桂樂政

(武漢工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，湖北 武漢 430013)

0 引 言

一個團隊的成敗，其影響因素是多方面的。一般來說，團隊績效離不開戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(System)、人員(Staff)、作風(fēng)(Style)、技能(Skills)、最高目標(biāo)(Super ordinate-goals)等要素。這些要素被稱為“7S”管理模式，見圖1[1]。

圖1 團隊績效的影響因素

在大多數(shù)情況下，領(lǐng)軍人才是團隊所有問題的起源。領(lǐng)軍人才的性格、思維以及其目標(biāo)期望，對團隊邁向成功而言，往往是影響最大的因素。領(lǐng)軍人才在團隊的組成與工作表現(xiàn)方面具有至關(guān)重要的主導(dǎo)性作用。

1 領(lǐng)軍人才的概念、特點和基本功能

1.1 領(lǐng)軍人才的概念和特點

領(lǐng)軍人才是團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，負責(zé)為團隊提供指導(dǎo)，并為團隊制定長遠目標(biāo)，在適當(dāng)?shù)臅r候擔(dān)當(dāng)代表團隊處理與組織內(nèi)其他部門關(guān)系的角色。他屬于團隊，是團隊中的一員，并且從團隊內(nèi)部對團隊施加影響[2]。領(lǐng)軍人才通過領(lǐng)導(dǎo)過程影響團隊績效，見圖2。

圖2 領(lǐng)導(dǎo)過程——團隊過程——團隊績效關(guān)系

領(lǐng)軍人才要有專業(yè)才能、崇高的價值追求、優(yōu)秀的科學(xué)素養(yǎng)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、獨特的人格魅力、堅韌的拼搏毅力、強大的團隊凝聚力和廣泛的社會影響力。其基本特點有[3]：

“策劃人”、“設(shè)計師”和“謀略家”。領(lǐng)軍人才在同等條件下比別人看得更深遠，能在復(fù)雜的環(huán)境里透視方向，掌控大局，發(fā)掘機會并成功地利用。領(lǐng)軍人才從幕后工作中得到的回報來自于使他人有力量和能力做好工作，以及身處一個能讓大家創(chuàng)造預(yù)期結(jié)果的組織所帶來的滿足感。

“塑造者”和“傳道士”。領(lǐng)軍人才最大的作用是培育或傳播一種文化或精神，讓整個團隊有一個共同理念、共同目標(biāo)、共同行為準則。

永葆勇氣和激情。領(lǐng)軍人才面對困境、絕境，也不輕言放棄。成功的領(lǐng)軍人才，除了以專業(yè)能力服人，更懂得創(chuàng)造共同的愿景，激勵成員士氣。

站在團隊后面。領(lǐng)軍人才通過“領(lǐng)軍力”和團隊能力實現(xiàn)自己的作用，表面上他是一個代表人才，其實是一個團隊的力量在起作用，是通過許多崗位的工作和許多層次的領(lǐng)導(dǎo)者來完成目標(biāo)。

1.2 領(lǐng)軍人才的基本功能

領(lǐng)軍人才的基本功能[1]體現(xiàn)在其領(lǐng)導(dǎo)過程之中，見表1。

表1 領(lǐng)軍人才的基本功能

2 科技創(chuàng)新團隊建設(shè)的內(nèi)涵及規(guī)律

2.1 科技創(chuàng)新團隊概述及其特征

團隊是指為完成某一特殊使命而建立起來的一個打破組織內(nèi)部門限制，由多部門專業(yè)人員組成的臨時性組織，它的最大功效是處理現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)所無法解決的臨時性問題和機會。團隊作為一個全新的創(chuàng)新組織，在科技創(chuàng)新方面起著越來越重要的作用。

科技創(chuàng)新團隊是大科技時代科技創(chuàng)新的組織保證。大科技時代,科學(xué)研究對象的復(fù)雜性越來越高，來自經(jīng)濟和社會發(fā)展中的實踐問題也常常需要多學(xué)科的知識才能夠有效地解決。大科技時代科技創(chuàng)新活動主要方式是社會建制化的活動方式,科技創(chuàng)新團隊是實現(xiàn)科技活動社會建制化的基本單元。為完成一項綜合性的科研任務(wù),面對專業(yè)化帶來的個人知識和技能的有限性,科研人員必須轉(zhuǎn)而應(yīng)用集體智慧,采取團隊的方式?？萍紕?chuàng)新團隊可以有效提高科技創(chuàng)新效率，可以有效提升各類組織的競爭實力。創(chuàng)新型中國呼喚科技創(chuàng)新團隊的建設(shè)。

科技創(chuàng)新團隊是以科技創(chuàng)新為目的而組建的團隊?？萍紕?chuàng)新主要是指與科技發(fā)展相關(guān)的全部創(chuàng)造性活動，它包含著一種特殊的精神氣質(zhì)，凸顯了洞察力和獨創(chuàng)性的交匯，是新觀念和新方法的融合，包括科學(xué)知識的生產(chǎn)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)成果的引進與本土化、成果推廣等。企業(yè)里的產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)團隊，高等院校里的科研創(chuàng)新團隊等都屬于科技創(chuàng)新團隊?？萍紕?chuàng)新團隊不同于其他各種專業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)團隊、工作團隊，具有以下特征[4]：

團隊人員知識層次高。因為從事的是科技創(chuàng)新活動，團隊由某一知識領(lǐng)域的專家組成，因此團隊成員的知識水平高。

臨時性。團隊成員為了一個共同目標(biāo)而集聚在一起，并相互協(xié)同合作以完成課題任務(wù)，課題結(jié)束則宣告了團隊的解散。也就是說，科技創(chuàng)新團隊因課題而存在，隨課題結(jié)束而消失。

創(chuàng)新性。該團隊的組成是為了在某一技術(shù)或知識領(lǐng)域獲得創(chuàng)新性的成果。科技創(chuàng)新的問題不是在直覺上我們每個人都知道是什么的問題，而是那些在科技領(lǐng)域所遇到的一個由“給定”“目標(biāo)”和“差距”三者有機結(jié)合在一起的“沒有直接明顯的方法、想法或途徑可循的情境”。科技創(chuàng)新的任務(wù)則是根據(jù)“給定”、消除“差距”、達到“目標(biāo)”，最終實現(xiàn)“問題”的解決。

2.2 科技創(chuàng)新團隊的生命周期及其成員的動態(tài)組合

與其他有生命的事物一樣，科技創(chuàng)新團隊并不是一誕生就處于最終狀態(tài)，而是要經(jīng)歷出生、成長和死亡這樣的自然循環(huán)，團隊有其自己的發(fā)展階段?？萍紕?chuàng)新團隊具有明確的生命周期，這種周期可以是幾星期、幾年，以至十幾年。一般說來，科技創(chuàng)新團隊的生命周期可劃分為：孵化誕生期、成長(發(fā)展)期、高位運行期、衰退(再生)期[5]。

由于科技創(chuàng)新團隊任務(wù)的獨特性和知識、技術(shù)的密集性，團隊成員只能被階段性地使用。一方面，隨著工作的進展，人員的組成在團隊生命周期內(nèi)會不斷變化，尤其是對于那種技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜、生命周期較長的團隊，只有很少人員能夠始終留在團隊；另一方面，科研項目一般分為許多個階段，在每一階段團隊成員所承擔(dān)的任務(wù)功能并不都相同?？萍紕?chuàng)新團隊是一種柔性的組織，其成員具有高動態(tài)性。因此在組建團隊時不必將所需要的人員在同一時間全部集中起來，應(yīng)根據(jù)任務(wù)的需要，合理安排出與進，構(gòu)建面向創(chuàng)新目標(biāo)的團隊。

正是由于科技創(chuàng)新團隊的生命周期特征及其成員具有的高動態(tài)性，科技創(chuàng)新團隊各時期的功能與其成員的動態(tài)組合需要實現(xiàn)高度匹配。

2.2.1 孵化誕生期團隊成員的動態(tài)組合——組織

孵化誕生期即團隊形成前至團隊正式形成的那一段時期。在這一時期團隊的主要工作有：研究確定創(chuàng)新目標(biāo)，根據(jù)創(chuàng)新目標(biāo)、任務(wù)確定團隊成員、規(guī)模，建立團隊內(nèi)部框架，組建團隊。如果是企業(yè)自己成立的科技創(chuàng)新隊伍，在團隊成立之時就要對科研創(chuàng)新所需的科研開發(fā)經(jīng)費以及其他所需資源的來源予以明確，因為從事科技創(chuàng)新需要有大量人力、物力、財力的支持。

在團隊剛成立時，團隊成員對進入一個新的團隊而感到興奮又緊張，有許多紛亂的焦慮、困惑，此時團隊的主要功能就是進行組織：通過告知團隊成員團隊的方向和目標(biāo)，提供團隊成員所需要的資料，幫助團隊成員彼此認識，為日后的團隊成員合作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.2.2 成長(發(fā)展)期團隊成員的動態(tài)組合——協(xié)調(diào)、規(guī)范 成長(發(fā)展)期即團隊形成后，通過團隊成員的個人及集體的共同努力在研究領(lǐng)域內(nèi)取得了初步成就的階段。在該階段，團隊的主要工作是為團隊成員進行科技創(chuàng)新提供有利的創(chuàng)新環(huán)境，提高團隊的創(chuàng)造性，協(xié)調(diào)團隊的合作，為實現(xiàn)團隊目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

因為科技創(chuàng)新團隊從事的是創(chuàng)新活動，沒有直接明顯的方法、想法或途徑可循的情境，團隊成員可能會因為看不見進展而越來越覺得不耐煩，他們雖然還是會繼續(xù)地工作，但是卻不知道到底應(yīng)該如何完成這些工作，每個人都發(fā)現(xiàn)團隊的事務(wù)比預(yù)期的要困難得多；另外，團隊成員可能來自不同的部門或組織，由于各自觀念的差異并逐漸暴露，將可能導(dǎo)致沖突。但是創(chuàng)新團隊與其他團隊不同之處在于它是從事創(chuàng)新的活動，創(chuàng)新是具有不確定性的，許多創(chuàng)新的思想是在偶然中出現(xiàn)的。如果有一個及時交流的渠道，通過反復(fù)爭論或辯駁，則有助于想象力的豐富和孕育；反復(fù)的溝通和碰撞，就有可能形成一種有價值的思想，甚至成為創(chuàng)新的契機。因此在發(fā)展階段團隊領(lǐng)導(dǎo)者要讓團隊能夠產(chǎn)生有益的沖突，這就需要團隊進行協(xié)調(diào)、規(guī)范了[6]。

2.2.3 高位運行期團隊成員的動態(tài)組合——維持、激勵 在高位運行期階段，團隊工作取得了關(guān)鍵性突破，此時團隊成員心中都有一股持續(xù)改進的欲望，總是希望能夠朝下一個目標(biāo)或下一次成功邁進。這時團隊的工作主要是通過采取工作挑戰(zhàn)、定期培訓(xùn)與個人發(fā)展等措施激發(fā)團隊所有成員的潛力，維持團隊的高創(chuàng)造力，實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

在這一時期，團隊處于巔峰期，每個成員都擁有完成任務(wù)的使命感和光榮感，主要問題是如何在實踐中維持動力。有時，活力下降會成為惡性循環(huán)。像任何一個成熟的生命一樣，想要保持精力飽滿、充滿活力，需要投入精力和關(guān)注。此時，團隊的主要功能就是要維持團隊活力，激勵團隊成員進行持續(xù)創(chuàng)新。

2.2.4 衰退(再生)期團隊成員的動態(tài)組合——解散、調(diào)整、轉(zhuǎn)向 高產(chǎn)期的團隊運行到一定階段，實現(xiàn)了自身的目標(biāo)后，或是團隊的目標(biāo)因種種原因不能達成而進入了衰退(再生)期。在這一階段，團隊將解散或通過確定新的目標(biāo)，使團隊在全新的挑戰(zhàn)中重生。但團隊成員可能會更換，原來一部分或全部成員要離開，新的成員要加入，為了達到新的目標(biāo)而繼續(xù)努力。

可見，創(chuàng)新的進程不同(即生命周期不同)，科技創(chuàng)新團隊的功能不同，人員的匹配也不同。因此，在科技創(chuàng)新的過程中要注意團隊人員與團隊功能的動態(tài)匹配，為實現(xiàn)科技創(chuàng)新團隊的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

3 領(lǐng)軍人才在科技創(chuàng)新團隊建設(shè)中的作用機制

在科技創(chuàng)新團隊生命周期全過程中，為實現(xiàn)科技創(chuàng)新團隊各時期的功能與其成員動態(tài)組合的高度匹配，為達成科技創(chuàng)新團隊的最終目標(biāo)，領(lǐng)軍人才起著核心作用。高效團隊的領(lǐng)軍人才往往擔(dān)任的是教練或起著后盾的作用，他們對團隊提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬。

作為高效團隊的領(lǐng)軍人才應(yīng)當(dāng)做到：將團隊表現(xiàn)作為最高表現(xiàn)，不強調(diào)個人英雄主義；領(lǐng)軍人才是團隊的一份子，不把團隊看作自己的附庸；鼓勵團隊成員之間充分溝通，愿意表達、愿意分享；讓成員之間產(chǎn)生互相依賴的感覺，發(fā)展團結(jié)協(xié)作、共同進取的工作關(guān)系；熟知每個成員的性格類型，知人善任，實現(xiàn)工作崗位與人才的有效匹配；如果有問題發(fā)生時應(yīng)列為專案，立即處理；要求員工有隨時做簡報和口頭報告的能力；提供資源和協(xié)助，幫助成員成長；針對成員對目標(biāo)的承諾進行監(jiān)控，但不是傳統(tǒng)的管制方式；通過工作的挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練和生涯發(fā)展來激發(fā)成員共同成長[7]。

領(lǐng)軍人才的領(lǐng)導(dǎo)才能是高效的科技創(chuàng)新團隊的引擎。微軟總裁鮑默爾說：“這是一個需要領(lǐng)導(dǎo)者的時代！但領(lǐng)導(dǎo)能力并不是20世紀的發(fā)明，它早在幾個世紀前就已經(jīng)問世。[8]”領(lǐng)導(dǎo)才能是：能夠影響他人和帶動自己達到既定目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)才能不僅為團隊領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)軍人才擁有，團隊成員(不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者)也應(yīng)有這樣的能力，因為它既存在于“大人才”行為之中，也存在于“小人才”的行為之中。簡而言之，團隊中每一個人都有領(lǐng)導(dǎo)才能。如果一個科技創(chuàng)新團隊中的成員素質(zhì)、能力不高，沒有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，那么即使它擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能實現(xiàn)目標(biāo)，不可能高效地運作。一個高效的科技創(chuàng)新團隊，是一個從領(lǐng)導(dǎo)者到團隊成員都具有領(lǐng)導(dǎo)才能的團隊。唯有科技創(chuàng)新團隊中每一個人都有領(lǐng)導(dǎo)才能，才能使團隊運作達到高效。當(dāng)然，領(lǐng)軍人才的領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)該是最卓越、最優(yōu)秀、最具凝聚力、最有人格魅力的。

一個成功的政治人才需要領(lǐng)導(dǎo)才能，一個成功的企業(yè)家需要領(lǐng)導(dǎo)才能，一個成功的教育家也需要領(lǐng)導(dǎo)才能。無論哪種團隊，都不可缺少卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的領(lǐng)軍人才。領(lǐng)軍人才領(lǐng)導(dǎo)才能的核心是無時不有的內(nèi)在超越。內(nèi)在超越是精神世界的超越，是在人自身之外實現(xiàn)的修養(yǎng)、心境、精神等方面的凈化、提升和境界超越，是看不見卻存在、透過行為展現(xiàn)無形的支配力、約束力和影響力；是人的自為修煉連環(huán)相生、次第升進，由初級境界到最高境界，是一個自覺的過程；是個人身上體現(xiàn)出的整體氣質(zhì)的形成和散發(fā)，是一種潛在的積極、正面的態(tài)度。不斷內(nèi)在超越對一個人是非常重要的，是一個人不斷進步、個人成功的不竭動力[9]。這是一個不斷揚棄和不斷創(chuàng)造的過程。在這個超越的過程中，人不斷超過以前的自己，使自己得到提升，同時又向新的高度和深度不斷努力。

在科技創(chuàng)新團隊的管理中，一個重要的方面就是領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)在超越。卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)在超越的外在化、具體化、感性化就是自身誠實正直的人品，主動積極的態(tài)度，高標(biāo)準嚴要求的作風(fēng)，善于全面性、系統(tǒng)性的思維方式，還有善于學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)的進取心。這種內(nèi)在超越不是靜止的，而是要不斷螺旋上升的。

領(lǐng)導(dǎo)才能的內(nèi)在超越是內(nèi)修，但內(nèi)修并不是最終目的，它一定要通過外在表象表現(xiàn)出來，做到“內(nèi)外合一”、“知行合一”，這才是一個具有卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的領(lǐng)軍人才的完整體現(xiàn)。具體來說，卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的外在表象主要有：激情有自信、直率有胸懷、智慧有能力、踏實負責(zé)任、表率是楷模、永遠追求做到最好。

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