[摘 要]開(kāi)拓國(guó)際石油市場(chǎng)，分享全球石油資源，已成為我國(guó)21世紀(jì)能源發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。國(guó)際石油鉆井市場(chǎng)作為國(guó)際石油市場(chǎng)的重要組成部分，也越來(lái)越多引起了國(guó)內(nèi)石油企業(yè)的高度重視。尤其這幾年國(guó)內(nèi)鉆井市場(chǎng)的不景氣，迫使國(guó)內(nèi)的大部分石油鉆井公司都積極在海外尋求廣闊的市場(chǎng)。如今在美洲、非洲、阿拉伯半島、中亞等都能看到我們中國(guó)石油人的足跡。

[關(guān)鍵詞]鉆井隊(duì) 本地雇員 管理

本人自2000年起一直在海外鉆井市場(chǎng)工作，對(duì)這些年我國(guó)井隊(duì)取得的成績(jī)深有感觸，它與中外員工的貢獻(xiàn)是密不可分的。因?yàn)椤叭恕钡囊蛩匕l(fā)揮著主導(dǎo)作用，所以員工所具備的素質(zhì)和技術(shù)水平可以直接影響到隊(duì)伍發(fā)展前景。如今，一些非洲和中東的國(guó)家為了提高當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷木蜆I(yè)率，要求雇員人數(shù)必須達(dá)到總外企總?cè)藬?shù)的80%，要達(dá)到這個(gè)要求我們海外市場(chǎng)鉆井隊(duì)確實(shí)需要下很大的功夫。因?yàn)橛捎谡Z(yǔ)言，文化等一些因素的影響，所以拿管理中國(guó)人的方式去管理當(dāng)?shù)厝司褪切胁煌ǖ?。要想管理好?dāng)?shù)厝司捅仨毟鶕?jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的雇員科學(xué)管理模式。

現(xiàn)將我目前所在鉆井隊(duì)昔日遇到的一些雇員管理問(wèn)題以及所采取的積極措施總結(jié)如下:

一、昔日雇員管理存在的問(wèn)題

1.文化程度普遍偏低。本隊(duì)2009年共有當(dāng)?shù)毓蛦T28名，由于當(dāng)?shù)氐慕逃浜螅麄冎薪邮苓^(guò)高等教育的只有10人，其他都只接受過(guò)初級(jí)文化教育。

2.當(dāng)?shù)卣谋Ｗo(hù)主義，給雇員的合理管理帶來(lái)很大困難。以前部分雇員在考慮問(wèn)題上并不是很全面，處處以自我為中心，如果我們想辭退那些工作不主動(dòng)或者不遵守紀(jì)律的雇員們，他們就會(huì)到告到當(dāng)?shù)厥途郑e稱(chēng)我們無(wú)辜辭退。所以我們當(dāng)時(shí)很難辭退雇員，在雇員管理上一度很被動(dòng)。

3.崗前培訓(xùn)不足，安全意思差。

大多數(shù)雇員來(lái)鉆井隊(duì)之前對(duì)鉆井生產(chǎn)缺乏必要的了解，不能勝任其工作崗位。安全意識(shí)差，對(duì)于鉆井作業(yè)中的危害的認(rèn)識(shí)不夠，以致于他們以前經(jīng)常成為井隊(duì)事故的受害者。這也就造成了一些優(yōu)秀雇員只能在低崗位原地踏步，無(wú)法近一步向高崗位過(guò)度的重要因素。打擊了他們的工作積極性和進(jìn)取心。

4.優(yōu)秀的本地雇員流失嚴(yán)重，給管理帶來(lái)很大困擾。

這兩年來(lái)由于所在國(guó)相續(xù)起動(dòng)了許多歐美的鉆井公司，所以本隊(duì)一些優(yōu)秀雇員在本隊(duì)學(xué)到技能后，紛紛跳槽到待遇優(yōu)的歐美鉆井公司，這一舉動(dòng)給本隊(duì)的整體實(shí)力帶來(lái)了不少的沖擊。通過(guò)這一現(xiàn)象，使我們清醒地我們管理上存在的漏洞。

為了解決以上這幾個(gè)問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)以雇員管理為課題建立了攻關(guān)小組，最后經(jīng)過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐，我們采取了以下幾個(gè)積極有效的措施:

(1) 嚴(yán)把雇員錄用質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)觀雇員實(shí)習(xí)質(zhì)量關(guān)

為了提高當(dāng)?shù)貜V大高學(xué)歷人才對(duì)我們鉆井隊(duì)的認(rèn)識(shí)和了解，我們專(zhuān)門(mén)定期與當(dāng)?shù)馗咝ｉ_(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，比如經(jīng)常組織高校學(xué)生到我們工作現(xiàn)場(chǎng)參觀。另外我們還經(jīng)常組織相關(guān)的交流會(huì)，在交流會(huì)上，我們會(huì)將我們中國(guó)的文化以及我們企業(yè)的文化介紹給大家，而且還會(huì)請(qǐng)隊(duì)里的一些優(yōu)秀雇員將自己在鉆井隊(duì)工作的體會(huì)與大家共享。使本地高校生對(duì)我們中國(guó)鉆井隊(duì)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，畢業(yè)后紛紛效力于我們。另外為了確保雇員的錄用質(zhì)量，我們還專(zhuān)門(mén)建立了雇員錄用管理規(guī)定，提高了雇員的錄用門(mén)檻，建立了嚴(yán)格的雇員實(shí)習(xí)管

(2) 建立科學(xué)的雇員管理制度和辦法。

我們專(zhuān)門(mén)采取了“以雇員管理雇員”的措施，每個(gè)班組中提拔一個(gè)英語(yǔ)優(yōu)秀、管理能力強(qiáng)、有威信的雇員為班長(zhǎng)，提高他們的待遇，讓他們來(lái)協(xié)助鉆井隊(duì)的經(jīng)理進(jìn)行雇員管理工作。這一措施的開(kāi)展，大大改善了當(dāng)?shù)毓蛦T難管理的現(xiàn)象，同時(shí)也規(guī)范了部分雇員的勞動(dòng)紀(jì)律。

另外，以前由于迫于當(dāng)?shù)厥途值膲毫?，?duì)于一些工作不積極或者不遵守紀(jì)律的正式雇員難以辭退，以至于他們變得更加為所欲為，嚴(yán)重影響了隊(duì)內(nèi)其他的雇員工作積極性，也使本隊(duì)的雇員管理出現(xiàn)了很被動(dòng)的局面。為此我們專(zhuān)門(mén)跟當(dāng)?shù)厥途竹v井隊(duì)代表以及甲方監(jiān)督進(jìn)行了溝通，最后達(dá)成了共識(shí)——實(shí)行雇員警告制度。通常對(duì)表現(xiàn)不好的雇員第一次進(jìn)行是口頭警告，第二次和第三次進(jìn)行的是書(shū)面警告，通常等第三次書(shū)面警告時(shí)，我們先將警告信發(fā)至當(dāng)?shù)厥途竹v井代表處備案，然后確認(rèn)屬實(shí)后方可將雇員辭退。通過(guò)這一制度的實(shí)施，使我們?cè)诠蛦T管理上有了強(qiáng)有力的保障。

(3) 加大對(duì)雇員培訓(xùn)力度。

雇員培訓(xùn)是隊(duì)伍人才建設(shè)的重要保障。為了更好更快地提高雇員崗位能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，安全意識(shí)。我們專(zhuān)門(mén)采取了“缺什么，補(bǔ)什么”培訓(xùn)機(jī)制。首先我們根據(jù)本隊(duì)雇員的實(shí)際情況建立了本隊(duì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后再以年計(jì)劃為核心根據(jù)每周的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況制定周培訓(xùn)計(jì)劃，確保每周至少由兩次不同類(lèi)型的培訓(xùn)。為了讓培訓(xùn)更加系統(tǒng)化，我們還給雇員建立了一套培訓(xùn)檔案。

初期我們的培訓(xùn)內(nèi)容一般分為:崗位技術(shù)培訓(xùn)、井控培訓(xùn)、安全培訓(xùn)三個(gè)方面。而且對(duì)于不同的培訓(xùn)我們還實(shí)施了不同的培訓(xùn)方法，比如對(duì)于崗位技術(shù)和井控這兩個(gè)偏向于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作的，我們不拘泥與理論學(xué)習(xí)，而是讓雇員更多的時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。為了提高學(xué)習(xí)效率，我們還專(zhuān)門(mén)給每個(gè)雇員指派了班里的技術(shù)能手為師，并且簽訂了師徒協(xié)議。每月定期對(duì)師徒進(jìn)行考核，并在每個(gè)月底選出最佳的師徒組合給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)培訓(xùn)措施的開(kāi)展，他們很快地就掌握了崗位技術(shù)，掌握了基本的鉆井工藝和理論。使他們的工作積極性不斷提高。如今他們中已經(jīng)涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀人才，他們也逐漸由以前的低崗位過(guò)渡到高崗位。他們的提升也使得其他雇員看到了希望，都以他們?yōu)榘駱?，相互之間形成了“比，趕，拼”的良好的風(fēng)氣。

我們針對(duì)鉆井隊(duì)的特性采取了流動(dòng)性培訓(xùn)方式。就是將培訓(xùn)搬到現(xiàn)場(chǎng)，不局限于固體的場(chǎng)所，深入在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。利用員工的休息時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。而且不拘泥于人數(shù)，一個(gè)人也能培訓(xùn)。根據(jù)流動(dòng)性培訓(xùn)的特點(diǎn)，我們還將以前一些幻燈片形式的培訓(xùn)教材專(zhuān)門(mén)制作成不同的培訓(xùn)手冊(cè)，這樣既不耽誤雇員的工作時(shí)間有大大提高了培訓(xùn)的效率。通過(guò)培訓(xùn)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，大大提高了員工的隱患識(shí)別能力和安全意識(shí)。也正是通過(guò)流動(dòng)式培訓(xùn)使我們隊(duì)的培訓(xùn)工作的開(kāi)展進(jìn)入了一個(gè)新階段，確實(shí)提高了我們雇員的綜合素質(zhì)。

另外為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，我們還專(zhuān)門(mén)從第三方公司請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)的安全培訓(xùn)專(zhuān)家對(duì)雇員進(jìn)行更系統(tǒng)化的培訓(xùn)，為了理論與實(shí)踐相結(jié)合，每次培訓(xùn)完后，我們都會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行模擬演練。通過(guò)大量的培訓(xùn)和演習(xí)，雇員們知道了安全事故的危害性，知道了如何在生產(chǎn)中更好地保護(hù)自己、保護(hù)他人，知道了如何在危難中自救等。

(4) 加大人性化管理力度。

生活在異國(guó)他鄉(xiāng)，不同國(guó)家、不同民族有著不同的文化背景、宗教信仰，因此從語(yǔ)言到行動(dòng)都有著很大的差異。為了更好的了解也門(mén)當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗和文化風(fēng)俗，我們多次組織中方員工和也門(mén)雇員進(jìn)行相關(guān)的交流活動(dòng)，希望通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)彼此的了解。尊重別人，就是尊重自己。隊(duì)內(nèi)全體干部職工以理解和包容的心態(tài)充分尊重外籍雇員的信仰和愛(ài)好，并付諸于行動(dòng)。比如雇員每天都要進(jìn)行5次祈禱，每次他們都會(huì)很虔誠(chéng)地禱告，風(fēng)雨無(wú)阻，中方人員就盡量滿足他們，即使在緊張的施工中也安排他們輪流去禱告。

除了對(duì)當(dāng)?shù)毓蛦T的理解和尊重外，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸步o予他們更多的關(guān)愛(ài)。我們會(huì)定期組織當(dāng)?shù)毓蛦T進(jìn)行民主生活會(huì)，每個(gè)雇員都有權(quán)利發(fā)表自己對(duì)近期生活質(zhì)量的看法和意見(jiàn)，對(duì)于雇員提出的不滿和意見(jiàn)，我們會(huì)跟餐飲服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保不滿意盡快變?yōu)闈M意，確保意見(jiàn)能盡快付諸于行動(dòng)。我們還定期組織雇員討論并制定出一個(gè)階段的菜譜，由餐飲服務(wù)總管審核后，將菜譜張貼到雇員餐廳，我方每天嚴(yán)格監(jiān)督菜譜的執(zhí)行情況。另外雇員的家也是我們家，為了讓雇員能夠安心的工作，對(duì)于一些家庭有困難的雇員，我們會(huì)定期在隊(duì)內(nèi)進(jìn)行小規(guī)模捐款，所捐金額全部用來(lái)幫助雇員。通過(guò)愛(ài)心行動(dòng)實(shí)施，使雇員們充分感受到了我們這個(gè)大家庭對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受到了我們中國(guó)人對(duì)他們的尊重。使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶兊酶臃e極主動(dòng)，也使得我們這個(gè)大家庭變得更加和諧。

以上這四點(diǎn)就是我們?yōu)榱烁愫霉蛦T管理，結(jié)合當(dāng)時(shí)的雇員現(xiàn)狀所開(kāi)展的措施。這些措施的開(kāi)展是積極有效的。通過(guò)措施的開(kāi)展提高了雇員的崗位能力、安全意識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，掃除了我們雇員管理道路上障礙，為我們鉆井隊(duì)更好的與國(guó)際市場(chǎng)接軌，更好的在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。