◎ 中煤建設(shè)集團(tuán)北京康迪建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司 徐建民 劉 偉

1 引言

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[1]。企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的元素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)我國信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

我國企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)間不長，但發(fā)展速度很快。在政府的大力倡導(dǎo)支持下，我國企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)了國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)具體實(shí)際，開發(fā)了多種適合企業(yè)自身的信息管理軟件。但是，作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)的施工企業(yè)信息化總體發(fā)展水平卻還很低。

2 施工企業(yè)信息化工作的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

2.1 施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中國施工企業(yè)管理協(xié)會對我國工程建設(shè)行業(yè)企業(yè)信息化工作情況進(jìn)行了調(diào)研。通過對全國3530家施工企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國施工企業(yè)已經(jīng)開展信息化建設(shè)工作的約為45.83%；成功實(shí)施企業(yè)信息化的企業(yè)約為4.62%；未開展信息化建設(shè)工作約的占54.17%，其中，未開展信息化建設(shè)工作的特級企業(yè)34家，占21.94%，一級企業(yè)631家，占56.49%，二級企業(yè)86家，占69.35%，三級企業(yè)16家，占84.21%[2]。

可以看出，雖然45.83%的工程建設(shè)施工行業(yè)企業(yè)已經(jīng)開展了信息化建設(shè)，但成功率僅為4.62%，非常低；資質(zhì)越低的企業(yè)，信息化建設(shè)工作越差[2]。

2.2 施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)

施工行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的對象為建設(shè)工程項(xiàng)目，交付使用的產(chǎn)品也是建設(shè)工程項(xiàng)目，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以建設(shè)工程項(xiàng)目為中心，而每一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目都有自己獨(dú)特的目標(biāo)和內(nèi)容；每一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目都有其固定的位置；每一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目都是一次性生產(chǎn)；建設(shè)工程項(xiàng)目一般都投資巨大、建設(shè)周期長；建設(shè)工程項(xiàng)目都是在諸如工期、投資等諸多約束條件下實(shí)施；另外，建設(shè)工程項(xiàng)目投資和建設(shè)活動(dòng)受國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、國家法律法規(guī)、部門規(guī)章及地方各項(xiàng)政策和法規(guī)的影響也很大。

建設(shè)工程項(xiàng)目的上述特點(diǎn)，直接決定了施工企業(yè)不同于一般社會生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)，有其獨(dú)特的特點(diǎn)，如：施工企業(yè)每次只產(chǎn)生一件產(chǎn)品，產(chǎn)品之間各不相同；生產(chǎn)活動(dòng)在露天進(jìn)行，工作環(huán)境差；生產(chǎn)的流動(dòng)性很強(qiáng)，隨產(chǎn)品位置的不同，不斷改變工作地點(diǎn)；單件產(chǎn)品所耗資源巨大，成本較高，成本控制點(diǎn)多；隨著國家政策和法律法規(guī)的調(diào)整，施工行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也需要及時(shí)調(diào)整。

2.3 施工企業(yè)信息化工作的特點(diǎn)

施工企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，決定了施工企業(yè)信息化不同于傳統(tǒng)生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)信息化工作。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以工程項(xiàng)目為中心，項(xiàng)目部是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的主要實(shí)施部門，人力資源、生產(chǎn)材料資源、生產(chǎn)工具資源等主要集中在各個(gè)項(xiàng)目部，主要生產(chǎn)成本發(fā)生在各個(gè)項(xiàng)目部，企業(yè)效益也是主要來自各個(gè)項(xiàng)目部，施工企業(yè)信息化工作的重心應(yīng)該放在各個(gè)項(xiàng)目部。

項(xiàng)目部流動(dòng)性很強(qiáng)、分散、露天施工、工作環(huán)境差，電信基礎(chǔ)設(shè)施一般也很差，不利于項(xiàng)目部基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。一般施工企業(yè)缺乏具備建筑施工技術(shù)和信息技術(shù)專業(yè)知識的復(fù)合型人才，也給施工企業(yè)信息化工作帶來了困難。隨著工程項(xiàng)目的改變，隨著國家政策和法律法規(guī)的調(diào)整，施工行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)信息管理系統(tǒng)也必須同步進(jìn)行調(diào)整。

3 施工企業(yè)信息化工作內(nèi)容

3.1 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)企業(yè)總部、分公司和各項(xiàng)目部內(nèi)部局域網(wǎng)及企業(yè)總部、分公司和各項(xiàng)目部之間的廣域網(wǎng)連接。由于各項(xiàng)目部處于流動(dòng)狀態(tài)，有的項(xiàng)目部電信基礎(chǔ)設(shè)施可能很差，不具備與企業(yè)總部建設(shè)點(diǎn)對點(diǎn)的專線網(wǎng)絡(luò)連接的條件，因此，各項(xiàng)目部通過電話線寬帶上網(wǎng)（ADSL），采用VPN技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）與企業(yè)總部之間實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)絡(luò)連接是更為可行的選擇，且成本較低。但是，這種廣域網(wǎng)連接方式可能受網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，影響信息管理系統(tǒng)的使用效率。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站

建立企業(yè)網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾發(fā)布企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)聲譽(yù)，使?jié)撛诳蛻艉凸娍梢噪S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況，在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機(jī)會。有條件的企業(yè)，可以把網(wǎng)站服務(wù)器部署在企業(yè)內(nèi)部信息中心機(jī)房；沒有條件的企業(yè)，可以租用電信運(yùn)營商或企業(yè)上網(wǎng)服務(wù)商數(shù)據(jù)中心機(jī)房或服務(wù)器空間來建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。

3.3 企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

企業(yè)數(shù)據(jù)是記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各方面信息的能輸入到計(jì)算機(jī)并被計(jì)算機(jī)程序處理的符號，可以是數(shù)字、文字、圖像等。企業(yè)數(shù)據(jù)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)匯集起來，形成企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，企業(yè)信息化管理軟件的應(yīng)用過程實(shí)際上是對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里數(shù)據(jù)的處理過程。建設(shè)企業(yè)全面、完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采集到及時(shí)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作，是企業(yè)信息化工作能否成功的關(guān)鍵。只有建設(shè)好全面、完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采集到及時(shí)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能保證為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的管理信息。建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)注意解決好以下三個(gè)方面的問題：

首先，要解決企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題，數(shù)據(jù)必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程的需要，按照一定的規(guī)則組織在一起，如人員信息數(shù)據(jù)庫，必須包括人員基本信息數(shù)據(jù)表、人員簡歷數(shù)據(jù)表、人員薪資數(shù)據(jù)表等。人員基本信息數(shù)據(jù)表可能包括姓名、性別、年齡、參加工作時(shí)間、學(xué)歷、職稱等；人員簡歷數(shù)據(jù)表可能包括起止時(shí)間、工作單位、職務(wù)、工作內(nèi)容等；人員薪資數(shù)據(jù)表可能包括姓名、工資項(xiàng)目等，且按月增加。在信息化工作中必須作出明確的規(guī)定，作為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)各級分公司參照。

第二，要解決數(shù)據(jù)信息的量化問題，數(shù)據(jù)必須能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)或按照一定的規(guī)則進(jìn)行運(yùn)算處理。如：人員數(shù)據(jù)庫中的人員數(shù)量、職稱數(shù)量等均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，人員薪資可以按要求匯總處理。而對人員績效考核等主觀性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)，如何量化，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行運(yùn)算處理，是值得認(rèn)真研究解決的問題。

第三，要考慮數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系問題。數(shù)據(jù)之間不是絕對獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系的，一個(gè)數(shù)據(jù)表里的數(shù)據(jù)可能直接引用其他數(shù)據(jù)表里的數(shù)據(jù)，不需要再重新采集輸入；一個(gè)數(shù)據(jù)可能包含了其他數(shù)據(jù)的信息，如身份證號碼包含了人員的出生日期和性別等數(shù)據(jù)信息。

3.4 企業(yè)信息管理系統(tǒng)

企業(yè)信息管理系統(tǒng)涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營計(jì)劃、采購、項(xiàng)目管理、物資設(shè)備管理、人事教育、安全質(zhì)量管理、審計(jì)管理、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，選擇開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)。企業(yè)信息管理系統(tǒng)主要包括兩方面的功能，一是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的需要處理相關(guān)數(shù)據(jù)，得到各管理層需要的信息，為各管理層管理、決策提供信息支持，如各級領(lǐng)導(dǎo)需要的人員數(shù)據(jù)信息通過信息管理系統(tǒng)生成；二是為企業(yè)數(shù)據(jù)庫采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供界面，如人員信息數(shù)據(jù)要通過該系統(tǒng)錄入到數(shù)據(jù)庫。

3.5 信息化人才的培養(yǎng)

企業(yè)信息化工作除需要專業(yè)信息技術(shù)人才以保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定可靠的運(yùn)行外，更需要足夠的精通信息技術(shù)和建筑施工技術(shù)業(yè)務(wù)的復(fù)合型信息化人才做支撐，以保障企業(yè)信息系統(tǒng)的正常使用。信息技術(shù)和建筑施工業(yè)務(wù)精通的復(fù)合型信息化人才不可能從學(xué)校直接招聘到，需要企業(yè)自身在發(fā)展過程中注意培養(yǎng)積累。同時(shí)還要不斷的提高企業(yè)所有員工的信息化技術(shù)素質(zhì)，在實(shí)施信息化項(xiàng)目的過程中的各個(gè)階段對不同的人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。應(yīng)該說，企業(yè)信息化的過程，是企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的過程，是企業(yè)全員工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的過程，是企業(yè)全員素質(zhì)提高的過程。

4 建筑施工企業(yè)信息化工作過程中需要考慮的問題

4.1 按企業(yè)總部、分公司、項(xiàng)目部的順序制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)總部需要的信息量一般較分公司和項(xiàng)目部要少，但是宏觀性很強(qiáng)，分公司、項(xiàng)目部管理和生成的信息量很大，但很具體，企業(yè)總部需要的管理信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要來自分公司和項(xiàng)目部。企業(yè)總部首先要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程來制訂信息管理系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；然后，分公司根據(jù)企業(yè)總部制訂的信息管理系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合分公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的實(shí)際需要來制訂分公司信息管理系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；最后，項(xiàng)目部根據(jù)分公司制訂的信息管理系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的實(shí)際需要來制訂項(xiàng)目部信息管理系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 重視項(xiàng)目部的數(shù)據(jù)采集工作

施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)主要分散的各個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行，人力資源、生產(chǎn)材料資源、生產(chǎn)工具資源也相應(yīng)集中在各個(gè)項(xiàng)目部，主要生產(chǎn)成本發(fā)生在各個(gè)項(xiàng)目部，企業(yè)效益也是主要來自各個(gè)項(xiàng)目部，建筑施工企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必然主要來自各個(gè)項(xiàng)目部，因此建筑施工企業(yè)信息化工作應(yīng)該對項(xiàng)目部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作給予足夠的重視。

4.3 重視與信息化工作配套的規(guī)章制度的建立和實(shí)施

信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過程中需要相關(guān)的規(guī)章制度做保障，沒有規(guī)章制度的保障，信息系統(tǒng)很難正常使用，尤其在信息系統(tǒng)運(yùn)行的初期。企業(yè)在信息化工作過程中，一定要盡早著手制訂相關(guān)規(guī)章制度，如信息保密制度、數(shù)據(jù)采集制度、機(jī)房管理制度等等。

4.4 統(tǒng)籌規(guī)劃分步實(shí)施

企業(yè)信息化工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，不可能一下子全部完成，應(yīng)該考慮統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一安排，從一點(diǎn)入手，逐步擴(kuò)展實(shí)施。如企業(yè)可以先從人力資源管理入手，建立人員基本信息數(shù)據(jù)庫，再擴(kuò)展到人、財(cái)、物的管理。軟件開發(fā)完成，可以先從一個(gè)項(xiàng)目部或分公司開始試運(yùn)行，再逐步擴(kuò)展到全公司試運(yùn)行。一方面可以避免因系統(tǒng)不成熟影響公司正常的運(yùn)營，另一方面也可以避免因?yàn)橄到y(tǒng)不成熟而導(dǎo)致的全體員工對信息化工作認(rèn)識產(chǎn)生的負(fù)面影響。

4.5 建筑施工企業(yè)信息化工作是一項(xiàng)長期的工作

首先，每一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目都有其獨(dú)特的特點(diǎn)，對每一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目信息的管理都有其特殊性。第二，隨著企業(yè)本身的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營管理模式可能會發(fā)生變化。第三，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)隨著國家政策和法律法規(guī)的調(diào)整而變化。上述原因必然導(dǎo)致信息系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中需要不斷的調(diào)整，僅僅依靠在軟件開發(fā)過程中考慮到的靈活適用性無法滿足需要。企業(yè)信息系統(tǒng)隨著企業(yè)自身的發(fā)展和外部條件的變化而變化，企業(yè)信息化工作只有開始沒有結(jié)束，是一項(xiàng)需要企業(yè)常抓不懈的工作。

5 結(jié)語

建筑施工企業(yè)不同于一般的生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)，建筑施工企業(yè)信息化要根據(jù)行業(yè)和自身的經(jīng)營管理特點(diǎn)，以項(xiàng)目部作為突破口，重視信息技術(shù)和建筑施工業(yè)務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和全員信息化素質(zhì)的培訓(xùn)提高，重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作，重視相關(guān)規(guī)章制度的建立和有效實(shí)施，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)信息化工作。