黃小燕 滕善瓊 唐劍鋒

摘要:企業(yè)文化彰顯了一個企業(yè)的實力,因此很多企業(yè)都致力于企業(yè)文化的建設(shè)。文章就科技公司的企業(yè)文化建設(shè)進行了探討。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;精神文化;科技公司

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0041-02

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)文化的定義或內(nèi)涵,國內(nèi)外的學(xué)者們各有自己的看法,但從根本上說,他們對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解還是一致的。在《Z理論》一書中,威廉·大內(nèi)說:一個企業(yè)的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。同時他還認為,企業(yè)文化包含該企業(yè)的價值觀,如進取性、守勢和靈活性等,即確定企業(yè)活動以及行動模式的價值觀。在研究企業(yè)文化時,我國的許多學(xué)者對企業(yè)文化的定義和內(nèi)涵也有自己的理解。有一種“同心圓”學(xué)說認為:企業(yè)文化包含三個同心圓,外層圓為企業(yè)的物質(zhì)文化,它包括企業(yè)內(nèi)部的機器設(shè)備、廠房等經(jīng)營生產(chǎn)用品;中間圓為企業(yè)的制度文化,這包括企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度和人際關(guān)系等;內(nèi)圓是企業(yè)的精神文化,包括企業(yè)內(nèi)的價值觀念、行為規(guī)范等,這三者的結(jié)合便形成了企業(yè)的文化。

總之,本研究可以這樣認為,企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化,它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認可。進一步,本研究所研究的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和的企業(yè)文化,即廣義的企業(yè)文化。

二、科技公司企業(yè)文化的特點

一般的企業(yè)文化是一種獨特的文化,它帶有一切文化都具有的精神性、社會性、集合性、獨特性和一致性的特征,但它與社會文化不同,它是某一特定群體的文化,因而,它也表現(xiàn)出與社會文化不同的特點。

科技企業(yè)文化除了具有一般企業(yè)文化的主要特征外,還因為科技企業(yè)所處的特定領(lǐng)域和地位,具備以下幾個較為顯著的個性特點:

(一)開放性

高科技的迅猛發(fā)展,早已打破了國界的限制,而且也只有開放的市場才能實現(xiàn)科技產(chǎn)業(yè)的繁榮。中國的科技企業(yè)從其誕生以來就一直處在這樣一個開放的市場中,從最初的技術(shù)引進到目前的開發(fā)與輸出,技術(shù)成果的國際間交流時刻也未停止。事實上,科技企業(yè)的技術(shù)措施及其最終產(chǎn)品一般擁有時空的領(lǐng)先優(yōu)勢,代表著一定的國際水準,因此科技企業(yè)總是盡可能地將技術(shù)成果及其最終產(chǎn)品向世界范圍擴散,一方面利用科技優(yōu)勢大力發(fā)展國際化企業(yè)集團;另一方面抓住國際機遇,將更多的技術(shù)產(chǎn)品銷往國外。毫無疑問,無論采取何種方式,對于輸出國和輸入國而言,都不可避免地要進行跨文化交流,從而也使得科技企業(yè)文化打上了深深的開放性的烙印。

(二)創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是科技的一個重要特征,科技企業(yè)在廣泛利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果的基礎(chǔ)上,通過代價高昂的研究與發(fā)展的投入,支持知識的開拓和積累不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,同時創(chuàng)新性也是科技企業(yè)文化的一個重要特點,因為要進一步發(fā)展科技產(chǎn)業(yè),不僅要依靠技術(shù)上的可行和經(jīng)濟上支持,而且有賴于與不斷創(chuàng)新的科技相適應(yīng)的新的文化環(huán)境,以及從業(yè)人員更高的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想觀念和思想方法等。

(三)滲透性

科技企業(yè)文化的滲透性是科技的滲透性所決定的?？萍加捎谄涓邼B透性,自身產(chǎn)業(yè)化過程的同時,也帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,它能夠不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透,使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級,促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的步伐越來越快。技術(shù)和產(chǎn)品向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透的過程也就是附著在技術(shù)和產(chǎn)品之上的知識和文化因素向其滲透的過程?？萍计髽I(yè)文化滲透到其他企業(yè)以后,能夠幫助這些企業(yè)更新觀念,改變形象,建立或重塑符合自身特點和時代意義的企業(yè)文化。

(四)示范性

因為在人們的心目中,科技往往與科學(xué)、先進聯(lián)系在一起,科技企業(yè)的一舉一動也往往成為人們關(guān)注的焦點,其他的企業(yè)會自覺或不自覺地學(xué)習(xí)高科技企業(yè)的管理模式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化等。正因如此,高科技企業(yè)文化具有一般企業(yè)的企業(yè)文化難以比擬的示范效應(yīng),其影響的廣度與深度比一般企業(yè)文化大得多。

三、科技公司企業(yè)文化建設(shè)存在的劣勢和問題

(一)精神文化存在的問題

創(chuàng)新文化欠缺。盡管WH公司意識到了創(chuàng)新的重要性,但是實際結(jié)果表明,該公司的創(chuàng)新意識不夠全面徹底。幾年來,WH公司主要在技術(shù)管理中強調(diào)創(chuàng)新,實行了列條掛賬、問題上墻等較有效的管理方法,他們稱它為“創(chuàng)新每一刻的工作”,就是把當天生產(chǎn)中遇到的問題寫在黑板上,列條公示,逐一解決。這樣使管理部門對問題不能視而不見,加快了處理問題的速度,提高了生產(chǎn)效率,同時開創(chuàng)了員工的思維,逐步完善了管理制度。然而,在人力資源管理、科技研發(fā)等方面,雖然也實行了許多新的措施,但總體上仍顯保守,創(chuàng)新的力度仍不夠大。

已有文化的激勵和引導(dǎo)功能不強。從公司的企業(yè)文化看,舊有的企業(yè)文化由于客觀經(jīng)營環(huán)境的變化,表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性,其激勵性、引導(dǎo)性越來越受到質(zhì)疑。從目前公司精神文化狀況看,正處于一個尷尬階段舊的精神文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的實際,而新的又沒有建立和形成,反映在企業(yè)精神就是處在一種矛盾和搖擺之中,因此,就沒有形成相對獨立、能為大家所普遍接受的企業(yè)精神。

(二)制度文化建設(shè)存在的問題

激勵機制仍較保守。公司在幾年來的制度文化建設(shè)中也十分重視激勵機制的改革與完善,提出了“區(qū)別對待”的思想,在績效評估中引入量化考核。編制內(nèi)和編制外的合同,實行了勞動合同制,制訂了由固定工資和浮動工資兩部分構(gòu)成的薪酬制度。應(yīng)該說其激勵機制的改革理念基本上體現(xiàn)了“以人為本”為核心的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。但是,訪談的結(jié)果反映出,事實上公司的激勵制度仍過于保守,有待進一步創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在,獎勵機制在一定程度上仍然殘存著過去獎勵檔次差別不夠大。員工的薪酬設(shè)計,尤其是一些屬于企業(yè)中堅力量的中層管理干部的薪酬設(shè)計沒有引入勞動力市場價位機制,對外沒有競爭性,對內(nèi)缺乏激勵性,無法體現(xiàn)出他們的社會價值,正在沖擊著其對企業(yè)的忠誠度與奉獻精神績效評估。標準制定得不夠科學(xué),對設(shè)計、經(jīng)營部門過于有利,而對服務(wù)部門不利,沒有隨著企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的變化而及時調(diào)整,從而影響到部分生產(chǎn)部門員工的收入,挫傷了這部分員工的工作積極性員工持股未能顯著提高他們的收入水平,壓抑了資本的趨利行為,其所產(chǎn)生的激勵作用并不能讓人滿意。

制度建設(shè)與企業(yè)文化之間的不一致性。重人情的文化和重制度的文化相矛盾。企業(yè)文化與企業(yè)制度相分離。公司的企業(yè)文化從書面表述來講多達十四項,時下流行的多個術(shù)語均表達的完整、漂亮,但通過實際調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)公司制度、員工的行為等多個方面與這些表述大相徑庭。

(三)行為文化存在的問題

弱勢文化占主導(dǎo)。WH公司的企業(yè)文化中存在的是“立足市場、公平競爭、面向社會、誠實信用”等強勢文化,這些與企業(yè)的經(jīng)營理念相同,并促使企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn),但也發(fā)現(xiàn)WH公司是具有所有科技企業(yè)所共用的特點,人員交往意識不強突出,這些嚴重影響了項目工程的進度和服務(wù)現(xiàn)場氣氛,而且有些項目經(jīng)理對待工程進度不清楚,做事情按照傳統(tǒng)的觀念,說話做事不符合企業(yè)的質(zhì)量為本觀念。

除此之外,裙帶關(guān)系現(xiàn)象仍然存在,內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)不夠,對企業(yè)文化認識程度不夠等都存在一定的問題。

(四)物質(zhì)文化中存在的問題

首先,從企業(yè)的建筑物及其內(nèi)部規(guī)劃、建設(shè)與管理風(fēng)格來看。作為一種物質(zhì)的存在,企業(yè)的各種建筑物對企業(yè)成員的影響很大,但是WH公司因為有著多個事業(yè)部,所以事業(yè)部與總部之間的辦公與建筑有所區(qū)別,這樣就很難統(tǒng)一文化的風(fēng)格。其次,從VI系統(tǒng)為主的企業(yè)物質(zhì)形象展示看。WH公司與大多數(shù)公司一樣比較喜歡關(guān)注企業(yè)視覺形象,但是從現(xiàn)在來看,對于企業(yè)的標徽、企業(yè)的形象代表物還沒有設(shè)定,這就難以形成有影響力的企業(yè)物質(zhì)形象。

四、科技公司企業(yè)文化培育的趨勢和策略

企業(yè)文化作為有科技企業(yè)特色的重要組成部分,在實踐中不斷發(fā)展創(chuàng)新是加強企業(yè)文化建設(shè)的根本,是建設(shè)企業(yè)文化生命力的源泉。具體而言,加強企業(yè)文化創(chuàng)新,要注意以下幾個方面:

(一)貴在創(chuàng)新

在企業(yè)文化創(chuàng)新方面要注意不斷吸收容納社會歷史進程中的各種新的文化要素,不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育的新質(zhì)內(nèi)涵,形成具有現(xiàn)代意識、現(xiàn)代知識、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。不妨從以下兩個方面入手:一是要致力于企業(yè)價值觀的創(chuàng)新;二是要確定企業(yè)文化創(chuàng)新的機制,并以企業(yè)精神為統(tǒng)帥,指導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新。

(二)兼收并蓄

要在選擇性地吸收國外的先進文化的同時,注意要與中華民族的優(yōu)秀文化相結(jié)合,以期形成本國的企業(yè)文化。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如重視仁愛,以人為本的傳統(tǒng);團結(jié)一致,儒家文化的重教育、啟發(fā)和強化感化作用的傳統(tǒng);中華民族具有的自強不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚,同時也要注意摒棄傳統(tǒng)文化中不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的不利的部分,吸納國外的優(yōu)秀文化為我所用。

(三)注重企業(yè)家文化建設(shè)

企業(yè)家擔(dān)負著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任,是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動者。因此,一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化的建設(shè)程序是由上而下的,而不是由下而上的,對企業(yè)文化建設(shè)而言,企業(yè)家的重要貢獻和責(zé)任,應(yīng)該是為企業(yè)培育一種使企業(yè)生生不息、健行不已的企業(yè)文化。因此要加強各類企業(yè)的企業(yè)家文化建設(shè),以期形成真正意義上的企業(yè)家,為企業(yè)文化的建設(shè)真正起到指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用。

(四)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)

學(xué)習(xí)是企業(yè)長期的戰(zhàn)略任務(wù),需要具有開放性的頭腦,不斷向成功者學(xué)習(xí),善于分析和總結(jié),將其成功之處善于用到本企業(yè)中去。同時,也要加強對市場經(jīng)濟體制的研究和學(xué)習(xí),加強對國際規(guī)范的了解,瞄準世界科技的發(fā)展,針對本行業(yè)的特點加強企業(yè)文化建設(shè)。

(五)跨文化管理將成為企業(yè)文化面對的新課題

“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是21世紀企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機制的一種創(chuàng)新。同時,企業(yè)的國際分工日益細化,各國之間的相互依賴性在增加,自然資源、人力資源和金融資源正以新的方式得到重新分配。即使國內(nèi)的企業(yè),也面臨發(fā)揮各自優(yōu)勢、資源重新整合、創(chuàng)造更大發(fā)展空間的重大課題。這是經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果。這些都給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。各個國家、各個企業(yè)都有各自的文化背景和文化特征,所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合,就會出現(xiàn)“貌合神離,形連神不連”現(xiàn)象,許多兼并整合后的企業(yè)往往最大的問題是文化不兼容甚至文化沖突。因而有效的跨文化管理將成為企業(yè)國際化和應(yīng)對國際化發(fā)展趨勢的重要管理武器。

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作者簡介:黃小燕(1969- ),女,廣西南寧人,供職于廣西創(chuàng)新科技有限公司,碩士,研究方向:工商管理;滕善瓊(1969- ),女,廣西南寧人,碩士,研究方向:工商管理;唐劍鋒(1980- ),男,廣西大學(xué)2008級秋季MBA學(xué)員,研究方向:工商管理。