尤慶莉

[摘要]從信息素養(yǎng)的定義與內(nèi)容出發(fā),闡述了圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性以及如何進(jìn)行圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]信息素養(yǎng) 圖書館員 培養(yǎng)

隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,圖書館的服務(wù)模式也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變,向用戶提供所需的各種信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)成為用戶服務(wù)的主題。然而,如何能更好更深層次地為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的各種服務(wù)?這就要求圖書館員自身要有很高的信息素養(yǎng),因此,圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)也是圖書館自身發(fā)展建設(shè)的重要工作內(nèi)容之一。

一、圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性

1.圖書館是信息素養(yǎng)教育的重要基地

信息素養(yǎng)教育的目的就是培養(yǎng)現(xiàn)代人的信息意識(shí)和信息能力, 把人本身所擁有的創(chuàng)造性思維變成現(xiàn)實(shí)的手段和能力, 注重的是知識(shí)創(chuàng)新, 而知識(shí)的更新是通過對(duì)信息的加工得以實(shí)現(xiàn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息革命的時(shí)代,圖書館不僅肩負(fù)著承繼傳統(tǒng)、弘揚(yáng)文明的歷史重任,而且承擔(dān)著吐納信息、激活思想的時(shí)代使命。它既是有不盡源頭的知識(shí)海洋,也是歷久彌新的終身教育的大課堂。終生學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的理念, 圖書館已成為人們了解各類信息及獲取信息的主要場(chǎng)所, 是人們學(xué)習(xí)、生活不可缺少的基本元素。只有促進(jìn)人們信息素養(yǎng)的迅速提高, 才能實(shí)現(xiàn)圖書館的各類資源的有效利用。因此,圖書館是信息素養(yǎng)教育的重要基地。

2.是圖書館用戶服務(wù)拓展與創(chuàng)新的需要

傳統(tǒng)的用戶服務(wù)包括:文獻(xiàn)資源的借閱、檢索與宣傳、閱讀輔導(dǎo)、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航以及用戶發(fā)展、研究與培訓(xùn),此外還有各類信息工作,如科技查新、專利查新、定題信息服務(wù)等。

進(jìn)入信息時(shí)代,圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,不僅為圖書館改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)提供了有效的手段,而且極大限度地拓展了圖書館信息服務(wù)的范圍,使圖書館可以不斷為用戶創(chuàng)新服務(wù),出現(xiàn)了許多新的服務(wù)項(xiàng)目:館外主動(dòng)服務(wù)(outreach service)、預(yù)期式信息服務(wù)(anticipatory information service)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借服務(wù)、互動(dòng)式多媒體用戶教育、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)以及個(gè)性化定制服務(wù)(personalized customization and service)等等。

用戶服務(wù)的不斷創(chuàng)新與拓展使得圖書館自身建設(shè)與發(fā)展也要與時(shí)俱進(jìn),不斷提高和進(jìn)步,圖書館員勢(shì)必身先士卒地培養(yǎng)和提高自身的信息素養(yǎng)。

3.圖書館員在信息素養(yǎng)教育中有重要作用

圖書館是信息素養(yǎng)教育的重要基地,而圖書館員也在信息素養(yǎng)教育中起著舉足輕重的重要作用。

對(duì)用戶進(jìn)行信息素養(yǎng)教育是圖書館員義不容辭的責(zé)任。首先,圖書館員是信息素養(yǎng)教育的組織者,組織圖書館對(duì)用戶進(jìn)行的培訓(xùn)與教育,提高用戶信息素質(zhì)。其次,圖書館員是信息素養(yǎng)課程的教學(xué)參與者,肩負(fù)著直接對(duì)圖書館用戶培訓(xùn)與教育的責(zé)任。再次,圖書館員是信息素養(yǎng)課程的協(xié)同設(shè)計(jì)者,針對(duì)用戶的需求進(jìn)行研究分心,并根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)培訓(xùn)的課程。最后,圖書館員也是信息素養(yǎng)教育的有力推動(dòng)者,推動(dòng)著圖書館信息素養(yǎng)教育的不斷發(fā)展和更新。

二、如何進(jìn)行圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)

1.圖書館員信息素養(yǎng)要求

(1)樹立信息意識(shí)

樹立信息意識(shí),強(qiáng)化信息觀念是圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的先行條件。面對(duì)信息在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用,要有信心第一的意識(shí);面對(duì)信息資源的激烈競(jìng)爭(zhēng),要有信心搶先意識(shí);面對(duì)世界信息化進(jìn)程的加速,要有信息憂患意識(shí);面對(duì)信息更新的加速,要有再學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

(2)具備信息知識(shí)

圖書館員要具備豐富的信息知識(shí),了解與信息技術(shù)相關(guān)的文化背景,熟悉與信息技術(shù)相關(guān)的常用術(shù)語和符號(hào),熟知與信息獲取和使用相關(guān)的法律、法規(guī)等。圖書館員廣泛地獲取和了解信息知識(shí),這是培養(yǎng)自身信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)。

(3)提高信息技能

培養(yǎng)圖書館員信息素養(yǎng)的核心是提高館員的信息技能。面對(duì)海量的信息資源,要有信息挑選、獲取、傳輸、處理、保存的應(yīng)用能力,以及不良信息的免疫和批判能力,信息技術(shù)的跟蹤能力,信息系統(tǒng)安全的防范能力等。此外還要有基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的學(xué)習(xí)和工作的能力。

(4)良好信息道德

圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的保證是具備良好的信息道德,遵守信息處理過程中的行為規(guī)范準(zhǔn)則,具備敏感和開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,最重要的是要有熱情服務(wù)和甘于奉獻(xiàn)的社會(huì)責(zé)任心。

2.在實(shí)踐中提高實(shí)際綜合能力

圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)歸根結(jié)底還是實(shí)際綜合能力的培養(yǎng)與提高,通過具體的實(shí)踐來不斷塑造,信息素養(yǎng)的提高要貫徹到圖書館員的日常工作之中。

首先,必須具備某一門專業(yè)學(xué)科知識(shí)來正確分析、判斷信息質(zhì)量及其利用價(jià)值,這是館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及能否讓信息服務(wù)增值的重要體現(xiàn)。所以,這就需要館員在具備廣博知識(shí)的基礎(chǔ)上,還要努力使自己逐步成為某一學(xué)科方面的信息咨詢專家。

其次,圖書館員要熟悉圖書館內(nèi)業(yè)務(wù)流程,更要諳熟自身崗位的業(yè)務(wù)技能,做用戶的信息導(dǎo)航員,更好地引導(dǎo)用戶最大限度地合理利用圖書館,為用戶提供全面周到的服務(wù)。

再次,圖書館員還要加強(qiáng)外語、計(jì)算機(jī)和語言表達(dá)能力,及時(shí)跟蹤獲取先進(jìn)國(guó)家的最新信息資源,同時(shí)過濾和篩選信息并對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià),使新成果、新見解能夠及時(shí)地得以交流和推廣,從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的深層次服務(wù)。

3.培養(yǎng)良好的圖書館職業(yè)精神

作為一名優(yōu)秀的圖書館員應(yīng)該樹立和培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,具體包括:遵章守紀(jì)的職業(yè)道德精神;愛崗敬業(yè)、細(xì)致周到的服務(wù)精神;以人為本、服務(wù)至上的人文精神;尊重理性、追求真理的求是精神;與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的創(chuàng)造精神;敬業(yè)樂業(yè)、矢志不渝的奉獻(xiàn)精神。以用戶需求為中心,以圖書館發(fā)展為核心,建立完善的信息資源體系和提供全面的信息服務(wù),提倡愛館、愛崗、愛書、愛人和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神以及全心全意的服務(wù)精神,營(yíng)造圖書館和諧氛圍。

4.建立圖書館培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制

圖書館要加強(qiáng)圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng),一方面是上文中提到的館員自身信息素養(yǎng)的提高和要求,自身通過努力來完善和提高;另一方面,圖書館要建立一套行之有效的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格要求,綜合培養(yǎng),鼓勵(lì)館員去繼續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)修,提高自身信息素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)技能。圖書館館員培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制要建立在圖書館的實(shí)際業(yè)務(wù)工作之上,針對(duì)不同的業(yè)務(wù)崗位,制定不同的培訓(xùn)策略和激勵(lì)機(jī)制。要讓信息素養(yǎng)的培養(yǎng)上升到制度化,經(jīng)常化,專業(yè)化,具體化,全面提高圖書館員信息素養(yǎng)。

綜上所述,信息素養(yǎng)是一種綜合能力,信息素養(yǎng)涉及各方面的知識(shí),是一個(gè)特殊的、涵蓋面很寬的能力,它包含人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、法律的諸多因素,和許多學(xué)科有著緊密的聯(lián)系。信息技術(shù)支持信息素養(yǎng),通曉信息技術(shù)強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)的理解、認(rèn)識(shí)和使用技能。而信息素養(yǎng)的重點(diǎn)是內(nèi)容、傳播、分析,包括信息檢索以及評(píng)價(jià),涉及更寬的方面。它是一種了解、搜集、評(píng)估和利用信息的知識(shí)結(jié)構(gòu),既需要通過熟練的信息技術(shù),也需要通過完善的調(diào)查方法、通過鑒別和推理來完成。信息素養(yǎng)是一種信息能力,信息技術(shù)是它的一種工具。圖書館員要通過不斷地提高自身信息素養(yǎng)的修養(yǎng),更好的為用戶提供服務(wù)。

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