魯俊華，田冬梅，高秀霞

（牡丹江市衛(wèi)生學(xué)校，黑龍江 牡丹江 157009）

中職院校實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力的相關(guān)性研究

魯俊華，田冬梅，高秀霞

（牡丹江市衛(wèi)生學(xué)校，黑龍江 牡丹江 157009）

目的 研究中職院校實(shí)習(xí)護(hù)生的職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力的關(guān)系。方法 隨機(jī)抽取牡丹江市衛(wèi)生學(xué)校2007級(jí)中職實(shí)習(xí)護(hù)生60名和2005級(jí)高職實(shí)習(xí)護(hù)生60名，共120名，同時(shí)使用護(hù)生臨床溝通能力量表和護(hù)生職業(yè)態(tài)度量表進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果 中、高職護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分之間有顯著性差異，中職護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分高于高職護(hù)生。護(hù)生總體職業(yè)態(tài)度中立偏向積極[（4.51±0.38）分]，實(shí)習(xí)護(hù)生的職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力有顯著性差異（P<0.01）。結(jié)論今后護(hù)理教育工作者要加強(qiáng)護(hù)生的專業(yè)思想教育，對(duì)于不同層次的護(hù)生應(yīng)根據(jù)其具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)。

中職院校；實(shí)習(xí)護(hù)生；職業(yè)態(tài)度；護(hù)患溝通能力

護(hù)生職業(yè)態(tài)度是護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識(shí)、情感及由此對(duì)護(hù)理專業(yè)形成比較持久的心理反應(yīng)傾向，其直接決定護(hù)生的行為[1]。護(hù)生職業(yè)態(tài)度已成為現(xiàn)代護(hù)士人才素質(zhì)的首要成分，在素質(zhì)化過程中占主導(dǎo)地位，培養(yǎng)護(hù)生形成穩(wěn)定、健康的職業(yè)態(tài)度，對(duì)于穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，保證護(hù)理人才的有效利用和促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。所謂溝通，是人與人之間交換意見、觀點(diǎn)、情況或情感的過程。護(hù)患溝通，是聯(lián)絡(luò)護(hù)患情感的紐帶，是建立良好護(hù)患關(guān)系的基石，是護(hù)理工作質(zhì)量的保證[2]。護(hù)患溝通能力是通過知識(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)、臨床成績(jī)獲得的一種技能，并且是一個(gè)發(fā)展過程，需要認(rèn)知、精神運(yùn)動(dòng)和情感能力[3]。護(hù)生一旦對(duì)自己的職業(yè)有了明確的認(rèn)識(shí)和情感選擇，也就有了職業(yè)行為的基本傾向。那么職業(yè)態(tài)度會(huì)不會(huì)影響護(hù)生護(hù)患溝通能力的發(fā)揮呢？通過本次研究，揭示護(hù)生的職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力之間的相關(guān)性，為護(hù)理教育工作者提供參考。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

隨機(jī)抽取牡丹江市衛(wèi)生學(xué)校2005級(jí)高職實(shí)習(xí)護(hù)生60名和2007級(jí)中職實(shí)習(xí)護(hù)生60名，共120名作為研究對(duì)象，均為女性，年齡在16～19歲之間。

1.2 調(diào)查用表

1.2.1 護(hù)士職業(yè)態(tài)度量表 護(hù)士職業(yè)態(tài)度量表由姜安麗等[1]采用瑟斯頓等距量表法研制而成，共包括30條態(tài)度語(yǔ)，從極端反對(duì)（負(fù)情感）到極端贊成（正情感）形成一條假設(shè)的度量線，即連續(xù)線，根據(jù)每條態(tài)度語(yǔ)在這一連續(xù)線上的位置賦予相應(yīng)的數(shù)值（0.95～8.28分）。施測(cè)時(shí)要求被試者從30條態(tài)度語(yǔ)中選出最能準(zhǔn)確、真實(shí)反映自己態(tài)度傾向的項(xiàng)目7～9條。職業(yè)態(tài)度平均分為選擇的項(xiàng)目分值相加再除以項(xiàng)目數(shù)，4.5分為中立，分?jǐn)?shù)越高，態(tài)度越積極。采用分半信度來(lái)估計(jì)量表的信度，r=0.93。邀請(qǐng)護(hù)理專家對(duì)量表的內(nèi)容效度進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)為該量表較完整地反映出對(duì)護(hù)理職業(yè)的看法和態(tài)度傾向，可用于護(hù)生或護(hù)士職業(yè)態(tài)度的測(cè)量。

1.2.2 護(hù)患溝通能力量表 護(hù)患溝通能力評(píng)價(jià)量表是由許亞紅等[4]以國(guó)際公認(rèn)的溝通能力結(jié)構(gòu)要素為基本框架研制而成。量表由43個(gè)條目組成，其中42個(gè)條目（包含在6個(gè)維度內(nèi)），分別為溝通的計(jì)劃和準(zhǔn)備（6個(gè)條目）、護(hù)患溝通的啟動(dòng)（7個(gè)條目）、收集信息（11個(gè)條目）、給予信息（6個(gè)條目）、獲得并理解病人的觀點(diǎn)（6個(gè)條目）、護(hù)患溝通的結(jié)束（6個(gè)條目），條目43為教師對(duì)護(hù)生護(hù)患溝通能力的總體評(píng)價(jià)（不包含在6個(gè)維度之內(nèi)），作為其他42條的校標(biāo)。其內(nèi)部一致性Cronbach’s α系數(shù)為0.953，總體分半信度為0.965，具有較好的信度、效度。

1.3 方法

調(diào)查于2008年9月進(jìn)行，護(hù)生均處于實(shí)習(xí)階段。征得調(diào)查對(duì)象同意后，由研究者組織發(fā)放并及時(shí)收回問卷，經(jīng)審核均為有效問卷。共發(fā)出問卷120份，回收問卷120份，有效回收率為100%。把所收集的資料及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)，用SPSS 15.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述、U檢驗(yàn)和相關(guān)性分析。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)生職業(yè)態(tài)度

中職護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分為（34.60±2.88）分，量表平均分為（4.50±0.44）分。高職護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分為（32.21±3.16）分，量表平均分為（4.52±0.31）分。不同層次護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分之間有顯著性差異，中職護(hù)生職業(yè)態(tài)度總分高于高職護(hù)生；不同層次護(hù)生量表平均分之間無(wú)顯著性差異（P＞0.05），具體見表1。護(hù)生總體職業(yè)態(tài)度中立偏向積極[（4.51±0.38）分]，測(cè)評(píng)排在前10的條目見表2。

表1 護(hù)生職業(yè)態(tài)度量表平均分（±s，分）

表1 護(hù)生職業(yè)態(tài)度量表平均分（±s，分）

學(xué)歷 職業(yè)態(tài)度總分 量表平均分中職護(hù)生高職護(hù)生uP 34.60±2.8832.21±3.164.3410.0004.50±0.444.52±0.310.2130.832

表2 護(hù)生職業(yè)態(tài)度測(cè)評(píng)排序前10位的條目[n（%）]

2.2 護(hù)患溝通能力

中職護(hù)生護(hù)患溝通能力總分（161.22±21.02）分，高職護(hù)生護(hù)患溝通能力總分（168.30±18.23）分，二者之間有顯著性差異。護(hù)生護(hù)患溝通能力各維度得分中護(hù)患溝通啟動(dòng)、收集信息、給予信息、獲得并理解病人的觀點(diǎn)在中高職護(hù)生之間有顯著性差異，其他各項(xiàng)在二者之間無(wú)顯著性差異，具體見表3。

表3 護(hù)生護(hù)患溝通能力及各維度得分（±s，分）

表3 護(hù)生護(hù)患溝通能力及各維度得分（±s，分）

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2.3 護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力的相關(guān)性

中高職護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力總分及各維度得分呈高度正相關(guān)（P＜0.01），其相關(guān)性在中高職護(hù)生之間略有差異，見表4。

表4 護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力的相關(guān)性

3 討論

3.1 護(hù)生職業(yè)態(tài)度分析

本次研究結(jié)果顯示，護(hù)生總體職業(yè)態(tài)度量表得分（4.51±0.38）分，56.67%的護(hù)生職業(yè)態(tài)度中立偏積極，43.33%的護(hù)生職業(yè)態(tài)度中立偏消極，與李斌[5]等的研究結(jié)果基本一致。盡管護(hù)生對(duì)護(hù)理知識(shí)有過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但同時(shí)仍有51.67%的護(hù)生認(rèn)為護(hù)理工作社會(huì)地位低，發(fā)展前途不佳，反映出護(hù)生對(duì)護(hù)理職業(yè)缺乏全面、客觀的理解，這會(huì)導(dǎo)致護(hù)生職業(yè)情感和行為傾向的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性。中職護(hù)生的職業(yè)態(tài)度得分高于高職護(hù)生，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)差異就會(huì)消失，提示我們臨床實(shí)習(xí)可能對(duì)護(hù)生的職業(yè)態(tài)度產(chǎn)生了負(fù)面影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究指出，臨床實(shí)習(xí)使學(xué)生面臨持續(xù)的壓力源，產(chǎn)生專業(yè)挫折感，動(dòng)搖了護(hù)生的職業(yè)態(tài)度。Goldenberg等[6]的研究結(jié)果與本研究結(jié)果一致。

3.2 護(hù)生護(hù)患溝通能力分析

本次研究結(jié)果表明，高職護(hù)生護(hù)患溝通能力略高于中職護(hù)生。其中各因子得分均數(shù)較高的為護(hù)患溝通啟動(dòng)，得分較低的為獲得并理解病人的觀點(diǎn)。此結(jié)果說(shuō)明本校在護(hù)理教學(xué)中注重和諧護(hù)患關(guān)系的培養(yǎng)，使護(hù)生要與病人有意識(shí)地建立良好的關(guān)系，但在與病人溝通中卻忽略了病人的感受、心理情緒反應(yīng)等，所以獲得并理解病人能力得分相對(duì)較低。

3.3 護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力相關(guān)性分析

中高職護(hù)生職業(yè)態(tài)度與護(hù)患溝通能力總分及各維度得分呈高度正相關(guān)。態(tài)度的最終指向是人的行為[7]。因?yàn)樽o(hù)生一旦對(duì)自己的職業(yè)有了明確的認(rèn)識(shí)和情感選擇，也就有了職業(yè)行為的基本傾向。因此，職業(yè)態(tài)度得分高的護(hù)生，在與病人溝通時(shí)充滿信心，能夠采取積極、主動(dòng)的方式，盡力尋求解決問題的方法，以實(shí)現(xiàn)良好的溝通，從而形成和諧的護(hù)患關(guān)系。

[1]吳雅文，姜安麗，李樹貞.護(hù)理學(xué)情感教學(xué)評(píng)價(jià)工具的研究[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2000，1：58～60.

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[4]許亞紅，李小寒.護(hù)生護(hù)患溝通能力評(píng)價(jià)量表的研制[J].護(hù)理研究，2008，22（2）：460～462.

[5]李斌，劉革新.實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)態(tài)度及相關(guān)因素調(diào)查分析[J].護(hù)理學(xué)雜志·綜合版，2007，22（1）：52～54.

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1671-1246（2010）22-0101-02