邵引春

近幾年來,雖然臨海市銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)呈遞增式快速發(fā)展,但銀行卡特約商戶發(fā)展卻比較緩慢。銀行卡特約商戶是激活銀行卡,實(shí)現(xiàn)銀行刷卡消費(fèi)收益的重要載體,銀行卡特約商戶發(fā)展緩慢制約了臨海市銀行卡業(yè)務(wù)的良性循環(huán)發(fā)展。因此,筆者提出以下建議:

1.建立特約商戶拓展考核機(jī)制、優(yōu)化商戶布局。充分認(rèn)識(shí)到大力發(fā)展特約商戶,是各家銀行在今后幾年銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中的重中之重,要將特約商戶市場建設(shè)與發(fā)卡市場建設(shè)放在同等重要位置。要以戰(zhàn)略性眼光看待商戶的發(fā)展,加大發(fā)展力度,在城鄉(xiāng)及各行各業(yè)合理布放刷卡機(jī)具。農(nóng)行要將發(fā)展特約商戶納入人員工的績效考核中,在考核機(jī)制上激勵(lì)、引導(dǎo)員工拓展商戶的積極性,采取上下聯(lián)動(dòng)、前后臺(tái)密切配合的辦法,形成營銷合力,做大做強(qiáng)銀行卡收單市場。

2.嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提倡公平競爭。特約商戶的準(zhǔn)入要按照人民銀行規(guī)定的商戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)禁采取降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方式來競爭商戶,擾亂銀行卡收費(fèi)市場。各家銀行不僅可通過與知名度較高的商戶聯(lián)合舉辦刷卡消費(fèi)優(yōu)惠打折、贈(zèng)送消費(fèi)積分等促銷活動(dòng),給持卡人方便和實(shí)惠。而且,亦可通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體全方位開展宣傳,提升促銷活動(dòng)的影響力,調(diào)動(dòng)持卡人的刷卡積極性,拉動(dòng)持卡消費(fèi)額度,促進(jìn)其他商戶要求加入特約商戶的主動(dòng)性。

3.建立一支專業(yè)管理隊(duì)伍,確保銀行卡受理環(huán)境的健康發(fā)展。

總之,只有加快銀行卡特約商戶的市場建設(shè),才能滿足近年來銀行卡發(fā)卡市場的發(fā)展需要,保證銀行卡業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)而為銀行、持卡人、商戶帶來更好的效益與服務(wù)。

(作者單位:臨海農(nóng)行客戶二部 浙江臨海 317000)

(責(zé)編:樂毅)