錢 煒
(齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005)
激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的應用
錢 煒
(齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005)
本方論述了人際關(guān)系學激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中發(fā)揮的重要作用,及其實際有效的方法。
人際關(guān)系學 激勵原理 職業(yè)生涯規(guī)劃管理
職業(yè)生涯規(guī)劃管理是指個人發(fā)展和組織相結(jié)合,組織對員工主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定,并進行設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估、反饋和修正等一系列的活動與過程。其目的是使每位員工的職業(yè)生涯目標與組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致,使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展相吻合。因此,職業(yè)生涯管理包括兩個方面:一是員工自我管理;二是組織協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯發(fā)展,為員工提供實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的各種機會。根據(jù)員工的實際狀況和組織需要,由管理人員與員工共同設計出員工的職業(yè)生涯通道,為員工提供適合個人發(fā)展、又反映組織目標和文化的工作崗位,同時確保組織在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的員工,并保證員工的獻身精神與忠誠度。
圖書館員職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展,在實際應用中,就是管理者對全體工作人員的工作進行全面管理的問題,這決定這必然是屬于人際關(guān)系學的范疇。人際關(guān)系學在圖書館員職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展中發(fā)揮著重要的指導作用,可以幫助我們有效地管理自身的職業(yè)生涯。
在人際關(guān)系學的定義中,管理就是通過有效地使用資源,實現(xiàn)組織目標的過程。這個過程的核心,是對組織中的人的關(guān)心,人際關(guān)系就從這里產(chǎn)生。人際關(guān)系是指這樣一個過程,即管理者通過它把工作人員和組織結(jié)合起來,使雙方的目標能得到實現(xiàn)。
在實際工作中,如何使圖書館員能夠很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯的問題實際就是:“怎樣才能使人很好地工作?”所以說管理是圖書館員職業(yè)生涯成功與否的關(guān)鍵。這項管理工作中,取決于對激勵原理的了解。因為只有受到激勵的工作者才是最終完成工作的人。任何組織如果沒有這樣的人,是不可能成為有效的組織的。
了解動機和激勵
激勵是一種心理上的驅(qū)動力,它驅(qū)使人去實現(xiàn)目標。這個詞來自拉丁字“movere”,即“采取行動”的意思,它包括物質(zhì)上和精神上的運動。
動機是指為什么會有行為。它常常被定義為個人的需要、驅(qū)動力、欲望或沖動。不管定義如何,動機喚起和維持著人的行動,同時,決定著個人行為的總方向。
一個人常常有許多動機和需要,這就要求我們了解哪些具體的需要能導致目標-指向的行為。著名的心理學家阿伯拉罕·馬斯洛提出了五種需要,并認為它們是普遍適用的。這五種需要是生理的、安全的、社會的、尊重的和自我實現(xiàn)的需要。
我們主要研究下自我實現(xiàn)的需要,因為這是在職業(yè)生涯中起很重要的作用的心理因素。自我實現(xiàn)的需要在其它的需要都基本滿足以后,就顯得十分突出了。由于人們滿足這一需要的方法很多。但研究工作表明,有兩個動機是與自我實現(xiàn)有關(guān)的,它們是:勝任感和成就感。
了解自我實現(xiàn)需要的內(nèi)容以后,我們就可以理解激勵原理在實際應用中的作用及其方法。以下是其在實際應用中的方法:
1.寫下工作目標。這有兩個目的。第一,它迫使你去思考你的目標。你想完成的到底是什么?第二,它可以作為需要的進展跟實際的進展進行比較的基礎。
2.使目標既有挑戰(zhàn)性,又有可能達到。如果目標容易達到,那么即使取得成就也不會很大。如果目標太困難,就會無法達到。選擇的目標應當是經(jīng)過努力可以達到的。這樣,目標就會成為幫助我們成長的手段。
3.確保目標的一致性。如果目標是互相矛盾的,那我們就會為多種目的工作。這樣會導致工作思路的混亂和無序,影響工作效率。
4.使目標具體化。只要有可能,就應使我們目標數(shù)量化。如果目標無法或無需數(shù)量化,也應當力求使它可被測量。
5.規(guī)定時間進度。規(guī)定實現(xiàn)目標地時間進度,有助于我們隨時掌握工作的進度情況。如果工作落后了,我們就能找出何時何地發(fā)了什么問題。
6.確定輕重緩急。確定哪些目標是必須首先實現(xiàn),哪些可以等待。
7.檢查和修改目標。定期檢查目標完成的情況,看我們做得如何。如果有的目標已經(jīng)達到,就把它們從目標名單上去掉,有的目標需要修改,有的目標要增加。這樣,就可以使我們始終把精力集中在“目標-指向”的行為上。
8.對自己進行獎酬。當我們每完成一個目標之后,就對自己進行一次獎酬。這種方法將鼓勵自己保持干勁,成功的人是善于對待自己的。
作為一名圖書館員,有效地管理自身的職業(yè)生涯就成為必須要面對的挑戰(zhàn)。有成就的人決不讓自己的職業(yè)道路自流發(fā)展,他們往往采取有合理的步驟以確保事情按其意愿發(fā)展。如果做不到這一點,他們也懂得怎樣去調(diào)整他們的職業(yè)道路。
任何工作都有一套需要掌握的基本技能。幫助圖書館員弄清楚哪些技能對其工作最重要,然后學習和掌握它們,越快越好。館員繼續(xù)教育的目標靠其自身去實現(xiàn),成績有賴于主觀能動性的發(fā)揮。人的行為是由動機引起的,而館員的學習動機和主觀努力,不能完全由行政管理控制。但是動機是由需求產(chǎn)生的,在教育管理中,引進激勵機制,采取多種手段,創(chuàng)造一種有利于提高館員積極性和主觀能動性的物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛,通過對館員不同需要的激勵和滿足,喚醒其開展繼續(xù)教育,提高自身素質(zhì)的心態(tài),激發(fā)其學習動機、欲望和覺悟,從而達到教育的有效管理,實現(xiàn)教育的各項目標。
對圖書館員的工作進行評價的標準有兩種:正式和非正式的。正式標準一般是可衡量的,它的形式如:工作效率等。用正式標準衡量工作的績效,一般是通過考評來進行的。如果你想在工作中取得成績,就要集中力量達到和超過有關(guān)的正式標準,而放過其他的方面。另一方面,如果你發(fā)現(xiàn)正式標準中不僅包括上面的目標,而且還包括一些不易量化的標準,諸如個性、人際關(guān)系技能、領(lǐng)導方式、工作態(tài)度等,你就應當放寬注意面,也要在這些方面努力。有時候會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人在實現(xiàn)數(shù)量目標方面都很好,提升與否主要取決于人們對質(zhì)量目標完成得怎么樣。在這種情況下,就要把注意力主要集中在質(zhì)量目標方面,它將決定職業(yè)生涯的發(fā)展。
在工作中孤獨的人很少成功。如果你想事業(yè)獲得成功就必須善于與人相處。這就需要發(fā)展良好的相互關(guān)系。首先要與讀者建立良性的關(guān)系。這種關(guān)系向別人表明你對工作是稱職的,是一名圖書館員職業(yè)生涯的基礎。其次,我們應當發(fā)展同級同事之間的關(guān)系。最后,我們應設法與上級搞好工作關(guān)系。
方法之一是創(chuàng)造出一流的績效。
方法之二是實現(xiàn)包含在老生常談中的真理:人們的成功是99%靠他們的努力,1%靠靈感。在現(xiàn)代企業(yè)里,人們成功大多數(shù)是由于工作努力;這仍是取得高績效的關(guān)鍵。
方法之三是把你變成一個工作集體的骨干。你的上級越依賴你,你成功的機會就越大。當你的上司提升時,他很可能把你帶走。當然,你也可能發(fā)現(xiàn)你的上司的職位已經(jīng)到頭,他已經(jīng)升到不能稱職的地步。在這種情況下應當離開他,
方法之四是不斷獲得有關(guān)你的工作情況的反饋。要十分注意你的上司對你的工作好壞的評論,以及他對改進工作的意見。應把這些反饋看成是你改進個人行為的依據(jù)。特別是對待批評,我們要用積極的態(tài)度去接受,這正使我們得到了有關(guān)如何改進績效的反饋,把它用來幫助我們糾正工作中的缺點。
方法之五是使自身與眾不同。做一些事使你能區(qū)別于其他人。例如,接受可以顯示你能力的任務;多參與各部門之間協(xié)作完成的工作,這樣更好地展示你的才能;自愿承擔額外的、你感到能夠勝任而無人愿意接受的任務。在你企圖把自己與眾人分開時,要認識到你的策略會有一定的風險。如果你失敗,你的職業(yè)生涯就會受到損害。所以要稍微保守一點,不要做力所不能及的事。
人際關(guān)系學激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的應用是以人為本管理理念最好的反映,也必然成為這一管理過程成功與否的關(guān)鍵。