā)展，甚至出現(xiàn)無法控制的事情。堅持學(xué)生成長的角度，輔導(dǎo)員從多方位的積極地和家長進行溝通，站在管理角度，指出學(xué)生不利的學(xué)習(xí)狀況及危害；站在教育角度，希望學(xué)生成才，推動和鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)；站在家長角度，鼓勵和監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)；站在學(xué)生角度，明確其愿望和發(fā)展，希望得到幫助。通過與家長的及時有效的溝通，使家庭教育的鼓勵監(jiān)督教育職能發(fā)揮出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)支柱和動力。

3.輔導(dǎo)員和任課教師

輔導(dǎo)員和任課教師都是學(xué)校教育的一員，雖側(cè)重點不同，但都肩負起知識傳授和德育教育的重擔(dān)。輔導(dǎo)員鼓勵學(xué)生與任課教師進行溝通交流；把學(xué)生的簡要信息同任課教師進行交流，由任課教師協(xié)助做好課堂教育；任課教師通過課堂教育傳授給學(xué)生知識的同時做好德育教育，監(jiān)督學(xué)生課堂學(xué)習(xí)，對重點同學(xué)給予指導(dǎo)幫助。

三、學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)面臨的問題

學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)模型實際上是對學(xué)生學(xué)習(xí)管理的一個過程，系統(tǒng)正常的運行需要多方面的理解和支持，這就需要注意以下幾個方面：

（一）部門協(xié)作

教務(wù)處和學(xué)生處是高校兩個重要的部門，兩者是分工協(xié)作的關(guān)系，在學(xué)分預(yù)警管理系統(tǒng)中兩者協(xié)作體現(xiàn)出來，教務(wù)處作為學(xué)生學(xué)分的管理者，要及時的把學(xué)生情況反映給學(xué)生處，同時，學(xué)生處要求學(xué)生管理者——輔導(dǎo)員對學(xué)生管理情況及時的反饋，兩者的相互協(xié)作，有助于把學(xué)生的學(xué)習(xí)提升到一個新的境界，體現(xiàn)出學(xué)校對學(xué)生的關(guān)心和愛護。

（二）信息共享

信息共享不僅是兩部門的信息傳遞，更應(yīng)包括學(xué)生、家長、任課教師在內(nèi)的相關(guān)人員。信息只有在相關(guān)利益者之間得到充分的共享，才能使他們在良好溝通的基礎(chǔ)上討論問題，共同解決學(xué)生學(xué)習(xí)問題，體現(xiàn)出學(xué)校的人本主義、以學(xué)生為主的教育思想，得到學(xué)生和其家長的衷心擁護。

（三）良性溝通

教育成否的關(guān)鍵在于良性溝通，良性溝通是成功教育的基礎(chǔ)。良性溝通并不是多方達成協(xié)議，而是準確的理解信息的意義。對于學(xué)生工作而言，思想政治教育工作是一項系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生管理教育的主導(dǎo)，輔導(dǎo)員和家長的良性溝通就是，在工作中要建立和保持與學(xué)生及其家長之間的穩(wěn)定聯(lián)系、信息及時和及時反饋的有效渠道；家長是家庭教育的主導(dǎo)，是學(xué)生及其輔導(dǎo)員的特殊紐帶，了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況并予以反饋，從家庭的角度教育學(xué)生；任課教師是知識的傳授者，負責(zé)學(xué)生知識的講授，同輔導(dǎo)員一起關(guān)注問題學(xué)生，從課堂教學(xué)過程中給予學(xué)生指導(dǎo)、監(jiān)督；學(xué)生是受教育者，是學(xué)習(xí)的主體，熟知自己的危機，應(yīng)同輔導(dǎo)員、任課教師和家長共同商討解決危機的途徑。

（四）愛是主旨

教育管理是用心去管理，用愛心去管理，應(yīng)該堅持的“不拋棄、不放棄”的思想，從學(xué)生的學(xué)習(xí)細節(jié)提前著手，努力把學(xué)生塑造成合格的人才。高校學(xué)生學(xué)分預(yù)警系統(tǒng)是以學(xué)生為本的思想，以學(xué)生的未來為著眼點，關(guān)心每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)，是教育基本——責(zé)任心的根本體現(xiàn)。

高校學(xué)生管理是一項重要而復(fù)雜的工作，主要的教育管理者——輔導(dǎo)員作用至關(guān)重要，輔導(dǎo)員是教育管理的指導(dǎo)者、組織者和實施者，目標是學(xué)生未來發(fā)展——學(xué)生順利畢業(yè)，成人成才。在教育管理中，不僅要建立學(xué)分預(yù)警系統(tǒng)，更要盡可能多的從在學(xué)生角度考慮，推進學(xué)生事務(wù)的事前管理，建立行之有效的教育管理方式。

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汪?？?陸蘇華/鹽城工業(yè)學(xué)院

（責(zé)任編輯：金傳寶）