我所任教的這所高中地處蘇北地區(qū)，很多學(xué)生家長外出打工，這些學(xué)生從小疏于管理，久而久之，成績逐漸退步。但他們卻有著很強的自尊心，并且渴望別人的肯定與關(guān)愛。對于這些學(xué)生，他們具有很強的可塑性。如果因勢利導(dǎo)，勤于交流，加強管理，他們一定會重新養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們由“邊緣生”轉(zhuǎn)變成品學(xué)兼優(yōu)的有用之才。

在日常的班級管理中，我努力做到用心去傾聽他們的心聲，用關(guān)愛引導(dǎo)他們，在批評時還注意呵護他們的顏面。

一、用心去傾聽他們的心聲

很多班主任都容易犯這樣的毛病，表面上在認真聽對方說話，實際上，還照著自己的慣性思維來思考問題，再去回應(yīng)對方。不仔細傾聽對方的講話，并理解對方，只是居高臨下地指責和說教。這樣的結(jié)果，只能會使他們有了問題也不愿意向你匯報，交流與溝通自然沒辦法有效地進行。

這時候，我往往先采用較為肯定的傾聽方式，從而讓交流變得融洽而順暢。下面是我班主任手冊上記錄的一段談話。

陳文科：老師，我厭倦了目前的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，每節(jié)課都很無聊，我想我不是學(xué)數(shù)學(xué)的料。

我：這么說，你有些氣餒吧。

陳文科：可以這樣說吧。我的數(shù)學(xué)成績一直不好，所以學(xué)期剛一開始，我就積極對待每一節(jié)數(shù)學(xué)課，可是，還是得不到數(shù)學(xué)老師的肯定，學(xué)習(xí)上也沒有多少成就感。

我：你感到數(shù)學(xué)老師對你放棄了吧！

陳文科：我要是有什么做得不好的地方，為什么不直接批評我呢？我知道我的數(shù)學(xué)不好，所以我的要求也不高，我只是想得到老師的肯定，這樣我在同學(xué)中間也有面子?？墒俏业倪@樣一點希望在每一節(jié)數(shù)學(xué)課上慢慢流失了，所以我一上課就覺得沒意思。真的感到被放棄了，我也想放棄數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)了。

我：你有這樣的想法也很正常。誰不想得到別人的肯定和贊揚？只要你能繼續(xù)努力，就一定會提高成績的！

陳文科：謝謝老師的鼓勵，我會繼續(xù)努力的，看我以后怎樣學(xué)好數(shù)學(xué)并贏得別人的肯定吧！

師生之間的交流也是人際交往的一部分，它源于人的內(nèi)心，理解并接受對方，卻不將自己的建議強加于人，對方必然會對自己充滿信心，更樂于和你交談，對你的意見或建議更感興趣。

二、用關(guān)愛引導(dǎo)他們

教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“教育的全部真諦在于一個‘愛’字。”尤其是這些遠離父母的“邊緣生”，他們的內(nèi)心更渴求老師的關(guān)愛。如果老師對他們冷嘲熱諷，惡語相向，那么他們的內(nèi)心世界也就可想而知了，又何談成績的提高？

暑假開學(xué)沒幾天，學(xué)校德育處領(lǐng)導(dǎo)跟我說，我班一個叫胡洪江的學(xué)生在校門口開著一輛小汽車，要開到校園里來。我馬上來到門衛(wèi)那里。我沒有把他帶到辦公室去，而是直接坐到小車里去。他驚訝萬分，誠惶誠恐坐在我旁邊。經(jīng)過了解，他利用暑假時間拿到了駕照，駕照發(fā)到手，就按捺不住心里的激動，租了一輛車開到學(xué)校來了。我語重心長地對他說：“你家離駕校那么遠，每天早出晚歸，再加上這個暑假天氣那么熱，學(xué)車肯定不容易吧？”滿以為會受我批評的胡洪江一臉驚詫，不好意思地低下頭?？吹剿谋砬?，我又跟他說：“學(xué)車中的倒樁移庫，你感覺怎么樣？”“特別難?！焙榻患偎妓鞯鼗卮?，“就這一項就練了好多天，一個動作不知重復(fù)多少遍，駕駛室內(nèi)溫度又高，我有時都熱得頭疼?！薄澳阌X得學(xué)車需要什么？”“需要耐心、恒心，還需要思考?！薄皩W(xué)習(xí)也是一樣，把你的這種勁頭用到學(xué)習(xí)上，你會得到比學(xué)車更好的效果，只要你愿意付出，考上一所好大學(xué)是不成問題的！再者，你父母在外打工，讓你在家好好復(fù)習(xí)功課，還讓你去駕校學(xué)車，是為了不讓你感到孤單，更主要的是想讓你有一技之長。還有一點，你在駕車方面還是個新手，要是真想練的話，最好是在周末，找個有經(jīng)驗的駕駛員陪你練，這樣既能保證你的安全，也能保證別人的安全?！甭牭轿业囊环挘榻痤^，堅定地對我說：“老師，我錯了，請您相信我，我以后一定會把學(xué)車的勁頭放在學(xué)習(xí)上！”

在這件事情上，我沒有批評他，而是全面辯證地看待他。首先肯定了他的付出，這樣就有了進一步交流的氣氛；然后把話題從學(xué)車轉(zhuǎn)到了學(xué)習(xí)上，讓他看到了自己完全有能力把學(xué)習(xí)搞好。這樣飽含關(guān)愛的話語很容易激起學(xué)生情感的共鳴，從而引導(dǎo)他們重新?lián)P起理想的風帆。

三、在批評時還要呵護他們的顏面

“顏面是一種非常脆弱的東西，就像一朵玫瑰上顫動欲墜的露珠，要極為小心地對待它?！碧幵诟咧须A段的這些“邊緣生”，他們即將進入成年人的行列，有著很強的自尊心，特別要面子。他們喜歡聽好話，聽表揚。但是，在他犯了錯誤的情況下，作為班主任不得不說一些他們不愿意聽，不樂意聽的話。這樣，就很容易使交流無法進行下去，不但達不到教育的目的，反而會使問題變得更為復(fù)雜。所以，班主任要了解學(xué)生的這些特點，在批評時還要注意維護他們的面子。

俗話說，金無足赤，人無完人。作為一個心智還不成熟的高中生，他們不可能不犯錯誤，我們在處理這些事情的同時，也要保全學(xué)生的顏面和自尊，那么學(xué)生既會感激你的理解、大度，也會記住教訓(xùn)，改進不足，提高自己。這樣的結(jié)果，何樂而不為呢？

作者單位：江蘇省邳州市八義集中學(xué)