賈永紅

摘 要:作為一個項目工程的總監(jiān)理工程師,肩負著重要的職責。做好總監(jiān)理工程師,應該在專業(yè)能力、業(yè)務水平和領導能力、職業(yè)道德操守等方面必須具有相應的勝任能力和水平。

關鍵詞:項目總監(jiān) 專業(yè)能力 領導 職業(yè)道德

中圖分類號:F284 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)11-286-01

總監(jiān)理工程師是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人授權、派駐施工現(xiàn)場監(jiān)理組織的總負責人,行使委托監(jiān)理合同賦予監(jiān)理單位的權利和義務,全面負責委托工程的監(jiān)理工作?？偙O(jiān)工作的好壞將直接關系到監(jiān)理合同的能否如約履行,甚至有可能波及所監(jiān)理工程的成敗。

作為項目總監(jiān),如何做好本職工作,這是每位總監(jiān)理工程師所面臨的一個非?，F(xiàn)實的問題。筆者根據(jù)近年來擔任總監(jiān)理工程師工作的經(jīng)歷和體會認為,首先應確定做好總監(jiān)理工程師工作的標準,其標準的底線是做一個合格的總監(jiān),也就是要做到負責的這個項目能全面履行監(jiān)理合同,各方面都能通過,不出現(xiàn)大的失誤,不給自己所在的監(jiān)理單位帶來麻煩。這是必須確保的最基本的標準。另外,就是力求做一個高標準要求的優(yōu)秀總監(jiān)理工程師。這個標準應該是:在基本標準的基礎上做到甲方滿意、認可;施工單位信服、贊同;公司領導信任、放心;內(nèi)部員工擁護、好評。無論是做一個合格的總監(jiān)理工程師還是力爭做一個優(yōu)秀的總監(jiān)理工程師,都是一件非常不容易的事情,都需要付出很多的努力與艱辛。

由于對總監(jiān)理工程師能力的要求較高以及總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中處于重要地位,故決定了總監(jiān)理工程師應具有更高的能力,體現(xiàn)在以下方面:

一、必須具備相應的業(yè)務水平和領導能力

一個項目監(jiān)理部的工作能否取得較好的業(yè)績、達到業(yè)主的滿意,很大程度上取決于項目總監(jiān)的業(yè)務技術水平和領導能力?？偟恼f來,作為一個項目的總監(jiān)理工程師,其業(yè)務水平應該做到一專多能,即對本身的專業(yè)應該有系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗,對相關專業(yè)能有一個基本的了解和總體的把握,這樣才能夠勝任其工作。在領導能力上,應該能夠站在項目的總體高度上掌握工程的脈搏,使監(jiān)理部能夠達到對整個工程的控制。

具體來說,監(jiān)理工作是為建設單位提供監(jiān)理技術服務的,是一項既有技術、又有管理的綜合性技術工作。作為這項工作的領導,總監(jiān)理工程師在專業(yè)勝任能力方面應經(jīng)過適當?shù)膶I(yè)訓練,應該具有:

1.有較扎實的理論基礎知識?？偙O(jiān)理工程師的工作是綜合性的,除了處理專業(yè)技術問題外,日常需要總監(jiān)理工程師處理的絕大部分問題有經(jīng)濟問題、合同問題,還有單位與單位之間、人與人之間的協(xié)同配合問題,這些都要具有較扎實的理論基礎和相關知識,不但要懂技術,也要懂經(jīng)濟、懂管理、懂法律。

2.有較豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理工作的重點內(nèi)容是為建設單位實現(xiàn)工程質(zhì)量、進度和投資的三大控制。三大控制的重點是做好預防性控制,亦稱事前控制,即在事件發(fā)生前做好預測并采取相應措施,防止影響工程質(zhì)量和工程進度及造成工程造價索賠的事件發(fā)生。

3.有必備的法律意識。監(jiān)理工作的依據(jù)是國家有關部門的法律與法規(guī)。監(jiān)理工作的中心是合同管理,在工程實施過程中,除了大量的技術與經(jīng)濟類的問題之外,再就是合同糾紛問題。作為總監(jiān)理工程師,不僅要懂技術、懂經(jīng)濟,還要做到懂合同、懂法律,按合同的約定執(zhí)行,依法律公平公正的處理問題。總監(jiān)理工程師必須經(jīng)過按國家對監(jiān)理工程師的要求而進行的適當?shù)膶I(yè)訓練。

在業(yè)務能力方面,總監(jiān)理工程師應具有足夠的分析判斷能力。信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理工作涉及到經(jīng)濟、信息技術、管理、法律等多學科,并且,每個項目又都有其各自的特殊性,監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中會面臨很多復雜的情況,要對施工是否違反合同、超出預算、建設質(zhì)量是否符合建設要求等做出判斷,這就要求監(jiān)理工程師要具有足夠的分析判斷能力。總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理工作的組織者、策劃者和監(jiān)理工作質(zhì)量的最后把關人,對其的專業(yè)分析判斷能力要求更高。

在領導能力方面,總監(jiān)理工程師首先要有高度負責的責任心和使命感,作為總監(jiān)在行使自己權利的時候要時刻牢記肩負的責任,凡是所監(jiān)理工程涉及到得方方面面的知識,都應該予以了解和掌握,做到技高一籌。在審批施工組織設計和專項施工方案時,要真正弄清楚每個工作環(huán)節(jié)并知道其所以然,這樣才能提出監(jiān)理意見和履行監(jiān)理業(yè)務,否則就會在施工過程中產(chǎn)生失誤。其次,總監(jiān)理工程師還應該及時地學習和掌握整個建設行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢,尤其是對淘汰的落后工藝、技術、材料及已采用的新工藝、新技術、新材料要及時了解和掌握,對其他監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中出現(xiàn)的問題、產(chǎn)生的原因、采取的措施和應汲取的教訓,都需要進行認真的思考和總結(jié)。再次,總監(jiān)理工程師在完成每一項工程項目時,都必須要有自己的思路和有效工作方法。按照“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”和安全第一的原則,其領導能力體現(xiàn)在:

1.要確保所監(jiān)理工程在質(zhì)量上要符合規(guī)范、規(guī)程和設計要求,符合強制性的條文規(guī)定。在工程安全控制方面,要嚴格貫徹執(zhí)行好安全生產(chǎn)管理的法律、法規(guī),做好方案審批、現(xiàn)場檢查、跟蹤整改,必要時停工整頓,甚至向上級部門匯報。嚴防疏漏,嚴格監(jiān)理,以保證不發(fā)生責任事故。要把質(zhì)量控制作為監(jiān)理的要點。要抓好關鍵部位和薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)不同的施工階段,確定不同的控制要點,只有各個環(huán)節(jié)控制到位,才能保證整個工程的質(zhì)量,負到總監(jiān)理工程師的責任。

2.作為項目總監(jiān)理工程師,在項目監(jiān)理過程中,要真心實意地維護甲方的合法權益,如提供合理化建議,為甲方節(jié)約資金、縮短工期;設備材料嚴格把關;認真審核工程量及審批工程款支付;合理解決合同糾紛等,以實際業(yè)績贏得甲方的支持。

3.對施工單位的監(jiān)管要堅持原則、從嚴要求,同時也要掌握尺度、分清主次。充分發(fā)揮施工單位的優(yōu)勢和長處,使其服從監(jiān)理的控制和管理。在重大原則問題上絕不能“軟”,但在一些枝節(jié)和次要問題上,給施工單位適當?shù)淖杂煽臻g,在處理問題上要用數(shù)據(jù)和事實說話。這樣,才能得到施工單位的理解和認同,也才能真正體現(xiàn)總監(jiān)理工程師的領導藝術和能力。

二、必須具備相應的職業(yè)道德

由于監(jiān)理工程師所提供的服務專業(yè)性強,使得非專業(yè)人士很難合理地判斷監(jiān)理工程師在提供服務時是否敬業(yè)或保持應有的執(zhí)業(yè)謹慎。假設社會對監(jiān)理工程師沒有信任,那么這個職業(yè)也將不存在。而作為職業(yè)人員,監(jiān)理工程師要保住自己的職業(yè)崗位,就必須有良好的職業(yè)道德,以提高社會的信任度。特別是總監(jiān)理工程師更要做執(zhí)業(yè)道德的楷模。

對監(jiān)理工程師的職業(yè)道德要求首先要正直。監(jiān)理工程師在履行其職業(yè)責任時必須要求自己保持最高標準的正直態(tài)度。其次,應客觀公正。監(jiān)理工程師在履行責任時,必須保持客觀的立場,,對待利益相關方不偏不倚、公正、正直,避免可能的利益沖突。再次,應有的職業(yè)謹慎。監(jiān)理工作需要大量的職業(yè)判斷,而且監(jiān)理結(jié)果對各利益相關方的利益影響也是巨大的,因此往往監(jiān)理人員的一個疏忽會造成難以彌補的損失。只有在執(zhí)行所有業(yè)務時都能保持應有的職業(yè)謹慎,才能避免監(jiān)理失誤。

總之,作為一名總監(jiān)理工程師,一定要有良好的職業(yè)道德,一個項目工程監(jiān)理團隊在總監(jiān)理工程師的領導下開展工作,總監(jiān)理工程師的職業(yè)道德很大程度上決定著或直接影響著這個團隊其他人員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量。監(jiān)理工作是一項重要的、負有連帶責任并為建設單位提供工程技術與管理服務的工作,其工作質(zhì)量好壞、監(jiān)理工作深度目前尚無客觀評價標準,這就要求擔負著監(jiān)理工作重任的總監(jiān)理工程師更要自覺地履行職業(yè)道德,不斷提高專業(yè)勝任能力,只有這樣才能成為一名合格的總監(jiān)理工程師。

(作者單位:陽泉市建設監(jiān)理中心 山西陽泉 045000)

(責編:鄭釗)