李敬強

隨著我國經(jīng)濟體制改革不斷完善，作為社會主義市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，其成長、發(fā)展、壯大過程中，必然要深化改革，創(chuàng)新發(fā)展。而面對企業(yè)職工在改革過程中普遍存在的復雜心理，如何妥善應(yīng)對，找準企業(yè)思想政治工作與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點，充分調(diào)動廣大職工的積極性，是擺在企業(yè)思想政治工作者面前的一道新課題。

一、影響企業(yè)發(fā)展的消極心理

房地產(chǎn)企業(yè)職工過去是國有企業(yè)，而現(xiàn)在企業(yè)改制后，企業(yè)職工一下子身份上發(fā)生了變化，就會有多種復雜的心態(tài)出現(xiàn)。

1.失落悲觀心理。在企業(yè)改制或公司結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，一部分職工待崗或轉(zhuǎn)崗是現(xiàn)實問題，也是企業(yè)深化改革的必然選擇。然而，有著國有企業(yè)情結(jié)的職工看到身邊這種現(xiàn)象時，就會產(chǎn)生失落和悲觀情緒，對前途有些悲觀失望。

2.觀望惰性心理。房產(chǎn)公司由于受國家房產(chǎn)政策和市場調(diào)控的影響，整個行業(yè)經(jīng)濟效益走向低谷，甚至出現(xiàn)虧損和入不敷出現(xiàn)象。而轉(zhuǎn)制企業(yè)的老職工，他們一些人仍然沒有轉(zhuǎn)變觀念，而是抱著事不關(guān)己、高高掛起和等待觀望的心態(tài)。個別企業(yè)領(lǐng)導，也和一些落后職工的心態(tài)一樣，不是積極想辦法自救，而是存在“等、靠、要”思想，在困難面前表現(xiàn)出惰性心理。

3.埋怨指責心理。這些年，由于房產(chǎn)管理部門職能改變，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，不再像過去那樣吃香喝辣，許多老員工思想難以接受，不從主觀上找原因想辦法，而是互相埋怨指責。干部埋怨職工素質(zhì)差，職工埋怨領(lǐng)導不得力，這都不是為企業(yè)的生存與發(fā)展出謀劃策，共度時艱，而是為企業(yè)發(fā)展設(shè)置一些人為阻礙。

4.嫉妒反常心理。有的企業(yè)改制后，采取競爭上崗和能者多勞的勞動制度后，一些有能耐和肯吃苦的職工，每月的收入反而比過去提高了，這就使一些職工嫉妒和反常心理。特別是至今仍然按部就班的那些老職工，眼看別人拿錢多了，他們反而眼紅。這種扭曲的心態(tài)嚴重影響企業(yè)的改革與發(fā)展。

5.跳槽高攀心理。在計劃經(jīng)濟年代，一些大中專畢業(yè)生或有一技之長的職工，視房產(chǎn)管理行業(yè)為事業(yè)單位而來，如今面對企業(yè)改制不景氣，收入水平下降，發(fā)展前景不樂觀等現(xiàn)狀，于是，這些人才或骨干認為此處不是久留之地，紛紛借各種理由，三十六計走為上策，或?qū)ふ业诙殬I(yè)，或跳槽另謀高就。

二、產(chǎn)生消極心理的原因

房產(chǎn)管理行業(yè)改制后，職工出現(xiàn)的消極心理問題，既有社會因素，也有來自企業(yè)內(nèi)部的原因。

1.維護企業(yè)職工利益手段有限。當前，許多改制企業(yè)在實行民主管理時，往往滿足于召開職代會，簽訂集體合同，公開廠務(wù)等形式，而對科學化的民主管理手段卻缺乏深入的研究和探討，特別是對職代會和股東大會如何集思廣益，如何尊重職工意愿的民主程序更是流于形式。

2，企業(yè)思想政治工作崗位弱化。在改制企業(yè)中，從事思想政治工作者的崗位往往被撤并或精簡，一些專門從事思想政治工作者的骨干有的被調(diào)離，或者是數(shù)崗集于一身，即使崗位保留，也是被企業(yè)邊緣化，擺不上一定位置。由此帶來了改制企業(yè)思想政治工作弱化或邊緣化，甚至是名存實亡。

3.企業(yè)思想政治工作陣地喪失。企業(yè)改制后，思想政治工作較過去相比更加難以開展，其中重要原因就是陣地紛紛丟失。即使組織一次政治學習，也多是走形式過場而已，難以形成企業(yè)與職工的互動效應(yīng)。

三、有效應(yīng)對的辦法和措施

1.確立和諧發(fā)展的思想基礎(chǔ)。企業(yè)只有維護職工的利益需求，職工才能維護企業(yè)的長遠發(fā)展。作為企業(yè)，應(yīng)確立雙維護的指導思想，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，才能穩(wěn)定職工隊伍，構(gòu)建和諧企業(yè)。

2.形成關(guān)心職工的福利模式。多年來，下關(guān)房產(chǎn)經(jīng)營公司和工會始終把堅持“五探望”、“扶貧幫困”等作企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)保持和發(fā)揚，把職工安全健康管理與質(zhì)量監(jiān)管、工作創(chuàng)新、房產(chǎn)管理等全部納入公司的建設(shè)管理體系。此外，公司每年還定期為職工進行體檢，建立健康檔案，發(fā)布健康狀況告知書。此舉為公司構(gòu)建和諧企業(yè)文化、提高員工整體素質(zhì)打下了良好基礎(chǔ)。

3.建立民主維權(quán)的管理制度。一是實行集體合同共商制。即合同由工會起草、黨政工集體研究，然后交職代會討論修改通過；二是堅持職代會制度。以職代會制度為核心、以落實職工權(quán)利為重點、以約束領(lǐng)導行為為特征，構(gòu)建比較完善的職工民主管理制度體系；三是堅持廠務(wù)公開制度。明確規(guī)定廠務(wù)公開的內(nèi)容和運作程序。

4.暢通上下對話的基本渠道。多年來，下關(guān)房產(chǎn)經(jīng)營公司確立了每周一公司領(lǐng)導到各房管所聯(lián)系點了解情況，每月結(jié)合綜合管理檢查到基層作一次調(diào)研，每半年結(jié)合集體合同檢查組織職工代表、工會主席、行政領(lǐng)導和支部書記召開一次民主對話會制度。通過廣泛交流，企業(yè)上下之間和干群之間增進了相互理解。

5.打造學習分享的職工之家。公司為了加強職工隊伍建設(shè)，每年對職工代表進行法律、法規(guī)和政策的學習培切，提高員工的整體素質(zhì)。公司在經(jīng)費上大力支持，公司建成擁有數(shù)百平方米的職工文化活動場所。實踐表明，公司有了職工之家，對加強企業(yè)思想政治工作、建設(shè)企業(yè)和諧文化起到了積極的促進作用。