滕善瓊 陽月星 李紹科

摘要:文章分析了建筑施工項目質(zhì)量管理以及全面質(zhì)量管理,并著重分析了當前大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理存在的問題,有針對性地提出了全面質(zhì)量管理體系的構建。

關鍵詞:大型建筑工程;項目管理;全面質(zhì)量管理

中圖分類號:F471 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0137-02

一、大型建筑工程項目質(zhì)量管理介紹

綜合起來講,大型建筑工程項目質(zhì)量管理主要涉及如下幾個方面:首先,根據(jù)大型建筑工程進度計劃,制定年度計劃和具體的月、周計劃,強化對質(zhì)量控制點以及質(zhì)量重點管理要素的審核與管理;其次,現(xiàn)場施工質(zhì)量檢驗記錄,監(jiān)督檢查,材料質(zhì)量檢驗,隱蔽工程、單位工程、單項工程質(zhì)量驗收,報表和報告等;最后,通過大型建筑工程項目質(zhì)量計劃完成情況的綜合分析與評價,分析質(zhì)量對成本和進度的影響。

具體來講,大型建筑工程項目質(zhì)量管理主要包含以下內(nèi)容:大型建筑工程質(zhì)量目標,大型建筑工程質(zhì)量計劃生成;大型建筑工程質(zhì)量任務分解,大型建筑工程質(zhì)量控制要點(按施工編碼分類);現(xiàn)場供應材料質(zhì)量檢驗記錄;施工質(zhì)量記錄,大型建筑工程質(zhì)量保護記錄;現(xiàn)場工程質(zhì)量檢查與檢驗記錄;大型建筑工程質(zhì)量事故及其處理意見報告;單項工程質(zhì)量驗收,階段質(zhì)量情況報告;大型建筑工程質(zhì)量管理報表的統(tǒng)計與分析,大型建筑工程質(zhì)量效果評價;大型建筑工程質(zhì)量對成本、質(zhì)量對進度的影響分析報告等。

二、大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理內(nèi)涵

全面質(zhì)量管理主要從以下幾個方面得到體現(xiàn):全面的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的管理對象不僅為產(chǎn)品質(zhì)量,還包括成本、交貨期、人員干勁等的質(zhì)量。全員參加的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理重視人員培訓,在領導重視的前提下,企業(yè)中每個員工明確自身在組織中的職責,通過權限下放,實行各級人員的自主管理,對自己的工作負責,全員參加實現(xiàn)組織整體效果的最佳化。全過程的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理強調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的各階段過程的控制,重視有計劃的持續(xù)的質(zhì)量改進,即研究設計、生產(chǎn)制造、售后服務等系列環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化管理,將不合格產(chǎn)品消滅在形成過程中。

大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理是建筑施工企業(yè)對大型建筑工程項目進行管理的重要環(huán)節(jié)之一,是以工程項目為對象,以工程項目所確定的效益為目標,以項目經(jīng)理負責制為基礎,建立以項目經(jīng)理為中心、遵循工程項目計劃實施內(nèi)在的規(guī)律并服務于工程項目效益的全面質(zhì)量保證體系。大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理強調(diào)在有限的空間、時間和資源條件下,利用各種有效的手段,對施工項目壽命周期的各種施工生產(chǎn)要素進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的全過程質(zhì)量管理方式。

三、大型建筑工程全面質(zhì)量管理存在的問題與難點分析

(一)大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理問題及原因分析

當前大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理的問題主要是如何協(xié)調(diào)質(zhì)量與環(huán)境變化的要求,如何協(xié)調(diào)質(zhì)量與消費者的需求,如何協(xié)調(diào)質(zhì)量與相關體系之間的一致性等問題。其原因如下:當前環(huán)境的變化促使企業(yè)構建全面質(zhì)量管理體系,消費者真正成為上帝使得質(zhì)量管理問題成為學術界研究焦點,已有的質(zhì)量管理體系的重要性成為全面質(zhì)量管理體系的直接動力,大型建筑工程質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢成為構建全面質(zhì)量管理體系的必然要求。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,ISO9000、ISO14000、OHSAS18000已深入到各個行業(yè)、各種規(guī)模的組織,已成為企業(yè)提高競爭力的重要工具。建筑施工企業(yè)越來越多的重視全面質(zhì)量管理。

(二)阻礙大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理的主要難點

全面質(zhì)量管理理念深入不足。全面質(zhì)量管理是一套質(zhì)量管理技術、手段,也一種管理思想、觀念和理論。一般的建筑施工企業(yè)把全面質(zhì)量管理理論當成是一個固定的事情,靈活運用到大型建筑工程項目質(zhì)量管理中去的還比較少,理念深入是大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理的一大難點。

體系不健全、內(nèi)審流于形式。有些施工企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益,忽視質(zhì)量管理工作,沒有完善的全面質(zhì)量管理體系作保障還有一些企業(yè)雖然通過了質(zhì)量管理體系認證,但只是把“認證”作為企業(yè)宣傳的名片,并沒有嚴格按質(zhì)量管理體系的要求來進行工程項目管理,認證工作流于形式。

缺少從戰(zhàn)略的高度實施全面質(zhì)量管理。這種現(xiàn)象最明顯、最通常的表現(xiàn)是在戰(zhàn)略目標(往往是利潤)和質(zhì)量目標的不一致上。

(三)影響大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理的因素分析

通過分析影響大型建筑工程項目質(zhì)量的原因,從而為構建大型建筑工程全面質(zhì)量管理體系有著重要的作用。任何工程項目的實施都包括人員、材料、設備、方法以及過程管理等,也正是這些因素決定著最終的工程質(zhì)量。

四、大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理運行與實施體系構建

(一)全員參與質(zhì)量管理體系

全員參與質(zhì)量管理是指對企業(yè)全體人員的管理,企業(yè)的全體人員都必須關心質(zhì)量,必須做好本職工作,對自已的產(chǎn)品或項目負責,總的質(zhì)量才可確保。另外,質(zhì)量監(jiān)督管理人員的嚴格檢查與監(jiān)督也是全員參與質(zhì)量管理的重要組成。如圖2全員參與質(zhì)量管理的體系。

(二)全要素質(zhì)量管理體系

大型建筑工程項目全面質(zhì)量管理重點之一,是在施工階段實施動態(tài)跟蹤控制。運用全面質(zhì)量管理在工程項目施工過程中進行連續(xù)不斷的評價,驗證及糾編,是施工項目質(zhì)量管理的基本任務。全要素質(zhì)量管理將涉及施工工藝及流程質(zhì)量管理和工程材料與施工工具質(zhì)量管理,通過目視和實驗室檢查,檢測工序及流程是否最優(yōu),采用目測和手檢的方法,每天記錄,持續(xù)改進,對工程材料和施工工具進行抽樣調(diào)查,準確實驗,做好每天的記錄,及時調(diào)整。

(三)全過程質(zhì)量管理體系

在建立完善的全面質(zhì)量管理時,應結合項目部本身的實際情況,形成適合項目部內(nèi)部資源和外部環(huán)境,針對影響工程質(zhì)量的主要因素進行以事前控制、事中控制、事后控制。

1.事前控制

事前控制的內(nèi)容包括:工程參與者、材料、機械、方法、環(huán)境五方面的控制。

首先,對工程各項參與者進行審查。大型建筑工程管理者應該是懂經(jīng)濟、懂技術、懂管理、懂法律,并且還要有一定的工程實踐經(jīng)驗的全面的人才。因此,在資格審查時必須嚴格,做到持證上崗,大型建筑工程隊伍的思想素質(zhì)和技術素質(zhì)的好壞直接影響工程質(zhì)量的好壞,為此,在審查時對不合格者堅決不能上崗。

其次,對工程所需的材料進行檢查。所有用于工程中的材料必須有產(chǎn)品合格證、技術說明、檢驗報告,并且經(jīng)質(zhì)量管理人員認可后方可使用。另外對施工機械設備進行審查,重要的施工機械設各應定期提供機械性能檢測報告,經(jīng)質(zhì)量管理人員認可后方可使用。

再次,對施工方法進行審查。審查施工單位提交的施工方案和施工組織設計,經(jīng)審核后即作為施工依據(jù)。

最后,在施工前進行環(huán)境調(diào)查。施工環(huán)境包括施工現(xiàn)場的氣象、水文地質(zhì)、交通及周邊有關條件等。對環(huán)境進行調(diào)查的目的是掌握情況,保證施工順利進行。

2.中控制

事中控制內(nèi)容主要包括:工序的質(zhì)量控制、質(zhì)量控制點的控制及質(zhì)量檢查等內(nèi)容。施工階段質(zhì)量控制的依據(jù)為專用性依據(jù)包括設計文件施工圖及設計說明、合同文件、工程質(zhì)量評定標準等;共同性依據(jù)包括有關建筑施工安裝作業(yè)的操作規(guī)范、產(chǎn)品技術標準、材料驗收的技術標準、試驗及取樣的技術標準以及有關采用的新技術的詳細報告。

首先,工序的質(zhì)量控制。每道工序開始前及施工過程中都要對影響工序質(zhì)量的條件或因素進行控制。每道工序完成后要運用一定的檢測手段對其進行檢測,確保其能夠達到預定的質(zhì)量標準。

其次,質(zhì)量控制點的設置及工程質(zhì)量的預控。設置質(zhì)量控制點的目的是根據(jù)工程項目的特點,抓住影響施工質(zhì)量的因素,對施工中重要部位和薄弱環(huán)節(jié)事先做出相應的預防措施,以便對其進行預先控制,并在施工過程中作為重點,進行嚴格控制。

最后,施工過程的質(zhì)量檢查。施工操作質(zhì)量檢查,對違章操作及不符合質(zhì)量要求的應及時糾正;工序質(zhì)量的交接檢查,指前道工序檢查驗收合格后,方可移交下一道工序,如發(fā)生嚴重的質(zhì)量問題,則要停止施工,然后要求提出報告說明質(zhì)量情況,產(chǎn)生的原因和處理的方法以及提出如何確保此類問題不再發(fā)生地措施,經(jīng)質(zhì)量管理人員審批同意后進行處理,解決完該問題后經(jīng)質(zhì)量管理人員認可后下達復工令。

3.事后控制

事后控制主要是對整個施工階段的工程質(zhì)量進行驗收。如發(fā)現(xiàn)問題則要進行修復或返工,絕對不可以疏忽,必要時應用因果分析法進行原因分析,并制定相應措施、落實責任人及完成時間,使工程質(zhì)量符合要求。

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作者簡介:滕善瓊(1969- ),女,廣西南寧人,工商管理碩士,研究方向:工商管理;陽月星(1983- ),女,廣西桂林人,廣西大學商學院講師,碩士,研究方向:工商管理;李紹科(1982- ),男,廣西南寧人,廣西大學2008級秋季MBA學員,研究方向:工商管理。