閆　靜

摘 要:企業(yè)倫理是指企業(yè)在從事經濟活動中所應遵循的倫理原則和道德規(guī)范。企業(yè)的發(fā)展過程中,倫理以其特有的職能扮演著至關重要的角色,具有重大的影響。我國企業(yè)倫理經過這些年的發(fā)展,取得了長足性的進步,但仍存在很多令人擔憂的問題。文章通過分析制約我國倫理建設的因素,提出了我國倫理建設的有效途徑。

關鍵詞:倫理建設 現狀 有效途徑

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)09-224-02

一、企業(yè)倫理的內涵

倫理一直伴隨著人類的經濟活動,不管自覺與不自覺,倫理一直規(guī)范著人類的生產經營活動,倫理在市場秩序的建設中充當著重要角色,但是作為以企業(yè)道德為研究對象的企業(yè)倫理學則是在20世紀中葉以后出現的,科學的企業(yè)倫理概念也是這個時候出現的。美國著名學者成中英教授認為,企業(yè)倫理是任何商業(yè)機構或團體以合法手段從事盈利時,所應遵守的倫理規(guī)則?；蛘哒f,是企業(yè)處理內外關系時遵守的行為規(guī)范。企業(yè)倫理滲透于企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié),它包含三層含義:一是指企業(yè)內部管理,處理內部各種關系的道德意識、道德良心、道德準則和道德行為活動;二是指企業(yè)對外經營處理企業(yè)與外部各種關系的道德意識、道德良心、道德準則和道德行為活動;三是指企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理準則。

企業(yè)的發(fā)展過程中,倫理以其特有的職能在企業(yè)的生產經營中扮演著至關重要的角色,對企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的影響。

1.倫理是企業(yè)提升競爭力的內在需求。企業(yè)的長足發(fā)展依靠核心競爭力,企業(yè)的核心競爭力需要企業(yè)文化的支撐,企業(yè)倫理是企業(yè)文化的基礎,沒有倫理的文化是沙漠文化,因此追求倫理的企業(yè)能夠提升企業(yè)內在競爭力,使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。

2.倫理能夠維護企業(yè)的正當利益。倫理能夠在企業(yè)內部監(jiān)督并且糾正人們的行為,能夠使企業(yè)工作人員明確“是非、善惡”,能夠從根本上遏制損害企業(yè)利益的不正當行為,從而維護企業(yè)利益,提高企業(yè)的經濟效益。

3.倫理有助于企業(yè)確立整體價值觀。倫理能夠在企業(yè)內部監(jiān)督并且糾正人們的不當行為,對企業(yè)中的人際關系形成約束力,從而改善員工的人際關系,提升通力合作的團隊精神。因此倫理在提升群體績效中起著至關重要的作用。

二、我國企業(yè)倫理建設的現狀

隨著經濟體制改革的逐步深入,企業(yè)倫理學和企業(yè)經營社會責任開始受到人們的重視。盡管如此,我國有相當一批企業(yè)在經濟活動中出現了一些有違倫理道德的行為。主要表現在:

(一)制假售假

目前我國市場體制還不完善,競爭機制不健全,正是假冒偽劣違法犯罪活動猖獗的時期。假冒偽劣違法犯罪行為,不僅擾亂市場秩序,損害名優(yōu)產品生產企業(yè)的合法權益,而且更嚴重的是,它直接危及廣大人民群眾的身體健康與生存環(huán)境。

(二)企業(yè)財務信息失真

一些上市公司包裝做偽,公然“圈錢”;會計做假事件司空見慣。會計造假嚴重擾亂了社會經濟秩序。就整個社會而言,會計資料是一種重要的社會資源。會計資料是在會計核算過程中形成的、記錄和反映實際發(fā)生的經濟業(yè)務事項的資料,是記錄會計核算過程和結果的重要載體,是政府管理部門、投資者、債權人以及社會公眾進行宏觀調控、改善經濟管理、評價財務狀況、防范經營風險、作出投資決策的重要依據,會計資料的質量直接影響資料使用者。會計造假不僅會破壞市場經濟秩序,導致宏觀調控和微觀決策的失誤,還會為經濟犯罪活動提供方便,滋生腐敗,甚至增加社會的不安定因素,最終擾亂社會的經濟關系、擾亂社會經濟秩序。

(三)企業(yè)間合同欺詐和違約層出不窮

合同欺詐是以訂立合同為手段,以非法占有為目的,用虛構事實或隱瞞真相的欺騙方法,騙取公私財物的行為。違約是指合同當事人完全沒有履行合同或者履行合同義務不符合約定的行為。據國家工商總局統(tǒng)計,我國每年訂立合同40億份,但履行率僅50%多一點,由于合同欺詐造成的直接經濟損失達55億元,由于“三角債”和現款交易增加的財務費用約2000億元。

(四)勞資關系沖突加劇

改革開放以來,非公有制經濟迅速發(fā)展,為我國的經濟建設作出了重大的貢獻,但是社會結構重組中資產所有者和經營者階層的出現以及富有者和貧困者的兩極分化,使勞資矛盾成為社會關注的重點。拖欠工資、克扣工資、隨意解聘、逃避法定的社保義務……越來越多的此類勞資糾紛正在上市公司、民營企業(yè)、甚至是國有企業(yè)中發(fā)生。

(五)環(huán)境保護意識淺薄,置環(huán)境法規(guī)而不顧行污染環(huán)境之事

在我國近20余年的工業(yè)化進程中,由企業(yè)行為直接導致的環(huán)境污染問題有:第一,工業(yè)污染急劇擴散。工業(yè)污染不僅嚴重地破壞了環(huán)境,也嚴重地損害了人民的身體健康;第二,自然資源消耗嚴重,進一步加劇了環(huán)境污染。20余年,與工業(yè)相關的生產與消費活動,我國原有的礦產資源正在快速枯竭,同時,由于工業(yè)用水與水消費過度,使淡水資源迅速匱乏,我國600多座城市中已有400多座供水不足,其中100多座嚴重缺水。此外,我國第三產業(yè),如房地產業(yè)、旅游業(yè)等發(fā)展過程中造成的不可再生的人文歷史資源的破壞同樣非常嚴重。這些非理性的高污染、高能耗、低效率的企業(yè)“發(fā)展”是我國生態(tài)安全陷入困境之中的重要原因。

三、制約我國企業(yè)倫理建設的因素

(一)企業(yè)倫理制度缺乏

很多企業(yè)雖然在倫理建設方面作出了一些努力,然而就目前來看,一些企業(yè)并沒有建立有效的企業(yè)倫理制度;或者雖然有倫理制度,但它們只是一些表面化、形式化的東西,并沒有對經濟主體及企業(yè)的成員起到良好的引導和規(guī)范作用。企業(yè)倫理制度是企業(yè)倫理道德的保障,沒有倫理制度的保障,企業(yè)無法順利進行倫理道德建設。

(二)傳統(tǒng)科學管理思想的局限

西方傳統(tǒng)科學管理重點在于提高生產率、完成生產任務,而對于人的感情和道義上應負的責任,則是無關緊要的。簡單地說,就是重視完成任務,而不考慮人的情感、需要、動機、人際交往等社會心理因素。改革開放以來,我們的一些企業(yè)在學習西方的浪潮之下,片面強調科學管理,忽視了人文和道德管理,使得過去西方企業(yè)界的一些倫理問題同時也在我國出現。中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化本來是非常強調人內在的倫理和道德修養(yǎng)的,代表中國傳統(tǒng)文化的儒家思想維護“禮治”、“德治”、重視“人治”,這也正是現代企業(yè)倫理管理的精髓。中國企業(yè)必須把西方科學管理與中國傳統(tǒng)文化相融合,才會有持久的生命力。

(三)企業(yè)家自身素質

經濟學家劉偉認為,知識經濟時代一定是一個企業(yè)家時代,企業(yè)家作為一個高效率階層,不僅決定企業(yè)興衰,而且主導社會經濟過程。領導人如果缺乏道德修養(yǎng),唯利是圖,那就會為員工作出很不好的榜樣,企業(yè)倫理管理也就無從談起。然而改革開放以來,伴隨著我國經濟的快速增長,一些企業(yè)家在市場競爭中成長為金錢巨人之時,卻在社會責任上淪為道德侏儒。

(四)外部監(jiān)督機制不健全

新中國成立以來,我國的法制得到了不斷地發(fā)展和健全,但是相對于經濟的快速發(fā)展,法制建設仍然相對略顯滯后,一些不法商人利用法律漏洞進行不道德盈利,因此企業(yè)倫理建設需要完善有效的法律制度的作為堅強后盾。

四、我國企業(yè)倫理建設的有效途徑

(一)建立公平有序的市場競爭機制

威廉·H·肖(William H.Shaw)和文森特·巴里(Vincent Barry)(1992)認為,“企業(yè)通過競爭煥發(fā)活力,依靠倫理而得以生存”。美國倫理學家諾蘭(1988)曾說:“沒有不斷的競爭威脅,生產者就會固步自封,其商品就會以次充好。競爭是對道德自我意識的一種強烈刺激,它鼓勵而不是阻止人們對其行為負責,培養(yǎng)一種切實可行的責任體系?！蓖ㄟ^公平、有序的市場競爭機制,會使資源配置到講倫理、守信譽的競爭主體,而倫理缺失的競爭主體會逐漸失去市場機會,因而,促使企業(yè)不斷提高產品質量、改善服務,增強市場競爭力。另外有效的市場競爭機制還可以充分利用價格杠桿,使各種資源的價格充分反映生態(tài)、資源和環(huán)境的真實成本,讓污染者、資源開發(fā)和使用者承擔環(huán)境和生態(tài)破壞的損失、資源耗竭的成本,從而減少資源的浪費和對生態(tài)環(huán)境的破壞,建立并形成節(jié)能、環(huán)保資源有效利用的生產結構。因此公平有序的市場競爭機制在調整人與自然關系中發(fā)揮積極作用,使企業(yè)減少污染環(huán)境、浪費資源的行為,樹立企業(yè)的環(huán)保倫理觀。

(二)制定科學的倫理道德準則

倫理準則是制定企業(yè)處理各方面利益相關者(員工、供應商、債權人、社區(qū))關系的行為準則,是企業(yè)實施倫理管理的行動指南。例如,美國企業(yè)的倫理準則中就員工關系和利益沖突方面作如下規(guī)定:“企業(yè)要求員工從企業(yè)最大利益出發(fā)而不是從個人私利出發(fā)進行決策,如果員工從與本企業(yè)交易的實體獲得財務利益與員工自身履行職責發(fā)生沖突,員工及其任何直系親屬都不應接受;假如禮物可能使接受者處于一種對本企業(yè)形成負擔的境地,本企業(yè)就不應該贈送禮物給競爭對手、供應商或客戶及其直系親屬;員工不應使用或披露由擔任本企業(yè)的職務所獲知的非公開信息來為自己或其直系親屬謀取利益。”需要注意的是,倫理標準是不斷變化的。而且,倫理標準在不同企業(yè)間具有差異性,符合一個企業(yè)倫理的行為不一定適用于其他企業(yè)。因而,倫理準則不能照搬其他企業(yè)現成的準則,應根據企業(yè)的具體情況分析后制定。

倫理觀念和倫理準則符合時代要求的企業(yè),能夠協調好企業(yè)與利益相關者的關系,提高自己的競爭優(yōu)勢。我國目前很少有企業(yè)制定倫理準則,因此,我國企業(yè)必須要順應現代社會企業(yè)倫理趨向,樹立社會責任、誠實守信、競爭合作、顧客至上、尊重員工等現代企業(yè)倫理觀念,并且依據現代企業(yè)倫理觀念來制定以互惠互利為原則,以誠實守信、公平交易、社會責任為要求的價值規(guī)范體系。

(三)提高企業(yè)管理者的倫理道德素養(yǎng)

企業(yè)管理者對下屬具有感召權。感召性權力是指由于管理者具有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩而自愿地追隨和服從他。感召性權力的大小與職位高低無關,只取決于個人的行為。不過具有高職位的人,其模范行為會有一種放大的乘數效應。一些行為對普通人來說可能是很平常的事,但對某些高層管理者就會變成非常感人的模范行為,產生巨大的感召性權力。因此,若要使企業(yè)的全體員工都遵守企業(yè)的倫理準則,培養(yǎng)企業(yè)全體員工的倫理意識和倫理行為,企業(yè)的管理者首先要提高自身的倫理道德素養(yǎng)。

首先管理者應該重視社會責任。社會責任歸根到底是產品的安全和品質。企業(yè)決不能將自身的經濟利益凌駕于消費者的利益和安全至上,為消費者提供安全合格的產品是企業(yè)當仁不讓的首要社會責任。第二,提倡社會誠信。作為管理者,首先要對被管理者做到以誠相待。只有這樣才能贏得被管理者的信賴,建立良好的上下級關系,從而提高整個組織的工作績效。其次,管理者要帶領組織對社會誠信。企業(yè)絕不是一個封閉的系統(tǒng),企業(yè)的生存與同外界的物質、信息交流息息相關,企業(yè)只有樹立在供應商、消費者、合作者、競爭者、消費者之間樹立自身的誠信形象,才能永久生存。

(四)挑選高道德素質的員工

人在道德發(fā)展階段,個人價值體系和個性上差異的存在使管理者有可能通過嚴格的挑選過程(挑選過程通常包括審查申請材料、組織筆試和面試以及試用等階段)而把低道德素質的求職者淘汰掉。這并非易事,事實證明,僅僅通過“挑選”這一控制措施,是很難把倫理標準有問題的求職者擋在門檻之外的。所以,通常做法是輔之以其他控制措施。挑選過程的作用是有助于管理者了解個人道德發(fā)展階段、個人價值觀、自我強度和控制中心。

(五)對績效進行全面評價

許多企業(yè)在進行績效考評時僅限于諸如生產率、銷售量這樣的可量化的經濟指標進行考核,而采用單一的經濟指標進行績效評價,過于強調短期利益,勢必會引發(fā)企業(yè)經營管理者和員工的短視,那么倫理準則只會流于形式,不能從根本上建立企業(yè)的倫理管理,這樣的企業(yè)不可能走向未來。所以企業(yè)要建立一套科學的績效考評系統(tǒng),它在評價過程中就必須把倫理方面的要求包括進去。在對管理者的評價中,不僅要考察其決策帶來的經濟效果,還要考察其決策帶來的倫理后果。

(六)重視員工的倫理道德教育

對員工的專門教育與培訓,是促使企業(yè)倫理道德管理與變革的一個重要策略?？梢酝ㄟ^不斷灌輸社會公德、職業(yè)道德和家庭美德思想,引導廣大員工樹立建設企業(yè)的共同理想。在企業(yè)中營造濃厚的積極、健康的思想道德氛圍。大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,倡導員工遵守社會公德、爭做優(yōu)秀公民,遵守職業(yè)道德、爭做優(yōu)秀員工的風氣。

(七)設立企業(yè)“道德官”

在許多發(fā)達國家的優(yōu)秀企業(yè)里,都專門設有“企業(yè)道德官”這樣的高級管理職務,負責企業(yè)的社會責任事宜。進行社會捐贈,僅僅是他們工作的一個很小方面。除此之外,他們負責企業(yè)在發(fā)展中如何對待經濟利益以外的因素———如何對待人力資源,是否遵紀守法,怎樣對自然環(huán)境進行正確利用和保護,等等。中國的企業(yè)也可以在企業(yè)中成立倫理道德管理機構并設立“道德官”,來規(guī)范企業(yè)的倫理道德行為,促進企業(yè)的倫理建設。

參考文獻:

1.劉勝良.企業(yè)倫理是企業(yè)核心競爭力的關鍵[J].商場現代化,2008(1)

2.徐樹.試論我國企業(yè)倫理建設的策略與實施路徑[J].商業(yè)時代,2008(29)

3.陳宇.論我國當前企業(yè)文化中的倫理道德建設[J].時代經貿(下旬刊),2008(7)

4.王莉飛,成虎,朱建君.項目型企業(yè)倫理管理機制研究[J].現代管理科學,2008(12)

5.周三多,陳傳明,魯明鴻.管理學——原理與方法[M].上海:復旦大學出版社,2003

6.康楊.基于員工倫理道德的企業(yè)管理研究[J].現代商業(yè),2008(36)

(作者單位:運城學院經濟管理系 山西運城 044000)(責編:賈偉)