管愛華

(濮陽市職業(yè)技術學院，河南濮陽457000)

基于績效技術的教學系統設計

管愛華

(濮陽市職業(yè)技術學院，河南濮陽457000)

傳統的教學設計已不適應時代的發(fā)展，我們要運用績效技術的理念來變革傳統的教學設計。無論運用績效技術進行績效分析，還是采取的干預措施、績效評價，都要以提高學生的學習績效為導向，都要運用非線性的思維方式來思考教學系統設計，以避免傳統教學設計線性的、靜止的、封閉的弊端。要讓學生會學，以降低成本，提高學習效率。

績效技術;教學設計;績效分析;干預措施

一、績效和績效技術

一般認為，績效技術作為一個研究和實踐領域，起源于20世紀60年代的程序教學運動，至今已有40多年的歷史。它以系統論、行為科學、認知科學、神經科學和人力資源管理理論作為自己的理論基礎。盡管如此，績效技術還是一個新的、不太成熟的領域。它在美國獲得長足的發(fā)展，而在我國起步較晚，發(fā)展較慢，“不管是在時間上，還是在研究的深度與廣度上，中美兩國關于績效技術的研究都存在著差異”［1］。

績效技術是由績效和技術兩者合成的，要了解績效技術的含義必須先了解績效和技術的含義?？冃怯⑽摹皃erformance”的漢譯?！督鹕皆~霸》里面的解釋是“履行、執(zhí)行、成績、性能、表演、演奏”。從解釋的意思來看，“履行、執(zhí)行、表演、演奏”指的是行為;“成績、性能”指的是成效和價值。張祖忻教授認為“績效的概念包含行為和價值兩個方面”［2］(P3)。其實，行為和價值是兩個不同的概念，行為指的是過程，而價值指的是結果，績效應該指的是成效和價值，而不是行為。績效技術的先驅吉爾伯特于1978年也指出，在評價業(yè)績時，要對行為和績效加以區(qū)別。他認為，一個人可以忙忙碌碌地工作，但成效甚微，或結果相反，在績效的理念中，不接受“沒有功勞，也有苦勞”之類的說法，而只能用業(yè)績來衡量工作行為。

技術則是一個歷史范疇，隨著社會的發(fā)展其內涵也在不斷地發(fā)展?！掇o?！分袑夹g的解釋是:“根據生產實踐經驗和自然科學原理而發(fā)展成的各種工藝操作方法與技能。廣義地講，還包括相應的生產工具和其它物質設備以及生產的工藝過程或作業(yè)程序和方法?！敝麑W者梁林梅也認為:“技術并不僅指機器、設備等有形的東西，更不局限于信息技術的狹隘領域，它是指將人類研究的科學成果以及專業(yè)經驗運用于解決實際問題的一系列的工具、手段、程序和方法，是物化形態(tài)的技術和智能形態(tài)技術的總稱?！保?］

由于對績效和技術的不同理解，導致了對績效技術理解的差異。不同的專家、學者乃至技術協會在特定的歷史背景下，從不同的視角對績效技術進行不同的解釋。巴巴拉·西爾斯和麗塔·里齊在《教學技術——領域的定義與范疇》一書的附錄“專業(yè)詞匯表”中對績效技術進行了這樣的界定:“Performance Technology the process of selection，analysis，design，development，implementation，eveluation of programs to most cost-effectively influence human beheaver and accomplishment”。中文意思就是:“績效技術是一種對項目進行選擇、分析、設計、開發(fā)、實施和評價的過程，它的目的在于以最經濟的成本效益影響人類的行為和成就?！眹鴥纫詮堊嫘媒淌诘亩x為代表，他認為“績效技術是運用分析、設計、開發(fā)、實施和評價的系統方法來提高個人和組織機構的工作業(yè)績的研究領域”［4］。我們認為，績效技術是為了提高個人或組織機構的業(yè)績而使用科學知識、工具、手段、方法和技能對人類或組織機構的行為進行分析、設計、開發(fā)、實施和評價的一系列的系統過程。這一界定中明確指出了績效技術的目的、方法和途經。

二、基于績效技術的教學系統設計

教學系統設計也稱教學設計，作為一門正式學科誕生于美國。其思想源頭可追溯到古希臘的哲人亞里斯多德、蘇格拉底和柏拉圖。到20世紀60年代后期，教學設計已經成為一個專門領域。由于教學設計先后受到了系統工程學、行為主義、認知主義和建構主義等理論的影響，其含義也在不斷地發(fā)展和演化，所以人們對教學設計概念的界定上也存在多種不同的觀點。何克抗教授把它們歸納成三種:教學設計是系統計劃或規(guī)劃教學的過程;教學設計是創(chuàng)設和開發(fā)學習經驗和學習環(huán)境的技術;教學設計是一門設計學科［5］(P2-3)。著名學者賴格盧斯提出:教學設計主要是關于提出最優(yōu)教學方法的處方的一門科學，是對如何為更好地幫助人的學習與發(fā)展提供清晰指南的一種理論［6］。綜合比較，我們更贊成賴格盧斯的觀點。

績效技術起源于教學設計，但后來的績效技術主要運用于企業(yè)的培訓，在教育領域并沒有得到展開并加以運用。“教學設計的系統觀、需求分析、形成性評價等方法為績效技術所吸收。教學設計的思想為績效技術打下了堅實的基礎，績效技術反過來影響著教學設計領域的范圍”［7］。所以說，教學設計要變革，必須引進績效技術，并以績效為導向。只有把績效技術運用到教學設計中去，才能使教學設計跟上時代的步伐，才能使我們的教學以最低的成本獲得最大的收益，才能使我們的學生學會學習。

(一)基于績效技術的教學設計分析

教學設計的第一步是對教學和學習需要的分析，包括對學習者特征的分析。張祖忻教授指出:“教學系統設計研究越是深入，則越需要重視分析，其評價手段也越完善。對需要分析的意識和評價技術的科學化促使教學設計者首先關心:績效方面是否存在差距?問題有多大?”［4］由此我們可以看出績效差距分析在教學設計中的重要性。傳統的教學設計也注重分析，但它把重點放在如何教、如何學的問題上，而績效分析運用于教學設計則把重點放在如何教更有效，如何以最低的成本取得最大的教學效益，如何讓學生學會學習，如何使學習效率更高，以最小的投入獲得最大產出，而不單單是學的問題。所以我們在運用績效技術進行教學設計分析時，要以教與學的結果為導向，而不是以過程為導向。

教學設計人員在運用績效技術進行分析時，首要的問題是分析績效差距，通過績效分析對教學和非教學問題解決方案進行選擇、設計、開發(fā)與評價。傳統的教學設計分析對教學問題分析十分到位，如對學習者的認知特征、認知風格、學習風格和學習動機等，而對非教學問題涉及較少。根據混沌理論，我們對非教學問題也應該重視。如就社會環(huán)境而言，社會上有哪些組織、機構會對教學目標、教學與學習的績效產生影響，產生何種程度的影響。就社會關系來看，課程編輯者、管理者、教育者和學習者之間有什么樣的社會聯系，他們之間的聯系如何影響教學系統的設計，對教學和學習目標的達成產生影響的程度有多大，他們之間如何發(fā)揮協同作用。就學習幫助來說，在教學和學習過程中應該不應該提供幫助，應該提供什么樣的幫助，應該提供多大程度的幫助等。

(二)基于績效技術的教學設計干預措施

通過教學設計的績效分析，在遵循整體的、系統的原則基礎上對不同的績效問題應該采取不同的干預措施。因為系統理論和方法是績效技術的核心和靈魂，系統是由相互作用和相互依賴的若干組成部分合成的具有特定功能的有機整體，而這個系統本身又是它所從屬的一個更大系統的組成部分。它強調了系統與環(huán)境之間存在不可分割的關系，強調了系統的功能性。混沌理論告訴我們，教學設計系統中任何一個因素微小的變化都可能導致教學績效和學習績效的巨大變化。同時，我們應采取非線性的、動態(tài)的和開放的觀點來進行教學設計，以克服傳統教學設計中線性的、靜止的、封閉的弊端，以使教學設計指導下的教學過程充滿靈活性。

對于動機問題，找出學生要學什么，他們喜歡什么活動，然后盡可能地將之融入教學設計和教學過程之中，從而激發(fā)學生的學習動機。同時，運用動機的期望×價值理論，在教學設計過程中應考慮設計教師的活動，使之幫助學生欣賞學?；顒拥膬r值，確保學生只要投入恰當的努力，他們就能夠在這些活動上取得成功，從而強化學生的學習動機。對于目標問題，教學設計中的教學目標要具有多層次性，不同層次的學生有不同層次的目標，不同的教學內容有不同的教學目標，還要幫助學生設置各自的學習目標。有關研究表明:如果目標是近端而不遠端的，也就是說，目標是針對即時的手頭任務而不是最終的或遠期的任務;如果目標是具體的而不是全局性的;如果目標是挑戰(zhàn)性(難度)適中而不是太難或太易。那么，目標設置將是特別有效的。這樣的教學設計指導的教學過程才能使教師的教有靶可射，使學生的學有的放矢，這樣才能使教師的教和學生的學達到最大績效。對于教學策略問題，教學策略是指在不同的教學條件下，為達到不同教學結果所采取的方式、方法的總和。因此，應根據不同的教學內容、不同的班級、不同的師生、不同的環(huán)境資源，選擇不同的教學策略。如對任務較難的應選擇先行組織者教學策略、對學生加以定向引導和給以幫助;如對難度較小的應選擇掌握學習策略;對于故事情境較強的應選擇情境—陶冶教學策略，加強教學的趣味性;對于動作較強的應選擇示范—模仿教學策略等。總之，應使教師的教、學生的學、環(huán)境資源以及影響教學的各種因素達到最佳的匹配，發(fā)揮合力所長，達到教學的最優(yōu)化，也就是達到最大的教學績效。對于學習路徑，應根據建構主義的原則，針對不同的學習內容和不同的學生，設計不同的學習路徑，以供學生選擇。對于反饋，反饋原理指出，任何系統只有通過反饋信息，才能實現有效的控制。在傳統的教學設計中，往往只注意到練習、作業(yè)乃至考試的反饋，而沒有注意到課堂上學生的情緒變化、教學氣氛和回答問題的反饋信息，這就要求我們在教學設計時對學生的情緒變化、教學氣氛及回答問題的反饋做出預測，設計多種教學策略，以便于教師在教學過程中根據課堂反饋信息作出臨時的選擇，而不是傳統的、單一的、線性的教學設計。

(三)基于績效技術的教學設計的績效評價

一個教學設計方案的優(yōu)劣，必須通過實施，從教師的教和學生的學兩個方面進行綜合評定，才能對設計的教學方案進行比較全面、準確的評價。傳統的教學設計評價方案從教師的教學能力、教學方法以及學生的認知、情感和動作技能方面的達標程度來考慮，而沒有從投入與產出的關系來考慮。我們在運用績效技術進行教學設計的績效評價時，應該注意教師花費多少時間、精力，使用了多大的資源來提高教學能力、掌握教學方法，學生花費多少時間、精力，多大程度地提高了自己的能力，以及學生的學習態(tài)度是否有所改變，思維方式是否有所改善，學習能力是否有所提高，也是值得我們十分注意的問題，這遠遠比掌握一些知識更重要。

總之，為了達到教學的最優(yōu)化，降低教學成本;為了提高學生的學習效率，以最小的投入獲得最大的收入;為了讓學生學會學習，在知識與信息的海洋中如魚得水，我們有必要在繼承傳統教學設計精華的基礎上，引進績效技術的理念，使之具有開放性、動態(tài)性和非線性，以恢復課堂教學的復雜性、動態(tài)性和情境性。只有這樣，教學設計才能跟上時代的脈搏，永葆活力。

［1］尹睿，梁貴媛.近十年中美績效技術研究的歷史回顧與發(fā)展比較［J］.中國遠程教育，2008，(6).

［2］張祖忻.績效技術概論［M］.上海:上海外語出版社，2005.

［3］梁林梅.教育技術學視野中的績效技術研究［D］.廣州:華南師范大學，2004.

［4］張祖忻.從教學設計到績效技術［J］.中國電化教育，2000，(7).

［5］何克抗.教學系統設計［M］.北京:北京師范大學出版社，2002.

［6］C.M.Reighluth.Instructional Design:What is Intand Why is it?In Reighluth，C.M.(Ed.)Instructional Design Theories and Models:An overview of their current status［M］.Hillsdales，NJ:Lawrence Erbaum，1983.

［7］蔣立兵，余艷.績效技術在教學設計中的應用初探［J］.遠程教育，2006，(1).

Abstract:Traditional teaching designs do not keep up with the times.We should expoit performance technology to replace traditional teaching designs.No matter what will be introduced，we aim at the improvement of students’performance.What’s more，we’d better take advantage of nonlinear mentality in teaching in order to avoid the setbacks of the linear，immobile and enclosed traditional teaching design.

Key words:performance technology;teaching design;performance analysis;intervening measures

(責任編輯:宋孝忠)

On the Teaching System Design Based upon Performance Technology

GUAN Ai-hua
(Puyang Professional Technology Institute，Puyang 457000，China)

G424.1

A

1008—4444(2010)02—0134—03

2010-03-02

管愛華(1956—)，女，河南濮陽人，濮陽職業(yè)技術學院電大部副主任，副教授。