孫長宏

摘 要:文章以余姚首創(chuàng)水務(wù)有限公司企業(yè)文化的和諧構(gòu)建實踐為案例,論述了構(gòu)建和諧企業(yè)文化的若干問題。

關(guān)鍵詞:水務(wù)公司 企業(yè)文化 和諧 構(gòu)建

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)11-261-02

黨的十七大報告指出要深入貫徹落實科學發(fā)展觀,積極構(gòu)建社會主義和諧社會,并將此作為我國經(jīng)濟建設(shè)和政治建設(shè)的重要目標?？茖W發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵是堅持“以人為本”,這是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本指導思想。企業(yè)作為社會最基本的構(gòu)成要素之一,和諧企業(yè)是實現(xiàn)和諧社會的重要基礎(chǔ),也是推動企業(yè)不斷發(fā)展的基本動力。余姚首創(chuàng)水務(wù)有限公司作為自來水凈水生產(chǎn)企業(yè),至2004年成立以來,一直堅持“以人為本”,努力營造和諧的企業(yè)文化,并取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,公司先后被評為余姚市文明單位、余姚市勞動關(guān)系和諧企業(yè)先進單位,余姚市模范集體等榮譽稱號,為余姚人民使用優(yōu)質(zhì)、安全的自來水提供了有力保障。

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理中最具精神性的領(lǐng)域,也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán),它包含著非常豐富的內(nèi)容,它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通方式中,也反映在全體員工的精神面貌和行為習慣上,在員工層體現(xiàn)的是工作士氣,在管理層體現(xiàn)的是管理理念,在決策層體現(xiàn)的是一種企業(yè)家精神,其核心是企業(yè)的價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。作為自來水生產(chǎn)企業(yè),首創(chuàng)水務(wù)公司的核心價值觀就是供足水、供好水,公司的一切經(jīng)營活動均圍繞此展開。

二、構(gòu)建和諧的企業(yè)文化有利于促進供水企業(yè)持續(xù)發(fā)展

可能有人會認為,供水企業(yè)具有區(qū)域壟斷性,競爭不激烈,沒有企業(yè)文化沒關(guān)系,照樣基業(yè)長青。其實不然,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,供水企業(yè)承擔的社會責任也越來越大,面臨的挑戰(zhàn)也越來越多,如果不具有優(yōu)良和諧的企業(yè)文化,員工層士氣低落,管理層理念陳腐落后,決策層安于現(xiàn)狀,企業(yè)上下一盤散沙,決不可能為人們供足水、供好水。

構(gòu)建適應和諧社會要求的和諧企業(yè)文化,把企業(yè)建設(shè)成為和諧企業(yè),不僅是構(gòu)建和諧社會的應有之義,也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。營造和諧的企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)員工的共同價值觀念、思想信念和群體意識,有利于調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性;有利于提高企業(yè)的社會信譽,樹立企業(yè)良好的社會形象;有利于化解企業(yè)內(nèi)部存在的各種矛盾,建立和諧的員工關(guān)系、勞資關(guān)系、干群關(guān)系、以及員工與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系,使企業(yè)在和諧的環(huán)境中獲得全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展。另一方面,構(gòu)建和諧企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。和諧的企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴財富和資源,對外是企業(yè)的一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力。

三、首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)文化的和諧構(gòu)建

1.認真貫徹落實科學發(fā)展觀,黨政工團婦各級組織積極開展各項活動,增強企業(yè)凝聚力、向心力。一是公司黨、政、工、團、婦積極開展一些員工喜聞樂見的多種形式的活動進行愛國主義教育,讓廣大職工在豐富多彩的活動中唱主角,營造寬松和諧的氛圍,培養(yǎng)團隊精神,創(chuàng)造有利于職工身心健康的工作環(huán)境,增強員工的企業(yè)榮譽感和展示才華的自豪感,進而不斷豐富員工的精神世界,促進身心和諧,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,公司于2008年初成立了籃球隊,并在余姚市2008年度建設(shè)系統(tǒng)“迎奧運”趣味運動會獲得4項冠軍,此外公司還成功舉辦了2009年度余姚市建設(shè)系統(tǒng)“首創(chuàng)杯”拔河比賽并取得第一名的好成績。二是積極抓好黨風廉政建設(shè)工作,建立長效機制,加強反腐倡廉教育,鞏固拒腐防變的思想防線,落實各項廉政制度,促進黨員干部廉潔自律。

2.以人為本,重視員工利益、尊重員工,做到真誠關(guān)懷與有效管理。一是重視員工利益,建立健全了有獎有罰、獎罰分明的激勵機制和約束機制。重視員工素質(zhì)培養(yǎng)和身心健康,結(jié)合實際為員工制訂了崗位培訓計劃、員工體檢計劃、員工療養(yǎng)辦法等。迄今為止,公司堅持每年舉行至少兩次以上的專題培訓課,并制訂了《員工學習培訓制度》,對員工參加與崗位相關(guān)的各類職稱證書和技能證書培訓及其他學習的費用予以報銷;每年為員工進行健康體檢一次;不定期的開展員工外出療養(yǎng)活動。二是堅持職工代表大會制度。公司的經(jīng)營情況和一些重大決策以及涉及員工切身利益的問題,如員工工資、獎金分配制度、內(nèi)部經(jīng)濟指標考核方案、簽訂集體合同等都提交職代會審議通過,同時聽取員工的建議意見,讓員工對重大決策執(zhí)行情況進行監(jiān)督,提高決策的民主和效率。三是認真貫徹執(zhí)行廠務(wù)公開制度,接受廣大員工監(jiān)督,增強透明度,使員工了解公司的運轉(zhuǎn)情況,讓員工真正參與到企業(yè)民主管理中來,并通過公司內(nèi)部簡報《余姚首創(chuàng)水務(wù)》,使員工及時了解公司工作動態(tài)和經(jīng)營管理概況。

3.積極倡導企業(yè)核心價值觀,要求各層次員工都要努力做到“職業(yè)、敬業(yè)、事業(yè)”。一是要求高管人員有高度負責的事業(yè)心,要有愿為供水事業(yè)付出畢生精力的精神,要勇于負責,敢于負責。因為供水行業(yè)屬于公用事業(yè),事關(guān)民生安全,不僅要對上級負責,同時要對下級、對公司、對用戶及整個社會負責,要樹立一心撲在工作上真抓實干的“帶頭人”形象。二是要求中層干部有無私奉獻的敬業(yè)心,要常存責任感,在工作中忠于職守、盡心盡職,要善于管,敢于抓。在工作上要有靈活貫通的思路、堅定不移的執(zhí)著、必不可少的寬容、與時俱進的創(chuàng)新,要樹立起關(guān)心員工的“貼心人”形象。三是要求普通員工有認真工作的職業(yè)心,要努力做好本職工作,在工作中要做到勤奮、嚴謹、踏實,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認真履行職責,確保生產(chǎn)出安全、優(yōu)質(zhì)的自來水。

4.大力加強精神文明建設(shè),爭先創(chuàng)優(yōu),營造和諧文明的企業(yè)文化。深入開展創(chuàng)建“和諧單位”工作和“文明單位”復評工作,認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀。公司專門成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組和學習實踐領(lǐng)導小組,倡導“點點滴滴知榮恥,細微之處見文明”,共同締造良好秩序,共同營造文明氛圍,營造和諧文明的企業(yè)文化。

四、當前供水企業(yè)文化建設(shè)中存在的不足

1.價值取向、市場定位長期被動地改變,導致供水企業(yè)文化定位基礎(chǔ)不牢固。在計劃經(jīng)濟時期,供水企業(yè)作為國有企業(yè),本身帶有一定的社會公益性和自然壟斷性,受區(qū)域性限制,市場范圍小,且受方方面面的干預大,因此競爭意識不強,無必要也無法進行市場定位,企業(yè)文化受計劃經(jīng)濟觀念的影響較大。

2.以“形象工程”代替企業(yè)文化,使其作用大打折扣。把實施形象工程等同于企業(yè)文化建設(shè)已成為當前企業(yè)文化工作中的一大通病。

3.忽視了“人的文化”,企業(yè)文化的人文基礎(chǔ)脆弱。一是供水企業(yè)未能全面開發(fā)人本素質(zhì),突出表現(xiàn)在忽視對員工的價值觀念、道德情操等非智力素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā)。

五、如何進一步加強供水企業(yè)文化建設(shè)

1.加強企業(yè)文化硬件建設(shè),是進一步加強企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。核心價值觀是企業(yè)內(nèi)涵,是科學合理的軟件系統(tǒng),是一個企業(yè)的精神支柱,指導著員工的行為規(guī)范,但核心價值觀要通過一定的載體表現(xiàn)出來,即通常所說的企業(yè)文化的硬件工程,包括各種視覺識別系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。好的企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)給人以耳目一新,激勵人奮發(fā)向上,并能表現(xiàn)在員工自覺執(zhí)行企業(yè)的管理制度、維護企業(yè)的利益等方面。

2.加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)學習,是樹立企業(yè)核心價值觀的重要途徑。在企業(yè)文化中,人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用,只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,才能在實際工作中真正領(lǐng)會企業(yè)文化的重大意義。要做到這點,一條重要途徑就是學習,通過持續(xù)不斷的學習教育使員工牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協(xié)作意識,促使員工和企業(yè)一起不斷超越、不斷提高、不斷進步。

企業(yè)文化具有強大的凝聚力、感召力和約束力,是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現(xiàn),是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化能促進企業(yè)適應市場環(huán)境,能促進企業(yè)進行改革,使其根據(jù)變化適應市場環(huán)境,作出相應的變革決策,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造出良好的內(nèi)部環(huán)境。

參考文獻:

羅長海.企業(yè)文化學.中國人民大學出版社,2006

(作者單位:余姚首創(chuàng)水務(wù)有限公司 浙江余姚 315400)(責編:鄭釗)