[摘要]既是世界全球性的企業(yè)，又是中國最大的家電企業(yè)的海爾正式打入韓國市場已有5年多了。起初期望成功地安家后營業(yè)額急據(jù)上升。但因2008年的最差的業(yè)績，海爾功克韓國市場的策略就延緩了下來。面臨到要從新樹立的全面戰(zhàn)略，以及分析了打入到韓國市場后海爾樹立的戰(zhàn)略目標，在過去5年多的時間里，在韓國的營業(yè)情況出現(xiàn)問題后，對往后海爾在韓國市場的穩(wěn)定發(fā)展征求一下方案。

[關鍵詞]海爾 韓國家電市場 經(jīng)營分析 戰(zhàn)略

一、序論

“海爾”在中國境內(nèi)的家電中占有30%的市場，而且在中國是一家屈指可數(shù)的家電企業(yè)，以及在形形色色的家電行業(yè)部門內(nèi)處于世界5強的全球性企業(yè)。海爾在2004年5月在“海爾韓國”亮相，且打入了韓國家電市場。[1]2005年11月海爾集團副總裁喻子達在公開會上發(fā)表了“要2010年以前進入韓國打進家電名牌3強內(nèi)”的目標。“用低廉的價格作為競爭手段，對應適銷把升級的產(chǎn)品盡快的上市?！睘榱颂岣哳櫩偷臐M意度括大了流動網(wǎng)和服務網(wǎng)領域的集中，” 表露出功略韓國市場的意志。[2]

為了更堅固地保持世界全球的位置，所以打入三星電子和LG電子兩家獨占韓國市場的海爾， 竟然在短短的 5年里喪失目標而且飄浮不定著。在韓國的市場占據(jù)率不到1%，而且低廉的價格戰(zhàn)略也失去了效果。通過海爾電子進入韓國電子市場后3年里的直速成長率，似乎2010年的賣出率達到1000億元即將會變成現(xiàn)實，但是希望變成了絕望，現(xiàn)在面對冷淡的韓國市場反應，得尋找新的出口。

接著本調(diào)查還顯示了海爾電子在過去打入韓國家電5年的過程和營業(yè)情況，以及分析了功略韓國家電市場時出現(xiàn)的問題， 還努力與尋找改善的方案。由于海爾電子打入韓國市場的歷史短暫的關系， 這期間的研究工作[3]，只有海爾的世界全球化和成功要素分析集中在一起，海爾電子對韓國市場的攻略研究幾乎沒有實現(xiàn)。本研究對海爾電子對韓國市場的攻略分析和提議問題首次嘗試，在這一點上是很有意義。

二、海爾進入韓國家電市場的過程和動機

1. 海爾進入韓國家電市場的過程

海爾是2002年開始進入韓國市場的，本想著用相互交換的方式打入國內(nèi)大企業(yè)的銷售網(wǎng)，但因沒有找到合適的合作伙伴而直接打入市場遭受到了挫折。海爾進入韓國市場時，當時的基本戰(zhàn)略是以低廉的價格為武器。 本想采納和韓國內(nèi)大企業(yè)相互交換的方式打出銷售網(wǎng)。但是遭到定為第一合作伙伴的三星電子和LG電子拒絕后，接著提議為有力合作伙伴的 SK公司的合作事項也失敗了。

2003年2月，海爾在韓國內(nèi)設立了事務所，準備正式打入韓國市場，當時海爾和專業(yè)做泡菜冰箱的happy line 的子公司HL公司簽了合同而且提供產(chǎn)品，維持著韓國海爾。但是HL公司的總部happy line面臨著要破產(chǎn)的處境， 韓國海爾在HL公司的營業(yè)權和庫存，營業(yè)人力一部分的轉讓，于2004年5月正式的成為了法人。重新成立組織后，海爾借著niche Market產(chǎn)品[4]，再次試圖打入國內(nèi)市場。當時國內(nèi)市場不需要大洗衣機的單身人群更傾向于小容量專屬產(chǎn)品，這在國內(nèi)有著很大的缺口。不足5公斤的小型洗衣機上市后不到半年月銷售高達了五千多臺，引起了消費者的很大反響。因為韓國國內(nèi)家電企業(yè)不生產(chǎn)小型洗衣機，海爾可以避免跟國內(nèi)企業(yè)的競爭。[5]

正式出臺后通過直接和韓國企業(yè)(大宇電子服務)的攜手，本想利用全國300多個A/S 服務網(wǎng)做好品質保證和售后管理，但是失敗了。 A/S服務的不完整成了營業(yè)的重要障礙。2004年7月正式開始銷售洋酒冰箱之后迷你冰箱，空調(diào)，LCD TV等相繼上市了。2005年下半年起尖端產(chǎn)品也以海爾品牌的名義上市的同時，正式的開展了國內(nèi)市場的攻略。2005年下半年最影響家電的尖端產(chǎn)品出市了，即國內(nèi)家電企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品LCD TV，2006年2月PC產(chǎn)品也上市了。

2. 進入韓國市場的動機

海爾公開發(fā)表了“4階段增長戰(zhàn)略[6]”目標后，為了達成此目標開始準備并投入到了實踐中。2004年是打入韓國市場的“國際化戰(zhàn)略階段”， 海爾的品牌已經(jīng)打出了知名度?！颁N售到全世界”成為了他們的目標。2006年開始是“全球品牌戰(zhàn)略階段”。以海外市場竟爭為目標。隨著這些情況，海爾在韓國市場進行了積極的營銷攻略，努力建立了海爾的國際化和全球性品牌。從以下三點中可以看出海爾進入韓國市場的動機。第一，通過韓國市場戰(zhàn)略來確保收益性;第二，以在韓國市場的成功為典范來進軍全球市場。第三，為了將通過與國內(nèi)企業(yè)技術與生產(chǎn)方面的合作生產(chǎn)的高附加產(chǎn)品向中國進行逆進口。

首先，海爾對于國內(nèi)企業(yè)不太關注的韓國市場進行攻略，以此來確保收益性而進入到韓國市場。為此，海爾首先攻略了小型洗衣機，洋酒冰箱等國內(nèi)家電行業(yè)尚未給予關注的市場。海爾全球戰(zhàn)略特點中的一個就是“先難后易”的戰(zhàn)略，在競爭激烈的市場中，通過特殊產(chǎn)品的技術，以及市場主導國內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)直接的競爭，強化競爭實力;然后再向戰(zhàn)略簡單的市場擴大的戰(zhàn)略。韓國市場已經(jīng)成為先進跨國家電企業(yè)的角逐場，三星、LG等韓國企業(yè)雄厚的技術實力已得到實際的認可。通過與韓國企業(yè)的直接競爭，由此可以得到技術方面的認證。為了具備進軍全球市場的資格，首先進軍韓國市場。最后，海爾通過與韓國國內(nèi)企業(yè)的技術與生產(chǎn)方面的合作，在韓國生產(chǎn)例如LCD， TV 等高附加產(chǎn)品，然后再向中國進行逆進口。通過“Made in Korea”這種毋庸置疑的原產(chǎn)地效果來擴大中國市場進行導航。

三、在韓國市場經(jīng)營狀況

1. 經(jīng)營業(yè)績

表1記載的是過去3年來海爾電子的利潤表，從經(jīng)營業(yè)績的分析上看得出2007年開始出現(xiàn)赤字。按金融監(jiān)督院的公式來分析利潤表，2006年度5億元的順差，2007年度3億8千萬的赤字退化后，在2008年度足有27億元的赤字急劇惡化經(jīng)營?？v觀現(xiàn)在，因2009年度持續(xù)的全球性經(jīng)濟危機，經(jīng)營上的預算也不容樂觀。

表2是過去三年間海爾資產(chǎn)負債表。2006年的銷售劇增，給國內(nèi)市場帶來了信心。2007年目標銷售額做了大幅度的調(diào)整。應對銷售雖然充分確保了庫存資產(chǎn)，但是沒有達到預期效果，反而積累了庫存資產(chǎn)。當年沒有賣出的庫存資產(chǎn)持續(xù)到2008年，導致了庫存資產(chǎn)的價值暴跌，結果帶來了流動資產(chǎn)大的縮減，海爾的資產(chǎn)規(guī)模縮小了。直到2008年，資產(chǎn)總額連欠款都付不了，出現(xiàn)了資本被蠶食的最壞的經(jīng)營情況。

2. 海爾電子的發(fā)展和危機

2005年，海爾產(chǎn)品比起脫機銷售產(chǎn)品，尤其是通過電視直銷和網(wǎng)絡銷售出現(xiàn)了熱銷狀況?？照{(diào)在網(wǎng)絡銷售方面?zhèn)涫懿毮?，在“WooRi Home Shopping”等多家網(wǎng)絡直銷都得到的很多的關注，僅夏季銷售量就到達3萬臺。在韓國內(nèi)市場占有率居首位的“海爾葡萄酒冰箱”通過在線銷售的方式，銷售量劇增。去年7月份開始在韓國海爾網(wǎng)絡直銷的32寸 LCD TV的預計銷售價格為129萬9000元，同等的韓國產(chǎn)品價格為170萬元，兩者比較而言給人一種“純粹低價格”的感覺。合同銷售期間銷售量達到600余臺，合同銷售期過后，在每臺上漲10萬元的情況下又銷售了400余臺。[7]

2006年8月開始，海爾的企業(yè)形象開始有負面影響，涉足國內(nèi)市場后開好不容易積累的全球性的企業(yè)形象，一下子就崩潰了。同時在韓國市場，開始遇見冷眼。韓國的中央日報稱“世界第二大白色家電[8]”從韓國公正交易委員會開始接到改正命令說是虛假夸張的廣告宣傳。接著LG電子提出的“2 IN 1”禁止侵犯商標權假處

分[9]，因為法院接收了LG電子的訴訟，對海爾電子的反映很消極的急速變冷。立刻消費者有了不相信中國產(chǎn)的產(chǎn)品的意識，因為這個事件，對海爾產(chǎn)品特別是海爾的主力產(chǎn)品空調(diào)的銷售，帶來了頂點的沖擊。

四、海爾韓國家電市場進攻戰(zhàn)略及問題

1. 攻略韓國家電市場的零星市場

韓國國內(nèi)的家電市場是被三星，LG所壟斷。要想攻下這個市場很難，海爾一開始就意識到了這一點所以他們以小形白色家電為中心展開了零星市場的攻占。2004年海爾開始了在韓國的正式營業(yè)，以獨身家族，單身者和旅館業(yè)為銷售對象，主攻小型冰箱和小型洗衣機。特別是3公斤以下的小型洗衣機，因為在韓國的中小企業(yè)不能上市這些產(chǎn)品，海爾上市的這些產(chǎn)品能獨占市場。 海爾最關心也最傾心的是葡萄酒冰箱。身為世界級白色家電公司，從海爾的立場來看，韓國冰箱市場是他們最大的目標。然而韓國市場已經(jīng)被大企業(yè)的普通冰箱和泡菜冰箱所掌握，顧客也對韓國的品牌情有獨鐘。海爾在美國市場占有率是第一位，這次把葡萄酒冰箱作為進攻韓國家電市場的攻略方法。

海爾進攻韓國家電市場中的特色市場部門的策略在短期上有了效果，但是長期經(jīng)營上的持續(xù)發(fā)展有了問題。因為韓國家電市場的顧客需求有限，而韓國大企業(yè)早放棄這些市場，還有現(xiàn)在一部分中小企業(yè)維持的小型白色家電的特色市場等，海爾品牌進入這些特色市場也沒有得到利益。最低價的新品牌可以引起短期內(nèi)的顧客的期待感，以致確保銷售量，但是僅有這個不足以當海爾進攻韓國市場的基礎。海爾是在上市大型家電之前試一試攻略這些特色市場的，但是因為對此花了太多時間，相對比起來給顧客留下了海爾是一個低級品牌的形象。

成為海爾進攻特色市場的核心顧客，單身者和旅館業(yè)逆計未然。海爾估計最低價可以受顧客的歡迎，但實際上并非如此。做經(jīng)濟活動的單身者是看重洗衣機、干衣機和洗碗機都要Built-in方式，還考慮產(chǎn)品設計的復雜使用層。所以他們在特色市場上優(yōu)良品質和產(chǎn)品設計比低價格更重視，從這一點來看，海爾的低價攻略的進攻戰(zhàn)略目前難以得到好的效果。

2. 低價格戰(zhàn)略

海爾為了攻略韓國市場設定了浸透(penetration)[10]價格戰(zhàn)略。比高級的設計和多功能的相對價格高的產(chǎn)品，他們上市了價格低比較的產(chǎn)品。2004年海爾最初進入到韓國市場的時候，比競爭對手低的價格策略足夠引起消費者的關注，低價戰(zhàn)略也成功地開始了。但是2006年海爾以低價戰(zhàn)略來飛躍發(fā)展，現(xiàn)有的韓國家電企業(yè)對此感到危機，大幅降低已上市產(chǎn)品的價格。海爾的價格戰(zhàn)略之前，大型家電企業(yè)針對大型容量的高附加價值，如果不如意的話，就擴大打折幅度。海爾最強的進攻武器的低價戰(zhàn)略，因為此戰(zhàn)略其他競爭企業(yè)也像表3一樣調(diào)整、改正后可以用上，所以海爾失去了那絕對優(yōu)秀的競爭力。

3. 確保專業(yè)流通網(wǎng)

在商品銷售場越來越重要的情況下，信息交流頻道給消費者對于產(chǎn)品的認識產(chǎn)生了很大的影響。同樣的衣服，在名牌商場和打折銷售的賣場完全不同的兩種情況下，流通頻道的設定對產(chǎn)品印象和銷售量方面起到了決定性的影響?；蛟S海爾很清楚這一點，所以在為進入韓國市場做準備的同時，通過和國內(nèi)的大企業(yè)及專業(yè)電子產(chǎn)品銷售一起合作，為確保上述的銷售網(wǎng)而努力[12]。然而海爾所希望的合作伙伴的合同沒能達成。海爾希望提攜的韓國合作伙認為:“因為海爾產(chǎn)品依然給韓國的消費者低價格的商品形象，所以通過和海爾合作能取得的利潤不大?！彪m然初次定為目標的大型電子產(chǎn)品流通店的合同也達不成，可是代替樂天馬特形成了全國性的銷售網(wǎng)，盡力集中網(wǎng)絡銷售。

然而專門的大型家電流通網(wǎng)的失敗，海爾的韓國家電市場的攻奪緩慢，專業(yè)的售后服務中心構筑網(wǎng)的延遲，韓國消費者迅速的對海爾冷眼。為了進軍國內(nèi)市場，產(chǎn)品實力，市場營銷，售后方面要配合，消費者可以直接用眼確認，可以使消費者滿足的場所是大型的家電賣場，和網(wǎng)上家電賣場。結果，再次確認了海爾建立全國性的大型流通網(wǎng)的必要性.持續(xù)性的擴充的結果，現(xiàn)在全國有47家店鋪運營，只偏重首都圈也成了一個很大的問題。[13]

4. 韓國消費者的不信任

消費者在購買產(chǎn)品時，對產(chǎn)品沒有客觀性的評價的情況下，先知的國家的直覺的評價代替這一點的時候，Lantz和Loeb(1996)定義，這叫國家的陳規(guī)或者國家印象。并且Cordell(1992年)說，一般的消費者因為對這個國家的印象和感覺，就會有意識的選擇產(chǎn)品的制造國家。表5如下，根據(jù)李再紅(2009年)的研究結果，購買者購買中國產(chǎn)的商品會首先考慮產(chǎn)品的質量。價格便宜，購買的情況卻不多。并且對中國產(chǎn)的東西都有一個影響和問題“一般來說價格便宜，但是質量不好”這樣的回答185名(占84.9%)。還有“價格便宜，質量也好的”，回答33名(占15.1%)，也不是很多。這些看來顯示了中國產(chǎn)的產(chǎn)品價格雖然便宜，但是質量卻不好。[14]

要打破韓國客戶“中國產(chǎn)品-低價值劣”這種根深蒂固的的思想還需要很多的努力。韓國消費者在購買產(chǎn)品的時候，相對于價格而言他們更重視品質的好壞，因此，國家的整體印象在顧客購買商品時會產(chǎn)生很大的影響。根據(jù)一些輿論報道，對于中國制造的海爾之外的產(chǎn)品，要考慮到韓國消費者以同樣是中國制造的理由而拒絕購買的情況。因此，對于價格來講，海爾應該更重視于提高產(chǎn)品的競爭力。與此同時，提高客戶的形象及信譽程度也是必要的。為此，擴大服務網(wǎng)絡，強化促銷及廣告宣傳，開發(fā)新穎的款式等各方面要并行前進。

五、結論

廣告中難免會有我們?nèi)萑谭秶鷥?nèi)的夸張。但是，消費者有被欺騙的感覺的時候，對企業(yè)的形象有很大的損壞。韓國公正交易委員會在消費電子市場的虛假廣告的正確指揮和海爾集團的企業(yè)形象，遭受到極大破壞，從那以后銷售開始下降。為了海爾以跨國企業(yè)的身份安頓到韓國市場，本土化是必要的要素。通過本土化，正確的把握中國和行過不一樣的工作環(huán)境和法律規(guī)范，不再犯一系列的錯誤。

目前，海爾在韓國市場上的競爭策略上失去了價格優(yōu)勢，技術，質量，分布和網(wǎng)絡，在設計方面更是黔驢技窮。因此，通過發(fā)展先進的電子產(chǎn)品，應該改善收入結構， 對此提供了一下改善方案改進。

第一，與韓國的大型流通家電企業(yè)建立互補性的協(xié)力系統(tǒng)。海爾電器沒有掌握全國范圍的流通網(wǎng)，結果給顧客沒有留下產(chǎn)品群的營銷印象、AS支持系統(tǒng)的信賴感。

第二，非價格競爭力的加強比價格競爭力首先。韓國消費者購買時，產(chǎn)品的品質比價格的因素更重視，還有信賴品牌形象的傾向。所以應該維持韓國消費者喜愛的多樣的產(chǎn)品種類，該隨著設計上的迅速變化該及時對策。

第三，對韓國市場應該加強研究和開發(fā)投資。要攻略韓國大企業(yè)已經(jīng)把握的韓國家電市場，滿足難弄的韓國消費者的需求的話，應該進軍本土化經(jīng)營。應該對韓國家電市場的需要變化進行分析后，必要把產(chǎn)品就上市的系統(tǒng)和研究開發(fā)。因為在文化、經(jīng)濟發(fā)展情況和工資水平不同的緣故，對各個國家市場按照價格、品質、性能、形態(tài)和規(guī)格可以要求不一樣的產(chǎn)品。[15]

第四，需要把集中在單身者的有限的細分市場擴大到更廣泛的一般顧客。海爾在細分市場經(jīng)營的時候，全球性大企業(yè)海爾的品牌價值下降到無名的中小企業(yè)一樣的地位。在細分市場應該保持存在的產(chǎn)品群，主要關心應該轉到全體一的一般市場。成功立足于世界的諾基亞，沃爾瑪，家樂福等未能在韓國市場上顯示，在韓國市場，這是不容易的過程。

海爾要在韓國市場上站定地位的話應該修改現(xiàn)有的戰(zhàn)略。這時，該合并對韓國消費者合適的高度的營銷戰(zhàn)術和條件。這就是海爾能在韓國更快達成它所希望的目標，也是韓國消費者對海爾期待的一點。

本研究表示，通過分析中國的海爾集團的韓國市場攻略，把握對此的了解和戰(zhàn)略上的問題。從此可以提示海爾電器此后需要重新建立的戰(zhàn)略目標和對策方案。

注釋:

[1] 韓經(jīng)商務 http://www.kbizweek.com 2004年8月30日 第456號

[2] 聯(lián)合新聞 http://www.yonhapnews.co.kr 2005年11月23日

[3]在國內(nèi)先行的海爾研究事列有Kim YoungLae(2006)， Park SangSu(2009)， Bae SuHan(2006)， Han ByungSeob(2007)等。但是只研究了跨國公司的海爾，跟海爾韓國的分析有距離。

[4] niche market就是指“小眾市場”，也被稱為“縫隙市場、利基市場”。Niche是相對于mass(大眾)而言的，與niche market相對的就是mass market(大眾市場)。Niche market針對的是被忽略或細分的數(shù)量較小的客戶群，這部分市場雖然規(guī)模不大，但由于傳統(tǒng)營銷無法滿足此類需求，因此蘊含豐富的市場機遇。若能有效地將niche market的市場資源聚合起來，也能產(chǎn)生可觀的利潤。

[5] Bae Su Han(2006)， “海爾，韓國家電市場進入的目的”，2006年6月LG周刊經(jīng)濟研究5頁

[6] 海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏主講;品牌戰(zhàn)略階段(1984年-1991年)，多元化戰(zhàn)略階段(1992年-1998年)，國際化戰(zhàn)略階段(1998年-2005年)， 跨國名牌戰(zhàn)略階段(2006年~)

[7] 韓經(jīng)商務 http://www.kbizweek.com 2005年 10月3日第513號

[8] 在品牌排行中，海爾把2001年成為世界第2的事實用在2005念得廣告中，這是沒有客觀依據(jù)的虛偽，夸張的廣告。并且海爾公司只有洗衣機是世界前5，其他的產(chǎn)品都是5位以上。

[9] 海爾主張說成為問題的“2in1”是用技術的普遍性用一個冷卻器啟動2個空調(diào)。這個技術在中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)中叫做“1拖2”。海爾在96年上市了“2by1”空調(diào)，97年和98年取得了很大的成功在中國把“2in1”技術登陸為品牌，但是因為從中國的特許關聯(lián)局收到了“2 in 1”技術是一個技能和技術不是一個品牌的解釋，所以不接受商標的登錄。在這樣的情況下LG電子在2004年3月已經(jīng)登記了商標，主張商標權侵害。現(xiàn)在三星電子用“home multi”代替了“2in1”，但海爾電子卻不用代替詞匯。

[10]“原價對比”是在需要上加成本來制定價格的。有高價(skimming)和滲透價格(penetration)，高價戰(zhàn)略是在初期采取高價政策，從右支付高價能力意向的消費者吸收很大的利益后隨著市場的擴張調(diào)整價格的方式，相反滲透價格戰(zhàn)略是為了占領某種市場或確保市場占有率一次性的開展低價目標。

[11] 因為網(wǎng)絡銷售為主力的海爾電子的特性以網(wǎng)絡購物商城為主要對象。調(diào)查中確認的三星電子，LG電子和中小企業(yè)的價格是2008年新上市的價格，海爾是2004年上市的產(chǎn)品價格。就是說，為了對應海爾的低價戰(zhàn)略韓國家電企業(yè)的產(chǎn)品有價格調(diào)整。

[12] 海爾是比韓國更早的進入日本市場，通過合作確保了流通網(wǎng)。雖然2007年海爾在日本市場取消了合作關系但是通過與大企業(yè)的合作日本市場攻略很順利，在韓國也開展了這樣的戰(zhàn)略。

[13] 中國內(nèi)需市場第3位的海信在2007年5月和韓國韓羅企業(yè)合作進軍韓國家電市場。海信確保了韓國的100多個流通玩，追求滿足挑剔的韓國消費者的AS中心為流通戰(zhàn)略。并且集中到直營代理點的銷售，不考慮像海爾一樣的網(wǎng)絡銷售。海信下了海爾從初期開始把低價產(chǎn)品通過網(wǎng)絡等來銷售的結果依然沒有在韓國市場落地的結論，在通過脫網(wǎng)等流通網(wǎng)直接相對顧客，把中國產(chǎn)家電的發(fā)面影響改變。

[14] 李濟宏， “分析韓國消費者購買中國產(chǎn)產(chǎn)品的知名決定因素”， 生產(chǎn)性論集第23冊第一號(2009年) 135頁

[15] Michael E. Porter， “競爭戰(zhàn)略”， 21世界Books(2008年) 407頁

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[4]張永光:經(jīng)營分析. 貿(mào)易經(jīng)營社，2001年

[5]Michael E. Porter:競爭戰(zhàn)略. 21世界Books(2008年) 407頁

[6]Kim YoungLae，中國電子企業(yè)的海爾的跨國化案例研究. 通商信息研究第8冊第4號. 2006年

[7]Park SangS:中國企業(yè)的跨國戰(zhàn)略:政策與狀況.中國學研究第36冊，2006年

[8]Bae SuHan，海爾，韓國家電市場進入的目的. 2006年6月LG周刊經(jīng)濟研究

[9]Ji SangHyun:單身者偏愛Design樣式的特征分析. 漢城大學ArtDesign CommunicatianCenter，2003年

[10]Han ByungSeob: 海爾的韓國家電市場攻奪戰(zhàn)略;海爾神話，在韓國也可能嗎?經(jīng)營教育研究. 第11冊第1號，2007年

[11] 李濟宏:分析韓國消費者購買中國產(chǎn)產(chǎn)品的知名決定因素， 生產(chǎn)性論集第23冊第一號(2009年) 135頁

[12]Geert Duysters and Jojo Jacob: Internationalization and Technological Catching Up of Emerging Multinationals: A Case Study of China’s Haier Group. United Nations University of Netherlands 2001

[13]Lantz，Garald and Sandra Loeb: Country of Origin and Ethnocentrism;An analysis of Canadian and American Prefercnce Using Social Identity Theory. Advances in Consumer Research，23，1996

[14]Krishna Palepu and Tarun Khanna，Haier:Taking Chinese Company Global. Harvard Business School，August 2006

[15]Charles W.F Baden-Fuller and John M.Stopford. Globalization Frustrated:The Case of White Goods. Strategic Management Journal， October 1991

[16]Jeannie J.Yi and Shawn X.Ye，The Haier Way:The Making of a Chinese Business Leader and a Global Brand. Dumont，New Jersey:Homa Sekey Books，2003