葉 君

關(guān)鍵詞:高校圖書館;圖書流通率;文獻(xiàn)采訪;讀者教育

摘 要:圖書流通率是衡量圖書館藏書質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。文章對(duì)大學(xué)生讀者的借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出影響圖書流通率的因素,并提出相應(yīng)的對(duì)策。

中圖分類號(hào):G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2009)05-0052-03

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,肩負(fù)著為教學(xué)與科研服務(wù)的重任,圖書館的工作質(zhì)量直接影響到學(xué)校的辦學(xué)水平,圖書流通工作是圖書館讀者工作的重要組成部分,而圖書流通率則是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。對(duì)于高校來說,大學(xué)生是高校圖書館的主要用戶,筆者對(duì)莆田學(xué)院2006-2008年大學(xué)生讀者的圖書借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而提出提高圖書流通率的措施。

1 圖書館的基本概況及圖書流通情況分析

莆田學(xué)院圖書館有中區(qū)、北區(qū)兩館,六個(gè)書庫,書庫對(duì)讀者實(shí)行全開架服務(wù),自2003年8月圖書館啟用ILAS自動(dòng)化管理系統(tǒng),筆者根據(jù)借還書情況,以ILAS系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為依據(jù),以下是2006至2008年(2006即2005至2006學(xué)年,以此類推)讀者人數(shù)、圖書流通率及各系部外借圖書等統(tǒng)計(jì)分析。

1.1 圖書流通率統(tǒng)計(jì)分析

從表1中可以看到,隨著我校的招生規(guī)模擴(kuò)大,辦學(xué)層次提高,學(xué)生人數(shù)由2006年到2008年增加2038人,增加18%。同時(shí)為滿足廣大師生的需求,根據(jù)學(xué)校學(xué)科設(shè)置,圖書館加大圖書采購力度,圖書增加180353冊(cè),增加39%,人均藏書量逐年上升,由42.1冊(cè)上升到49.4冊(cè),但圖書流通率(文中指圖書館在一年內(nèi)讀者借閱的圖書總冊(cè)次占館藏圖書總數(shù)量的比率)卻由83%下降至74%,下降9%。學(xué)校人均藏書量逐年上升而流通率卻逐年下降,這說明館藏存在資源浪費(fèi),圖書利用低的現(xiàn)象。

1.2 館藏量與借閱量對(duì)比分析

在館藏圖書22大類中,T(工業(yè)技術(shù))、I(文學(xué))、F(經(jīng)濟(jì))、R(醫(yī)藥、衛(wèi)生)、H(語言、文字)類的藏書量最多,三年中這五類分別占館藏比例的58.8%、58.3%、58.4%,平均為58.5%,這與我校的學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置相一致。但從表2這五類圖書的館藏量與借閱量對(duì)比來看,三年中I、F、H類的藏書量增加,借閱量也隨之提高,這說明文獻(xiàn)采訪工作到位,館藏結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,流通部門管理服務(wù)到位,能滿足學(xué)生的需求。但是也看到H類主要為英文藏書,隨著學(xué)校和社會(huì)對(duì)英語水平要求的日益提高,讀者的需求量較大,借閱量占據(jù)第二位,而藏書量的增加相對(duì)不足,有待提高。對(duì)于T類來講三年中雖借閱量一直保持在第三名,但館藏比例上升可借閱比例下降。 R類是醫(yī)學(xué)院的專業(yè)書籍,藏書量居第四位,但流通率較低,借閱量位次不高。這與我館的館藏結(jié)構(gòu)和質(zhì)量有關(guān),我校由三校合并專升本后,是一所綜合性高等院校,擁有多種學(xué)科,一些專業(yè)升為本科,館藏結(jié)構(gòu)已跟不上學(xué)科建設(shè)需要,雖然圖書館大量購進(jìn)新書,但近幾年學(xué)科建設(shè)發(fā)展極快,圖書更新周期短,因此無法滿足讀者的需求,從而影響到圖書的流通率。

1.3 各系部讀者圖書外借統(tǒng)計(jì)分析

從表3圖書的三年累計(jì)外借分析來看:全校學(xué)生讀者為34236人,借閱總冊(cè)數(shù)為1170297冊(cè),人均借閱為34.2冊(cè),而根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)》中讀者服務(wù)指標(biāo)要求年讀者借書量每人借50冊(cè)來對(duì)照,我校人均借閱量不高。從每個(gè)系部的人均借閱量對(duì)比來看,借閱量差別懸殊很大,最后一名的體育系與第一名的漢語言文學(xué)系人均借閱冊(cè)數(shù)相差46.8冊(cè),特別是作為全校人數(shù)最多的電信系,人均借閱冊(cè)數(shù)為25.5冊(cè),從而影響到全校的借閱總冊(cè)數(shù)及人均借閱量,而體育系讀者人數(shù)占讀者總數(shù)的6%,但借閱冊(cè)數(shù)只占總冊(cè)數(shù)的2%,人均借閱冊(cè)數(shù)為7.1冊(cè),因此可以看出讀者的求知欲望、情報(bào)意識(shí)及利用圖書文獻(xiàn)信息的能力,也是影響圖書借閱量及流通率的重要因素。

從以上分析來看:館藏結(jié)構(gòu)及質(zhì)量、文獻(xiàn)采訪、流通部門的管理及服務(wù)、讀者自身的素質(zhì)是影響高校圖書館圖書流通率的主要因素。

2 提高高校圖書流通率的途徑和方法

2.1 根據(jù)書庫實(shí)際,合理調(diào)整館藏分布

高校圖書館要充分利用書庫現(xiàn)有空間,科學(xué)合理的布置文獻(xiàn)資源,縮短讀者的借閱時(shí)間,激活圖書的借閱率,降低拒借率,避免經(jīng)費(fèi)和資源的閑置浪費(fèi)。我校圖書館有中區(qū)館和北區(qū)館,由于兩館之間距離較遠(yuǎn),給讀者廣泛利用圖書資源造成一定困難,就出現(xiàn)了北區(qū)讀者在中區(qū)館借閱量少,無法借閱中區(qū)三庫自科類藏書,而中區(qū)讀者對(duì)北區(qū)F、R類的借閱量也很少,使讀者的借閱需求受到限制,從而影響到流通率。為此我館對(duì)館藏布局進(jìn)行了多次大調(diào)整,特別是F類圖書在北區(qū)六庫,為滿足中區(qū)漢語言文學(xué)系廣告專業(yè)學(xué)生的需求,把F類有關(guān)廣告專業(yè)的圖書從北區(qū)六庫調(diào)整到中區(qū)二庫,從而使這部分圖書的流通率提高20%。

2.2 加強(qiáng)文獻(xiàn)采訪,形成藏用和諧

2.2.1 對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查,掌握本校讀者群的需求

針對(duì)高校圖書館的服務(wù)對(duì)象非常明確,即教師、學(xué)生群體,要采取有效措施深入讀者,傾聽他們的意見和建議,分學(xué)科、專業(yè)收集、整理讀者的意見,從讀者的利益和需求出發(fā),籌劃可以預(yù)見的讀者需求變化趨勢(shì)。在圖書館的外借處、閱覽室、參考咨詢室等設(shè)置讀者意見箱或書刊推薦箱,建立網(wǎng)上薦購系統(tǒng),廣泛收集需求信息,及時(shí)改進(jìn)采購計(jì)劃,滿足讀者的需要。

2.2.2 加強(qiáng)圖書采購隊(duì)伍建設(shè)

保持圖書采購人員相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)圖書采購人員的素質(zhì)提出更高要求,嚴(yán)格制定選書標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持思想性、針對(duì)性、系統(tǒng)性相結(jié)合的原則,使各學(xué)科專業(yè)性圖書的比例盡可能符合學(xué)科發(fā)展的實(shí)際需求。同時(shí)也要考慮館藏的可持續(xù)發(fā)展,注意加強(qiáng)學(xué)校新增學(xué)科和新專業(yè)的圖書資料建設(shè)。

2.3 建立有效的管理制度,提高流通及服務(wù)水平

2.3.1制定合理的借閱期限

目前,大部分高校圖書館對(duì)借書期限規(guī)定為一個(gè)月,但有些專業(yè)書籍有著明顯的周期性,如習(xí)題集、考研輔導(dǎo)等,借閱時(shí)間短不利于讀者利用,同時(shí)有的圖書如文學(xué)小說等周轉(zhuǎn)快,借閱期限過長不利于這類圖書的流通。對(duì)此要結(jié)合實(shí)際,合理調(diào)整借閱期限,使圖書資源得到充分利用。如設(shè)立短期借閱室,集中展示利用率高、讀者需求量大和新入庫的圖書,供讀者短期借閱,對(duì)此類書不辦理續(xù)借,最大限度地發(fā)揮圖書的作用。

2.3.2 及時(shí)做好圖書的剔舊和修繕

在實(shí)際工作中,筆者發(fā)現(xiàn)讀者需求量極少或幾乎沒有讀者使用的圖書,長期滯留在書架上,影響了流通率,同時(shí)一部分實(shí)用性強(qiáng)、利用價(jià)值大的圖書則因流通率高而破損,難以繼續(xù)使用。對(duì)此要根據(jù)圖書資源的不斷變化,對(duì)學(xué)術(shù)價(jià)值低,缺乏實(shí)用性的藏書及時(shí)做好剔舊工作,對(duì)流通率高而破損的圖書要做好修繕工作及時(shí)上架,以方便讀者借書,從而提高效率。

2.3.3 堅(jiān)持以人為本,為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

流通部的工作人員要克服“重藏輕用”的思想,從注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)變,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對(duì)本館采用的分類法和分類規(guī)則、館藏特點(diǎn)及各書庫收藏范圍要熟悉掌握,能迅速準(zhǔn)確為讀者提供所需的圖書。工作中針對(duì)高校圖書館主要面對(duì)的是渴求知識(shí)、對(duì)未來充滿憧憬的年輕人,他們血?dú)夥絼?性格千差萬別,如果動(dòng)輒以管理者待之,必然產(chǎn)生矛盾,因此對(duì)讀者要尊重,實(shí)施人性化管理,使他們帶著疑惑而來,帶著滿意而歸。

2.4 從加強(qiáng)讀者教育入手,提高圖書的流通率

讀者教育即圖書館和其他文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)開展的培訓(xùn),以提高讀者利用文獻(xiàn)信息能力的教育。因?yàn)閳D書館讀者的水平高低,尤其是查找利用圖書館文獻(xiàn)信息能力的高低,在極大程度上影響?zhàn)^藏文獻(xiàn)信息的利用率,為此必須重視大學(xué)生讀者教育。

2.4.1 注重新生入館教育,培養(yǎng)學(xué)生圖書情報(bào)意識(shí)

圖書館應(yīng)與各系部、學(xué)院提前聯(lián)系,及時(shí)安排新生入館教育,把借書證、《讀者手冊(cè)》、《圖書館指南》等發(fā)放到每個(gè)新生的手中。對(duì)于入館教育的內(nèi)容要合理安排,對(duì)新生流通部要側(cè)重講解圖書的排架規(guī)則、圖書的查找和借閱方法、借閱期限等。同時(shí)又要初步培養(yǎng)新生檢索、利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力。如:利用計(jì)算機(jī)檢索館藏書目、網(wǎng)上續(xù)借圖書等技能,引導(dǎo)新生學(xué)會(huì)利用圖書文獻(xiàn)信息,使圖書館成為他們大學(xué)生涯的良師益友。

2.4.2 開展各種培訓(xùn),提高讀者利用文獻(xiàn)的能力

堅(jiān)持讀者教育的制度化、長期性,針對(duì)不同層次的讀者開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),通過“授之以漁”的培訓(xùn),使大學(xué)生讀者掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索、獲取、利用信息的技巧和方法,以便高效率地利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

2.4.3 開展多層次咨詢服務(wù),促進(jìn)資源的利用

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息時(shí)代里,參考咨詢服務(wù)日趨重要,高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮咨詢服務(wù)中心的作用,針對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)過程中存在的疑難問題進(jìn)行解答,并在圖書館主頁設(shè)立參考咨詢服務(wù)系統(tǒng),通過傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢與網(wǎng)上參考咨詢相結(jié)合的方式,開展多層次全方位的咨詢服務(wù),促進(jìn)讀者對(duì)圖書資源的利用,從而提高圖書的流通率。

3 結(jié)束語

圖書是圖書館最基本的文獻(xiàn)資源,其流通率的高低反映圖書館藏書質(zhì)量和服務(wù)水平。高校圖書館要在實(shí)際工作中,針對(duì)影響圖書流通率的各因素,不斷采取行之有效的措施和方法,提高圖書流通率,最大限度地滿足高校師生對(duì)圖書資源的需求,這樣才能在教學(xué)和科研工作中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

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