劉伯超　王曉明　夏　平

提要物流外包的好處深入人心，但現(xiàn)代企業(yè)處在一個(gè)充滿變革和高度不確定的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)在物流外包管理中都存在著風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)?duì)企業(yè)造成致命的打擊。而識(shí)別與分析這些風(fēng)險(xiǎn)是防范的前提和基礎(chǔ)。但現(xiàn)在直接研究物流外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析方法的文獻(xiàn)和著作還很少。本文從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別入手，總結(jié)歸納企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分析的方法，以求提高企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的效率。

關(guān)鍵詞：物流外包；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)分析；企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析

物流外包給企業(yè)帶來利益的同時(shí)也為企業(yè)帶來了各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。而風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分析是防范和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的前提和基礎(chǔ)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指通過調(diào)查與分析來識(shí)別物流外包面臨風(fēng)險(xiǎn)的存在；風(fēng)險(xiǎn)分析就是通過歸類，掌握風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和條件，以及風(fēng)險(xiǎn)具有的性質(zhì)。由于風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性與普遍性及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主觀性兩者之間的差異，使正確識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)成為風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要，也是最困難的工作。風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析是一項(xiàng)連續(xù)性工作，新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開發(fā)、成員企業(yè)的變動(dòng)等都能改變物流外包內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和來源，如果沒有連續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析，就難以發(fā)現(xiàn)物流外包面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析的前提，只有感知風(fēng)險(xiǎn)的存在，才能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，而在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的同時(shí)，又會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有準(zhǔn)確性。

二、物流外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析方法

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理者來說，憑借其經(jīng)驗(yàn)和一般知識(shí)便能識(shí)別和分析常見風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)于新的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)，其識(shí)別和分析難度較大，需要按照一定的方法，必要時(shí)還要借助外部力量來進(jìn)行識(shí)別與分析。一般來講，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的途徑有兩條：一是借助企業(yè)外部力量，利用保險(xiǎn)公司及相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體提供的信息資料識(shí)別與分析風(fēng)險(xiǎn)；二是依靠企業(yè)自身力量，利用企業(yè)內(nèi)部信息來識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)。

物流外包是由生產(chǎn)方、銷售方之外的第三方綜合性物流企業(yè)運(yùn)行，物流外包企業(yè)的贏利活動(dòng)和經(jīng)營環(huán)境決定了其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析方法?，F(xiàn)在主要應(yīng)用的企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法主要有：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問卷法、環(huán)境分析法、財(cái)務(wù)報(bào)表法、損失統(tǒng)計(jì)記錄分析法等。

1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問卷法。企業(yè)需要把物流業(yè)務(wù)外包的輻射范圍擴(kuò)大，處理的對(duì)象為大批量、小批次、少品種的商品；對(duì)第三方物流公司的要求也比較高，需要第三方物流公司的功能既要包括需要經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的運(yùn)輸、包裝、加工、分揀等基本功能，又要包括需要智慧和遠(yuǎn)見的物流教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢等增值性功能。這些都導(dǎo)致了物流外包風(fēng)險(xiǎn)的廣泛存在，還可能錯(cuò)綜復(fù)雜；但是，專職的風(fēng)險(xiǎn)管理者由于其業(yè)務(wù)知識(shí)、精力所限，難以及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別物流外包的所有風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問卷法就顯示出優(yōu)越性。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問卷又稱為風(fēng)險(xiǎn)因素分析調(diào)查表。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問卷法是以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)方法來設(shè)計(jì)問卷，并送給負(fù)責(zé)物流外包的各類人員去填寫，由他們回答本次外包所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)因素。一般說來，負(fù)責(zé)物流外包的基層員工親自參與到物流外包業(yè)務(wù)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)，他們熟悉物流外包作業(yè)的細(xì)節(jié)情況，對(duì)瓶頸作業(yè)最為了解；而負(fù)責(zé)物流外包的管理人員，從宏觀上把握物流外包業(yè)務(wù)開展和資金運(yùn)作情況。這兩者的有機(jī)結(jié)合，既能為風(fēng)險(xiǎn)管理者提供許多有價(jià)值的、細(xì)節(jié)的、有關(guān)局部的信息，又能幫助企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理者從宏觀整體上來系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確地分析各類風(fēng)險(xiǎn)。

2、環(huán)境分析法。環(huán)境分析法是一種識(shí)別特定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理者通過分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件對(duì)物流外包經(jīng)營活動(dòng)的作用和影響，以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素及可能發(fā)生的損失。企業(yè)的外部環(huán)境主要包括市場的變化、資金來源、競爭者、政府管理者等方面的情況；企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則包括其生產(chǎn)條件、技術(shù)水準(zhǔn)、人員素質(zhì)、管理水平等。

在對(duì)各方面進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考慮的是它們相互聯(lián)系的特征及這些聯(lián)系的異質(zhì)性和穩(wěn)定性。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的相互關(guān)系及穩(wěn)定程度對(duì)物流外包的影響是不言而喻的，分析這些因素之間的聯(lián)系及其結(jié)構(gòu)，以及一旦因素發(fā)生變化可能產(chǎn)生的后果，就能發(fā)現(xiàn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失。

3、財(cái)務(wù)報(bào)表法。財(cái)務(wù)報(bào)表法就是根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)資料來識(shí)別和分析企業(yè)每項(xiàng)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)報(bào)表法是企業(yè)使用最普遍，也是最為有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析方法，因?yàn)槠髽I(yè)的各種業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營的好壞最終體現(xiàn)在企業(yè)資金流上，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的損失以及企業(yè)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的各種費(fèi)用都會(huì)作為負(fù)面結(jié)果在財(cái)務(wù)報(bào)表上表現(xiàn)出來。因此，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表和各種詳細(xì)附錄就可以成為識(shí)別和分析各種風(fēng)險(xiǎn)的工具。

與企業(yè)自營物流不同的是，物流外包的運(yùn)作目標(biāo)就是通過第三方物流公司向企業(yè)提供快捷、滿意的物流服務(wù)，使企業(yè)獲得最大利潤。因此，作為一個(gè)以追求利益最大化為目的的微觀經(jīng)濟(jì)組織，物流外包的風(fēng)險(xiǎn)管理者也可以使用資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表等來識(shí)別和分析其物流外包過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

4、損失統(tǒng)計(jì)記錄分析法。損失統(tǒng)計(jì)記錄分析法是利用以往的損失統(tǒng)計(jì)記錄識(shí)別將來可能重復(fù)出現(xiàn)的類似損失。由于這種方法只能發(fā)現(xiàn)與已發(fā)生過的損失有關(guān)的某些風(fēng)險(xiǎn)，因此和其他方法相比，所能揭示的風(fēng)險(xiǎn)也許會(huì)少些，但這種方法能夠識(shí)別其他方法不能發(fā)現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn)。此法同樣可用于企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)分析，在有足夠數(shù)量的以往損失統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理者還可利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)損失與成本預(yù)測。

三、總結(jié)

綜上所述，由于以上四種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法各自的局限性以及物流外包的廣泛性和錯(cuò)綜復(fù)雜性，企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別不僅僅是某種方法的簡單應(yīng)用，而是一個(gè)綜合運(yùn)用各種方法、連續(xù)不間斷的、工作量繁重的過程。很多時(shí)候需要根據(jù)具體企業(yè)的具體情況合理地選擇多種方法搭配使用。

（作者單位：常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）