[摘 要]新時(shí)期人力資源管理的教學(xué)，要以市場(chǎng)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求的變化為前提。理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重的同時(shí)，還要根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整課程內(nèi)容，以適應(yīng)學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)競爭。

[關(guān)鍵詞]就業(yè) 人力資源管理 教學(xué)改革

人力資源管理隨著現(xiàn)代管理的發(fā)展，已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)職能，人力資源管理教學(xué)的重要性也日益凸顯出來。人力資源管理課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，本課程作為管理學(xué)的分支學(xué)科，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的基本理論和研究方法，從綜合角度考察、研究作為主要生產(chǎn)要素的人力資源與其他各生產(chǎn)要素之間的關(guān)系，揭示組織人力資源與人力資源管理的特點(diǎn)、人力資源開發(fā)與管理的一般規(guī)律，為使組織內(nèi)管理人員能夠樹立科學(xué)的人力資源管理觀，科學(xué)地配置和使用有限的人力資源，并使之發(fā)揮最大的效用提供理論指導(dǎo)和科學(xué)依據(jù)。

一、人力資源管理教學(xué)模式改革必須以大學(xué)生就業(yè)的素質(zhì)要求為前提

當(dāng)前，解決大學(xué)生就業(yè)是一個(gè)全社會(huì)關(guān)注的課題，因此，在教學(xué)實(shí)踐中要適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)變化，傳授學(xué)生就業(yè)的競爭能力。作為工商管理專業(yè)主干課程的人力資源管理必須弄清市場(chǎng)在大學(xué)生素質(zhì)要求上有哪些變化和要求，從而相對(duì)應(yīng)地設(shè)置人力資源課程培養(yǎng)方案，以利于學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的就業(yè)競爭。

2009年10月6日筆者通過51job網(wǎng)和中華英才網(wǎng)以北京為例進(jìn)行了北京的100家企業(yè)關(guān)于招聘人力資源主管條件的抽樣查詢，其中51job網(wǎng)50家，中華英才網(wǎng)50家，所屬的行業(yè)是IT業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、家電業(yè)、服務(wù)業(yè)。發(fā)現(xiàn)人力資源主管這一職位招聘的條件主要有學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)，辦公軟件水平，人力資源相關(guān)知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)，工作背景，溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，表達(dá)能力，形象氣質(zhì)。

本次調(diào)查與2007年李建忠[1] 通過51job網(wǎng)和中華英才網(wǎng)隨機(jī)抽樣相比較，有如下特點(diǎn)，2009年企業(yè)在人力資源管理工作背景和人力資源相關(guān)知識(shí)方面的要求都高于2007年的比例，2007年分別為56%和48%，而2009年達(dá)到了83%和81%。說明人力資源管理工作背景和人力資源相關(guān)知識(shí)這兩項(xiàng)因素越來越成為影響應(yīng)聘的決定性因素。在溝通能力方面有81%的企業(yè)提出了要求，表達(dá)能力也是招聘的重要條件，表明除了專業(yè)知識(shí)以外，人際交往能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神也成為當(dāng)今企業(yè)人力資源管理人士必備的素質(zhì)條件，此外，應(yīng)聘者技能和能力也被企業(yè)所重視，比如:辦公軟件的操作水平得到重視，有41%的企業(yè)要求熟練運(yùn)用辦公軟件。李開復(fù)先生曾在《給中國高校的一封信——請(qǐng)培養(yǎng)21世紀(jì)企業(yè)需要的人才》中寫到“最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識(shí)，又具備獨(dú)立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，懂得做事與做人的道理的人才”。由此我們可以總結(jié)，一個(gè)大學(xué)生應(yīng)聘成功的殺手锏就是良好工作實(shí)踐經(jīng)歷和非凡的能力，因此，一個(gè)學(xué)校必須培養(yǎng)學(xué)生這兩大職業(yè)勝任能力以提高學(xué)生就業(yè)力。鑒于此，人力資源管理教學(xué)就要將理論與實(shí)踐并重，在理論教學(xué)的同時(shí)探索培養(yǎng)適應(yīng)學(xué)生就業(yè)的實(shí)踐能力教學(xué)模式。

二、人力資源管理理論教學(xué)是大學(xué)生就業(yè)之本

人力資源管理教學(xué)必須建立在扎實(shí)的理論教學(xué)基礎(chǔ)之上。不能夠因人力資源管理課程的應(yīng)用性強(qiáng)就過分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐化，這樣，容易形成人才的知識(shí)基礎(chǔ)的“薄弱化”，有悖于大學(xué)本科的教育理念。人力資源管理課程的基礎(chǔ)課是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)類的有關(guān)課程，這些課程是人力資源課程的基礎(chǔ)，因?yàn)槿肆Y源管理教學(xué)是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)整合。在人力資源管理教學(xué)中要體現(xiàn)出人力資源管理強(qiáng)烈的職業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)背景，要體現(xiàn)出這個(gè)職業(yè)是以人為工作對(duì)象的職業(yè)，不是簡單的操作工作，不依賴于熟能生巧，而是要求人力資源工作者傾其所能，以堅(jiān)定的人本信念、敏銳的思維、良好的職業(yè)道德去維護(hù)人的尊嚴(yán)和協(xié)調(diào)人在管理中的地位與角色。因此，人力資源管理教學(xué)不是一般的職業(yè)教育，也不是一般的通才教育，而是一種綜合性較強(qiáng)的、以培養(yǎng)“職業(yè)經(jīng)理”為目的的教育。

作為人力資源管理者首先應(yīng)該是一位人力資源管理方面的專家和高級(jí)顧問，對(duì)人力資源管理各環(huán)節(jié)的知識(shí)應(yīng)熟練掌握并運(yùn)用自如。人力資源管理者還應(yīng)該通曉所在行業(yè)的情況，熟悉市場(chǎng)、融資、營銷、商務(wù)等企業(yè)運(yùn)營知識(shí)。人力資源管理者只有掌握好這些知識(shí)，才能更有效地制定本公司人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，順利地開展招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等人力資源管理活動(dòng)，才能有效地參與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并通過這些活動(dòng)為企業(yè)增值。這些綜合素養(yǎng)只有通過一定時(shí)期系統(tǒng)的、專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)理論學(xué)習(xí)才有可能形成。這就說明，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理、基本原則等內(nèi)容在內(nèi)的人力資源管理理論教學(xué)在整個(gè)人力資源管理教育中的重要性。并且，學(xué)生獲得處理問題的綜合能力，特別是一些企業(yè)宏觀和微觀事件管理的分析、處理能力是建立在對(duì)管理理念、管理規(guī)律和管理原則、技巧、方法的深刻理解基礎(chǔ)之上的。所以，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)后從事人力資源管理工作時(shí)，僅懂得人力資源管理的基本流程和操作規(guī)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須通曉生產(chǎn)的運(yùn)營規(guī)律、財(cái)務(wù)的規(guī)則制度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)及人的行為規(guī)律，好比一個(gè)園丁“如果僅僅知道某種花卉的栽培技術(shù)，而不懂得光合作用、寒暑溫差、土壤結(jié)構(gòu)等園藝學(xué)的一般原理，就不可能成為一名技術(shù)高超的園丁”。在人力資源管理教學(xué)中要將每一章節(jié)的內(nèi)容原理按照教學(xué)要求和課時(shí)安排有序的教授給學(xué)生，并舉一反三的讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)。為學(xué)生考取人力資源管理師資格證打下基礎(chǔ)，在教學(xué)中，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)是知識(shí)鏈的開端，人員需求與預(yù)測(cè)、招聘、考核、任用、激勵(lì)等是知識(shí)鏈的關(guān)鍵部位，環(huán)環(huán)相扣，其中每一個(gè)部位的關(guān)鍵要素都涉及到管理學(xué)、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，是關(guān)于人的行為的研究，因此，每一部分內(nèi)容要求講深、講透，要學(xué)生在工作崗位上運(yùn)用時(shí)能夠知其然，并知其所以然。這樣，才能為學(xué)生工作綜合能力素養(yǎng)的形成奠定基礎(chǔ)。

三、人力資源管理實(shí)踐教學(xué)是大學(xué)生就業(yè)技能形成的最有效途徑

隨著高等教育的大眾化和大學(xué)生就業(yè)壓力的增大，高等學(xué)校的專業(yè)改造和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)成為高等教人才，要求學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上具備實(shí)際操作能力，適應(yīng)各行各業(yè)對(duì)實(shí)用型專門人才的需求。在這種大背景下，人力資源管理教學(xué)必須在理論教學(xué)的基育可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。因?yàn)榇蟊娀逃⒅嘏囵B(yǎng)社會(huì)需要的應(yīng)用型或?qū)嵱眯突A(chǔ)上同時(shí)并重實(shí)踐性能力的培養(yǎng)，一是符合人力資源管理的應(yīng)用型學(xué)科性質(zhì)，二是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人才市場(chǎng)的需求。

1. 注重案例教學(xué)，引發(fā)學(xué)生探索和思考問題的

案例教學(xué)在法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)使用了很長時(shí)間，在管理教學(xué)中的應(yīng)用是由哈佛商學(xué)院1908年首開其先。我國的案例教學(xué)至今已有20年的歷史。案例教學(xué)的特點(diǎn)是不重對(duì)錯(cuò)，重在分析與決策能力;不重經(jīng)驗(yàn)，重在知識(shí)框架的應(yīng)用;不重教授，重在學(xué)生的參與程度。傳統(tǒng)教學(xué)注重知識(shí)的傳授，習(xí)慣于用注入式、滿堂灌的方式增加學(xué)生的知識(shí)，往往使學(xué)生思路閉塞，缺乏獨(dú)立思考力和創(chuàng)造性，限止了學(xué)生智能的發(fā)展。美國著名的認(rèn)知派心理學(xué)家布魯納提出的發(fā)現(xiàn)教學(xué)法認(rèn)為，教學(xué)就是探索與提出問題、分析并解決問題、再發(fā)現(xiàn)和提出問題的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)過程，其目標(biāo)著重在于培養(yǎng)學(xué)生能力，就是智能加技能及非智力因素。要求教師善于引導(dǎo)學(xué)生去“發(fā)現(xiàn)”、“探究”或“解決”問題，讓學(xué)生開動(dòng)腦筋獲取知識(shí)，像科學(xué)家發(fā)現(xiàn)真理那樣，去“發(fā)現(xiàn)事物的發(fā)展起因和事物的內(nèi)部聯(lián)系，從中找出規(guī)律，形成自己的概念”。在人力資源管理課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法可以啟迪分析和解決管理問題的智慧，在一定意義上說，管理就是決策，而決策就是分析和解決問題的過程，所有的案例就是分析問題和解決問題，讓學(xué)生自己去解決矛盾和處理問題，開發(fā)了學(xué)生的智慧，同時(shí)，管理也是社會(huì)性活動(dòng)，需要和人去協(xié)調(diào)，要解決問題就必須與他人合作，在案例教學(xué)中，需要群體的互動(dòng)、集思廣益，形成較為完善的方案，因?yàn)槿藗兊乃枷敕绞胶退季S方法各異、價(jià)值觀念也不盡相同，自然會(huì)產(chǎn)生分歧，正是在遭遇和處理分歧及人際沖突的過程中，學(xué)生才能體會(huì)到如何理解和包容想法不同、觀點(diǎn)各異的同學(xué)并心平氣和地與人合作、向他人學(xué)習(xí)。達(dá)到了鍛煉學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、提高處理人際關(guān)系技能、培養(yǎng)合作意識(shí)的目的。

在人力資源管理案例教學(xué)實(shí)施中，一種是應(yīng)遵循找問題—分主次—做診斷—擬方案，要求學(xué)生將問題發(fā)掘出來，分清主次、探究原因、擬定對(duì)策，最后做決定，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生全面的工作能力。另一種是先權(quán)衡—再?zèng)Q策—去實(shí)施—擬方案，要求學(xué)生指出管理中的疏漏與不足并陳述理由，最好以所學(xué)的理論作論證依據(jù)，這樣，達(dá)到擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面、驗(yàn)證與加深其對(duì)理論知識(shí)的理解效果。

除了教材中已有案例外，還要不斷補(bǔ)充新案例，需要將學(xué)生分成小組，以組為單位在網(wǎng)上搜集各類行業(yè)企業(yè)的特征、行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)和人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理模式、行業(yè)政策環(huán)境與知識(shí)管理、行業(yè)發(fā)展前景與人力資源管理展望，特別對(duì)于行業(yè)巨頭企業(yè)的資料要格外重視，因?yàn)樗哂写硇?，教師歸納總結(jié)后交由學(xué)生展開討論，這樣，學(xué)生感覺這是一個(gè)真實(shí)的情景，是一個(gè)真實(shí)的描述，需要決策，因此，參與的積極性較高。

2. 建構(gòu)真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，促使理論知識(shí)盡快被個(gè)體內(nèi)化

人力資源管理理論教學(xué)比較枯燥、比較程式化，如果在教學(xué)中引入體驗(yàn)式教學(xué)不僅可以有效緩解學(xué)生的厭煩情緒、激活學(xué)生的創(chuàng)造力還可以在輕松愉快的環(huán)境中將理論知識(shí)很快消化吸收。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)的，而不是由教師直接傳播的，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生會(huì)主動(dòng)搜集、分析有關(guān)的信息和資料并對(duì)所學(xué)習(xí)的問題提出各種假設(shè)然后加以驗(yàn)證。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，處于主導(dǎo)地位，教師在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中處于從屬地位，承擔(dān)輔導(dǎo)、引導(dǎo)、支撐和激勵(lì)的作用。學(xué)生必須是積極的，這樣，才能產(chǎn)生好的學(xué)習(xí)效果，才能將知識(shí)感知、消化和改造。學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)需要教師明確的目標(biāo)指引，只有引起學(xué)習(xí)者清晰地意識(shí)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成并獲得與希望的成果相應(yīng)的預(yù)期時(shí)，學(xué)習(xí)才可能是成功的。通過人工環(huán)境傳授給學(xué)生從實(shí)際環(huán)境中抽象出來的一般性知識(shí)和技能常常處于潛意識(shí)之中容易被遺忘，當(dāng)脫離了當(dāng)時(shí)的人工環(huán)境就不易回憶或提取。所以，教師要通過組織與設(shè)置模擬真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，提供更多的與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的現(xiàn)實(shí)資源信息和實(shí)踐機(jī)會(huì)， 積極引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，體現(xiàn)學(xué)生的首創(chuàng)精神，要讓學(xué)生有多種機(jī)會(huì)在不同的情境下去應(yīng)用他們所學(xué)的知識(shí)，能根據(jù)自身行動(dòng)的反饋信息來形成對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的方案。一是設(shè)置專門的練習(xí)課，來掌握各類人力資源管理文件的撰寫技巧。如果只聽不練，學(xué)生到了工作崗位就會(huì)不知所措，所以，對(duì)于各類管理文件比如:人力資源需求預(yù)測(cè)、工作說明書、招聘面試提綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核、工資設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同等都需要通過練習(xí)來習(xí)得，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)對(duì)實(shí)際工作要求的基本能力;二是到企業(yè)參觀考察，讓學(xué)生親身感受到較為系統(tǒng)、全面的人力資源管理的各環(huán)節(jié)。走出課堂，感受真實(shí)的人力資源管理情境，要注意可供觀察的內(nèi)容材料容量過大，問題太多，一個(gè)連著一個(gè)，所以，需要教師全程引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，避免生成問題的環(huán)節(jié)太緊張，從而導(dǎo)致情感態(tài)度與體驗(yàn)相對(duì)缺乏。失去足夠的體驗(yàn)時(shí)空，喪失思考品味的動(dòng)力。

注 釋:

[1]李建忠: 人力資源管理專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力開發(fā)研究[J]， 貴州工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008，(4)

[2]劉燕華. 現(xiàn)代信息技術(shù)與高校職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)整合實(shí)踐探討[J]， 電化教育研究，2009，(4)

參考文獻(xiàn):

[1]王廣順 陳小雷:論大學(xué)生的科研能力及培養(yǎng)途徑[J]， 河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版) 2006，(6)

[2]顧琴軒 朱牧: 人力資源專業(yè)人員勝任力研究[J]，中國人力資源開發(fā)，2001，(10)

[3]李厚本 牛小華:基于勝任能力的人力資源管理教學(xué)方法探討[J]，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)， 2006，(8)