席連杰

摘要:隨著審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的不斷擴(kuò)大,注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)獨(dú)立性受損逐漸成了公認(rèn)的該行業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。如何提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)是現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)施“做大做強(qiáng)戰(zhàn)略”的主要途徑。

關(guān)鍵詞:品牌 誠(chéng)信 做大做強(qiáng)

一、加強(qiáng)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所 “誠(chéng)信品牌”建設(shè)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義

(一)品牌建設(shè)有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所獨(dú)立性的加強(qiáng)和審計(jì)質(zhì)量的提升

目前,我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是合伙制和有限責(zé)任公司兩種組織形式,兩者均需要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧和依法納稅。會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)外提供的不是實(shí)體產(chǎn)品,而是服務(wù),且既不能通過(guò)包裝來(lái)提升其盈利能力,也不能對(duì)外宣傳自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。所以,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“產(chǎn)品”盈利彈性較小,只能靠過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高委托人和使用人的信賴。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)業(yè)務(wù)在委托人,尤其是投資者心中的真正投影就是可信賴程度的高低。所以,在目前整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失的情形下,從事鑒證業(yè)務(wù)的審計(jì)更應(yīng)是“以誠(chéng)吸客,以信悅客”, 會(huì)計(jì)師事務(wù)所只有以誠(chéng)信品牌建設(shè)為目標(biāo),才能有意識(shí)地、自覺(jué)地遵守獨(dú)立性,才能做到客觀和公正,促使企業(yè)加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制,提高審計(jì)質(zhì)量和降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),逐漸實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的大和強(qiáng)。

(二)誠(chéng)信品牌的建設(shè)有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的降低和行業(yè)聲譽(yù)的維護(hù)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的基本原則是“獨(dú)立、客觀、公正”,特別是獨(dú)立性一直是注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的本質(zhì)和靈魂。但是,理論上的會(huì)計(jì)師事務(wù)所與委托人間的委托代理關(guān)系與實(shí)際中的委托代理關(guān)系有很大的差異,實(shí)際中的審計(jì)獨(dú)立性受到很大的損害,這種受損源于獨(dú)立審計(jì)制度的安排。在目前尚未建立解決審計(jì)獨(dú)立性受損新制度框架的情形下,我國(guó)各事務(wù)所為了面對(duì)國(guó)際知名事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng),就必須想辦法另辟新徑,突出重圍。尤其是近年來(lái)上市公司的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)在日益擴(kuò)大,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)誠(chéng)信也受到很大的威脅。所以,為了降低注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)人們對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的誠(chéng)信,維護(hù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的聲譽(yù),會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須走誠(chéng)信品牌建設(shè)得道路。

二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠(chéng)信品牌的建設(shè)的對(duì)策

誠(chéng)信品牌是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主流文化,需要企業(yè)全體工作人員的認(rèn)可和配合,不僅要求每個(gè)員工在思想上有清晰的認(rèn)知,得到足夠的重視,而且要求每個(gè)員工在行動(dòng)上予以具體落實(shí),從一點(diǎn)一滴做起。會(huì)計(jì)師事務(wù)所在進(jìn)行誠(chéng)信品牌建設(shè)時(shí),要將誠(chéng)信作為對(duì)外服務(wù)的宗旨,將品牌建設(shè)作為追求的目標(biāo)。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠(chéng)信品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要事先制定品牌建設(shè)規(guī)劃,并重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)誠(chéng)信品牌的定位

會(huì)計(jì)事務(wù)所的品牌定位就是誠(chéng)信。證券市場(chǎng)是信息市場(chǎng),信息披露是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面,是公眾對(duì)證券市場(chǎng)的信心基礎(chǔ),而會(huì)計(jì)師事務(wù)所的誠(chéng)信會(huì)震懾上市公司的造假和增強(qiáng)投資者的投資信心。所以,誠(chéng)信不僅要作為事務(wù)所的戰(zhàn)略目標(biāo)去實(shí)施,而且要成為事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)理念去灌輸。

(二)誠(chéng)信品牌的形象塑造

品牌形象包括產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。會(huì)計(jì)師事務(wù)所會(huì)隨被審計(jì)對(duì)象一樣會(huì)成為“公眾公司”,相對(duì)于業(yè)務(wù)收入這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)說(shuō),聲譽(yù)、誠(chéng)信對(duì)事務(wù)所來(lái)說(shuō)更加重要,所以首先應(yīng)提高審計(jì)報(bào)告的可信賴程度。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的企業(yè)形象中,最重要的是業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)和CPA增長(zhǎng),只追求業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而忽視CPA增長(zhǎng)很容易出現(xiàn)審計(jì)失敗,為了保證事務(wù)所業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的同步提升,應(yīng)遵循 “有才無(wú)德不用,有德無(wú)才可用,有德有才重用”的用人規(guī)則,以切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的誠(chéng)信品牌建設(shè)。

(三)誠(chéng)信品牌的擴(kuò)張

品牌效應(yīng)產(chǎn)生且達(dá)到一定程度以后可以考慮品牌的擴(kuò)張,在品牌的擴(kuò)張過(guò)程中一定要注意過(guò)快擴(kuò)張帶來(lái)的危險(xiǎn),主要是大而不強(qiáng)的危險(xiǎn)。品牌擴(kuò)張有業(yè)務(wù)擴(kuò)張和規(guī)模擴(kuò)張。規(guī)模擴(kuò)張方面,首先中注協(xié)在“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的指引下成立專門(mén)的評(píng)估委員會(huì),對(duì)全國(guó)5639家會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)審計(jì)檔案的調(diào)閱、審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的親臨等方式,實(shí)地考察其內(nèi)部治理、質(zhì)量控制等的運(yùn)行狀況,并展開(kāi)全面評(píng)估,通過(guò)一套嚴(yán)格的評(píng)估體系來(lái)提高事務(wù)所達(dá)標(biāo)的門(mén)檻,迫使中小型事務(wù)所自動(dòng)尋求合作伙伴,實(shí)現(xiàn)合伙或重組;其次大型事務(wù)可以經(jīng)過(guò)縝密地調(diào)查、考察后,通過(guò)建立分所等方式吸收、合并中小型事務(wù)所,從而拓展國(guó)內(nèi)、海外市場(chǎng)。業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面主要是拓展資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)、稅收籌劃業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)等。

在以上品牌形象塑造和誠(chéng)信品牌擴(kuò)張同時(shí),會(huì)計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制,對(duì)大多數(shù)客戶保持應(yīng)有的執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,對(duì)個(gè)別客戶尤其是財(cái)務(wù)狀況不佳的客戶保持警惕,進(jìn)行品牌的自我維護(hù)。

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(作者單位:焦作大學(xué)