鄒 嫻

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215014）

基于ESP需求分析的商務英語教學模式研究

鄒 嫻

（蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215014）

商務英語教學作為ESP教學的一個分支，正得到越來越多的學者們的重視和研究。如何使商務英語ESP教學模式更加科學合理，滿足社會需求，是提高商務英語教學質(zhì)量的關鍵。本文以需求分析理論為依托，從教學模式的五個方面入手，對高職院校商務英語ESP教學模式進行了研究。

ESP教學；需求分析；教學模式

引言

隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展和國際間商務活動的日趨頻繁，社會對英語人才的需求已經(jīng)轉向外向型、應用型和復合型。商務英語人才作為復合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。這種趨勢正在改變高校英語專業(yè)的專業(yè)定位和發(fā)展方向，影響到高校英語專業(yè)教學，其特征之一就是各種形式的專門用途英語（ESP）在高校英語專業(yè)課程中出現(xiàn)，其中最熱門、發(fā)展最迅速的當屬商務英語。但是，由于各校的教學背景不同、辦學經(jīng)歷不同，對商務英語及教學觀也有差異。因此，從目前各高校開設的商務英語教學來看，教學模式缺乏規(guī)劃性和系統(tǒng)性。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，商務英語所涉及的范圍不斷拓寬，課程門類不斷增多，在 ESP需求分析理論下探析商務英語教學模式是非常必要而有積極意義的。

一、ESP教學理論依據(jù)

專門用途英語（English for Specific Purposes，簡稱ESP）是指與某種特定職業(yè)或學科相關的英語；ESP教學就是根據(jù)學習者的特定目的和特定需要而開設的英語課程。根據(jù)學科門類，可分為科技英語（English for Science and Technology，簡稱EST ）、商務英語（English for Business and Economics，簡稱 EBE）、社科英語（English for Social Science簡稱ESS ）。ESP不僅僅是一門課程，更是一個完整的教學體系。它有一整套教學方案、課程實施的指導原則和方法；同時它又是一種英語教學的途徑。ESP教學主要有四個特征：（1）需求上滿足特定的學習者；（2）內(nèi)容上與特定專業(yè)和職業(yè)相關；（3）詞匯句法和語篇上放在與特定專業(yè)、 職業(yè)相關的活動的語言運用上；（4）與普通英語相對。

ESP教學更注重學生語用能力的培養(yǎng)， 學生不是為語言目的而學習語言，而是要通過語言去學習某個特定專業(yè)課程，從而培養(yǎng)學生在一定工作環(huán)境中運用英語開展工作的交際能力。由于其目的明確，針對性強，實用價值高，備受世界各地學習者的歡迎和語言學家們的垂青。

二、ESP教學需求分析理論及實踐

需求分析是ESP教學的核心，也是ESP區(qū)別于傳統(tǒng)英語教學模式的主要特征。需求分析是確保 ESP教學效果的先決條件，而需求分析的關鍵就是找出學習者現(xiàn)有的語言能力和知識水平與社會和他們自身所期望達到的程度之間的距離。由于在商務英語領域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預測，因此需求分析對于商務英語教學模式的構建顯得尤為重要。這就對商務英語 ESP教學的需求分析提出了很高的要求。

需求分析涉及到教學活動前和教學過程中對客觀信息（如外語學習者的個人學習情況、學習目的和目前的外語水平）和主觀信息（如學習者的學習態(tài)度、學習偏愛、需求與期望）等的數(shù)據(jù)的收集。目前在需求分析的大框架下，有許多不同的需求分析方法，各種方法的范圍和側重點有所不同。其中包括目標情景分析法（Target-situation Analysis），現(xiàn)狀情景分析法（Present-situation Analysis），以學習者為中心的分析法（Learning-centered Approaches）等等。

雖然學者們對需求分析的含義、內(nèi)容、方法等的看法并不一致，但普遍認同的是：教學模式的構建必須調(diào)查分析學習者在目標情景下要使用到的語言，而仔細全面的需求分析應該包括“現(xiàn)狀情景分析”和“目標情景分析”。完整的需求分析應該是這兩者的有機結合，并盡量把定量研究與定性研究結合起來，從多種渠道，用多種工具了解和獲取多方面的相關信息，而這兩者之間的差距，即為我們 ESP教學所要解決的問題。

在 ESP需求分析理論的指導下，筆者在學生中作了調(diào)查。對于學生在商務英語學習的聽、說、讀、寫方面設問以及企業(yè)需求方面，進行問卷調(diào)查。從調(diào)查中我們能看出：46%的學生在讀、寫方面表現(xiàn)出對自己在專業(yè)術語方面困難很大，19%的學生體現(xiàn)在商務知識方面。在學生的平常寫作中，多采用EGP詞匯，專業(yè)性的詞匯運用頻率不高。體現(xiàn)不出商務英語的專業(yè)特點。

在了解學生所學的英語知識和專業(yè)技能是否能適應目前工作方面的調(diào)查顯示，只有 23%的學生，能用在校期間的所掌握的英語知識滿足崗位要求。75%左右的學生還不能勝任。而當代很多企業(yè)也都把英語能力視為員工的基本素質(zhì)，員工英語水平的高低不同程度地代表著公司的形象和地位。員工的工資，職位與未來發(fā)展，也與英語水平緊密相關。

三、高職院校商務英語ESP教學模式的構建

以上對 ESP教學理論和需求分析的認識與實踐，是對高職院校商務英語ESP教學模式構建的一種指導?！澳Ｊ健笔怯⑽?model的翻譯，是指被研究對象在理論上的邏輯框架。它是經(jīng)驗與理論之間的一種可操作性的知識系統(tǒng)，是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化結構。教學模式是在一定的教學思想或教學理論指導下建立起來的各種類型的教學活動的基本結構或框架，是表現(xiàn)教學過程的程序性的策略體系。在具體構建商務英語 ESP教學模式時，需要圍繞以下五個方面來展開。

（一）理論依據(jù)

ESP教學模式的主要理論是信息加工理論（information-processing theories）與“有意義接受學習”理論。在這里需要強調(diào)的是，這兩個主要的理論依據(jù)都側重于學生實際的認知信息，教師應當將有意義的學習資料與學生已經(jīng)具有的知識結構相結合，使學生產(chǎn)生一種主動將兩種知識結合運用的傾向。

（二）教學目標

教學目標與教學模式具有高度的內(nèi)在統(tǒng)一性，在教學模式的機構中教學目標處于核心地位，教學模式服務于教學目標。ESP教學的目標是培養(yǎng)具有專業(yè)知識和英語技能的復合型人才。世界經(jīng)濟一體化進程的不斷深入決定了對外語人才需求類型的不斷變化。在國內(nèi)外科學技術共同發(fā)展、互為補充借鑒的今天，更需要能用應用外語與相應淋浴的專業(yè)人士經(jīng)行專業(yè)溝通與交流的復合型人才。ESP教學正契合了不斷創(chuàng)新與科學發(fā)展的時代精神。

而商務英語教學的需求目標在于拓展學生的關于商務運行機制的知識術語，讓他們了解各國的習慣做法，尤其是說英語國家的一些商業(yè)管理，促進不同文化背景的人之間的相互交流。商務英語教學應盡可能使學生全面了解商務文化、公司文化的差異，培養(yǎng)學生從事商務活動的技能。幫助學生掌握和鞏固專業(yè)術語和商務知識。

（三）操作程序

ESP教學有其特定的邏輯步驟和操作程序。這種程序是為教學目標和教學任務而服務的。在此，可以引入行動導向的教學方法的操作程序（見下圖）。這個操作程序遵循“資訊、激發(fā)動機、組織教學、應用實踐、鞏固、拓展遷移這一完整的行動序列?！百Y訊”就是獲取有效信息。對于商務英語教學來說，可以通過對學生，企業(yè)是社會的調(diào)查，獲取與教學相關的信息，用需求信息指導以下的操作程序。然后根據(jù)各專業(yè)領域發(fā)展水平，英語在各領域的應用程度，來建立對學生學習動力的激發(fā)機制，從而有效地組織教學。接下來進入新舊知識相結合的具體操作階段，將已掌握的英語技能和專業(yè)知識技能應用到所學專業(yè)英語中。然后又針對性地強化練習，經(jīng)過遺忘與記憶的過程后形成習慣性思維，所學知識得到鞏固。在此基礎之上，學生會自覺地將英語應用到所需的專業(yè)領域，達到知識的進一步拓展與延伸。

同時，為了能保證各環(huán)節(jié)能滿足各方面需求，要增加一個對所有環(huán)節(jié)進行反思、實施“控制”的心智操作功能，并使其成為整個思維運行過程監(jiān)控的核心。

（四）實現(xiàn)條件

根據(jù)商務英語教學對學生的培養(yǎng)目標和社會對商務英語人才的需求，其教學必須改變傳傳統(tǒng)的孤立地教授語言知識或者商務知識的傳統(tǒng)教學模式。必須把商務技能的培養(yǎng)和語言的運用融于一體，把語言技能的訓練設置在范圍廣泛、情景真是的商務情景之中。要實現(xiàn)這樣的教學需求，必須要優(yōu)化教材，改進教法，改善教學場所。

商務英語的教材應該將培養(yǎng)學生的語言能力和增加學生的商務知識結合起來，以主題單元為主，內(nèi)容涵蓋面試、公司管理、商標、經(jīng)貿(mào)、商業(yè)文化等實際工作中要涉及的各個領域。目前可以采用以主題學習單元為主的商務英語類教材，如《新編商務英語精讀》、《劍橋商務英語》等。

在教法方面，因由歸納、演繹、分析等傳統(tǒng)方法，轉向以學生為中心的任務教學法、仿真教學法、角色扮演法等教學方法轉換。教師可以從學生的分析入手，設計各種商務情景模擬，布置各項商務仿真任務，組織各類與商務相關的專題討論等。例如“商務談判”單元的教學，可以采用以任務教學法為主的教學過程：“提出談判主題和任務” →“實踐談判任務” →“展示談判活動” →“鞏固拓展主題” →“總結評價”。

教學場所是 ESP教學的硬件，包括教室，實驗室和實訓基地等。這些教學場所也要隨著教材、教學方法等軟件的更新而不斷改進。如數(shù)字語音室、商務洽談室、模擬秘書辦公室、同聲傳譯室等。這些多功能一體化教室能兼?zhèn)淅碚摻虒W、實際操作等功能。同時，還可以拓展范圍，讓商務英語專業(yè)的學生來到企業(yè)、單位等校外實訓基地，在真實的工作環(huán)境中真實體現(xiàn)商務英語的運用。

（五） 教學評價

教學評價包括學生自我評價、教師評價和社會評價。評價的內(nèi)容側重于學習效果分析和解決實際問題能力的評價。在教師評價方面，我們可以將教學與實際應用相結合，通過在實踐中的應用效果來進行教學評價。在學生評價方面，則可以通過各種類型的競賽測試，企業(yè)實踐等形式，多方面全方位地進行評價。

四、結語

高職院校商務英語 ESP教學是英語教學發(fā)展的必經(jīng)階段，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。社會需要高素質(zhì)的復合型英語專業(yè)人才，作為英語專業(yè)課的商務英語課程，其教學模式也要適應新時代的需求。商務英語 ESP教學模式的研究目前還不夠完善，今后需要將 ESP教學理論與實際應用更多地結合，從而更好地推動教學模式的改革，促進商務英語教學的發(fā)展。

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Business English teaching modes research base on ESP needs analysis

ZOU Xian

As a branch of ESP teaching, Business English teaching was paid more and more attention. Making Business English ESP teaching mode become more scientific and reasonable to satisfied social demand is the key to enhance Business English teaching quality. The paper based on needs analysis theory and from teaching methods’ five angles to do the research on Business English ESP teaching mode in vocational college.

ESP teaching; needs analysis; teaching mode

G71

A

1008-7427（2010）10-0042-02

2010-08-24

作者系蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院管理工程系講師。